助力大型装备企业实现销售与服务的深度连接,成就规模增长

打造从销售项目、服务项目到售后服务的全流程数字化管理体系

梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估,规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

客户关系图谱

客户资信评估

客户360°视图

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

项目管理

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管

项目交付

设备管理

全渠道客户触达,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

全渠道客服

现场服务管理

售后维修管理

打造从销售项目、服务项目到售后服务的全流程数字化管理体系

全周期客户管理

梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估,规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

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全闭环销售项目管理

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

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全流程服务项目管理

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管

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全渠道售后服务管理

全渠道客户触达,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

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配合以下产品,强化您的业务

销售云

从线索到回款的L2C全流程的自动化智能化管理,结合移动协作与社交,帮助企业建立标准化的、高效的销售流程体系

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客户服务云

多渠道接入客服,降低与客户沟通障碍,并打造完整的闭环服务体系,有效把控服务资源,全面维护客户满意度

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现场服务云

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智能分析云

帮助企业客户分层级、分渠道、分项目、分目标,全方位展示业务状况,帮助企业判断现存问题和未来走向

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Neo-Platform

销售易PaaS平台帮助企业快速、低成本进行数字化业务定制,轻松支持企业级业务流程的标准化管理和应用灵活扩展。提供与第三方系统的无缝集成,确保掌控业务全局

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重型装备

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服务数字化,“云”入制造业

通过销售易销售服务一体化平台,搭建了自动化的销售流转机制、精细化的服务管理体系,为客户提供更加个性化的产品与服务,加速向高端装备制造服务化转型。

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CRM助力集团化企业实现多子公司统一管理

借助销售易CRM,上海电气对集团化、多子公司的业务与客户数据进行统一管理,助力精准预测销售业绩,全面掌握集团业务经营情况,让决策有“数”可依!

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需求猛增之下,如何借助CRM支撑业务数字化变革

作为卡特彼勒全线产品在中国和全球重要的代理商之一,易初明通借助销售易CRM全链路打通业务数据和管控流程,对整机和零件两套客户生命周期进行全面整合,实现了提高效率和强化管控的平衡。

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聚焦业务智能化之路

销售易CRM为远东控股集团的业绩增长不断输入“血液”,让销售在开拓客户的领域更有动力和活力,也让远东控股集团的数字化之路,走的更稳、更远。

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听听他们的声音

上海电气

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销售易CRM赋能黑湖智造大大提升了商机跟进、客户服务的效率。从线索,到成单、再到后端服务全流程自动化。成为黑湖智造规模化发展背后不可或缺的业务管理工具。

易初明通

作为卡特彼勒全线产品在中国和全球重要的代理商之一,易初明通借助销售易CRM全链路打通业务数据和管控流程,对整机和零件两套客户生命周期进行全面整合,实现了提高效率和强化管控的平衡。

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需求猛增之下,如何借助CRM支撑业务数字化变革

远东控股集团

销售易CRM为远东控股集团的业绩增长不断输入“血液”,让销售在开拓客户的领域更有动力和活力,也让远东控股集团的数字化之路,走的更稳、更远。

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聚焦业务智能化之路

沈鼓集团

服务数字化,“云”入制造业

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通过销售易销售服务一体化平台,搭建了自动化的销售流转机制、精细化的服务管理体系,为客户提供更加个性化的产品与服务,加速向高端装备制造服务化转型。

他们正在通过销售易实现业绩增长

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