对于很多公司，有上述三个维度就已经足够了，但如果想让流程阶段更加可控、 预测更加精确，那么就需要有第四个维度。这个维度就是流程的产出物和检查点。
没有第四个维度，很可能出现的情况就是，销售流程在没有完成的时候就被推进到下一阶段。那么前面出现的怎么检查、检查什么？其
实每个销售流程阶段里，总会有一些判断销售完成的产出物。比如解决顾问式销售的目标识别阶段里，当销售人员挖掘出客户的痛点和目标后，流程规定了一件阶段交付物——给客户的总结性邮件。这封总结性的邮件有固定的模板和格式，帮助销售人员言简意赅地告诉客户：感谢您的关注，您告诉我的现状是什么样，您来找我们的目的是什么，接下来您认为需要在哪些方面和能力上进行提升，您就能解决您的业务挑战。为了实现您的目标，下一步我们需要做哪些事情。
销售管理者完全不用考核销售的具体细节和过程，可以直接用这封邮件来评判这个销售阶段是否完成到位。从另一方面来说，由于销售人员每次都会被要求写总结邮件，反过来会倒逼销售在过程中必须用顾问式销售方法问出客户的痛点、挖掘客户的深层次需求。那些在与客户接洽的过程中，忽略顾问式销售的技巧、大篇幅地给客户讲演示稿的产品型销售一定写不出来这封邮件，所以流程产出物很巧妙地变成对销售流程阶段的要求和考核物。
销售流程看似非常全面了：首先通过设置销售的流程阶段，告诉销售应该干什么; 第二通过销售技巧和工具，教给销售应该怎么干；第三，通过准备标准的销售话术和成功案例，帮助销售人员完成流程阶段；第四，通过流程的产出物来检查和监督销售执行的质量。表面上看一个标准的销售流程体系已经搭建得很好了，但仍然欠缺第五个维度。
第五个元素就是 CRM 技术。最近任正非在接受媒体采访时表示，华为不是靠“人”来领导公司，而是用规则的确定性来对付结果的不确定性。其实对于每个老板来说，都有很多销售、很多客户和很多项目，在公司运作的过程中，如果都依靠管理者通过表格一个一个地看信息，根本无法监控整个公司的运转情况，
所以，以销售易为首的 CRM 产品，将公司整个的销售流程阶段和销售漏斗的阶段，固化在一个信息系统里。销售易 CRM 将你的销售人员和销售流程很好的结合在一起。当完成两者的固化后，还将提供全面的数字化分析依据。建立科学的可复制化 销售管理体系，就是将销售管理体系数字化的一个过程。想数字化运营一个销售团队体系，必须将所有销售数据收集并进行分析，才能洞察其中的问题，针对性提升整个过程，所以信息技术变得非常关键。这就是一套有效的销售流程体系的五个维度：销售及流程阶段、销售技巧、销售 工具、流程产出物、以销售易为代表的 CRM 信息系统。
目前能够将这五个方面都做得比较完善的公司为数不多，其中包括我们在《销售彦论》(微信公众号: xiaoshouyl)之前内容中讲到的阿里巴巴、华为、IBM、SAP 等这些优秀的公司。它们的成长都离不开这条完整的销售流程体系。华为也付出了惊人的努力和成本，才能最终把销售流程体沿着这五个维度去打造和建设，最终形成一套整个可复制性的销售运作体系。
