公司动态
销售易产品副总裁罗义：企业级Agent的上限，由数据底座的厚度决定
AI+企业级应用的真正落地，离不开底层数据体系的强力支持——脱离业务数据的智能体，就像没有汽油的跑车，空有算法模型却无法运转。近日，销售易推出中国首款AI CRM——NeoAgent，就是搭载在销售易强大的NeoAgent开发平台上构建，并以Customer Data Cloud（统一客户数据平台）为数据底座，为智能营销服提供实时、安全的数据保障。 销售易产品副总裁罗义，在腾讯云城市峰会上海站的“AI+CRM销售易专场”上，针对NeoAgent开发平台及Customer Data Cloud如何让NeoAgent快速、准确、安全的响应业务需求，进行了详细分享，以下为演讲整理。 销售易产品副总裁罗义 Customer Data [...]
“走进腾讯”标杆访学活动在深圳成功举办，销售易与50+企业共探增长新路径
近日，由深圳市智慧办公行业协会主办的“走进腾讯”标杆访学活动在深圳腾讯总部顺利举办，本次活动聚焦企业数字化转型核心议题，吸引了50余家企业共同参与交流。作为中国CRM领导者，腾讯旗下CRM销售易受邀出席，并分享了如何通过NeoCRM将数智化贯穿企业LTC-ITR全流程，实现客户管理升级与业务价值的有效增长。 销售易华南地区解决方案负责人陈胜在分享中指出：“数字化转型的核心在于通过技术串联‘人、场景与业务’，实现全流程的智能化与协同化。以腾讯云为例，通过深度应用销售易CRM覆盖从营销获客、商机转化到客户忠诚管理的完整链路，建立了从战略到策略再到执行的完整运营体系，实现优化营销ROI、精准管理大客户需求、提升销售预测准确性等价值落地，并确保海外业务合规稳定。” 销售易华南地区解决方案负责人陈胜 在“走进腾讯”交流环节中，客户全景式见证了销售易与腾讯历时七年的数字化协同创新之路。自2017年战略牵手以来，销售易不仅依托腾讯云IaaS与PaaS运行CRM云平台，更深度打通腾讯会议、企业微信等SaaS矩阵，在客户旅程管理、智能办公协同、系统生态融合等关键场景深度连接，实现从营销获客到服务增值的全价值链贯通。面对智能时代浪潮，双方正基于腾讯云智能知识引擎、向量数据库等AI基础设施，联合打造新一代AI CRM产品矩阵。其中，销售易近期发布的NeoAgent智能体采用了“腾讯混元大模型+DeepSeek多模态架构”，率先实现多个业务场景的自动化能力，推动中国CRM行业进入"智能体驱动业务增长"的全新时代。 在“走进腾讯”活动现场，一位企业代表在交流中表示：“通过近距离观察销售易与腾讯在技术生态、商业场景等维度的深度融合，我们深刻感受到头部SaaS厂商与科技巨头的协同创新正在重新定义CRM价值——它不仅构建了数字化基建的枢纽，更通过连接生态伙伴创造了裂变式商业价值。我们期待销售易在腾讯云生态的持续赋能下，加速锻造全链路数字化服务能力，为企业的智能化转型提供更具前瞻性的解决方案。” 为了更好地与各地企业客户友好交流，销售易现已入驻腾讯北京、上海、深圳数字化展厅，期待与更多来自全国各地的客户朋友们共同探讨数字化转型中的实际问题与解决方案。作为双方生态合作的重要载体，“走进腾讯”系列访学活动也将持续举办，为企业提供近距离交流数字化转型方案与实践的平台支撑。
销售易创始人兼CEO史彦泽：AI 重构CRM，开启企业增长新范式
