责任共担模型
客户责任
销售易责任（处理者）
云供应商责任
常见问题
Q1:公有云真的有本地机房安全么？
A1:销售易公有云系统在云端使用了多种安全保障措施，安全防护级别远高于一般的本地化部署。 为应对外部攻击及漏洞利用，安全保障措施包括：WEB应用防火墙（拦截来自互联网黑客对Web系统的攻击）、DDoS防护（防止拒绝服务攻击）、服务器主机安全防护（防范对服务器漏洞补丁检测、暴力破解漏洞攻击、安全基线检测、木马攻击等）及自主开发的一些安全检测及防护手段等； 为规避内部人员操作风险，保障措施包括：运维审计系统（对所有服务器操作、数据库操作进行审计）、数据库加密存储等 。
Q2:销售易系统部署在哪个云平台？
A2:销售易当前主要部署在AWS和腾讯云平台。每个客户在账户创建之初已经确定了是在AWS或腾讯云平台上。在无特殊要求的情况下，当前新用户默认都会使用腾讯云平台。
Q3:如果后续不签约的话，我的那些客户资料怎么办？
A3:基于对客户数据安全性的保护，对已明确不续约的客户，销售易会使用技术手段在合同到期90天后自动删除相关数据。 若客户需要导出相关数据，可以在合同有效期内，使用销售易对外提供的API接口进行导出，并自行存储。
Q4:数据放在云上会不会丢失？如何防范这个风险
A4:每日会对业务数据进行全量备份。同时，云端使用了跨地域的异地数据容灾备份方案。由此，基于多种机制有效保障数据可用性。 同时，也加强了运维人员及DBA人员的权限管理，普通员工无数据库备份删除权限，高权限员工也需要经过严格审批后，方可进行备份策略调整操作。
Q5:我对部署方式有特殊要求，你们是否支持？
A5:当前销售易支持专有化部署方式，主要分为两种： 1.客户可以在腾讯公有云、AWS中国公有云或AWS新加坡区，自行采购云数据库，我们支持跨主账号打通vpc的方式，可以将租户数据通过数据路由中间件，存储到客户指定的数据库中。由此应用与其他租户是共用的，但数据库是客户独享的。 2.可以部署到客户的公有云IaaS上，应用、数据库均为客户独享。当前支持腾讯云、AWS云、华为云及阿里云。
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Q1：公有云真的有本地机房安全么？
- A1：销售易公有云系统在云端使用了多种安全保障措施，安全防护级别远高于一般的本地化部署。 为应对外部攻击及漏洞利用，安全保障措施包括：WEB应用防火墙（拦截来自互联网黑客对Web系统的攻击）、DDoS防护（防止拒绝服务攻击）、服务器主机安全防护（防范对服务器漏洞补丁检测、暴力破解漏洞攻击、安全基线检测、木马攻击等）及自主开发的一些安全检测及防护手段等； 为规避内部人员操作风险，保障措施包括：运维审计系统（对所有服务器操作、数据库操作进行审计）、数据库加密存储等。
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Q2：销售易系统部署在哪个云平台？
- A2:销售易当前主要部署在AWS和腾讯云平台。每个客户在账户创建之初已经确定了是在AWS或腾讯云平台上。在无特殊要求的情况下，当前新用户默认都会使用腾讯云平台。
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Q3：如果后续不签约的话，我的那些客户资料怎么办？
- A3:基于对客户数据安全性的保护，对已明确不续约的客户，销售易会使用技术手段在合同到期90天后自动删除相关数据。 若客户需要导出相关数据，可以在合同有效期内，使用销售易对外提供的API接口进行导出，并自行存储。
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Q4：数据放在云上会不会丢失？如何防范这个风险？
- A4:每日会对业务数据进行全量备份。同时，云端使用了跨地域的异地数据容灾备份方案。由此，基于多种机制有效保障数据可用性。 同时，也加强了运维人员及DBA人员的权限管理，普通员工无数据库备份删除权限，高权限员工也需要经过严格审批后，方可进行备份策略调整操作。
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Q5：我对部署方式有特殊要求，你们是否支持？
- A5:当前销售易支持专有化部署方式，主要分为两种： 1. 客户可以在腾讯公有云、AWS中国公有云或AWS新加坡区，自行采购云数据库，我们支持跨主账号打通vpc的方式，可以将租户数据通过数据路由中间件，存储到客户指定的数据库中。由此应用与其他租户是共用的，但数据库是客户独享的。 2. 可以部署到客户的公有云IaaS上，应用、数据库均为客户独享。当前支持腾讯云、AWS云、华为云及阿里云。
