延续C端国潮,全周期服务让潮流变蓝海

国潮来袭是一股浪潮,如何让这股潮流化身为可持续性的蓝海,则是很多C端国货企业正在思考的问题。延续被消费者认可的国产化理念,并留存住客流,日后还能进行可持续精准化的营销,正在成为关键所在。国潮风背后的消费观诉求2021年的当下,“国潮来袭”已经不是一句商家的营销话术,而是一股肉眼可见的风潮。例如在体育用品领域,根据多家数据机构的统计,在最近国内几场大型马拉松赛事中,某国产品牌的运动鞋已经成为了头部选手最多的选择,在全部选手的占比中,也已经在洋品牌中突出重围,占据次席。另一国产品牌也早早抓住了时尚商机,让其旗下的运动鞋、服装成为了消费者争先抢购的商品。国潮来袭的背后无疑是一种对于国货的价值观认可。首先是由于外部因素,部分消费者开始选择支持国产化;其次,目前国产品牌在产品设计、质量上也可以与国际品牌媲美,并开始逐渐培育出自身的粉丝群体。若想延续国潮来袭的趋势,无疑就需要一方面完善国产化的软硬实力,另一方面就是扩大自身的粉丝群体,提升消费者对于品牌的认可度,不把国潮变成一锤子买卖。(图片来源:Hippopx)说到完善国产化的软硬实力,主要表现为厂商能够实现对于产品全产业链条的国产化。例如,以环保理念为价值观的公司,在宣布实现公司碳中和的同时,也会计划在未来实现供应链上的碳中和。同理,之所以国内某品牌的手机目前被众多秉承国产化理念的消费者所认可,就在于产品的主要芯片设计、操作系统也实现了国产化。也就是说,以国潮风卖点的企业,同样需要考虑如何实现自身在产品生产销售链条中的国产化。实际上,自2019年以来,一些ToB企业已经开始在软件上实现国产替代化,并逐步完成了迁移。B端国产替代化已先行由于此前受到国际大环境的影响,不少被国人骄傲的ToB企业面临着软件系统突然断供的问题,不得不在短期内迅速寻求替代方案,以CRM软件为例,此前多数不差钱且要求高质量的ToB企业都选择使用Salesforce,但在近两年来则开始选用以销售易为代表的国产CRM软件。与此同时,大型ToB企业也正在积极拥抱数字化转型,打造数字经济新优势,加强关键数字技术创新应用,加快推动数字产业化。在这一大背景下,销售易凭借其“营销-销售-服务一体化解决方案”及平台级CRM产品能力,先后获得沈鼓集团、联想集团、上海电气、海康威视以及滴滴等多个不同行业的头部企业青睐,以更好的本土化产品服务能力替换了Salesforce、Oracle、Siebel等国际CRM品牌。国内安防龙头企业海康威视,选择了销售易作为其国际营销eSales项目的合作伙伴,将海外业务从Salesforce成功切换至销售易,销售易作为唯一一家能够提供全球运营情况下多地域、多币种、多语言能力的国产CRM企业,利用新型CRM产品优势、成熟的平台能力和原厂服务,继续助力客户的国际业务数字化进程。海康威视IT负责人曾表示:“与销售易合作之前,我们技术团队对销售易的PaaS能力、BI能力和国际化能力做了整体评估,并要求海外的19个大区、50多个国家做用户体验反馈。事实证明,销售易的能力已经达到了国际化水平, [...]

2021-10-09T08:27:21+00:002021,5月 17th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

