4月28日，中国软件网发布了《中国信创生态研究报告》，针对信创产业，从产业状况、生态分布、需求供给侧等方面进行了全面分析。销售易凭借专业、可靠的产品能力，在应用软件类竞争格局中，稳居CRM赛道第一，同时还获得【2021中国信创CRM优秀企业奖】荣誉。
报告指出，中国市场的数字化进程已经进入到数智化时代，市场对生态级数智化需求较高，以打造数智生态体系，并将所有业务数智化为数智化建设的根本目标。过去针对上一阶段数字化建设所产生的技术和产品已经无法满足进入新时代的企业数智化建设需求，因此企业对数智产品的独特需求推动了更具有中国本土化特色的新一代信创产品出现。从国际环境变化来看，中美贸易摩擦加剧，在关键核心领域的技术缺失会使中国落于下风。为了跳出受制于人的局面，无论是国家还是企业，都迫切地需要信创，建立自主可控的信息网络，从而解决核心技术“卡脖子”的问题。
“信创市场不是政策驱动型，而是技术驱动型，政策对信创影响有限，技术先进性、成熟度、自主可控最重要。”海比研究院研究总监宋涛在报告中解释道。伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段，企业在数字化建设中的上云率逐步提高，为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时，大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展，也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型，带来了更多降本增效的数字化解决方案。
作为企业级新型CRM开创者，销售易也创新性地利用了AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM，赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织，实现产业互联时代下的业绩规模化增长，进一步向数智融合方向挺进。当前，销售易CRM既能帮助to B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系；也可为to C企业实现品牌与消费者的连接，构建私域流量池，从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。在国际化能力方面，销售易还推出了多语言、多地域、多币种等产品功能，并部署海外服务器集群，有效支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。
报告还指出，从信创生态行业需求与应用范围来看，制造、软件、信息设备、金融和物流等行业是信创生态的重点行业。自去年疫情以来，加上国际环境的紧张，中国不仅在C端消费品层面燃起了国潮热，B端软件信息服务企业也在加速实现对国外品牌的追赶和替代，助力更多行业的企业实现数字化转型。销售易凭借其“营销-销售-服务一体化解决方案”及平台级CRM产品能力，先后获得沈鼓集团、联想集团、上海电气、海康威视以及滴滴等多个不同行业的头部企业青睐，以更好的本土化产品服务能力替换了Salesforce、Oracle、Siebel等国际CRM品牌。海康威视Global IT总监赵晗曾表示道：“与销售易合作之前，我们技术团队对销售易的PaaS能力、BI能力和国际化能力做了整体评估，并要求海外的19个大区50多个国家做用户体验反馈。事实证明，销售易的能力已经达到了国际化水平， 甚至BI体验比国外厂商还要好。这些因素坚定了我们选择使用国产的销售易CRM系统。”
国际权威机构Gartner在2020年公布的销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块）魔力象限报告中，销售易不仅连续四年入选，且依然是迄今唯一入选的中国CRM企业，同时在多项能力指标上与国际厂商持平甚至超越。Gartner在其《Geopolitical Ideologies Are Shaping Our Digital Future》报告中也指出：“不同国家的企业和用户在沟通、交易和开展业务时将面对越来越不同的数字化环境…随着本土化能力的竞争加剧，全球供应商关系可能会被颠覆，如AWS与阿里云、Oracle与金蝶、Salesforce与销售易。”这无疑是对销售易产品及服务能力的高度评价与认可。
2021年是“十四五”规划的开局之年，也将为2035年远景目标画下精彩的蓝图。销售易会持续不断加强创新技术与CRM的融合，打磨国际化的产品能力，在信创大潮下与更多中国企业客户打造数智化生态，共谋未来发展。
