一、销售易行业成就
销售易 CRM 在行业内的成就令人瞩目。自 2017 年首次入选 Gartner SFA 魔力象限以来，连续多年入选，且始终是唯一入选的中国 CRM 厂商。在 2024 年最新的报告中，销售易产品能力再上新台阶，在支撑 B2B、B2C 及渠道管理这三大业务模式上均跃居全球 Top4，移动化、协同化能力、复杂产品配置报价（CPQ）全球第一，综合实力稳居中国 CRM 行业第一。
Gartner 的评选标准极为严格，2024 年入选 SFA 魔力象限仅 13 家，入选规模缩减 35%。在这样的情况下，销售易凭借持续提升的产品及服务能力、全球市场覆盖、客户体验和公司整体运营能力代表中国 CRM 的顶尖水平唯一入选。在纵轴执行能力方面得到大幅提升，多项指标领先国际 CRM 品牌。
2023年的Gartner的报告中，销售易在移动端能力方面表现尤为突出，以 4.6 分排名全球第二，领先于 Salesforce、Oracle、Microsoft、SAP 等厂商，与第一位的 Pega systems 仅相差 0.1 分。同时，在 BI 报告分析、向导式销售、渠道管理、商机管理及线索管理等能力上也继续保持多项超越。销售易 aPaaS 平台在高效开发、灵活定制等方面的技术优势也十分明显，可通过低代码或无代码的低成本开发方式，快速实现企业个性化的业务需求。
二、技术实力铸就CRM卓越品质
（一）强大的平台能力
销售易 CRM 作为模型驱动的 PaaS+SaaS，拥有强大的平台能力。其模型能够将复杂的业务抽象成各种可视化组件，实现灵活组合和扩展。PaaS 层的企业级应用通用模型与 SaaS 层的 CRM 领域通用模型相结合，可支持不同行业、不同企业的个性化场景。与一般通用的低码平台不同，销售易 PaaS 平台除了具备低码平台能力外，还构建了多维度组织权限、关联聚合计算、企业级安全模型等通用模型。这些通用模型的构建要求极高，需要花费大量时间、精力在复杂的业务场景中不断检验。凭借灵活定制的平台能力，销售易已经服务了诸如沈鼓集团、海康威视、柳工国际、锦江酒店、华大基因等众多大型企业。
（二）领先的数据平台和 BI+AI
销售易的数据平台采用湖仓一体架构，具有显著优势。据相关资料显示，湖仓一体架构能够将结构化数据和非结构化数据存储在同一个存储系统中，实现统一存储。同时，它还具备弹性扩展的特性，可以根据需求轻松增加存储容量和计算资源。在多模型支持方面，湖仓一体架构支持多种数据模型，能够存储和处理结构化、半结构化和非结构化数据。
销售易的数据计算引擎强大，为 BI 能力提供了坚实基础。销售易提供全员 BI 的能力，让企业业务人员在自己权限范围之内进行分析；支持敏捷 BI，使企业业务人员能制作像 Excel 透视图一样建立数据看板；具备嵌入式 BI 能力，让业务系统中各个场景都能够使用 BI，并进行数据的联动。此外，还能帮助业务人员进行数据的层层下钻，一直钻到数据的详情，为数据人员和决策者提供有力支持。
在 AI 部分，销售易基于自然语言处理、机器学习、深度学习推出了一些智能场景，如智能货架识别、销售人员下一步推荐。这些智能场景能够帮助企业更好地沉淀数据资产，释放数据价值，让数据真正驱动从业务洞察到业务执行。
三、安全认证彰显可靠保障
销售易 CRM 顺利通过中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）的移动互联网应用程序（App）安全认证，成为中国 CRM 行业第一家获得该认证的企业。这一国家级认证具有极高的含金量，是国内唯一一个关于 App 个人信息安全领域的认证。
销售易在数据安全合规上一直保持领先。除了 CCRC 认证，还获得了 ISO27001、ISO27701、网络安全等级保护三级认证（DJCP）等多项国际安全认证。2022 年获得的 ISO27701 认证，标志着销售易在隐私安全领域已达到国际水平，证明了其在信息安全领域的可靠性。
销售易在国内设立多个数据中心，积极响应个保法中个人信息应遵循 “境内存储” 的基本原则，帮助企业规避数据出境可能带来的风险。同时，作为个人信息处理者的受托人角色，销售易承诺国内数据中心不会跨境进行数据传输，符合《个人信息保护法》和《数据出境安全评估办法》的要求。为助力国内企业合规出海，销售易也在新加坡、印度尼西亚、欧洲陆续建立数据中心，以满足企业海外客户数据本地化存储的要求。
