干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

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企业客户管理升级:销售易、悟空、神州云动CRM的功能与适用企业洞察

销售易CRM 品牌介绍 销售易CRM是销售易公司推出的一款客户关系管理软件,隶属于北京仁科互动网络技术有限公司。销售易致力于通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术,打造符合数字化时代下企业需求的企业级营销服一体化CRM产品。自创立以来,销售易坚持创新,不断提升产品与服务的专业性及可靠性,连续八年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商。 适用企业 销售易CRM适用于各种规模的企业,特别是那些需要全渠道营销和销售流程自动化的大型企业和跨国公司。它的功能强大,能够满足复杂业务需求,适合追求高效率和高客户满意度的企业。例如,中化信息、海康威视、柳工国际等众多500强企业都选择了销售易CRM。 悟空CRM 品牌介绍 悟空CRM是销售易旗下的一个品牌,以“智慧、灵活、高效”为核心,用户界面友好,支持销售、营销和服务的全面自动化,并具备高级数据分析和协作工具。悟空CRM内置了先进的数据分析工具,能够对客户数据进行深度挖掘,帮助企业洞察客户需求和市场趋势,从而制定更精准的营销策略。 适用企业 悟空CRM适合中大型企业,特别是那些需要智能数据分析、移动办公支持、客户360度视图及自定义工作流的企业。它能够帮助这些企业提升销售效率、优化客户体验和增强市场竞争力。 [...]

CRM助力企业:个性化工作进度管理与快速汇总

在现代企业运营中,高效的工作进度管理是确保项目按时完成、提升团队协作效率和整体管理质量的关键。客户关系管理(CRM)系统不仅在客户管理方面发挥着重要作用,还可以通过个性化工作进度汇集管理,帮助企业管理层快速汇总工作进度,提升管理质量。本文将探讨如何利用CRM系统实现个性化工作进度汇集管理,包括功能介绍、实施步骤和实际案例分析。 CRM个性化工作进度汇集管理的重要性 提高管理效率:通过CRM系统,管理层可以实时查看各个项目的进度,无需等待定期报告或手动汇总,从而节省时间和精力,提高管理效率。 增强团队协作:团队成员可以在CRM系统中实时更新工作进度,确保信息的透明和共享,增强团队协作和沟通。 及时发现问题:管理层可以快速识别项目中的潜在问题和瓶颈,及时采取措施进行调整,确保项目按时完成。 提升客户满意度:通过有效的进度管理,企业可以更好地满足客户的期望和需求,提升客户满意度和忠诚度。 CRM个性化工作进度汇集管理的功能介绍 任务分配与跟踪 任务分配:CRM系统允许管理者将任务分配给具体的团队成员,并设置任务的优先级、截止日期和详细描述。例如,销售经理可以将客户拜访任务分配给不同的销售人员,并设置具体的拜访时间和目标。 任务跟踪:系统自动跟踪任务的完成情况,包括任务的开始时间、结束时间、当前状态等。管理者可以随时查看任务的进度,确保任务按时完成。 [...]

通过CRM系统洞察客户喜好,实现精准客户培育

在当今竞争激烈的市场环境中,企业不仅要获取新客户,更要通过精准培育提升客户的忠诚度和价值。客户关系管理(CRM)系统为企业提供了强大的工具,帮助企业在客户生命周期的各个阶段进行精准培育,从而提高客户满意度和忠诚度,实现长期的业务增长。本文将探讨如何利用CRM系统洞察客户喜好,进行精准培育客户,包括策略制定、实施步骤和实际案例分析。 洞察客户喜好的重要性 精准培育客户是指通过深入了解客户的需求、行为和偏好,制定个性化的培育策略,以提升客户的满意度和忠诚度。这种策略不仅有助于企业提高客户留存率,还能通过口碑营销吸引新客户,实现业务的可持续增长。根据统计,提高客户留存率5%可以增加企业利润25%至95%。 利用CRM系统洞察客户喜好的策略 客户数据收集与整合 多渠道数据收集:通过CRM系统收集客户在不同渠道的数据,包括网站浏览记录、购买历史、社交媒体互动、客户服务记录等。这些数据可以帮助企业全面了解客户的行为和偏好。 数据清洗与整合:确保收集到的数据准确、完整,并进行数据清洗和整合,形成统一的客户视图。例如,将客户在不同渠道的账号进行关联,确保数据的一致性。 客户细分与画像 客户细分:根据客户的购买行为、消费频率、产品偏好、地理位置等因素,将客户分为不同的细分群体。例如,将客户分为高价值客户、中价值客户和低价值客户,或者根据购买产品的类别进行细分。 客户画像:为每个细分群体创建详细的客户画像,包括基本信息、购买历史、行为习惯、偏好等。这些画像可以帮助企业更好地理解客户的需求和期望,从而制定个性化的培育策略。 [...]

