如今企业，在这个瞬息万变的市场中要脱颖而出，首先必须要拥有通用性和标准型。而CRM能够希望企业改变竞争格局，适应企业的各类需求。
面对市面上如此之多的解决方案，企业在对CRM选型时难免会跌入一些所谓的“坑”，需有专门的技术团队为客户提供指导才能避免入坑。
本文主要是分享企业CRM选型时有哪个常见的“坑”，并及早预防。
1、CRM不等于拓客软件
企业需注意避免出现被过度宣传所误导，认为CRM即拓客神器，其实不然，两者并非同一个概念。
CRM主要指的是客户关系管理。企业可利用信息技术协调企业方与客户方在销售、服务等问题上的跨平台，让管理方式给予升级和改善，向客户为客户提供创新、个性化的跨平台体验的同时，也能够提高企业的核心竞争力。
利用CRM可吸引新客户、保存老客户并将其转化为忠实客户、扩大企业收益率，所以它实际上更偏向于一个围绕客户的管理方法。
2、避免出现信息孤岛
企业在部署CRM时，往往考虑的方向比较片面，没有将CRM与整个公司相互联系，从而造成数据无法互联，这会造成业务流程的进度严重迟缓，工作效率大打折扣。
所以，选择CRM一体化系统更能打破信息孤岛的情况，将整个流程实现自动化运转，信息传递有效率、充分的利用。
例如，销售数据并恰恰用于销售部门，而是向运营团队、财务、人事等部门关联，不仅能够让销售流程更流畅，而且也能建立精准的营销运营策略，为企业开创数据闭环。
3、CRM试用体验
对于企业来说，CRM系统要适合自己才最重要。很多企业花费高昂的成本做系统量身定制开发，但上线后却发现操作流程复杂，人性化率相对较低，不禁追悔莫及。
所以多少要提前体验试用版本。值得一提的是，目前种种免费版本较为全自动，功能和权限上与实际版本也有部分差别，需详加判断。
4、重视数据分析
数据分析更是是CRM系统中最核心的部分。能够帮助企业判断客户的特点，哪个是重点客户和潜力客户;另外也能够对成本的投入产出做区分、对产品的市场接受度做研究，也会影响到企业未来的决策和战略部署。
所以，企业在对CRM系统选型要考虑到该系统是否拥有数据分析能力。
上面都是企业在对CRM选型时常常会遇到的“坑”，认识这三点有助我们及早“避坑”。
企业在发展的初期多少要打好基础，而CRM系统能够希望企业增强竞争能力，让企业的管理更有效率，符合企业长期发展的需要。
销售易CRM客户关系管理系统，是企业级营销服一体化CRM，致力于赋能企业以客户为中心，基于数智化的CRM解决方案，帮助多个行业、多个企业实现客户数字化，加速业绩增长。
