关于商米

商米定位为“商业数字化的推动者”，致力于为商用领域提供丰富且优秀的IOT设备及相应配套的“端、云”一体化服务，和生态伙伴一起构建万物互联的商业世界。目前商米各类IOT设备和解决方案已销往200多个国家和地区，且全球有上百家渠道商和服务商。

以成就客户为核心，商米在布局国际化上，有两大措施。一是在全球招募了不少外籍员工，且在全球多地都开设了分公司。二是把商米的产品和服务更好的推广出去，更多的发展生态合作伙伴，并鼓励开设商米之家体验店，以满足全球客户的需求，提供更好的产品和服务。

但在这过程中，商米发现语言、信息交互和信息留档，及全球流程体系及制度的标准化等不同方面都遇到了非常大的挑战。同时在做企业数字化的过程中，商米也走了一些弯路，各系统之间没有互通，信息分散在各系统平台类，所以本质上还是人与人之间在传递信息，最终呈现的结果不仅没有帮助到客户，内部流程也处在内耗中。

因此，商米在考虑CRM产品选型时，首先看重的是可以在海外使用、也满足海外的数据安全要求，同时具备服务出海企业的经验。其次是灵活的平台能力，可以支撑商米随时因业务的调整快速做系统变更。三是可视化分析能力，基于可视化的报表，可以随时随地了解公司的经营情况，从而及时制定策略。

商米科技流程与数字化负责人——程馨莹Emma表示 “商米的产品不仅是硬件，还有软件和服务，所以在如此复杂的业务模式下，CRM产品还要满足营销服一体化的目标，综合来看，也只有销售易CRM完全符合商米的需求。在整个实施过程中还是非常愉快的，从项目经理、开发同学等，在方案沟通中，可以结合我们的实际情况，再结合一些经验和方法论提供合理方案。现在从线索到回款的业务链条都通过销售易的系统，全部拉通。同时通过销售易系统所产生的数据可以通过BI报表能力，我们可以快速搭建出我们想要呈现的报表，从而让数据给我们带来更多价值。我们的愿景是成为全球前十大物联网公司之一，我们希望在商米全球Glocal战略上可以与销售易有更好的合作。”