如果用一个词总结2021年物流行业的发展重点，那必然是——数字化。回顾2021年的资本风向，一级市场上共有201家物流企业完成了融资，总规模超过800亿，而其中物流科技领域投融资事件数量多达179次(数据来源于：掌链)。图片来源：掌链不难看出，“数字化”已成为新一轮行业阔步前行的重要驱动力。聚焦于变革发展，不久前，近百位行业专家、高校学者、企业负责人共同发起成立了“三方智库数字物流百人会”并在线上召开“中国物流数字化创新论坛”，从行业、产研、资本等多维度探讨了未来物流趋势。会上，销售易专业服务行业售前经理王强受邀发表了演讲。“企业正改变以往以运营、成本为导向的信息化建设模式，开始更多地关注到客户需求等前端数字化。”王强表示，当前物流行业正处于“信息化”向“数字化”变革的关键时期。一、从“信息化”向“数字化”的变革那么，信息化与数字化的区别是什么呢?王强在分享中讲到：信息化是提升企业内部价值链的工具，利用系统进行数据累积和管理，也因此企业信息化系统中存在大量沉默数据，未能充分发挥价值。而数字化建设，则应充分挖掘企业数据“资产”、发挥其潜能，解决“客户效率”和“经营效率”这一核心问题。为此，销售易提出了“以客户为中心”的物流行业数字化解决方案，即从企业增长的视角，关注前端客户需求，赋能企业围绕客户需求链开展数字化工作;通过挖掘数据潜在价值，洞察业务增长机会，赢得更多商机红利。借助销售易CRM平台，企业可将前、中、后端业务聚合到云端，真正实现“信息化”向“数字化”管理跨越。二、围绕“货主旅程”的数字化解决方案“一直以来我们都在思考，销售易CRM解决方案该如何为客户带来更多业务机会和实质性增长?为此，我们深度剖析了物流企业核心业务场景，围绕货主业务增长旅程，打造了集市场营销、销售运营、项目管理、客户经营于一体的数字化解决方案。”王强说道。聚焦物流企业的核心业务场景，销售易CRM解决方案提供了端到端的供应链管理思路：市场营销阶段，支持业务拓展模式从原来“坐商”向“行商”转变——通过销售易CRM“找客户”功能，市场人员可快速定位目标线索并在系统中一键转化为客户，提高寻找、接洽客户效率。同时销售易CRM还可帮助企业管理市场活动、监测活动数据情况、收集汇总线索。销售易CRM：市场营销拓客项目招投标阶段，帮助企业搭建标准化销售运营模式，通过系统为企业沉淀客户资产、有效将客户资源分配不同业务人员、并高效管理业务人员行为。在这一阶段中，数字化贯穿客户业务流程执行、客户画像分析等场景，帮助企业围绕客户需求开展业务，提升客户粘性与满意度。销售易CRM：销售管理模式物流项目实施阶段，让项目实施各阶段可视化、透明化;提升内外协同作业能力，构筑以“效率”为导向的数字化运营模式。销售易CRM：打通内外协同项目上线运行阶段，聚焦于帮助企业打造持续的客户经营与服务。基于360度客户洞察，帮助业务人员第一时间发现客户异常情况、及时跟进处理，从而提升客户满意度、降低客户流失风险。销售易CRM：持续的客户经营总结来说，销售易CRM解决方案通过帮助企业打造“云上”业务管理新模式，解决物流企业找客户难、招投标难、运营协同难、客户持续经营难等典型痛点。三、物流企业“上云”，就现在！那么企业“上云”与“不上云”开展业务到底有什么不同?举个例子，物流企业在做报价、数据统计等工作时，一般使用Excel或者其他报表，但到了决策和业务跟踪阶段，Excel和报表的局限性就显现出来：因为数据分析能力比较基础，所以无法记录和处理过于庞大的数据;且不同类型的报表难以合并分析，管理者难以从中形成有效洞察。但借助销售易CRM平台，这些弊端便可得以有效处理：不同类型、不同区域的业务数据实时整合到云端，以可视化方式展现到平台上，既能有效指导业务人员工作，也可帮助管理者进一步洞察业务情况、制定有效策略。显而易见，企业“上云”可以让业务“看得更清”、“摸得更透”、“管得更好”，实现降本增效。销售易CRM：运营管理可视化此外，数字化云平台还可以满足企业多样化、个性化服务需求。当前物流市场日新月异、行业正在面临新旧“动能转换”，要求企业紧跟变化不断革新。销售易CRM平台具备高度敏捷性，可以根据实际业务需求快速迭代，以持续“小步快跑”的方式为企业带去数据化支撑。面向未来，销售易将继续秉持“以客户为中心”这一理念，持续深化物流行业数字化解决方案，将CRM驱动与实体物流运营相结合，助力物流企业应对市场变化、实现业绩可持续增长。物流企业数字化“弯道超车”的机会来了!快点击【链接】领取您的专属物流解决方案，即刻开启业务“云上”管理新体验!