想要撬动老客经济,先解决这几个难题 来自贝恩咨询(Bain [...] admin2022-11-09T10:27:48+00:002022,11月 9th|分类:行业洞察|标签:CRM, 客户为中心, 数字化|
答对3个问题,让“以客户为中心”扎实落地! 曾经,有位美国老头喊着“客户就是上帝”的口号,信奉只要提供最全的商品、最好的服务,客户就会蜂拥而上。这个老头就是沃尔玛集团创始人——山姆·沃尔顿。而基于这样的经营理念,后来的沃尔玛一跃成为全球最大的零售商。 [...] admin2022-10-21T07:44:09+00:002022,10月 11th|分类:行业洞察|标签:CRM, CRM选型, 客户为中心, 数字化转型|