数字化时代的发展，使得CRM客户关系管理系统成为当下应用比较广泛的企业管理系统，对于企业管理和数字化转型的作用不容忽视。选择适合的CRM客户关系管理系统可以帮助企业实现现代化管理，提升工作效率，提升企业市场竞争力。选择和企业不匹配的CRM客户关系管理系统，不仅会浪费企业成本，还会阻碍企业的发展。那么企业应该如何选择CRM客户关系管理系统，五个问题告诉你如何选择?1、企业CEO或者决策者是否真的理解CRM及其作用?对于CRM客户管理系统的理解，并不是说在网络上去搜索一下什么是CRM，而是CRM所包含的各种经营分析，精准营销，决策支持等等对于企业来说究竟有多大的意义等。很多人对于CRM客户管理系统的理解还只是停留基础层面上，其实CRM早已不只是一个平台或者一个系统，而是一套以客户服务为中心的现代营销管理理念与信息技术的结合。2、企业当前首要战略是什么，用CRM客户关系管理系统能有多大的辅助?就目前的市场而言，大都是正处于一个从粗略经营到精细化运作的过渡阶段。不同的企业在同一时期的首要战略目标都是不一样，并不是每个企业都适合马上做CRM客户管理系统，更不是多个企业都适合同一类CRM客户管理系统的。因此企业一定不要盲目的为了追赶的目的而去选择CRM客户管理系统，一定要根据自身情况，依据自身企业的情况冷静分析后再做决定。3、企业的高层或管理层对于CRM客户管理系统是否是足够支持和理解?其实，对于企业来说这一点尤为重要，太多事实表明高层的态度影响CRM客户管理系统的使用。在企业做CRM客户管理系统，是一个整体企业战略，需要各个部门协同配合、全力支持。这样的一个过程，需要企业的高层先达成一致，然后领导各个部门自上而下进行改革，制定出适合CRM客户管理系统运营的企业机制。4、企业上下是否接受“数据驱动的价值”?对于多数的企业来说，大多都是从业务驱动的理念中走过来的，强调的是结果，有结果就价值。在CRM客户管理系统中，数据技术作为信息技术的核心部分，在整个系统中起着十分重要的作用。这就需要企业上下认同数据的价值，理解通过数据挖掘提升决策质量的意义。5、企业该选择什么样的CRM产品呢?市面上的CRM客户管理系统多种多样，功能参差不齐，企业一定要依据自身企业的实际状况，合理地去选择CRM产品。尽可能去选择具有行业品牌、口碑良好的、能够提供售后服务和完善解决方案的服务商。搞清楚上面的五个问题，也就明白了企业该如何去选择CRM客户管理系统了。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

近年来，CRM客户关系管理和市场营销自动化已经发生了翻天覆地的变化，每次更新或调整都会使CRM系统的功能更专业，而且适用场景更加丰富。CRM客户关系管理和市场营销自动化是企业每项业务成功的保证基石，是业绩增长必不可少的工具。CRM客户关系管理是以销售为中心，而营销自动化以市场为中心。CRM客户关系管理软件可通过收集联系信息以个性化销售流程来保护销售。营销自动化软件可用于自动化和简化重复的营销任务，例如电子邮件营销，移动消息传递和社交媒体发布。市场营销自动化从导入原始线索到合格的知名线索开始，然后将其传递给销售团队以定制可规模化的销售经验。实施多渠道营销策略会增加消费者看到营销内容的机会，从而增加创收的潜力。随着数字化时代的发展，CRM客户关系管理随着市场需求而快速发展。全面的CRM客户关系管理工具现在更加基于交互，因此SCRM也火了起来，成为了社交网络的一种，为用户提供了宝贵的社交媒体分析，他们不仅可以使用这些分析来创建有意义的内容，而且可以与现有和潜在客户进行互动。用户可以在下班时间或者旅途中通过手机访问CRM客户关系管理系统中的数据，为很多员工和客户带来更大的便利，可以随时随地响应客户，及时与客户进行沟通。CRM客户关系管理和营销自动化不再是可有可无的任意选择了，而是已经成为了决大多数以成功为目标的业务的关键选择和不可缺少的一部分了。在寻找CRM客户关系管理和市场营销自动化软件时，要注意品牌口碑、市场经验以及售后服务等方面。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

