本文介绍了销售易函数的应用场景以及通过 PaaS 函数满足客户个性化需求的具体案例。 如果说销售易的销售云、服务云等产品线的标准功能是客户数字化业务场景实现的根基,那么面对众多客户不同的业务场景,个性化的业务需求,该如何更好的助力客户呢?那么基于功能强大的 PaaS 平台的销售易函数则是个性化场景实现的重要一环。 下面我们通过文章来了解一下销售易四大函数应用场景以及如何应用函数以及其他丰富的功能满足客户需求。

一、 销售易函数应用场景 HOT4

场景 HOT1:字段默认值

默认值会显示在新建业务数据页面,用户新建信息时此默认值字段自动填充,可以避免重复性地填写同一字段值。 如 : 在默认值中使用 TODAY() 函数,可以自动返回当前的日期。

场景 HOT2:计算公式

计算公式字段可以根据定义的公式自动计算值,运用多种函数进行复杂的计算得出目标结果。注:任何参与计算的字段有所更改时,计算公式字段的值都会自动更新。 在计算公式中可以。 如:报价金额 = 单价 * 数量 * 折扣 + 运费等,在对应字段的数据更新时,报价金额会同步更新。

场景 HOT3:校验规则

可校验规则可以用于控制创建或编辑时需要遵循的规则。在创建或编辑数据时,利用函数功能实现复杂的校验规则,校验规则的最终返回值为布尔型,返回 ” 真 ” 或 ” 假 “。 如:创建联系人时,使用函数 ISNULL(contact.mobile),可以实现联系人的手机号必填控制。

场景 HOT4:审批流初始条件

配置流程关联对象上的哪些记录可以执行审批流程,即当用户提交审批时,将根据设置的条件,对提交审批申请的记录进行判断,只有满足条件时,才可以正常进入审批流程。 如:满足销售金额大于 10 万元的商机才可以提 交 审 批, 使 用 函 数 opprortunity.money >100000。

除此之外销售线索转换条件、触发事件更新记录等诸多场景都可以使用销售易函数。并且提供了多种函数类型,如日期时间、逻辑、文本等。各种函数间可以嵌套使用,满足多种功能需求。

二、PaaS 函数多功能业务场景展示

客户需求场景 1:实现客户等级自动划分

针对国内类型的客户需要进行评级审批,当客户公司的总人数大于 500 人,且详细地址中包含北京时,才可以提交审批,审批通过后将客户等级更新为重点客户,并且发送通知给客户所有人的直属上级。 销售易不仅提供了丰富的函数功能,而且还有强大的流程管理功能(函数结合流程管理)。 首先配置针对国内客户的审批流程,并且在审批初始条件中运用销售易函数来实现审批提交条件的控制。(配置如图示)

函数公式:

AND(CONTAINS(account.address,” 北京 “),account.employeeNumber>500)

函数解释:

1)CONTAINS() 函数 可以实现检查文本中是否包含特定字符或者字符串,如果包含,则返回 TRUE,否则返回 FALSE。这样就可以判断详细地址中是否包含北京。 2)AND() 函数 可以判断多个逻辑表达式中是否有表达式的结果为 FALSE,并根据判断结果返回 TRUE 或者 FALSE。仅当所有表达式全部为 TRUE 时才返回 TRUE。 从而当所有条件都满足时,整个表达式的结果为 TRUE,才可以提交审批。审批通过后,通过配置审批通过后事件,还可以实现更新客户等级字段值为重点客户,并且发送通知给客户所有人的直属上级。(配置如图示)

客户需求场景 2:销售机会阶段调整控制

针对刚才审批通过的重点客户,客户下的销售机会阶段推进后,只能销售机会所有人的直属上级才可以进行阶段的回退。 销售易函数不仅能获取当前对象上的字段,还可以跨对象获取字段,使用场景更加全面灵活。在函数中,可以插入字段跨对象获取到客户对象上的字段,客户等级和审批状态。 在销售机会的校验规则中同样可以运用销售易函数来实现业务场景。(配置如图示)

函数公式:

AND(opportunity.accountId.account.entityType.entityBelongType.typeName=” 国内 客 户 “,opportunity.accountId.account.level=” 重 点 客 户 “,opportunity.accountId.account.approvalStatus=” 审 批 通 过”,if(opportunity.ownerId.user.managerId.user.name<>$CurrentUser.$User.Name,VALUE(PRIORVALUE(opportunity.saleStageId.stage.stageOrder))>opportunity.saleStageId.stage.stageOrder,False))

函数解释:

1)IF() 函数可以判断表达式的值为真还是假,条件为真(TRUE),返回前一个值,条件为假(FALSE),返回后一个值。 2)VALUE() 函数可以将表示数值的文本字符串转换为数值。 3)PRIORVALUE() 函数可以用来返回数据修改之前的值。 这样通过以上两个步骤,就可以实现对数据所有人直属上级的判断,并且控制销售机会的阶段回退的需求,当然这只是根据常见场景进行的举例。 在销售易强大的产品标准功能基础上,销售易函数搭配其他丰富的产品功能,可以实现更加复杂的业务场景,对于各行各业客户的需求应对自如,大力推动企业在数字化道路上转型升级。