作为一个销售管理者,管理销售业绩的完成情况并不算难,因为销售业绩都是纸面上的文字性的,是可以量化的。可以通过业绩的完成情况看到某些销售人员完成了目标,某些没有完成目标。无论是否完成目标,背后的原因是什么呢?不易知晓。
在目前业内化竞争的大环境下,世界变小了,互联网将消费者与商家的距离变得越来越短,如果还采取以往粗放式的销售行为管理,企业很快就会落后,并且找不到落后的真正原因。
一个做电信项目的大区经理曾经说过:“我们一年就那么一两个单,我不需要管理销售人员的行为,只要他能够把单子那行,我不太关心他每天在做什么。”这种管理方式在不少企业中都很流行。可是问题也摆在那里。
如果销售人员完成了业绩,那么我们可能可以不去挖掘他完成业绩的原因。但是如果没有完成呢?难道作为管理者你真的不想知道他在整个单子的进展,在跟进过程中都做了什么吗?
销售易crm可以帮助销售管理者解决上述的问题。首先在销售易CRM中,可以将打单过程标准化,细节化,流程化,便于准确、及时掌握每个商机的推进情况;其次,销售人员每次的跟进情况、上门拜访情况都可以轻松的通过销售易CRM移动客户端进行语音、签到等方式的记录,让销售管理者及时了解他们的跟进方式、方向以及勤奋程度;更后,告别邮件、微信等传统的工作汇报方式,使用销售易CRM提交日报、周报,避免了汇报的情况不能及时被看到,或者时间久了无法查找的情况。
通过以上三点,规范了打单流程,管理了销售人员行为,销售管理者做到了时时心中有数。即便输单,也知道日后该如何调整,让销售业绩更上一层楼。