3月19日，在腾讯云城市峰会“AI+CRM销售易专场”活动中，销售易创始人兼CEO史彦泽围绕企业客户管理领域的核心痛点进行了深度解析。针对行业长期存在的系统架构僵化、数据孤岛现象严重、终端用户体验不佳等实践难题，史彦泽系统阐释了销售易如何通过AI技术重构CRM，并重点演示了中国首创的AI交互式用户界面、NeoAgent 6大智能体，以及全新Customer Data Cloud。这场演讲不仅揭示了AI+企业级应用的未来方向，更展现了销售易在AI时代的技术野心与实践突破，将推动中国CRM进入智能时代。 销售易创始人兼CEO史彦泽 AI重构SaaS：从工具监控到增长引擎的蜕变 AI技术的快速演进正在重塑企业级SaaS生态。从OpenAI开启的人机对话时代，到DeepSeek聚焦垂直领域的低成本算力突破，再到Manus推动机器执行复杂任务，AI已从“会说”迈向“会做”。然而，AI+企业级应用的落地仍面临争议：微软的Satya提出AI将颠覆SaaS，Salesforce的Marc Benioff则认为AI将增强和重构SaaS。史彦泽指出，中国市场长期趋势必然走向颠覆性重构，但短期内需经历增强与重构的过渡。这一判断源于传统CRM的深层痛点。多数企业仍困于数据孤岛、僵化流程与割裂体验中——销售人员被迫录入数据，管理层难获实时洞察，CRM系统沦为“监控工具”而非“增长引擎”。企业抱怨“买了一个枷锁，而非引擎”。Gartner定义的“以客户为中心的商业战略”在实践中形同虚设，数据质量低下导致客户洞察流于空谈。 技术破局：AI驱动的三重革命 面对行业困境，销售易提出以AI重构CRM内核的三大维度。首先是人机交互的革命：摒弃传统表单操作，引入类ChatGPT的自然语言交互，用户通过“对话即指令”完成客户创建、数据调取等全流程操作。例如，一句“创建深圳科技行业A轮客户”，系统自动调用工商数据、历史沟通记录等多维信息，秒级生成合规档案，彻底告别手动填表。 [...]
销售易董事长李强：以AI+CRM深度融合企业营销服全链路，是突破增长瓶颈的核心引擎
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯全球数字生态大会上海峰会。会上，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强发表致辞。他指出，面对宏观经济波动与市场同质化竞争，企业需以智能化深度融合重构“营-销-服”全链路，通过数据驱动与人机协同突破增长瓶颈，在转型深水区中锻造数字时代核心竞争力。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 以下为演讲实录： 尊敬的各位嘉宾、朋友们： 大家下午好！很高兴和大家在城市峰会的AI+CRM销售易专场，和大家共同探讨企业“营-销-服”全流程智能化转型的实践与未来，也希望能为各位的智能化转型之路带来一些启发。 过去一年，宏观经济调整，让许多企业感受到了市场波动、竞争加剧、获客成本攀升的阵痛。但我们也发现，那些率先拥抱智能化的企业，正通过技术重构增长路径，在不确定性中开辟新航道。 麦肯锡的调研显示，人工智能的应用正在显著推动企业降本增效。42%的企业通过AI实现了成本降低，59%的企业实现了收入增长。与往年相比，这一比例仍在持续攀升，智能化已成为企业破局的核心动力。 面向产业智能化需求，今年，腾讯和销售易战略合作再升级，腾讯将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力，同时，也将进一步加强销售易和腾讯会议等诸多产品的深度融合，帮助销售易提升产品性能和服务质量，为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。 作为国内领先的CRM服务商，销售易多年来一直坚持行业深耕，为众多企业客户提供营销、销售、服务全流程的智能化服务，助力企业实现逆势增长： [...]
