客户管理系统CRM主要是以客户数据信息管理为基础的,帮助企业搭建和完善以客户为中心的管理方式,从业务流程、销售流程和企业管理流程等各个方面去促使企业数字化转型的。
随着数字化时代的发展,越来越多的企业都开始了数字化转型之路,数字化工具-客户管理系统CRM也越来越受欢迎了。
那么企业如何选择一款好用靠谱的客户管理系统CRM呢,需要注意哪些方面呢?
一、企业的业务场景或者项目实际需求
企业无论是为了业务需要还是项目需求而选择客户管理系统CRM,都是为了解决问题,提升企业竞争力的。
所以需要以企业的实际需求为导向的,要以能解决企业的业务问题或者项目需求为目的的。
如有业务数据或者客户数据分析,就选择带有数据分析功能的客户管理系统CRM, 它能够将销售数据生成数据可视化的图形和表格,而销售漏斗图能希望剖析销售进度等。
二、成本相关预算
对于每个企业来说,各方面的预算都是有一定预算的。
项目需求的话,更需要控制项目成本的,所以在选择客户管理系统CRM前首先要明确好陈本预算范围,具体说就是想要花多少钱去解决这个业务问题或者项目需求。
SaaS CRM软件的按帐户数量及用到时长收费标准的形式会比传统式软件对大中小型企业更为友善。
但是价格方面也是企业应该考虑的,同时也要考虑到后期的售后服务,这样有助于为企业系统的后续维护和升级。
好用靠谱的客户管理系统CRM还需要考虑厂商口碑等方面的的因素。
销售易客户管理系统CRM,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,提供的CRM系统解决方案,覆盖多个行业、多个业务场景,同时也是首家且唯一连续六年入选Gartner 销售自动化魔力象限报告的中国CRM厂商。