关于山东艾诺山东艾诺成立于1993年，主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业，还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。艾诺仪器目前已是电气测试测量与电源行业的市场领导者，建立了遍布全国的营销服务网络。山东艾诺面临的挑战 1. [...]

关于智慧芽知识产权服务行业黑马，致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技（苏州）有限公司成立于2007年，总部位于苏州，其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底，智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司，同时拥有广州、香港、台湾3个办事处，是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前，智慧芽的客户信息大都由销售自行管理，团队领导无法有效统一管理，获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类，每类客户的获取渠道都不相同，销售跟进客户时会出现撞车问题，从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主，需要多人或跨部门配合一起打单。因此，在结算业绩时，准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向；另一方面，每个团队计算业绩都有自己的方法，跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同，信息无法第一时间被准确掌握，导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果，是智慧芽高层的期望；另一方面，企业希望通过不同数据（如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等）的全景展示，帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案：统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理，并可设定客户名称精确和模糊匹配查重，避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是，详细的权限设置，保证了“谁的信息谁来看”，而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下，根据多种规则，自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩，并关联目标考核模型，掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程，从市场活动到线索转化，再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如，市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额，转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统，加上智能分析云系统的敏捷自助，实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息，准确的权限设定确保了数据安全，同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中，智慧芽对团队发展的目标一直是：打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程，并助力业务部门实现规范、高效的流程管理，从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录，缩短了数据收集的时长，提高了数据收集的准确性；-管理者一目了然地掌握销售进度，及时发现问题，快速推进业务；-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点，为企业提供精细数据分析，降低企业信息沟通和整理数据的人工成本，为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视，智慧芽作为专利技术服务商中的先行者，一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观，在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大，数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来，智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段，成为知识产权服务领域的“大咖”，为更多客户成就商业革新！

天猫双11启动8分8秒，第一个包裹完成签收。12分，日日顺送达天猫首个大件订单。京东物流首单派送用时仅4分钟。苏宁9分48秒完成首单配送。……今年双11，物流“分钟级配送”渐成常态。面对18.7亿件包裹的年度大考，中国物流行业再次用“中国速度”再次惊艳了世界。双11高效物流配送的背后，有一家企业功不可没，它就是智慧仓储设施提供商——世仓智能。世仓智能是国内专业的仓储货架制造企业，为菜鸟、京东等多个电商平台及中外运敦豪和中国外运等物流企业，提供了包括高精密仓储货架、自动立体仓库、穿梭存储系统等在内的智能仓储基础设施解决方案，为电商、零售、物流企业备战双“11”，建设仓储基地及中转站，缓解包裹积压，物流全面提速，立下了汗马功劳。世仓智能迎来黄金发展期的同时，随着全国各地业务的布局、销售团队的快速扩张，在世仓智能内部，高效管理、协同管理的难题也日益凸显。为了适应销售管理的需求，早期世仓智能曾定制开发过一套CRM系统，但是由于系统不支持移动端操作、使用体验差，难以适应销售移动办公的需求，系统应用和推广难度大。随着世仓智能全国业务的开展，总部与各地办事处之间需要频繁的沟通与复杂的业务数据交换，传统的沟通方式不仅无法保证时效性、准确性，企业还需要额外花费人力、时间进行核对。而对于管理者来说，由于销售数据与业务数据不清晰，企业目标和销售计划更是难以制定。销售易专家深入分析了世仓智能的业务需求和痛点，为其定制了以下解决方案：销售易为世仓智能提供的CRM解决方案移动办公推动 [...]

数字信息技术在改变我们日常生活方式的同时，也在塑造着全新的商业模式。在传媒营销领域，信息传播的通道越来越多样化，碎片化、去中心化的现象越来越凸显。很多人盲目的下定论认为传统电视广告已死，事实确实如此吗？在线视频广告领域巨头Videology发布的最新调查报告显示，67%的受访者计划保持其传统电视广告预算，12%计划增加额外支出。电视媒体似乎仍是大多数品牌商的主流选择，尤其以权威性和公信力为品牌强力背书的媒体，仍然是众多知名品牌争夺的焦点。作为本土营销传媒领域的佼佼者，雅迪传媒布局了电视媒介资源销售、内容营销、品牌精准营销等领域，旗下雅迪广告目前投资运营CCTV《新闻联播》前、《央视财经评论》、《回家吃饭》、《新闻1+1》、《新闻调查》、《面对面》、《新闻直播间》等优质广告资源，先后投资制作运营了《一城一味》、《味觉大战》、《中国味道》美食类节目。连续多年荣获央视优秀广告代理公司、诚信标兵、央视AAAA级广告代理公司荣誉。雅迪传媒认为品牌塑造的关键在于产品和消费者之间能否确立深刻的关系。而对于雅迪自身而言，如何利用科学的管理工具实现企业数字化转型，实现销售与2000多家广告客户的连接，增强用户体验，提升用户粘性，成为迫切的需求。 [...]

近年来，中国的制造也正在从传统制造向智能制造转变，并且效果显著。中国电子信息产业发展研究院于近期发布的《2017-2018中国智能制造发展年度报告》提到，目前，我国已初步建成200多个数字化车间/智能工厂，预计2020年国内智能制造市场规模将超过2200亿元。这个巨大的蛋糕正在坐等有实力的，有眼光的企业来瓜分。 [...]

本期的分享目录如下首先介绍51社保，以及人力资源行业现状；第二部分谈人力资源行业销售管理问题；第三部分谈CRM的实施；第四部分谈在使用CRM时需要注意的问题。 [...]

本期的分享有两个主题，首先介绍圣奥，以及家具制造这个传统产业的现状和如何为顾客提供服务；第二部分介绍了圣奥与销售易的合作过程，选型过程中重点考量的因素，以及使用销售易后对管理和销售产生了哪些帮助。 [...]

近年来，在市场和政策的双轮驱动下，我国服务外包产业快速发展，金融服务智能化趋势显现。随着企业核心业务环节的外包活动日益增多，依赖专业技能、高附加值、提供商业解决方案的专业外包服务占比日益增大，其为企业带来的价值也在逐步提升。深圳银雁就是服务外包中的优秀代表。公司成立20余年，提供六大解决方案，深圳银雁如何成为行业前沿者？CRM如何助力服务外包行业发展？深圳银雁为何选择销售易CRM？深圳银雁首席营销官黎建详细解读。二十余年专注于服务外包 [...]

随着IT在企业中的作用日益明显，IT技术的数字化发展进入快车道，IT建设和运维成为了企业提升效率的加速器。从业内范围来说，IT运维管理的发展经历了长期的过程，大致可分为网络管理、系统管理、集中监控、服务管理等几个阶段。近几年，业界提出了一个新的概念“IT运维分析”即 [...]