《CRM·易道》第九期
连接·智能·共赢
卷首语
赋能B2C行业客户营销数智化企业数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户运营，并真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。因此，CRM成为企业数字化转型中非常关键的一环，也是最艰难的一环，销售易选择了这条最艰难的道路。面对国内外众多的CRM服务商，可能很多人会认为CRM仅仅是一个工具，无法认识到其能够带来的业务价值，并且认为SFA（销售管理云平台）就是CRM的代表，这些看法是不全面的。CRM强调的是真正“以客户为中心”，并将这一经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，帮助企业实现可持续的、规模化的业绩增长，SFA只是CRM的一部分。要做好CRM，须从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，围绕客户构建端到端的数字化服务。因此，销售易作为一家在B2B行业深耕了十多年的CRM厂商，选择在B2C领域发力是必然选择，并将坚定地执行正确的战略举措。销售易深入理解B2C行业客户面临的营销困境，评估国内外营销云的市场环境，研究出B2C行业的营销数字化建设解决方案，绘制出消费品行业从“品牌心智占有”、“DTC数智化运营”到“渠道深耕赋能”的全链路增长蓝图，赋能企业构建品牌私域护城河；推出数字一体化新零售管理平台，帮助零售行业增强获客能力，布局私域流量，全面升级品牌效能；通过微信小程序、客户数据中台、数字化运营体系，助力汽车经销商行业实现业绩增长。大道至简，无论B2B还是B2C，销售易始终坚持以“客户为中心”，为客户创造真正的价值。希望我们的客户、伙伴，和销售易一起拥抱变化，创新发展！。销售易培训中心
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