在红极一时的电视剧《杉杉来了》里,霸道总裁封腾对善良可爱的杉杉指着面前一片烟波浩渺的鱼塘告诉她:“你需要承包一片属于自己的鱼塘!”
承包鱼塘 不得不面对的困境
拥有属于自己的鱼塘,几乎是每个人的梦想。而要承包一片鱼塘,当然并非易事。从企业角度而言,你会面对各种各样的问题,如何将连接应用到企业里?这些流程如何梳理?如何将传统CRM只能做内部客户资料管理变成能够向外部客户提供服务?如何把内部流程与外面环节进行连接并支持到各行各业?很多司空见惯的困难与障碍都会阻碍能力打造。
另一方面,对于营销而言,卖方市场向买方市场的转变,必然加大了营销人员需要在多样化的渠道中提供精准内容获得精准客户的难度,无论是工作复杂程度、预算紧张、媒介渠道复杂以及线上红利消失等问题,都是目前营销工作的挑战。此外,大多数B2B营销管理工具依然停留在只关注线索数量的阶段,从线索数据到最终成交、服务,销售漏斗管理一直是难点。市场急需要一种能实现营销自动化,可与SFA无缝连接,同时又能满足中国本土企业需求的解决方法。
解密销售易如何赋能承包鱼塘之能力
这种解决方法近日在营销领域率先突破,销售易最新推出的营销云,就通过在销售上下游环节采用圈鱼、养鱼和捕收策略,希望为销售的上下游环节提供一种让大家拥有承包鱼塘的能力,从而为销售更好服务。
销售易营销自动化平台营销云,旨在帮助B2B企业实现更高效的营销管理,推动企业线索转化率和销售业绩的提升。
购买鱼苗、水库放鱼,使得客户能多渠道,多形态获取销售线索;
通过科学的线索打分,让渔网可以过滤不符合的需求,以免浪费有限资源;
渔网过滤后,小鱼持续培育,通过内容推送、线下活动、小程序激活等方式,让企业自动培育营销线索;而大鱼则及时跟进,让企业及时输送销售线索,加速售卖进程。
而营销云的推出,打通了销售易整体产品矩阵,实现了从企业内部,从营销到销售到服务的端到端一体化整体管理流程。这个产品矩阵包括了:核心平台销售云、针对客服板块的客户服务云和现场服务云、为企业提供决策洞察的智能分析云以及最近推出的营销云。
从功能上,可以一站式助力企业应对各种营销挑战:全渠道线索获取,避免遗漏任何一个潜在客户;自动线索细分,有针对性的培育客户,提升线索转化率;端到端的ROI分析,识别高效渠道,优化营销投入等。
从满足中国用户特有的营销环境和需求习惯上,销售易营销云将微信、小程序等中国特色的营销渠道纳入其中,为营销云增添了如智能名片小程序等模块,具备裂变传播及获客能力的前端触角,帮助企业抓住爆炸式的增长先机,也让产品更接地气、更加强大。
营销云搭建在销售易PaaS平台之上,可与销售易销售云和智能分析云无缝集成,自动推送、培育高质量线索,提高销售赢单率,真正实现“数据-线索-商机-赢单-分析”端到端全闭环管理,帮助企业营销和销售团队达成高效联盟,真正的推动业绩的全面提升。
全连接与一体化 承包鱼塘的能力之基
销售易创始人&CEO史彦泽在接受企业网D1Net记者采访时指出:过去人们对CRM的认知多数停留在销售管理这个狭窄的领域,但完整的CRM系统应由营销管理、销售管理和服务管理三大部分组成,只有这三大部分实现了真正的前后打通,并连接到企业前端生态链的时候,CRM才能真正支撑传统企业的数字化转型与客户关系重塑。因此,销售易的产品路线体现了两大关键:一是“全连接”,即实现产品线从前端营销到中段销售到后端服务的全覆盖,实现客户生命周期全流程的打通与连接;二是“一体化”,针对客户关系管理中不同的阶段,销售易CRM提供完整、一体华的解决方案,消除企业内外的信息孤岛。
上图为:销售易创始人&CEO史彦泽
这一系列举措,都是销售易“回归客户体验,重新定义CRM”理念的进一步落实,从而让CRM最终实现企业与客户、伙伴、服务、数据、终端等领域的连接,为未来企业数字化转型做好准备。