刚刚，销售易在腾讯云城市峰会发布了「中国首款AI CRM 」
3月19日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站，以“智能加持，增长无忧”为主题承办AI+CRM分论坛，腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽出席，与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。 会上，销售易发布中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵和Customer Data Cloud，NeoAgent应用了“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模解决方案，通过整合混元大模型的底座与多模态能力，推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。这一突破不仅开创了企业级应用新的交互模式，更有力验证了销售易与腾讯共同打造的“技术+生态”双轮驱动战略在商业场景中的领先优势，为企业服务市场的智能化转型树立了全新标杆。 战略协同落地，定义中国CRM的“新范式” 自2018年腾讯拥抱产业互联网以来，CRM就是重点布局的赛道之一。前不久，腾讯与销售易战略合作再升级，围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，此次与销售易的技术和产品能力融合，正是腾讯与销售易在“AI+企业级应用”深入业务场景的体现。面向大模型时代的产业智能化需求，腾讯坚定核心技术自研、积极拥抱开放生态的AI发展战略，以“腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型”多模优势，致力于为用户和客户提供更好用的AI。李强表示，智能化不是简单的技术堆砌，而是要扎根于企业核心业务场景，真正解决客户痛点。企业需要从客户旅程出发，找准智能化的切入点和应用场景。无论是智能获客、智能转化还是智能服务，都应该以提升客户体验为核心目标。 腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁 [...]
Neo企数字营丨销售易生态伙伴走进腾讯：价值共建，聚势共赢
3月13日，“销售易Neo企数字营——生态伙伴走进腾讯”交流会在腾讯深圳滨海大厦顺利召开。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽，及安永、毕马威、普华永道、赛儿信息、精琢科技等50余家国内外知名生态伙伴代表共同出席，以“价值共建，聚力共赢”为主题，深入探讨依托腾讯强大的资源支持，三方如何整合各自优势资源和能力、促进各方资源高效对接，携手拓展数字化转型趋势下的增长边界。 开放生态聚合能力，CRM赛道开启新篇章 作为产业互联网的长期践行者，腾讯始终致力于以数字化基因为生态伙伴构建价值增长飞轮。在数字经济纵深发展的关键期，CRM不仅是企业数字化转型的枢纽入口，更是串联产业生态的核心连接器。自2017年起，腾讯通过持续战略投资将销售易纳入生态矩阵，正是基于对其深耕中大型企业服务市场的技术沉淀与场景理解的高度契合。这种战略级合作彰显了腾讯生态的独特价值——不仅提供技术资源，更构建了从场景连接、能力沉淀到商业创新的完整赋能体系。李强表示：“当前，腾讯与销售易的战略合作已经迈入新阶段。这不仅是一次企业联合，更是生态能力的深度聚合。腾讯始终坚信，开放生态、赋能伙伴，是推动数字化的核心路径。本次交流会，正是腾讯与销售易共同向生态伙伴传递信心的时刻——在这里，每一位伙伴都可以借助腾讯的技术、资源与生态势能，共同开拓CRM赛道的无限可能。” 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、 销售易董事长李强 三大维度赋能生态伙伴，构建全链路增长引擎 腾讯与销售易的深度融合，将为生态伙伴开启全新的战略赋能通道。通过整合双方在产品技术、生态与全球化布局的核心势能，致力于为合作伙伴构建三大维度的成长引擎：▶ 依托腾讯的底层技术积淀与智能化创新能力，为业务升级提供强劲支撑；▶ 依托腾讯10亿用户的消费互联网经验、数百万企业客户的产业资源，与销售易的平台能力深度融合，帮助伙伴快速触达目标市场； ▶ 依托全球化战略布局，携手开拓海外市场的增量空间。 这些能力不是孤立的技术模块，而是贯穿产业链的协同体系——无论是智能制造、汽车产业升级，还是大型企业数字化转型，伙伴都能借力腾讯与销售易双方融合势能，实现从需求洞察到价值交付的完整闭环。 安永大中华区数字工程咨询服务主管合伙人王志远，作为生态伙伴代表表示：“今天，我们不仅见证了腾讯与销售易两大行业引领者的战略协同效应，更深切感受到这种强强联合带来的生态势能。腾讯在底层技术、用户洞察和全球资源布局上的深厚积淀，叠加销售易在大中型企业数字化服务领域的深耕经验，为伙伴们构建了从技术赋能到商业落地的全周期支持体系。相信这种'1+1>3'的生态合力，一定会给更多企业客户带来更多价值，实现突破性增长。” [...]