如果你有做过销售，那你是否遇到过这样的问题呢?(1)每天电话联系或者见面聊的客户很多，客户资料记录非常零散，要临时联系某个客户，但经常是翻了N遍你的小本本或者手机备忘录，却找不到任何有效信息?(2)这个客户说好后天有空，你要再打电话与其沟通，结果过了两天却把这事儿给忘了，等你想起来再次联系他的时候，人家已经买了竞争对手的产品(3)时不时有几个已经沟通过的意向客户主动联系你咨询产品，想谈进一步的合作，但是你却忘记上次和他沟通的内容是什么?销售易CRM客户关系管理软件便可以解决以上的种种问题，因为CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心的客户关系管理软件。能够有效地把客户、营销人员和运营融合在一起，营销人员可以通过CRM客户关系管理软件系统更便捷地开发新顾客，维护老顾客。客户的零散信息在这个软件中得以整合，销售人员可以根据整合过的信息得出客户的真实需要，为其提供合适的服务。对企业来说的好处主要有以下几个方面：1、提升了企业认识客户的能力销售易CRM客户关系管理软件的价值就在于以客户为中心，将客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中，多维度的数据记录和分析，让销售管理者和销售管理人员对客户有一个整体的认识，能够建设出一个清晰的360度客户画像，为其提供针对性的服务。进而提升顾客满意度，提升成交率和重复购买率。2、能够最大程度地避免客户流失传统营销方式下，客户的资料都集中在营销人员那里，公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。而使用CRM客户关系管理软件系统就可以有效地避免这种情况，客户信息录入到CRM客户关系管理软件系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。3、方便销售管理人员分析数据，预测市场通过CRM客户关系管理软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行性计划和目标，还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。而且企业可以对销售人员实施动态业绩考核和评比，让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应，提升公司业绩。4、提升销售人员的工作效率和销售能力员工是企业的内部客户，企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业。CRM客户关系管理软件的价值还在于员工利用了这个系统提升了他们的工作效率，销售水平和服务质量。同时，CRM客户关系管理软件在很大程度上简化了员工的工作流程，员工的工作更简单便捷，能力可复制，这样更加尽职尽责地为客户提供更好的服务，形成一个良性的循环。5、降本增效，业绩提升更高效销售业绩是企业很重要的数据，CRM客户关系管理软件带给销售的好处就在于我们科学地管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，企业管理者该如何管理好销售人员，又该如何管理好客户信息，又该如何维护客户关系呢?这就需要挑选出适合自身企业的CRM客户关系管理软件，这样才能达到预期的目标。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

对于企业来说，无论在什么时候，客户资源及管理维护是最重要的资源，可以说是企业利润的来源、行业竞争的基础、企业持续长久发展的根本。如何提升客户的转化率和留存率，如何去维护好老客户资源，如何通过老客户拓展新的客户资源，这是大多数企业所面临的难题和困境。该如何去打破困境，实现企业客户的高留存、高转化、高拓展呢?其实这些问题的根本原因就是对于客户信息未管理、需求未明确、痛点未找准、关系未维护、服务不周到、信任度不够。企业想要成功转化客户，必须要经历客户的跟踪、信息的收集、需求和痛点挖掘、建立信任度、关系管理维护等一系列过程。企业要做好这一系列工作，企业就需要借助CRM客户关系管理系统。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，客户资源及管理维护依旧是其根本，而CRM客户关系管理系统便是不可或缺的一环。企业想要实现持续长久的发展，利润永远是企业追求的目标之一。如果说企业提高盈利性是目的，那提升服务质量和客户满意度便是最直接的体现和效果。CRM客户关系管理系统在前期能够通过各种渠道和场景，收集梳理用户各类信息，进行梳理形成360度客户画像，深度挖掘客户的需求和面临的痛点问题。通过一系列的跟踪和拜访，建立友好的关系和信任度，进而转化为企业客户。在客户付费或者成为老用户后，不仅仅需要做好产品的后续服务质量，更要加强对客户的满意度的提升，真正的调动客户的主动意识，从而提高客户对交易平台的兴趣度，真正的留住客户。这就需要及时维护客户的关系，加强企业与客户之间的信任度，提升老客户的忠诚度，实现老客户介绍新客户，获取更多的的客户资源，实现企业客户资源圈的拓展和企业口碑的传播和打造。无论什么时代、什么行业，客户流失的情况总是会存在的，企业的客户就像在一个很大的沙漏中，都以不同的速率在流失，为了保证客户资源的数量和业绩的持续增长，必须要有源源不断的新客户进入到这个沙漏中。如果一味地通过各种手段和方式去获去新客户，而无暇顾及老客户，将老客户关系的维护和管理都抛之脑后，那么大量的老客户就会从服务不周、信任度降低等"漏洞"中快速流失，甚至于会出现流失客户数远远大于获取到的新客户数。在竞争日趋激烈的市场中，获取新客户的成本越来越高，而大批量老客户的流失对企业更是雪上加霜，这对于企业来说无疑是一个巨大的困境。CRM客户关系管理系统能够帮助企业高效地实现客户关系管理和维护，降低客户流失速度，实现客户资源的拓展和品牌和口碑的传播。这就需要选择一个适合企业且靠谱的CRM系统。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

‍不知道大家‍‍有没有了解过CRM客户关系管理？CRM客户关系管理，其实就是选择和管理有价值的客户‍‍以及维持与客户关系的一种商业策略。‍‍如果大家对CRM客户关系管理没有足够的了解，‍‍今天就一起来了解下如何做好CRM客户关系管理。‍‍首先我们要了解一下CRM客户关系管理的概念，‍‍其实很简单，CRM客户关系管理就是要做到以客户为中心，‍‍从而进行有效的市场营销‍‍以及‍‍服务流程。‍‍如果说企业拥有足够正确的领导策略和企业文化，那么CRM‍‍将能成为其将能为企业实现最为有效的‍‍客户关系管理。‍‍其次，CRM客户关系管理能够最大程度的改善提高整个‍‍企业客户关系的‍‍由亲密程度，从而提升‍‍公司的经济效益，‍‍也能够‍‍增强公司与客户之间的合作交流，为客户提供更加便利‍‍，更加个性化的产品方案和服务。CRM客户关系管理‍‍‍‍更多是一种不断改善客户关系的手段，‍‍从而达到降低运营成本，提高企业经济效益，‍‍以及起到‍‍增强员工生产力的目的‍。对企业来说，‍‍CRM客户关系管理‍‍是‍‍为了追求‍‍更多的‍‍盈利，‍‍是一种‍‍提升‍‍企业效益的‍‍有效手段‍‍。运用CRM客户关系管理，‍‍能够为企业带来‍‍更‍‍长久的‍‍经济效益以及提升‍‍企业的‍‍竞争力。‍现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]