客服人员的三头六臂：一站式客服工作台
「有这样一个有趣的故事：亚马逊售卖的一款黑白打印机，商品页面上有人提问：请问这个打印机只能黑白打印吗？客服回答：不，它只能打印黑色，白色本来就在纸上。客服严谨机智的回答让客户对亚马逊好感大增，决定购买这款打印机。」 [...]
伙伴门户：解救低效能渠道伙伴的利器
作为重要的销售途径之一，渠道是与厂商联系紧密的合作伙伴，合作成功互利共赢，失败则两败俱伤。渠道管理，并不是总公司与分公司、上级单位与下级单位的从属关系，厂商要从双方利益出发，以互惠互利为目的与渠道伙伴沟通、进行管理，才能实现共赢。然而双方各有各的业务诉求，这就需要一个基于社交协同、业务功能却不尽相同的伙伴关系管理工具。尤其是渠道伙伴，需要属于自己的工作平台，方便对内对外的业务沟通，于是，伙伴门户应运而生。 经常陷入混乱的合作伙伴厂商的渠道经理经常会因为与伙伴沟通不畅感到焦虑，担心客户不满意；而合作伙伴的销售经理，处在客户与厂商中间，经常要咽下一些委屈，当然，也会隐瞒一些秘密。 [...]
管理伙伴关系的秘诀：商机报备
如今，渠道管理成为企业发力的关键点。在产品、价格高度同质化的背景下，渠道是否高效、畅通直接决定企业的命运。如果销售渠道出现问题，产品就难以转化，企业就将失去生存发展的源泉和动力。商机作为驱动销售的基础，在渠道管理中起着至关重要的作用。它就像一只螃蟹，敢于吃的人稍微犹豫便吃不到。在激烈的市场竞争格局中，“企业要有得吃，还要吃得到”，秘诀就是对渠道商机进行有效的管理和报备，让其为企业创造出更大的价值。 [...]
“智”算佣金 化解销售薪酬管理难题
有人将销售比喻为企业的“金山”，有人用"三分天下有其二"来形容销售团队的重要性，这些话语中我们不难看出，作为企业利润的直接产生者，销售团队对于企业有着巨大的价值。那么如何保持企业销售团队旺盛的战斗力，如何更好地激励销售人员，做好企业薪酬的分配是企业一直想要解决的问题。
不做 Salesforce 的中国翻版，销售易想用 PaaS 越过通用型 SaaS 的“深水区”
一年以前，销售易 [...]
销售易CRM:开放API在构建企业整体信息化解决方案的价值
“数据的流动将是世界经济增长更重要的动力来源。大数据流动的便利化将成为国家经济发展更重要的动力。” [...]
销售易CRM：在数字战争中，如何利用营销快速赢得客户
销售易CRM：在数字战争中，如何利用营销快速赢得客户 [...]
如何实现线索零流失与高效转化
如何实现线索零流失与高效转化 [...]
传统行业的未来：衰落还是转型？
传统行业的未来：衰落还是转型？传统行业会衰落，特别是当他们遭遇新技术灾难性的冲击，并导致业务出现颠覆性重构，而又无力应对时。根据普华永道2016年业内CEO年度调研报告（中国部分），90%的中国企业高管认为“客户”对他们的企业策略具有“高”或“极高”的影响。而Forrester [...]
企业如何抓住未来5万亿美元的机遇
企业如何抓住未来5万亿美元的机遇未来5万亿美元的生产力机遇根据麦肯锡更新研究《中国的选择：抓住5万亿美元的生产力机遇》发现：到2030年，中国将有五大机遇提升生产力：数字化、创新及沿着价值链上移、运营转型、“走出去”及更好地服务。如果我们比对未来提升生产力的五大机遇，不难发现，数字化、创新和运营转型所带来的生产力改善和业绩增长，对于绝大多数前沿企业而言，都是需要密切关注的。在我国互联网+转型的战略下，行业内的前沿企业针对上述机遇都在进行不同程度的尝试，并取得了一定的成功。 [...]
