赋能B2C行业客户营销数智化企业数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户运营，并真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。因此，CRM成为企业数字化转型中非常关键的一环，也是最艰难的一环，销售易选择了这条最艰难的道路。面对国内外众多的CRM服务商，可能很多人会认为CRM仅仅是一个工具，无法认识到其能够带来的业务价值，并且认为SFA（销售管理云平台）就是CRM的代表，这些看法是不全面的。CRM强调的是真正“以客户为中心”，并将这一经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，帮助企业实现可持续的、规模化的业绩增长，SFA只是CRM的一部分。要做好CRM，须从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，围绕客户构建端到端的数字化服务。因此，销售易作为一家在B2B行业深耕了十多年的CRM厂商，选择在B2C领域发力是必然选择，并将坚定地执行正确的战略举措。销售易深入理解B2C行业客户面临的营销困境，评估国内外营销云的市场环境，研究出B2C行业的营销数字化建设解决方案，绘制出消费品行业从“品牌心智占有”、“DTC数智化运营”到“渠道深耕赋能”的全链路增长蓝图，赋能企业构建品牌私域护城河；推出数字一体化新零售管理平台，帮助零售行业增强获客能力，布局私域流量，全面升级品牌效能；通过微信小程序、客户数据中台、数字化运营体系，助力汽车经销商行业实现业绩增长。大道至简，无论B2B还是B2C，销售易始终坚持以“客户为中心”，为客户创造真正的价值。希望我们的客户、伙伴，和销售易一起拥抱变化，创新发展！。销售易培训中心

营销云产品部落 [...]

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伴随社会经济环境的发展，零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。新零售是以用户为中心，以创新技术驱动线上线下运营模式的深度融合，重构人、货、场，满足用户场景化的消费需求，提升行业效率的全新零售模式。新零售模式实现了 [...]

在“私域”盛行的年代，如何利用一方消费者数据，搭建策略中心，并将数据应用于长期的深度运营中，借此实现以消费者数据驱动的全链路营销，推动业务发展？销售易 [...]

——客户和线索的延期申请配置本文主要从客户真实业务场景出发，详细讲解客户 [...]

——销售易汽车经销商客户数字化运营解决方案实践国内汽车市场增长放缓，流量转化量持续下降，用户消费习惯也逐渐线上化，客户数字化运营已成为越来越多经销商集团关注的重点。捷通达在与销售易合作一年多后完成客户营销平台和客户数据中台的建设，并且已经助力捷通达实现线上收入月入百万，真正见证了客户数字化运营的价值。天津捷通达简介：天津捷通达汽车投资集团有限公司是一家以投资汽车 [...]

——力维智联 [...]

———捷通达 [...]

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——20210917 [...]

以客户成功为使命，做行业化战略转型在过去的一两年时间里，我们深刻地感受到整个的中国经济的外部环境的快速变化，包括经济增长的红利消失、人口增长的红利消失，从而使得我们每个企业经营的环境发生了非常大的变化，而这期间又发生了“黑天鹅事件”——新冠疫情，对于企业外部的经营环境产生更快速的推进变化。在这个快速变化的环境中，各行各业的企业突然间发现，我们原来的经营思路、方法、文化，可能已经不再合适下一个新常态下的新环境了。 我们接触的大量的客户高层都在思考，在这样一个新的环境下企业如何能够应对？我们发现在过去供不应求的红利经济时代，更多企业关注的是整个生产的效率，而现在大家更加关心的是：如何能够提高获客效率？如何去转化、保客？我的客户怎么样能够更忠诚？如何通过售后去做交叉销售，促使客户的忠诚度管理做得更好？这是各行各业从过去更加关注产品生产，向现在更加关注行业和客户在做转变。 我们知道在这个大的转变过程中，每一个行业的获客、转化、服务、保客都会不一样。那么作为一家支撑企业客户数字化为核心使命的公司，如何能更好的去给我们客户带来最佳的行业实践？如何能够去引导和帮助我们的客户以最低成本、最高效的方式完成这一次前端数字化的转型升级？对于销售易的团队来讲，深度理解各行各业客户的业务场景，以及大家一些最佳实践，对于我们服务好各行各业的客户是非常非常重要的事情。 所以对于销售易来讲，今年我们在战略上面非常重要的举措就是我们自己也要从原来的“以产品为中心”，向“以客户为中心”去转型，这里面非常重要的一步，就是我们从前端的营销获客一直到后端的服务客户的整个全链条，要去进行整体的拉通，将客户放在中间，真正的从全部触达客户的这些团队，在每个节点上面，我们都能够从前到后，深度的理解客户、深度的服务客户。一切以客户成功为终极使命，这是销售易在今年的非常重要的一个战略举措，也期待在接下来跟我们的各行各业的客户，能够更加紧密的一起合作、一起互动，共同学习提升，为整个产业的转型升级提供我们应有的价值。 史彦泽销售易创始人兼CEO2021年6月

