随着数字化时代的到来，越来越多的中大型企业注意到企业数字化转型对于企业发展的价值，也越来越注意企业原有的业务流程。
很多企业都意识到了想要让企业在市场竞争中具备更多的优势，就必须进行数字化转型，不断地去优化原有的业务流程，提高销售流程效率，在这个过程中就需要用到CRM系统了。
CRM系统不仅能提升销售效率，优化业务流程，而且能优化企业管理体系，促进企业数字化转型的进程。
但市面上的CRM系统有很多，面对如此多样的CRM系统，很多企业都犯了难，一来是对于CRM系统产品可能了解的深度不够;二来则是各种CRM系统性能不一，未曾试用过不知道究竟那个CRM系统好些。
下面为大家简单介绍下CRM系统选型需要注意的几个问题，希望对大家有帮助!
一、基于公司的基本运营状况，梳理实际业务需求
很多企业在选择CRM系统时，只会优先考虑CRM品牌、规模等问题，却忽视了企业自身基本运营情况和实际业务需求。
如果是这样，选择的CRM系统可能不是企业真正所需要的，也无法解决企业实际的业务需求，甚至可能付出更为沉重的成本代价。
现在市面上也有针对垂直行业的CRM系统，但即使是同个行业的企业，在业务流程、管理模式上也会存在一定的差异。
所以梳理需求是很重要的一环，只有了解自己需要什么，才能做到有的放矢，找到适合自己的CRM系统。
二、考虑成本问题，设置预算范围
企业在设定CRM项目的预算时，既要考虑CRM系统的价格，又要考虑可能的实施、集成和维护的费用。
在选择采购CRM系统这种大型管理软件时，需要对成本进行控制，如果成本超出了预算的话，就需要进一步的扩充预算，这个过程非常耗费时间，而且也会耗费管理者的很多精力，毕竟没有人想为超出的预算买单。
因此在购买CRM系统之前，应当尽量考虑所有的成本因素，把所有的成本都控制预算范围内，避免出现了预算不足的情况。
三、了解真实的标杆客户案例和客户成功案例
在选择某个CRM系统之前，一定要了解该CRM系统的真实客户案例，通过一些行业标杆客户案例或者行业成功客户案例，企业可以获得更精确的参考和评估。
同时也需要在实际的试用过程中，获取更为精确的服务和体验。
CRM系统的宣传和客户的真实体验，虽然可能会有点小区别，但是不能有太大的出入。
还有就是可以去拜访、咨询使用过这个CRM系统的客户，详细了解系统的使用感受、真实体验，并咨询一些具有价值的注意事项问题等。
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CRM系统选型问题，对于每个企业都是很重要、也很麻烦的问题。
如果选了不合适的CRM系统，后期使用过程中可能会出现各种各样的问题，甚至可能到最后对于企业的实际业务需求没有太大的作用，造成企业成本的浪费，毕竟CRM系统的成本也不低。
通过以上所介绍的三点，企业再结合企业自身真实的使用感受，仔细筛选市场上所有的CRM系统，能够选择一款较为合适的CRM系统。
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