再签海尔系!上海莱士用销售易一体化CRM架起客户经营的“数字桥梁”

近日,海尔集团大健康产业“盈康一生”旗下上市公司上海莱士与销售易达成合作,双方将在大健康产业数字化转型领域展开深度合作,针对上海莱士9大业务场景、14个核心流程及40+子流程,销售易将提供定制化的一体化CRM解决方案,助力其打造以客户为中心的数字化运营体系,全面支撑海尔集团大健康产业战略布局。 2024年初,销售易凭借卓越的国际化能力、丰富的出海企业服务经验以及专业的一体化CRM方案,已成功为“盈康一生”旗下海尔生物提供一体化CRM解决方案,此次再度携手上海莱士,不仅海尔是对销售易服务能力的再次认可,更标志着销售易在大健康产业数字化转型领域的深耕成效。 作为“盈康一生”核心成员企业,上海莱士始终致力于生物医药和大健康领域的数字化转型。此次与销售易深化合作,上海莱士将依托销售易强大的PaaS平台能力,实现快速的个性化定制,打造客户全生命周期的精细化管理体系。通过精准的数据分析能力,上海莱士将显著提升市场响应速度与客户满意度,在激烈的市场竞争中建立独特优势,为大健康产业的高质量发展注入新动能。 规范销售流程,提升转化效能 优化后的销售流程将聚焦核心环节,精简审批层级,大幅提升运营效率和市场响应速度。CRM系统全程记录销售与商务人员的关键活动,实现拜访过程透明化管理。通过数据分析持续识别销售环节的瓶颈问题,有针对性地改进流程,不断提升销售转化表现。 智能客户管理,提升客户洞察 基于销售易对上海莱士的代理商、终端医院等客户数据进行统一管理,实现客户信息的准确性和易访问性。通过深入的数据分析,完善客户画像,实现更加精准的客户洞察,帮助制定个性化服务策略,增强客户满意度和忠诚度。 销售易CRM统一管理代理商、医院等客户数据,确保信息准确性和可访问性。借助数据分析构建精准客户画像,洞察需求特征,制定差异化服务策略,持续提升客户满意度与忠诚度。 数字化渠道运营,提升协同效率 基于销售易一体化渠道运营平台,从渠道销售管理、渠道生命周期管理、渠道经营协同、渠道数据洞察四个维度,提升上海莱士渠道运营管理水平。实时数据共享确保代理商准入流程高效透明,加速厂商与渠道伙伴间的业务协同。 [...]

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企业客户管理升级:销售易、悟空、神州云动CRM的功能与适用企业洞察

销售易CRM 品牌介绍 销售易CRM是销售易公司推出的一款客户关系管理软件,隶属于北京仁科互动网络技术有限公司。销售易致力于通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术,打造符合数字化时代下企业需求的企业级营销服一体化CRM产品。自创立以来,销售易坚持创新,不断提升产品与服务的专业性及可靠性,连续八年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商。 适用企业 销售易CRM适用于各种规模的企业,特别是那些需要全渠道营销和销售流程自动化的大型企业和跨国公司。它的功能强大,能够满足复杂业务需求,适合追求高效率和高客户满意度的企业。例如,中化信息、海康威视、柳工国际等众多500强企业都选择了销售易CRM。 悟空CRM 品牌介绍 悟空CRM是销售易旗下的一个品牌,以“智慧、灵活、高效”为核心,用户界面友好,支持销售、营销和服务的全面自动化,并具备高级数据分析和协作工具。悟空CRM内置了先进的数据分析工具,能够对客户数据进行深度挖掘,帮助企业洞察客户需求和市场趋势,从而制定更精准的营销策略。 适用企业 悟空CRM适合中大型企业,特别是那些需要智能数据分析、移动办公支持、客户360度视图及自定义工作流的企业。它能够帮助这些企业提升销售效率、优化客户体验和增强市场竞争力。 [...]

CRM助力企业:个性化工作进度管理与快速汇总

在现代企业运营中,高效的工作进度管理是确保项目按时完成、提升团队协作效率和整体管理质量的关键。客户关系管理(CRM)系统不仅在客户管理方面发挥着重要作用,还可以通过个性化工作进度汇集管理,帮助企业管理层快速汇总工作进度,提升管理质量。本文将探讨如何利用CRM系统实现个性化工作进度汇集管理,包括功能介绍、实施步骤和实际案例分析。 CRM个性化工作进度汇集管理的重要性 提高管理效率:通过CRM系统,管理层可以实时查看各个项目的进度,无需等待定期报告或手动汇总,从而节省时间和精力,提高管理效率。 增强团队协作:团队成员可以在CRM系统中实时更新工作进度,确保信息的透明和共享,增强团队协作和沟通。 及时发现问题:管理层可以快速识别项目中的潜在问题和瓶颈,及时采取措施进行调整,确保项目按时完成。 提升客户满意度:通过有效的进度管理,企业可以更好地满足客户的期望和需求,提升客户满意度和忠诚度。 CRM个性化工作进度汇集管理的功能介绍 任务分配与跟踪 任务分配:CRM系统允许管理者将任务分配给具体的团队成员,并设置任务的优先级、截止日期和详细描述。例如,销售经理可以将客户拜访任务分配给不同的销售人员,并设置具体的拜访时间和目标。 任务跟踪:系统自动跟踪任务的完成情况,包括任务的开始时间、结束时间、当前状态等。管理者可以随时查看任务的进度,确保任务按时完成。 [...]