结合 CRM 业务流程和安全风险，销售易在 App 安全合规、个人信息保护、数据安全、数据治理等领域全面发力，严格落实安全责任，坚守合规底线，并发布了《销售易信任白皮书》，为企业提供更值得信赖的 CRM 选择。未来，销售易将继续通过专业的安全产品和服务，切实满足企业的安全合规需求，助力行业高质量稳健发展。
四、移动端优势引领潮流
（一）持续创新投入
自 2013 年推出移动端 APP 以来，销售易在体验、功能、性能等方面持续投入研发，始终保持着对移动化的执着和大力投入。在体验方面，不断优化移动端的页面设计和操作方式，深度考虑销售人员的实际使用场景，使其更加便捷易用。例如，当销售人员登门拜访客户时，可以随时使用手机登入系统，详细记录客户沟通的情况，移动端的深度优化加快了录入客户沟通信息的速度，增加了使用体验。
在功能方面，持续拓展和完善。从将客户、商机、订单等装进手机，帮助销售人员从容管理销售全流程，到实现与企业微信、微信的紧密集成，更好地连接客户、与客户互动。同时，不断增加如智能关联销售数据自动汇总日报内容等实用功能，让销售人员在回家路上利用碎片化时间即可快速完成日报，极大地节省精力。
在性能方面，销售易不断强化移动端在 iOS 和 Android 系统中的部署，确保系统的稳定性和响应速度。目前，销售易 CRM 已实现连续多个大版本发布 0 事故，系统可用性达 99.95%，为销售人员提供高效可靠的移动办公环境。
（二）功能强大易用
销售易 CRM 移动端集销售流程、团队协作、办公等核心功能于一体，真正做到了方便销售人员管理全流程，提升销售团队效率和业绩。
在销售流程管理方面，销售人员可以将客户、商机、订单等装进手机，从容管理从潜在客户到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时，帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展等，实现对销售过程的全面把控。
在团队协作方面，移动端提供类似微信语音沟通和微博信息传播的消息平台，销售人员可以在这里发布通知、公告等，还可以和其他员工进行语音沟通。让 “路上战士” 们可以随时同公司和客户保持联系，快速获取所需援助和信息，大幅提升 “作战” 效率。
在办公方面，销售人员可以利用碎片化时间，通过手机随时随地掌握审批进程、写日报周报、跟进任务等。例如，销售易 CRM 移动端的日报可以智能关联销售数据，自动汇总当天的赢单金额、拜访次数等，让办公更加高效便捷。
销售易 CRM 移动端以 “人” 为中心，通过强大的功能和便捷的使用体验，让 CRM 系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，全面提升销售团队效率和业绩，引领着移动端 CRM 的发展潮流。
五、以客户为中心，持续创新发展
销售易始终将 “以客户为中心” 作为核心价值观，深刻认识到客户是检验产品实力的唯一标准。近年来，销售易的客户群体不断扩大，国内外 500 强企业、行业头部领军企业纷纷选择销售易 CRM。这些企业业务需求复杂、IT 要求标准高，每一次的项目交付都是对销售易的严格考验。但正是在与客户的共同打磨和持续信任中，销售易不断积累提升，实现了从单一产品到多产品线、从通用到垂直、从服务中小到服务中大的发展。
为了更好地满足客户需求，销售易持续投入研发。在技术创新方面，积极采用新的生成式 AI 技术，提升企业内部办公协同效率，帮助企业从渠道伙伴、客户进行高效协同。同时，基于企微、钉钉、飞书新一代的社交平台技术，不断优化产品的交互体验、性能以及灵活定制能力，使其更加符合行业特性和用户使用场景。
在产品安全可靠方面，销售易不遗余力。获得了多项国际安全认证，如 ISO27001、ISO27701、网络安全等级保护三级认证（DJCP）等，还顺利通过中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）的移动互联网应用程序（App）安全认证，成为中国 CRM 行业第一家获得该认证的企业。这些认证充分证明了销售易在数据安全合规上的领先地位，为客户提供了可靠的保障。
销售易深知，只有不断为客户提供更具价值的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，销售易将继续坚持 “以客户为中心” 的价值观，持续创新发展，为客户创造更大的价值。
