当销售新人遇上凡尔赛文学，能否擦出120%的业绩火花？

最近，“凡尔赛文学”悄无声息地火了。什么是“凡尔赛文学”？简单来讲就是用先抑后扬的手法，通过反向表述，在不经意间流露出优越感。“我有生以来最大的错误就是创建xx巴巴”、“先定一个能达到的小目标，比方说挣它一个亿”…可谓凡尔赛文学届代表。如果这种潮流与销售进行碰撞，又会产生怎样的火花？

傲慢的销售新人 烦人的销售

在凡学体下的销售，个个都是打单高手，尤其是销售新人，看似犹不可及，但如果能够规模化复制成功经验，缩短新人上手时间，顺利完成销售目标，并非不可能实现。销售管理者可借助科学的管理方法，建立标准化打单流程，并将其沉淀到系统中，让流程与方法有据可寻，让销售新人快速上手，让管理者控得住、管得了、看得清，向着赢单盛景一步步迈进。

控得住：告诉销售新人应该做什么 一个好的销售流程，是需要将其复杂的销售过程解构成一个个小的单元来运作。告诉销售新人在每个单元应该做什么。做好每一个小单元，才能有效地把整张单子做好；同时控制好每一张单子的每一个单元，最后的结果才可控。市面上的销售流程管理方法不少，如CCS、C139、SPIN等，但如何将这些销售方法结合企业实情，快速复制给销售新人，并形成规范，融入到销售打单的每一个环节？这就需要工具的支撑。

销售易CRM商机管理，让销售管理方法在企业中更顺利地落地。在CRM中，通常将销售流程分为五大阶段，分别为：初步接洽、需求确认、报价、拟定合同和赢单。同时，可在每个阶段下分别为销售设置相应的任务目标，譬如在“需求确认”阶段，需要识别出项目的决策人与参与者、挖掘出客户的业务需求与期望达成的目标，以及项目的计划时间与预算等。这样，才算完成此阶段的任务。销售可按照此步骤进行打单，即使销售新人，也可逐一击破项目各个阶段下的各条任务，有序推进项目进程。

清晰的销售流程管理

管得好：告诉销售新人应该怎么做 一个清晰的流程阶段，是让销售新人知道应该做什么。但是问题又来了，怎么做才能快速上手？据《财富》杂志报道，46％的新销售员工在18个月内离开或被解雇，其中最主要的原因就是打单上手难、结单过程慢。所以对应每个销售流程阶段，销售管理者不仅要告诉销售新人应该做什么，还需要告诉他应该怎么做，并提供相应的销售工具。还是以销售流程中“需求确认”阶段为例，当销售新人无法问出客户的业务需求与期望达成的目标时，可以传授新人用同行业案例引导客户，讲述他们的业务挑战、解决方案以及获得的业务价值，最后回到当前客户是否有类似的问题，从而挖掘出客户的真实需求。

当销售新人知道做什么、怎么做后，类似“客户案例”这样辅助打单的销售工具，又应该去哪儿找？向谁问呢？工欲善其事，必先利其器。使用销售易CRM知识库，销售管理者可建立统一的销售工具管理平台。按照工具类型、客户级别、客户行业等多维度归档工具，方便销售随时获取；同时知识库内容在移动端与PC端同步更新，方便销售随地查看。管得好销售工具，才能为打单做好准备。