信息不会完全对称、供需关系长期存在错配或者延迟,这一点在B2B行业中更为明显。因此,企业需要渠道,甚至在某种程度上需要依靠渠道。
近几年的外部环境变化多样,对于企业而言渠道体系是他们“御寒”的一道有利屏障。企业如何与渠道商形成更稳固的合作关系,就需要把眼光放在让渠道“赚钱”上来。
返利是经销商最关注的话题,那么企业究竟如何让经销商在获得返利的同时,还能够感受到企业将其视为合作伙伴,而不是卖货或者压货的渠道呢?
答:通过数字化手段做好渠道商的返利,将决定企业渠道策略的成败!
一、渠道伙伴也是消费者,也要关注“购物体验”
“体验感“——B2B企业一直在意却较少真正发力改善的东西。
渠道商与企业合作后,订货体验是第一道门槛。企业要求渠道商通过门户网站、第三方平台或者下载app来订货是常规操作。
看看隔壁的某宝、某东,B2B企业发现自己的订货工具似乎 “不香了”,渠道商除了订货,绝想不起上去看看,应用或平台很重、承载的需求却很单薄。
那么什么样的平台能让你的渠道商“真香”?试试关注下面2类话题:
▶ 更轻便的订货流程和返利查询
销售易的渠道小程序可以让经销商的订货体验轻松升级:无需下载、无需登录、随用随走,渠道商可在订货页面查看该订单的返利,并可查看本次订单使用的返利数额,同步快速结算;完成订货后,经销商随时进入小程序,都能自助查询返利余额等信息,让“差价”看得见摸得着!
▶ 更丰富的订货场景帮助交互习惯养成
如果企业和渠道、渠道和渠道之间想要更快捷的信息分享,那么可与企业微信、微信互通的小程序是天然的优质选择。
可以试试通过销售易渠道小程序,将企业优惠信息、活动信息、即时活动通过公告发送在小程序上,渠道商并可企微、微信快速传播信息,轻松缩短活动信息的传递路径并加快订货流程,轻松养成经销商的购物和信息获取“习惯”!
对于企业而言,不需要额外开发,渠道经理就能将所有返利规则通过销售易CRM后台进行设置,即时修改即时生效,渠道政策变化快速同步。
二、返利返点,渠道规则建立及执行需要“快准稳”
上面看到的轻便流程想顺畅运转,需要两个能力来支撑:清晰的返利规则及将规则落地的执行力。
不同行业的渠道返利规则大不相同,比如合同规定的年度返利、季度返利、月度返利的不同返利规则、临时活动产生的即时返利、主销、辅销产品的搭配、渠道商坎级规定等,不难理解为什么企业的渠道政策都相对复杂。
同时,企业在激烈的竞争环境中,需要推动很多即时的返利活动,因此活动和规则的落地的速度至关重要。
借助数字化工具帮助企业将返利规则落地大多需要二次开发,并很可能发生不定期的修改,效率难以保证。
因此,企业真正需要的是销售易CRM提供的开箱即用、自带多维度返利模板的数字化能力,将返利规则精准、快速落地。
▶ 合同返利信息自动收录,并拆解为销售目标
企业与渠道商签订合同后,销售易CRM可将合同规定经销商月度、季度、年度目标和返利信息、售卖产品范围、产品价格等一系列详细的合同信息自动收入返利规则,作为企业返利、返点的依据,系统同时还会将上述数据进行目标分解,帮助渠道经理追踪目标完成情况。
▶ 开箱即用模板丰富,满足多种返利业务场景
企业在设置返利方案时可在销售易CRM的返利模板内填写财年、时间、计算对象、返利计算范围、返利坎级、区间计算、满赠规则、金额及金额比例,甚至返利排除条件的复杂设置都可以直接选择或录入信息。
真正做到开箱即用,模板内容丰富,企业随时更新和修改返利规则,并可实时同步在渠道小程序内,保证最新规则的实时同步。
三、返利对账,高效安全完成返利最后一步
返利核销和对账,是返利管理流程中最后一步,也是最重要的一步,在极大程度上影响渠道商对产品采购的积极性和对企业的满意度。
例如,某经销商已经向厂家交纳过预付款,在预订产品时,可以使用他的返利金额抵扣货款,并能够清晰看到可以使用的返利额度和可以抵扣的比例,实时的核算速度和精确的准确度,对提高经销商的订货积极性有巨大帮助。
当然,渠道商或渠道经理均可使用销售易CRM实时查询返利金额及目标达成情况,信息更公开更透明,各方一目了然。
销售易CRM将对账业务流程完全线上化,对账数据流入或保存在CRM内,渠道商和渠道经理可在返利、库存对账确认、异常申诉和线上签字等能力的帮助下完成对账的完整业务流程。
最终,销售易帮助企业形成从合同、订单、规则设置和应用、核销到对账的完整返利管理闭环。
返利、返点是提高渠道商销售积极性最基础最核心的业务思路,相关策略的快速、准确落地,有助于让渠道商更愿意与合作企业分享市场资源并付出时间成本,形成稳固的合作关系。
销售易CRM希望帮助更多企业的渠道政策和规则快速落地,为企业提供更完整、便捷的返利闭环管理能力。
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