供应链客户关系管理(Supply Chain Customer Relationship Management，简称SC-CRM)是指企业在供应链中建立和维护与客户之间的关系。
这包括与客户沟通、响应客户需求、为客户提供服务以及管理客户数据等活动。
通过供应链客户关系管理，企业能够更好地了解客户需求，改进产品和服务，提高客户满意度，并建立长期的客户关系。
在供应链客户关系管理中，企业通常会使用客户关系管理系统(CRM)来帮助维护客户关系。
CRM系统可以帮助企业收集和分析客户数据，并使用这些数据来提高客户服务质量、提升客户满意度和增加客户忠诚度。
供应链客户关系管理与传统的客户关系管理有所不同，因为它不仅关注企业与客户之间的关系，还关注供应商、分销商和其他与企业有联系的组织之间的关系。
通过供应链客户关系管理，企业可以更好地协调各方的活动，从而提高整个供应链的效率和效益。
供应链客户关系管理在今天的全球竞争激烈的商业环境中越来越受到重视，因为它有助于企业提升客户满意度、建立长期客户关系、提高企业竞争力和保持市场领先地位。
销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