——销售易高级副总裁访谈问题 [...]

——销售易场景金融解决方案精细化的客户管理是商业银行数字化转型的核心诉求，如何将有效的客户管理与场景经营相结合是商业银行的突破之道，我们将从客户全生命周期的角度探讨构建场景金融客户经营体系的路径、方法与价值，帮助商业银行实现业务赋能。 多年以来，商业银行习惯于通过物理网点（银行营业厅）的布设，依托大堂经理、客户经理展开线下面对面的营销。随着互联网与大数据技术的蓬勃兴起，这种客户经营模式遇到了很大挑战，主要是客户的场景非常多元化，金融服务场景在日常生活中的占比基本不超过 [...]

低代码开发平台热潮下，销售易 [...]

销售易问卷表单与现有 [...]

销售易大学本文以线索打分为主线来介绍线索智能打分的主要作用。借助线索智能打分，销售人员能聚焦高质量线索而不会把时间浪费在那些不合适或没准备好的潜客身上。在所有真实联络信息的线索中，合理的线索只占少数（感兴趣不等于一定会买），而真正能转化为交易的线索客户更是少之又少（就算我要买，也不一定非你不可），所以当营销人员组织市场活动时，最关心的两点无非是——如何在渠道中获取足够的线索，以及如何高效地完成用户管理与转化。要实现这两点，就要从大量的销售线索中找到对你企业产品真正感兴趣的潜客，销售线索智能打分模型在这一方面能够很好地助力营销人员。一、如何理解线索打分？了解线索打分之前，首先要知道什么是线索。线索（Leads）：可能是客户在网站提交的询价信息，可能是企业通过爬虫从其他平台获取的信息，也可能是企业购买的电话信息。来源如此广泛的线索是最不确定的潜在客户，因为它有可能完全不是企业的目标客户，也可能仅仅是一些错误的信息片段。面对这些良莠不齐的大量数据，则需要我们对线索进行打分，从而筛选出“优质线索”。线索打分可以理解为是对销售线索的质量进行客观排名定级，根据收益潜力和买家准备度等评分指标进行排名。线索打分可以确保最优质的线索得到及时跟进，避免在“好”线索与“差”线索上平均分配精力，导致整体的投入产出比下降。通过评估优质线索，可以把控转交给销售人员跟进的线索质量，更加精准地定位目标客户。用线索打分来定义线索质量，优化销售跟进以及部门间协作，也是市场部和销售部一个互相认可的过程。图 [...]

以销售易 [...]

乘借欧科空调的发展契机，销售易协助完成欧科全国 [...]

受市场环境与原 [...]

杉数科技借助销售易 [...]

——鸿合科技 [...]

——写在销售易十周年 [...]

——销售管理研究院精品课第 [...]

——2021 [...]

