现如今，全球化布局已经愈发成为企业战略版图中的重要组成部分，企业纷纷将目光投向了海外市场。
近十年全球企业出海一直处于“快车道”，无论是出海的规模还是出海能力都在逐步的提升。
但随着2020年新冠疫情的到来，全球经济遭受史无前例的冲击，如何在国际业务中突破企业收入天花板，实现更稳定的收入结构，开始成为全球化企业的一大挑战。
作为需求链管理中最为重要的一环，CRM客户关系管理系统正在帮助企业借助数字化手段协调与客户、伙伴之间的关系，吸引新客户、保留老客户、提升客户粘性，成为企业实现数字化、精细化运营管理，让业绩规模化增长的必备。
随着企业出海潮的深入，国产CRM厂商也在积极增强其国际化的能力，为企业实现全球化战略布局助一臂之力。
销售易作为国内CRM领军品牌，早在2017年就已经向海外市场迈进，此后不断拓宽产品能力和服务经验，全方位提升国际化能力，为无论是本土企业出海，还是国际企业落地中国，甚至承接海外市场企业的需求，销售易都能赋能企业实现高质量的可持续增长。
2017年销售易正式建立硅谷研发中心;
同年，销售易正式推出具备国际化属性的PaaS平台以此支撑产品国际化能力;并且发布CRM国际版，全面挺进国际市场;
2020年销售易全面升级多语言、多地域、多币种等产品能力，产品国际化实力大幅跃升;
同年，销售易在东南亚市场部署数据中心,且通过全球动态的加速网络,以及优化IP的服务质量等措施，保障应用的访问速度与性能的稳定，以及保障应用的访问速度与性能的稳定;
2021年符合GDPR的合规要求;
2021年东南亚建立分公司……
截止目前，销售易作为率先出海的本土CRM厂商，已经拥有了丰富出海经验，以及更贴合海外市场发展环境的产品能力，为身处不同地区市场、不同规模的企业实现进一步增长提供助力。
一、具备成熟稳定的国际化产品能力
国际化的CRM要具备支撑全球客户适应当地市场需求及全球打通的产品能力。
销售易CRM支持多语言、多地域、多币种、多场景模式，可以为企业落地全球一体化管理的同时，实现精细化业务管理流程、统计业务数据，为企业带来全球高效的业务协作体验;同时，销售易CRM的海外邮件、地图等服务集的能力，还可以帮助企业的海外商务沟通变得更加顺畅，一手掌握全球信息。
从沟通同步、业务同步、数据同步等方面，助力中国企业扬帆远航，开启全球化业务拓展新模式!
此外，销售易在全球50+国家部署近1500个境内外节点，构筑起全球网络加速服务，充分保障应用的访问速度与性能的稳定。
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二、助力全球跨国公司实现业务的贯通
很多跨国企业在拓展全球化业务的过程中，探索更多的是如何建立“一张网“罩住全球不同区域，通过一体化的系统高效管理海内外业务协同化发展，实现全球业务的可视化管理。
销售易基于国际化的产品能力，服务了华大基因、海康威视、大疆等国内一批行业翘楚出海，同时也与施耐德、大金空调、卡特彼勒等跨国公司在中国市场的运营共建了成功经验，当下的销售易CRM不仅可以为企业提供从咨询、实施、培训到专业运维和客户成功的全流程服务，助力企业平稳向外海迈进;同时，还可以支撑企业将国内、国际业务融会贯通，统一的管理提升效能，高速扬帆远航。
以海康威视为例，借助销售易从销售到售后服务的全流程CRM平台，打通了内外多套系统，并且实现了对海外销售及渠道各级经销商的赋能，灵活支撑全球范围销售和服务业务的规模扩张;同时，销售易客户服务云也为海康实现多渠道接入，集成outlook、Call Center等系统，改善并优化海康全球客户服务业务，凭借销售易强大的国际化能力，有效支撑海外运营体系，加速海康国际市场数字化进程。
三、设立海外机构，服务当地企业
目前销售易已经在东南亚地区设立分支机构，这是销售易部署国际化能力的进一步展现。销售易东南亚分公司致力于通过销售易多语言、多地域、多币种的国际化产品能力以及海外本土化服务优势，帮助东南亚地区企业转型为以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
目前，销售易东南亚分公司已与Huawei International、Prudential Mega Life、UKISS、GreaterHeat、Firmus等东南亚地区头部企业达成合作，帮助他们完成数字化转型。
四、满足出海地区对于数据隐私、安全合规等要求
近些年全球各地区针对数据安全的要求愈发严苛，欧盟于2018年颁布了史上最严《通用数据保护条例(General Data Protection Regulations)》，其他各国包括我国也都在陆续出台相关法案，安全、隐私、合规带来的数据管理高要求向有出海业务的企业提出了挑战。
作为存储了企业大量客户数据的数字化平台，CRM在当前形势下面对的合规考验更为严格，如何帮助使用企业遵守不同国家的法律法规，帮助有出海业务的企业在数据安全及合规方面符合各项要求，也是当前CRM国际化必须具备的能力标准。
作为国内SaaS厂商中数据隐私安全体系建设的佼佼者，销售易已经获得了ISO27701认证，这是目前国际上最权威、最被广泛接受的隐私保护标准之一，标志着销售易在隐私安全领域已达到国际水平;以及作为率先完成GDPR合规审查的中国CRM厂商，销售易有能力帮助出海企业遵循GDPR、CCPA等合规要求，保障企业的海外安全合规进程更加顺利。
与此同时，销售易已连续5年成功入选国际权威研究机构Gartner销售自动化(Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块)魔力象限报告，并且在移动化、BI等多项能力指标上领先国际厂商，正在以世界级高水准的产品能力引领行业发展。
截至目前，销售易得到了越来越多国内外知名企业的认可，还为沈鼓集团、联想、上海电气等国内标杆企业实现了从国际CRM品牌到国产CRM的替换。
五、写在最后
道阻且长，行则将至。在全球数字经济的环境下，企业借助出海不断打磨商业模式、产品技术，拓宽业务边界，也为企业实现又好又快发展提供了机会。
但同时还需要注意的是，事先做好功课，选择真正具备国际化能力的合作伙伴，精准了解海外客户的真实需求，与客户形成有温度的关系网络，并快速适应当地的法律法规、文化和商业的规则，才能稳操胜券。