通过CRM系统洞察客户喜好,实现精准客户培育

在当今竞争激烈的市场环境中,企业不仅要获取新客户,更要通过精准培育提升客户的忠诚度和价值。客户关系管理(CRM)系统为企业提供了强大的工具,帮助企业在客户生命周期的各个阶段进行精准培育,从而提高客户满意度和忠诚度,实现长期的业务增长。本文将探讨如何利用CRM系统洞察客户喜好,进行精准培育客户,包括策略制定、实施步骤和实际案例分析。 洞察客户喜好的重要性 精准培育客户是指通过深入了解客户的需求、行为和偏好,制定个性化的培育策略,以提升客户的满意度和忠诚度。这种策略不仅有助于企业提高客户留存率,还能通过口碑营销吸引新客户,实现业务的可持续增长。根据统计,提高客户留存率5%可以增加企业利润25%至95%。 利用CRM系统洞察客户喜好的策略 客户数据收集与整合 多渠道数据收集:通过CRM系统收集客户在不同渠道的数据,包括网站浏览记录、购买历史、社交媒体互动、客户服务记录等。这些数据可以帮助企业全面了解客户的行为和偏好。 数据清洗与整合:确保收集到的数据准确、完整,并进行数据清洗和整合,形成统一的客户视图。例如,将客户在不同渠道的账号进行关联,确保数据的一致性。 客户细分与画像 客户细分:根据客户的购买行为、消费频率、产品偏好、地理位置等因素,将客户分为不同的细分群体。例如,将客户分为高价值客户、中价值客户和低价值客户,或者根据购买产品的类别进行细分。 客户画像:为每个细分群体创建详细的客户画像,包括基本信息、购买历史、行为习惯、偏好等。这些画像可以帮助企业更好地理解客户的需求和期望,从而制定个性化的培育策略。 [...]

再签海尔系!上海莱士用销售易一体化CRM架起客户经营的“数字桥梁”

近日,海尔集团大健康产业“盈康一生”旗下上市公司上海莱士与销售易达成合作,双方将在大健康产业数字化转型领域展开深度合作,针对上海莱士9大业务场景、14个核心流程及40+子流程,销售易将提供定制化的一体化CRM解决方案,助力其打造以客户为中心的数字化运营体系,全面支撑海尔集团大健康产业战略布局。 2024年初,销售易凭借卓越的国际化能力、丰富的出海企业服务经验以及专业的一体化CRM方案,已成功为“盈康一生”旗下海尔生物提供一体化CRM解决方案,此次再度携手上海莱士,不仅海尔是对销售易服务能力的再次认可,更标志着销售易在大健康产业数字化转型领域的深耕成效。 作为“盈康一生”核心成员企业,上海莱士始终致力于生物医药和大健康领域的数字化转型。此次与销售易深化合作,上海莱士将依托销售易强大的PaaS平台能力,实现快速的个性化定制,打造客户全生命周期的精细化管理体系。通过精准的数据分析能力,上海莱士将显著提升市场响应速度与客户满意度,在激烈的市场竞争中建立独特优势,为大健康产业的高质量发展注入新动能。 规范销售流程,提升转化效能 优化后的销售流程将聚焦核心环节,精简审批层级,大幅提升运营效率和市场响应速度。CRM系统全程记录销售与商务人员的关键活动,实现拜访过程透明化管理。通过数据分析持续识别销售环节的瓶颈问题,有针对性地改进流程,不断提升销售转化表现。 智能客户管理,提升客户洞察 基于销售易对上海莱士的代理商、终端医院等客户数据进行统一管理,实现客户信息的准确性和易访问性。通过深入的数据分析,完善客户画像,实现更加精准的客户洞察,帮助制定个性化服务策略,增强客户满意度和忠诚度。 销售易CRM统一管理代理商、医院等客户数据,确保信息准确性和可访问性。借助数据分析构建精准客户画像,洞察需求特征,制定差异化服务策略,持续提升客户满意度与忠诚度。 数字化渠道运营,提升协同效率 基于销售易一体化渠道运营平台,从渠道销售管理、渠道生命周期管理、渠道经营协同、渠道数据洞察四个维度,提升上海莱士渠道运营管理水平。实时数据共享确保代理商准入流程高效透明,加速厂商与渠道伙伴间的业务协同。 [...]