2021年，是国内企业软件发展的真正元年。外部宏观环境和微观环境的改变，让整个中国经济进入效率经济时代。基础软件业，尤其是新型CRM在本次数字化转型中扮演着核心赋能者的角色。众多趋势和机遇将销售易推向了中国数字化的舞台中心，销售易也将在新的一年持续创新、勇于探索。在828领域，我们坚决打磨围绕行业的精细化深耕策略，打造出可持续、可规模化的增长能力。在82C领域，我们在汽车、零售、金融等领域，整合腾讯的资源支持、锐意创新，实现在82C行业为客户连接赋能、数字化运营的目标和使命。 [...]

——销售易 [...]

结合汽车行业数字化核心能力 [...]

当市场对销售运营管理的期待从流程化管理转变为数字化运营时，重看智能分析云的价值及对产品定位的思考。一、CRM [...]

本文主要以 [...]

——细讲销售易自动流程了解在自动化个性体验的热潮中，销售易自动流程如何支撑客户个性化需求及其应用场景。一、概述几乎所有人都喜欢自动化。例如：在网上购买药品、自助点餐，自动化让用户拥有了更多的个性化体验。在过去，实现无缝的自动化体验很困难，需要集成各种系统、编写流程代码，让整个过程变得非常慢。PaaS [...]

本文介绍了销售易函数的应用场景以及通过 [...]

——基于培训管理业务的 [...]

以客户管理为中心，搭建起一套涵盖销售线索、客户、联系人、销售机会、合同、订单、采购、出库、开票、回款、核销、销售业绩提成的完整业务流程，打通销售和财务两端数据，提升整个团队的运营效率。乔治白简介：乔治白自创立以来，一直致力于探索完美的服饰艺术，汲取欧洲服饰生产制造的工艺精髓，相继建设了温州、河南两大工业园区，创立乔治白职业装品牌、G73、JZZ [...]

通过现场服务管理，提高派工效率，规范现场服务流程，增强客户资产管理，加强售后工程师工时管理，促进可视化数据分析决策效率；通过客户服务管理变被动为主动，提升客服效率，让客户更满意！Dormakaba [...]

构力科技副总经理崔总访谈录 [...]

华测导航 [...]

继 [...]

2021 [...]

——青苗公益支教慰问活动纪实2020 [...]

亲爱的客户朋友们： [...]

德力西电气有限公司是成立于2007年的大型的合资企业，座落于“中国电器之都”———浙江省乐清市柳市镇，累计投资额近20亿元人民币，占地达240,000平方米，拥有员工10,000余人，是一家在中国低压电器行业具有一定规模的合资企业。 [...]

曾经，我们给大家分享过，做项目型销售的企业如何通过CRM系统打造端到端的销售流程。销售易的产品一直在不断迭代升级，我们在对CRM的理解也不断发展。今天，我们将通过某智能物流客户的案例，更加深入地分析传统行业中的互联网+先行者如何利用CRM一体化方案，更加数字化、智能化的管理客户互动过程，提升客户满意度，以实现可持续业绩增长。客户简介首先简单介绍一下这个客户。这个客户是一家快速发展的“机器人互联网+”公司，以智能物流为切入点，利用大数据、云计算和人工智能技术，专注打造极具智能的机器人产品，集高科技生产、研发、销售、服务为一体，通过领先的机器人产品和人工智能技术实现高度柔性和智能的物流自动化解决方案，成为仓储物流行业技术变革的引领者。客户面临挑战在刚刚接触到这个客户时，我们发现客户也存在很多项目型销售企业普遍性的问题，比如：销售团队迅速扩张，一管就死，一放就松，领导层决策很无助；数据分散，资源都掌握在销售手里，销售一走，信息都被带走了；企业内部资源分配不均，部门间职责划分不清晰相互扯皮，问题推来推去；微信群太多，一个工程师100多个群，工程师抓狂，客户不知道工单进展。经过调研，我们发现其业务挑战主要体现在销售管理、系统集成与售后服务管理三个方面。 [...]

 客户概览该客户是国内领先的数据技术提供商，业务涵盖数据服务、数据分析和数据应用等领域。主要针对大中型企事业单位的数据中心，搭建IT基础设施数据平台，提供相关的数据存储与安全、数据库与数据管理、数据分析与应用等方面的解决方案和技术服务。 [...]

