一、客户公海池是什么?
客户公海池，这个也叫客户池，也是商机回收站，是客户管理系统中独有的，为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要客户管理模块。
二、客户公海池能解决企业面临的哪些问题?
1、客户资源分配问题
销售易CRM系统拥有客户分配的管理功能，能够保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配，实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中，并可以随时随地追踪销售人员的跟进情况，实现对销售人员的监督，有效推进客户成单的效率。
2、防止争夺客户资源，发生撞单问题
销售易CRM为防止出现有意无意的客户资源争夺现象，进而在CRM系统中为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，同时也能更好的进行客户管理。
当业务人员在系统录入一名客户信息时，如果该客户信息与已记录的客户信息重复，比如名称或公司重复，系统会提示客户信息重复，不可录入。
这样可以有效的避免销售人员出现撞单，大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。
3、客户公海资源自由领取放入
CRM系统公海内客户资源对业务人员全部公开的，销售可自由领取。
当业务人员领取公海里面的客户时，如果不及时跟进或长时间跟进不出结果，客户会重新进入公海池，其他同事就可以自由领取。
CRM系统的客户公海功能不仅能保证客户资源最大化利用，也能让销售人员更好的进行客户跟进，保证企业销售团队良性的竞争。
三、CRM系统公海池好不好用，四个方面教你如何判断呢?
1、客户资源高效循环流转
很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司，都需要尽快提供客户流转率，避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。
2、公海数据范围覆盖灵活
基于公海管理设计业务流程，需要定义不同公海数据的覆盖范围。如全公司的公海，所有员工可见;也可以设定某个单独部门的公海池，仅限部门内部人员可见。
3、公海池管理设置要贴合实战需求
公海管理的设置要灵活，企业需要有个性化设置公海池的能力，能够针对不同的企业做相应的设置，更加贴合企业实际情况。
4、有效支持客户引流管理
如果企业的客户资源有多个引流渠道，也应能创建不同公海池进行管理，能有效区分不同引流效果，并可针对性做出处理。
销售易CRM系统的公海池管理功能，能帮助企业将获得的销售线索直接导入指定公海，针对不同的引流渠道可创建不同的公海池;管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则，也可以设置公海的可见范围。
企业也能保证客户资源高效流转，帮助企业解决客户资源合理分配、争夺客户资源(撞单问题)、客户公海资源规则统一等问题，优化客户质量，为企业提供强有力的支持。
