CRM客户关系管理系统是一种用于管理客户关系的软件。
CRM客户管理系统的功能模块主要包含以下：
1、客户信息管理模块：用于存储客户的基本信息、联系方式、购买历史、偏好和需求等信息。
2、销售管理模块：用于记录销售额、订单、产品信息、合同等信息，方便企业进行销售管理和分析。
3、营销管理模块：用于记录营销活动、目标客户、营销策略等信息，并提供营销分析功能。
4、服务管理模块：用于记录客户服务信息，包括客户咨询、投诉、建议等，方便企业管理客户服务并提供及时的反馈。
5、报表分析模块：用于生成客户、销售、营销、服务等方面的报表和分析，帮助企业了解客户需求和进行决策。
6、系统管理模块：用于管理用户权限、设置系统参数等，方便企业管理系统。
7、数据分析和挖掘功能：帮助企业更好地分析客户数据，发现客户需求和趋势，并为决策提供支持。
8、客户自助服务功能：通过在线客服、知识库等工具，帮助客户解决问题，减少客服人员的工作量。
当然，不同的CRM系统可能会有所不同，功能模块也可能会有所差异。
但大多数CRM系统都包含上述基本功能模块，帮助企业管理客户关系、提高客户满意度和企业的竞争力。
销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
