作为获评北京市专精特新小巨人中小企业称号的开普云，是国内领先的基于AI大模型的行业数字化服务提供商，在政务服务市场处于行业领先地位。正是这样一家以技术驱动的企业，也正在借助CRM系统深度洞察业务，提升企业运营管理能力。

关于开普云

开普云信息科技股份有限公司是国内领先的基于AI大模型的行业数字化服务提供商。开普云自2000年成立以来，累计服务了包括中办、国办、全国人大、中纪委、中央政法委、最高检、国家发改委、新华社、中投、中石油、国家电网等2000多家政府、媒体和企业客户。其中，政务大数据业务覆盖了80%以上的省级政府、60%以上的中直机关和国务院组成部门、60%以上的市级政府，在政务服务市场处于行业领先地位。

 

业务管理面临的挑战及解决之道

▶  挑战一：
销售信息反馈不畅，总部难以掌控一线销售动态
解决之道：
销售易助力开普云一方面构建从市场活动到回款的全流程管理，喜报推送、签单提醒帮助总部领导第一时间知晓一线销售成绩；另一方面，大客户项目管理模块让领导层及时掌握政府级大客户项目的进展情况。
▶  挑战二：
多条产品线的政府业务和企业业务管理模式差异明显，随着业务扩张，公司缺乏统一工具平台进行信息整合，直接造成日常管理难度加大
解决之道：
借助销售易CRM，开普云实现了“多业务分离并行式”管理，并且通过销售易CRM的“多业务类型”功能，将开普云多条产品线的三种业务模式同时展现在系统中，凭借严谨的权限控制，完美贴合开普云业务管理目标。
▶  挑战三：
过往“人盯人”的管理模式，难以满足开普云业务快速发展带来的规模性扩张需要
解决之道：
借助销售易CRM的不同销售阶段设置功能，为开普云不同业务模式的项目规范了独有的阶段任务，形成科学的项目管理方法，以指导销售的项目跟进，并自动形成月、季、年度销售漏斗，最后基于销售易CRM的“加权预测“帮助管理者科学地预测销售业绩。
实现价值

通过销售易CRM，不仅帮助开普云前端销售的业务数据实时从一线传递回来，紧密地将销售和总部联系起来，满足了业务极速增长中迫切的销售管理需求；同时，通过成功将开普云所有产品线纳入到CRM系统，并实现多业务类型的分离与并行管理，大幅提升了开普云销售管理水平。此外，基于开普云沉淀在CRM系统中的数据，再通过销售易CRM智能化分析能力，帮助开普云的管理者深度洞悉销售人员的工作效率甚至态度，提前预测销售业绩，及时发现问题，以便随时可展开调整。