以数据驱动业务,捷通达携手销售易步入营销数字化新阶段

2021年4月,销售易汽车行业标杆客户——天津捷通达汽车投资集团有限公司(以下简称“捷通达”)宣布正式启动“销售易数字化营销项目”在全集团的深度推广,销售易客户运营数字化全套解决方案将助力捷通达集团旗下大众、丰田、奥迪、奔驰、宝马等十余个品牌4S店的营销数字化升级。与此同时,捷通达还启动了数据中台建设第一阶段的数据治理项目,借力销售易CDP平台,在客户运营数字化战略方向上步入新阶段。(图片来源:捷通达官方网站)作为汽车经销商集团50强、中国汽车流通协会副会长单位,捷通达集团以投资汽车4S店为主,主营汽车销售、售后服务、汽车配件、二手车、平行进口汽车、汽车租赁、汽车金融、保险代理等业务,旗下经营品牌包括宝马、奔驰、奥迪、红旗、大众、丰田、通用、东风标致、捷达、一汽奔腾、上汽荣威、领克、广汽新能源、奇瑞以及新兴电动汽车品牌。捷通达自2001年首家4S店正式运营以来,规模不断在壮大,目前已拥有子公司93家,在天津、云南、辽宁等地运营的4S店76家,拥有员工近5000名。近年来国内车市呈现低迷,总体趋于饱和,车市逐渐由增量向存量转变,市场竞争持续加剧,汽车行业正在经历洗牌和变革。在此背景下,捷通达意识到只有冲破现有简单的业务模式,通过拥抱科技来实现客户运营数字化,才能真正破解“卡脖子”难题,实现持续稳定的业务增长。为此,捷通达经过几番考察,于去年6月与销售易达成战略合作,销售易结合捷通达业务特点及个性化需求,为其定制了客户运营数字化全套解决方案,全面赋能捷通达业务转型升级。基于该解决方案,销售易将帮助捷通达实现以下价值:◑ 统一管理集团客户数据,避免数据资产流失;◑ 借助小程序及微信生态,建立私域流量池,精准触达客户;◑ 打通线上和线下场景营销与服务,提高拓客、保客能力;◑ 建立统一的客户数据平台,包括成交数据,行为数据等,与捷通达内部的SAP、保险、救援系统做深度集成,让客户在一个平台接收到捷通达全量服务。从2020年10月至今,销售易与捷通达合作的一期项目便取得了阶段性成果,通过线上与线下相结合的方式,销售易已助力捷通达多个门店的营销活动,极大提升拓客能力和线上成交率。此次捷通达在全集团推广数字化营销项目,无疑是对销售易产品能力及专业服务上的高度认可。接下来随着数据中台的部署实施,销售易CDP平台将继续助力捷通达实现客户数据的治理和统一,从而智慧运营客户,同时还可构建客户精准画像,实现精准营销,为各门店发掘客户的潜在价值,识别更多的商机。未来,销售易将继续以客户为中心,凭借专业的实施与交付能力,助力捷通达以及更多的汽车经销企业实现客户运营数字化战略,共同为汽车消费者提供更佳的服务。

2021-10-11T09:18:46+00:002021,5月 14th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

中国软件网发布《中国信创生态研究报告》,销售易产品竞争力稳居CRM第一

4月28日,中国软件网发布了《中国信创生态研究报告》,针对信创产业,从产业状况、生态分布、需求供给侧等方面进行了全面分析。销售易凭借专业、可靠的产品能力,在应用软件类竞争格局中,稳居CRM赛道第一,同时还获得【2021中国信创CRM优秀企业奖】荣誉。报告指出,中国市场的数字化进程已经进入到数智化时代,市场对生态级数智化需求较高,以打造数智生态体系,并将所有业务数智化为数智化建设的根本目标。过去针对上一阶段数字化建设所产生的技术和产品已经无法满足进入新时代的企业数智化建设需求,因此企业对数智产品的独特需求推动了更具有中国本土化特色的新一代信创产品出现。从国际环境变化来看,中美贸易摩擦加剧,在关键核心领域的技术缺失会使中国落于下风。为了跳出受制于人的局面,无论是国家还是企业,都迫切地需要信创,建立自主可控的信息网络,从而解决核心技术“卡脖子”的问题。“信创市场不是政策驱动型,而是技术驱动型,政策对信创影响有限,技术先进性、成熟度、自主可控最重要。”海比研究院研究总监宋涛在报告中解释道。伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段,企业在数字化建设中的上云率逐步提高,为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时,大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展,也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型,带来了更多降本增效的数字化解决方案。作为企业级新型CRM开创者,销售易也创新性地利用了AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM,赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长,进一步向数智融合方向挺进。当前,销售易CRM既能帮助to [...]

