低压电器承载着所有配电的最后一公里，几乎所有用电的地方都涉及到低压电器，低压电器行业的市场高达一千亿元，而且以每年8%-9%的速度增长。
北元电器战略市场部总监王志伟表示，化工行业对电器产品的要求很高，对企业而言既是机遇又是挑战。“化工、冶金在内的工业行业是北元电器的战略重点。一个化工项目投资额几百亿元，在电器方面的投资占比相对较低。但是就这么一个很小的东西，它对项目稳定运行的作用是很关键的。如果出现晃电或者其他问题，对整个设备的影响可能很严重，给企业带来的损失很大。因此这一行业此前主要为外企所垄断，目前国产电器产品已经开始部分替代进口。”
随着中国低压电器技术实现飞速发展，国内行业整体制造水平与科技实力正在追平甚至赶超国外，国内企业已经开始代替国外的合资品牌。作为国内高端低压电器市场的头部企业，北元电器在坚持创新的同时，始终以客户及市场需求为导向，紧密结合国家政策和行业发展，坚持走好精细化、智能化的低压电器发展道路。
“具体到化工行业，用户现在迫切需要智能化升级。一方面，目前行业非常关注电器的安全性、可靠性，这是产品的基础，要依靠智能化的手段提升产品安全性和可靠性，并实现预知性维护，把故障扼杀在萌芽期。另一方面，可以通过智能升级节约运维的成本。”王志伟说道。
北元电器以贴近客户的研发模式，致力于为客户提供高可靠性的应用。在技术、产品和管理方面，北元电器持续加大创新力度，通过引入IPD研发体系、成立工业化部以及打造信息化中心，减少生产周期、降低生产成本；借助PLM、MES、CRM、ERP等一系列数字化系统打造智能工厂，建立标准化的数据及清晰高效的流程，赋能企业运营。对此，王志伟认为，数据、流程是数字化的基础，没有标准化的数据，清晰高效的流程，数字化的转型就是一场噩梦的开始。目前，北元电器聚焦国内市场，在保持30%年均增长率的基础上，已然成为国内高端低压电器品牌前三，成为北方最大的低压电器品牌。
王志伟认为，在北元电器整体的数字化规划中，CRM的引入是北元电器数字化布局的开端，对实现北元电器业务全链条的数字化管理有着重要的作用。
而回顾对于CRM系统的选择，他说到：“选择销售易，一方面因为销售易‘以客户为中心’的理念与北元电器的价值观高度契合。另一方面，销售易作为国产CRM中的翘楚，高度满足北元电器对于新兴行业的开拓，以及客户开发流程标准化的需求。”
北元电器高度重视对客户的管理和服务，通过系统支撑区域团队、行业团队、产品团队、解决方案团队、后端商务支持团队、以及报价预算团队等多团队协作的模式开发、服务头部客户。借助销售易，北元电器以客户、项目为中心，建立了从商机、客户、项目到合同、订单、发票的全流程数字化协同管理。
经过三年来的合作，销售易帮助北元电器将前端客户到后端服务整个链条串联起来，通过标准化流程，从整体上提高了北元电器的营销效率，更好地赋能业务发展。王志伟表示：“未来，希望能够继续围绕以客户为中心，在建设全服务流程模块等方面，与销售易展开更深入的合作，从而更好地服务于我们的客户。”
