来源：胖头陀
作者：康翔
纵览总表，人们的感受是，随着产业结构的日趋完整和发展环境的全面优化，中国目前拥有了越来越多业内优秀的企业，这固然令人兴奋，然而我们却始终缺乏专业级的企业服务公司。
2017年7月20日晚，当我开始撰写此文的时候，财富中文网与业内同步发布了更新的《财富》世界500强排行榜。 一如预料，中国企业在本次的榜单中表现亮眼：在营收前五名中，占据了三席;在利润榜前五名中，除了第一位的苹果公司，其余四家均为中国企业;来自中国的上榜公司数量连续十四年增长，今年达到了115家，与排在第一的美国已经相去不远……
纵览总表，人们的感受是，随着产业结构的日趋完整和发展环境的全面优化，中国目前拥有了越来越多业内优秀的企业，这固然令人兴奋，然而我们却始终缺乏专业级的企业服务公司。 好在有这么一家中国企业，自从成立以来始终以“专业级软件服务供应商”为目标，并在前不久成功进入Gartner销售自动化魔力象限，成为惟一入选的中国CRM企业。 这家公司就是销售易。
突进Gartner魔力象限
Gartner是国际顶尖的信息研究与咨询公司，由于在调查中始终秉承中立、客观的原则，Gartner魔力象限一直被认为是产业风向标。 进入到魔力象限，对销售易这样的创新企业来说，意味着进入到世界知名企业服务供应商的行列，从此能够真正与Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP等公司同场竞技。 销售易的突进令人惊叹，一定程度上甚至可以被认为是中国企业服务领域的重大突破，并将在未来激励更多的创业公司，信心满满地跨入到与专业级公司的角逐中。
7月18日，销售易创始人&CEO史彦泽接受了我们的采访。有意思的是，这一天也是销售易成立六周年的日子。虽然没有蛋糕与鲜花的陪伴，史彦泽依旧娓娓道来。 
获得魔力象限的认可，当然不是一件易事，首先就要过Gartner分析师这一关。分析师其实并不傲慢，但他们和常人一样，很容易将销售易当成Salesforce的效仿者——类似的企业在业内可谓比比皆是。
听腻了传统管理软件的流程和应用模式后，销售易基于社交技术的连接方式逐渐吸引了分析师，他认为互联网+社交+移动的底层技术，对重新构建企业业务流程是一种非常新颖的创想。 新的商业模式下，企业内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间需要更加紧密的连接，充分的连接和互动才能赋予企业经营更大的活力，进而实现企业的数字化转型。 每一家CRM企业都希望颠覆Salesforce引导的模式，提供给用户更好的应用体验，但是缺乏平台化和社交技术的有力支撑，所谓的美好愿望也只能是镜花水月。
销售易以PaaS平台为基础，以社交为手段，把CRM的功能、模块、能力组件化，将企业的全流程数字化过程“切片”，就极大地加强了产品的灵活性与集成性，变革和提振了CRM的应用模式。 令Gartner分析师为之信服的，更在于销售易将各种数据也埋进CRM系统底层，从而形成了非常丰满的应用场景。
在这个基础上，销售易再做人工智能和商业分析，自然也就是顺理成章的事情。 通过对一批销售易用户的独立调研，Gartner分析师认为销售易为B2B和B2C销售提供了一套极具吸引力的CRM解决方案。销售易全新一代的CRM产品架构在移动、社交技术的基础之上，融入了云、大数据、人工智能、物联网等新型互联网技术，必将在市场上形成更具特色的强大竞争力。
专注专业级的企业服务
成立至今，销售易的目标始终是成为专业级的企业服务公司。对这个“专业级”的定义，史彦泽有两个指标：其一是以自身的专业度和创新力，提供专业级水平的产品;其二是服务于专业级的客户。 史彦泽表示，作为一家创业公司，销售易的优势在于没有包袱，不需要在传统软件和新型应用模式上做无谓的整合，完全可以在客户的需求上进行新技术和新理念的叠加，充分释放企业的生产力。 魔力象限从来不是销售易的目标，史彦泽表示。