2021-10-21T02:44:32+00:002021,4月 29th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

国货潮背后的数字化力量,软件国产化崛起与替代“共振”

自新疆棉事件后,“我是中国人,我支持中国货”成为新一轮国货潮的助燃剂。民族自信,文化自信是国家意志。尽管以美国为首的西方国家对华为等中国高科技企业展开封锁,依然没有抵挡中国科技企业的崛起,中国燃起了科技自信,提升了年轻人对国产品牌的认知。国货当自强,中国的家电企业早已超过日韩,引领世界消费潮流,近几年,中国在智能手机领域强势崛起,多家手机厂商跻身世界级品牌。中国的软件信息服务企业也在加速实现对国外品牌的追赶和替代。“买国货也很时尚”的新风气近百年来,落后的中国受尽西方世界的欺辱,有些中国人产生了“外国的月亮比较圆”的崇洋媚外思想。但是,近些年,中国的华为、大疆无人机、海尔、格力等,都已经成为世界级品牌,成为中国人的骄傲。再比如日用消费品中的完美日记、百雀羚,体育用品中的安踏、李宁等等,在国人心中的品牌地位日渐提高。我们有能力在中国的市场塑造属于中国乃至世界级的品牌。买国货,一样可以很时尚。民族自信、文化自信就是中国品牌崛起的最大动力,再加上中国雄厚的基础工业、研发创造能力、完整的供应链体系、完善的人才结构、庞大的消费市场的强力支持,将给那些洋品牌迎头痛击。此外,消费者清楚地认识到,国外的所谓高端消费品牌,更多是通过品牌营销塑造的广告形象,远远超出了产品本身的价值。而营销费用最终都会通过价格体现在消费者身上。甚至有些国外的产品质量并不好,但溢价特别高,比如,三星手机,无论是之前的手机电池发热问题,还是产品体验与宣传的效果有差距。(图片来源:unsplash)可以说,中国作为世界上制造业门类最齐全,以及科学技术高速发展大国,国内潮品牌无论在设计上,还是在质量上,根本不输那些洋品牌。国外的很多品牌都是由中国的工厂代工,返销回中国市场,对于品牌的创造我们有天然的土壤,唯一缺乏的就是消费者内心对国货的信心和自我认同。实际上中国品牌也有辉煌历史,正如数百年前强大的中国,万国朝贺,中国的陶瓷、丝绸、茶叶在世界备受追捧。尽管近代中国饱受屈辱,但是,无论是从工业消费品的生产制造到软件信息系统的研发,中国正在全方面崛起,中国品牌再次引领世界的场景将一一实现。国产化崛起和替代进行时当这些洋品牌借助新疆棉事件露出狰狞面目的同时,我们既看到了中国人对国产品牌的大力支持,掀起了新一轮的国货潮,也看到了国货潮牌的坚守与创新。从消费品方面,无论是普通消费者关心的华为、大疆等高科技消费品,还是完美日记、百雀羚、安踏、李宁等日用生活消费品,品牌的塑造都是一点一滴的积累过程,如今,这些品牌在与世界品牌的竞争受到中国消费者的支持。从软件信息产业方面,以华为芯片被卡脖子、谷歌GMS不给华为在海外授权、国外的高端工业设计软件禁止对中国开放为例,都体现出掌握核心技术的必要性,对中国科技自主发展带来影响更加深远。以此为戒,越来越多的中国企业用户意识到,信息系统国产化的重要性,否则同样面临关键时刻被卡脖子的被动局面。(图片来源:unsplash)尤其是当今正面临新一轮的数字化浪潮,企业更应该注重自身数据的安全性,确保自身的发展不被限制。据知名研究机构Gartner也指出了世界信息化发展潮流中的替代性,在其《Geopolitical [...]

2021-10-13T02:55:12+00:002021,4月 26th|分类:CRM干货, 前沿易起说|