在数字化浪潮的推动下，企业正面临着前所未有的变革。客户关系管理系统（CRM）作为企业数字化转型的关键工具，其核心特点在于以客户为中心，通过全面、个性化、互动、实时、集成和智能化的方式管理客户关系，以实现业务的持续增长。 [...]