企业该如何做好客户管理呢?
客户管理，一直以来都是企业最关心的话题，因为客户资源是企业重要资源中的一部分，如果客户管理不到位，客户关系维护欠佳，直接会影响到整个公司的正常运营和收益高低。
随着数字化时代的发展，以前仅仅靠产品质量赢得客户的时代也远去了。
如今，产品质量好仅仅只是其中之一，更多的还是服务和售后，简单说就是客户关系管理和维护，所以如何做好客户管理是企业的重心之一。
企业要想做好客户关系管理并不容易，看看销售易CRM是如何做好客户管理的吧!
其实，做好客户管理最重要的一步就是建立信任关系，销售人员的大部分工作都是在和客户沟通、建立和维护客户关系，然后实现销售。
丢单的根本原因就在于客户对销售人员失去了信任。
销售易CRM系统，可以将客户信息全部整合起来，然后通过各类标签进行划分，做好客户细分，深入了解不同标签属性客户的性格、爱好和意向度，对不同的客户做针对性的营销策略。
销售人员如何才能做好信任营销呢?
1、销售前期沟通建立信任
客户一般在购买产品或服务时心中必定会有疑问，向服务人员询问信息目的是为了消除自己心中的疑惑，比如价格、功能、售后服务、企业资质等等。
在这时候，就需要做好客户关怀，能够依据客户的问题去推测疑问点所在，打消客户疑虑，再结合客户透漏的相关信息和观察到的兴趣爱好，给客户提供一些想象场景和建议。
销售易CRM系统能够通过销售线索管理的功能记录客户的兴趣爱好、需求和问题反馈。
2、签约时期做好客户关怀
当与客户达成合作，决定签约的时候，更需要做好客户关怀，如解决客户对合同中有疑问的部分、售后的服务保障、相关优惠方案等。
可以及时查看产品的相关状况，预防出现缺货情况。
销售易CRM系统能及时跟进销售阶段，不仅可以有效跟进客户，也可以提升客户在销售过程中的满意度。
3、售后时期积极及时，做好服务
企业在与客户达成合作后，销售人员仍然需要利用销售易CRM系统中客服人员记录的使用情况、关心近期的投诉动态，积极及时地响应客户，做好反馈。
即便是客户暂时没有续费或者购买的意向，也会更加认可企业的服务，增强了企业和客户的信任感，客户也会更愿意维持客户关系，也更乐意把产品和服务带进他们的圈子中，无形中为企业做宣传，拓展了客户资源。
销售易CRM系统设置了对老客户的人性关怀，比如节假日和生日提醒，这种人文关怀不仅可以帮助公司维护老客户，还能通过老客户的口碑效应，带来更多新客户初始的信任度。
企业级新型销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商， CRM客户关系管理产品能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM厂商，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的CRM客户管理体系，提供更适合企业的数字化转型方案，解决中小企业的难题。
