利用客户属性、客户标签及客户行为，在系统中对客户进行分层分类，利用SCRM的规则标签功能，对不同层级的客户实现精细化自动化营销运营

SOP功能可帮助企业固化销售最佳实践，提升客户跟进率及转化率，帮助企业实现客户分层运营、提升客户体验及群运营效率

帮助企业沉淀标准营销运营动作，不断优化完善，提升客户体验

企业可以通过员工企微朋友圈为不同客户个性化推荐优质内容及活动，实现朋友圈的统一运营管理，通过后台还可以查看员工的任务完成情况

企业可以自定义产品和订单字段，或通过API接口的方式将产品、订单信息接入SCRM，打通客户、产品、订单数据，实现统一管理与分析

销售人员在与客户沟通过程中可快速创建销售机会、订单、合同、工单等，极大提升工作效率

企业可以为不同部门、不同产品、不同销售阶段设置个性化话术内容，提升经销商业务员专业水平及销售转化率

在素材中心中，企业可管理图片、视频、海报、网页、小程序、文件等多种规格素材，素材支持分类管理和权限管理

客户浏览系统素材后系统自动记录客户行为并提醒销售及时跟进

当企业判定客户不适合由当前员工继续跟进时（如与客户产生矛盾等），可将该客户转移给其他员工继续跟进服务

企业可自定义管理敏感词库、设置敏感词监控规则，系统可监控敏感内容并通知到指定人员，便于企业管控服务风险

企业可根据自身需求，灵活快速搭建自己需要的可视化报告，进行用户画像分析、员工业绩分析、服务过程分析等

PaaS平台可无代码生成自定义应用

基于PaaS平台，开发者可以通过编写少量的代码，实现更复杂的业务逻辑或者与外部应用的集成

通过PaaS构建的应用，还可以无缝运行在网页端和移动端