然而，这种产品多、品牌多、行业多的复杂业务模式为数字化管理带来了诸多挑战：
▶ 市场快速变化，如何拉通销售与研发，及时捕捉市场机遇，快速响应客户需求？
▶ 产品体系复杂，如何解决集团内抢单撞单问题，辅助销售提升赢单效率？
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▶ 销售及时洞察市场空白，驱动研发快速推出新产品：
销售人员通过CRM等渠道在一线积极捕捉客户需求，快速将信息反馈至研发部门，推动研发响应市场需求，及时推出符合市场需求的产品。例如在疫情期间通过与医疗行业头部客户的深度沟通，捕捉到了市场的需求和空白点，沃尔核材凭借高效的研发与销售协同迅速推出了符合医疗市场需求的新产品。
以医疗行业为例，医疗企业准入门槛高、市场变化速度快、跟进流程长且部分大客户对性价比、交货速度和成本控制要求严格，需要不断地针对行业客户进行研发、开展产品实验，客户跟进需要历经小样、大样阶段，最终实现量产。沃尔核材基于销售易CRM将销售过程划分为小样、中试、大样等标准商机阶段，业务员精准把握客户对产品需求并传入CRM，研发迅速组建团队、筛选方案，生产协同快速制样，并且规定小样考核时间，确保业务员及时将资料录入系统，快速推进流程进入中试阶段，为量产打基础，高效满足客户需求，响应市场变化。
销售易商机流程示意图
▶ 多基地供应链协同布局，助力销售订单快速交付：
沃尔核材依托多个生产基地构建了强大的供应链网络，通过系统打通对销售订单进行智能分配，就近发货，支持多基地协同交付。例如，湖北客户下单后，公司能够根据各地库存情况，灵活调用深圳、江西、江苏等地的库存，快速响应客户的交货需求，大大提升了供应链的协同效率。
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解决多产品线撞单难题，提升赢单效率，推动业绩增长
▶ 客户管理科学化，避免“撞单”，提升客户覆盖率
沃尔核材通过销售易CRM建立了科学合理的客户分配机制，根据客户的行业、地域、规模等因素，将客户分配给最合适的销售团队或销售人员，确保每个客户都能得到专业服务，同时提高销售效率和客户覆盖率。此外，销售易CRM在多产品线管理中发挥了关键作用，其客户报备功能有效避免了撞单现象。当销售人员接触新客户时，需在系统中报备，系统自动查重，若客户已被报备或跟进，会及时提示。
销售易CRM商机报备能力示意图
▶ 丰富的知识库、工具库赋能前端销售，提升赢单效率
销售易CRM的知识库存储大量认证信息及各类品牌产品信息，业务员在拜访客户时，无论客户需要哪种认证或者想了解哪个品牌的产品，都可以通过手机知识库便捷地查看和展示相关信息，增强了客户对公司产品的信任度，促进了订单的达成。同时，销售过程中的各个环节，如报价、销售策略制定、产品组合推荐等都可以在系统中根据医疗市场特点进行灵活设置，快速生成合适的报价方案和产品组合推荐，提高销售效率和成功率。
销售易知识库能力示意图
为实现多产品线的精细化管理，沃尔核材在CRM系统中为每个产品线建立了独立的产品信息库。同时，通过严格的权限设置和审批流程，规范了产品的销售渠道和定价策略。对于特定客户或市场的优惠政策，需经过层层审批，防止销售人员随意降价或跨区域销售，避免内部资源浪费和冲突。