不过成长为一家专业级企业服务的前沿公司，从来都是销售易的初心。魔力象限可以说是一个标尺，销售易在潜意识上是向着这个方向努力，但绝非刻意为之。 在史彦泽看来，销售易用了六年时间进入魔力象限“已经算是慢的”——尽管在各个方面看来这已是极其惊人的进展。
假若能够复盘，史彦泽认为销售易分明可以更快达成，当然他本人和销售易不会纠结于既往，而会以此次进入魔力象限为鞭策，推动产品和服务能力再上一层楼。 
从问世的第一天起，面对诸多业界知名巨头，销售易不断从产品能力和服务水平上倒逼自我，以期达到更加快速的成长。 与此同时，销售易始终坚持提升专业度和创新性，以客户的需求为出发点，在产品的普适性和个性化方面加以满足。
史彦泽坦承，从PaaS平台的成熟度来说，销售易距离业内前沿企业仍有差距。毕竟别人已经摸索了十多年，而销售易问世至今不过区区六年，但是通过不断的探索，以及与第三方开发能力的友好互动，销售易有望在今年11月的新版本之后提供更加强大的平台，缩小与前沿者的差距。 在中国做企业级服务从来不是一件易事，综合市场环境、人才团队、企业意识等方面来说，中国距离美国等发达和成熟的市场区域仍有一定的差距，而且没有前人的成功经验可供借鉴。 销售易惟有不断地进行探索、沉淀和迭代，史彦泽表示。
不像消费级把产品做得差不多就可以在市场中试水，企业级必须在每个发展节点上延展产品线，并组建相应的产品团队、销售团队和服务团队，这个过程虽然痛苦，但却是成长必须付出的代价。
史彦泽认为，进入魔力象限对于销售易过去的发展历程没有任何改变，其意义更在于在拥有这些经验之后，如何能够走得更快更好。他一直不断地告诫团队，必须时刻关注客户的真实需求，并将自我提升为专业级的人才，销售易方能缩短与业内顶尖企业的差距。 激活个体，赋能组织。对销售易乃至所有商业单位来说，这是颠簸不破的真理。
剧透销售易用户大会
今年9月，销售易将召开首次用户大会，大会名为“Engage”。 
据悉，届时的与会人数将超过1000人，销售易基于PaaS平台的销售云、客服云、现场云、伙伴云、分析云等各产品线产品技术团队也将悉数亮相，与广大客户围绕连接、人工智能、数字化转型等话题进行深入探讨。 之所以选择这样的时间点，史彦泽表示主要是为了加强企业用户的认知，告诉客户他们的业务关键点与销售易的产品方案之间有何种契合。
确实是时候了!
作为销售易的掌门人，史彦泽经常深入到一线，与客户沟通管理方面的问题。很多时候，史彦泽发现一些客户可能并不了解销售易已经推出了能够解决他们应用诉求的产品，他认为本次大会将是一个极好的宣介场合。
与此同时，很多客户还希望了解销售易在不同行业领域的更佳实践。而在此前，快速奔跑的销售易并没有将更多精力投入进来——虽然成立六年以来，公司事实上已经在诸多行业内拥有一大批成功的应用案例。
据介绍，在本次用户大会上，销售易的一些标杆客户将全面分享他们的应用心得和感受，销售易也将解析当前各种产品的创新点，以及接下来将会在契合用户需求的前提下，做出何种维度的拓进。 此外，人工智能和商业分析也将会是本次用户大会上的亮点，一些重点产品也将首次与客户见面。
史彦泽表示，销售易不会将之当做产品销售的噱头，而是要充分将此类能力进行融合，并输出到客户的业务当中，帮助他们实现可持续的业绩增长。 在本次大会上，销售易还将邀请数十位上市公司的管理者，讲述自身企业在数字化转型中的更佳实践，与参会嘉宾深入互动交流。 从“让销售更简单”，到“重塑企业客户连接”，销售易重新定义了CRM理念的众多元素，并且形成了产品化的解决方案，以互联网、社交和移动的技术帮助客户实现新商业时代的充分连接。
史彦泽表示，在整个消费、服务升级的背景下，用新型的移动技术支撑传统企业服务，用社交手段提供对每一个前端客户的有力支持，必然是销售易接下来的创新逻辑和发展使命。 越来越多的中国企业正在杀入世界500强，与之对应的则是中国必将产生专业级的企业服务公司。 谁能横刀立马，我们拭目以待!
