销售易与美国江森自控有限公司（以下简称“江森自控”）合作再升级，销售易为江森自控旗下品牌约克空调实现渠道端的市场、客户、订单、结算再到售后服务的统一闭环管理，为约克空调进一步扩大产品的市场占有率打下坚实基础。

2021年约克空调牵手销售易，利用销售易CRM的服务云能力实现了从客服、派工、配件到服务商结算的端到端数字化服务流程管理，销售易可靠的产品和优质的服务得到了江森自控的高度认可。后续，江森自控决定在此前已落地的服务云项目基础上，上线销售易伙伴云，全面实现从营销前端、渠道生态再到售后服务的一体化管理。这是继沈鼓集团、上海电气、伊顿、海康威视、施耐德电气、联想、柳工、远东集团、大金空调等企业后，销售易服务的又一家500强企业。

成立于1885年的江森自控是世界首个恒温器制造厂商，经过一百多年的发展，江森自控目前已被世界公认为建筑物节能、环境控制、消防、保安、照明及工业控制设备自动化管理系统的最主要生产供应商之一。作为江森自控旗下的暖通空调品牌，约克空调其产品已经渗透全球范围超90%的景高建筑，并持续引领全球水系统中央空调技术的发展。长期以来，渠道的管理一直是约克空调聚焦的重点之一，有效赋能经销商才能为约克空调带来竞争优势，快速拓展市场。

与此同时，约克空调同样是一家高度重视业务数字化建设的跨国公司，在约克空调看来，实现从营销、客户、商机项目及订单，再到结算、售后服务的端到端全流程可视化管理，可以助力其完善渠道生态管理能力，推动业务进一步增长。由此，约克空调陆续上线了销售易服务云和伙伴云，实现标准化、流程化、精细化营销管理，提高线索质量和商机转化率，优化业务过程中的流程效率和客户体验，同时通过数字化手段赋能和激励渠道门店，提升门店对品牌的忠诚度，最终助力约克空调实现在中国市场占有率的跃升。

项目概况

约克空调借助销售易CRM实现了：

提升线索跟进和转化效率：

通过销售易CRM，打通抖音、小红书、知乎等社交媒体，实现多渠道线索引流及统一管理，同时跟踪市场活动/线索转化、进行ROI分析，进而提升线索的跟进和转化效率；

从营销到客户的闭环管理：

通过CRM数字化能力，建立线上线下一体化客户管理平台，实现营销-线索-客户的闭环统一管理；

经销商全生命周期管理：

建立经销商全生命周期管理机制，形成从准入、评估、运营、订货到退出的全流程管理；

项目可视化管理，指导管理层预测营收：

基于CRM实现项目全流程可视化管理，以此提升销售/渠道的跟进效率，并且基于对零售/工程项目漏斗分析，指导管理人员预测营收；

大幅提升经销商订单履约效率：

通过将销售易CRM系统与原有订单系统打通，实现从合同签订、订单管理，到发货、收款的交易全流程贯通，大幅提升经销商订单履约效率；

经销商库存透明化：

通过经销商在线结算对账管理，定期生成经销商结算账单，并支持在线对账，实现经销商库存透明化；

端到端的数字化服务流程管理：

借助统一的服务云平台，约克空调实现了从客服、派工、配件到服务商结算的端到端数字化服务流程管理；

智能化辅助业务决策分析：

销售易CRM的BI数据智能，可以为约克空调管理层呈现市场活动、项目、产品、区域、终端销售等多个关键维度分析报表，并进行异常数据实时预警，辅助业务决策。

从搭建数字化服务流程管理系统，到现如今的渠道端到端体系建设，销售易正在用专业努力推进百年名企数字化转型新布局。而下一个阶段，销售易希望持续精进，继续为约克空调带来更多价值。