北京联合美邦国际文化交流有限公司（以下简称中外服•美邦国际）成立于2005年，是中国对外友好合作服务中心直属的教育出境服务机构。中外服•美邦国际将赴美带薪实习、海外专业实习、青年师生赴美社会调研、国际志愿者实习等诸多如今在校园里耳熟能详的跨国文化交流项目首次引入中国。 [...]

关于盖雅工厂盖雅工场通过业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力，为包括“二五一十”（世界500强、中国500强、行业前10名）在内的众多中大型生产制造、连锁零售、现代服务业客户和政企单位如通用电气、三星、大众、华润、雅诗兰黛、耐克等，提供从劳动力计划-智能排班、劳动力执行-复杂考勤、劳动力绩效-生产工时和销售绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案，帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。 [...]

武汉初心科技有限公司成立于 [...]

API都能干什么？销售易标准的CRM功能，可以满足大多数用户的基础使用，但随着客户的深入使用，遇到的个性化需求越来越多、业务场景越来越复杂，个性化的需求无法全部满足。因此，销售易CRM提供了API和开发者平台。用于业务逻辑开发。 [...]

越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流，通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流，通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。移动端办公可以有效的提升工作效率，提升程度一般取决于APP是否好用。无论是销售易CRM的APP，还是企业自己开发的APP，都很难绝对的判定是否好用，因为不同人员关心的业务不同、不同业务的处理流程也不同。所以，只有能够让用户快速处理自己业务的APP才是好用的APP，而一个APP很难满足不同人员的需求。基于销售易PaaS的APP设计器，可以快速为不同人员构建专属的APP，而要让员工快速处理自己关心的业务，这就关系到APP页面的布局设计、内容设计。销售易PaaS的APP设计器提供了强大的移动端页面定制能力，快速满足不同人员、不同业务对页面的需求。 [...]

BI智能分析云，作为销售易系统中最好用的统计分析、数据展现工具，是每一个用户都应该最应该学习&应用的功能，本文总结BI使用过程中7个小技巧，帮助你更好的使用这款分析工具。一：如何免费开启智能分析云BI智能分析云，是销售易标准产品就自带的功能，如果你还没开始使用，那就太可惜了。开启方法如下：以管理员的身份登录CRM单击系统>系统设置>用户和权限，通过分配License为指定的用户授权勾选目标用户，选择用户授权按钮单击保存，完成License分配。返回到CRM首页，刷新后，智能分析云的入口会自动显示在首页的导航栏。通过以上操作步骤，就可以为相应用户开启BI功能。 [...]

亲爱的客户朋友们： [...]

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 在漫长的“史前时代”，我们的 [...]

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IoT对现场服务的影响传统的现场服务往往需要大量的人工流程，操作复杂。而近几年兴起的物联网（Internet [...]

一、物流行业现状与发展趋势物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。 [...]

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联合运输（天津）有限公司，成立于1997年4月，坐落于天津市东丽区。以公路运输为主营业务，多年来通过有效的资源整合、现代化的经营模式、先进的信息技术，以及定制化的电子商务系统、订单管理系统、运输管理系统（TMS）及仓储管理系统（WMS）等专业物流管理体系，实现了由传统物流行业向供应链系统解决方案提供者的全面升级。目前，公司已发展成为集多种运输方式及系统物流解决方案于一体的第三方物流服务平台。 [...]

北京智慧星光信息技术有限公司（以下简称智慧星光）是文本大数据服务商，为政府、事业单位以及企业提供舆情监控分析产品，致力于成为全球一流的大数据价值挖掘和精准化信息服务平台。公司成立于2012年，目前已经成为了文本大数据服务领域的代表企业。 [...]

 山东艾诺成立于1993年，主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业，还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。 [...]

智慧芽信息科技（苏州）有限公司成立于2007年，总部位于苏州，其核心产品是为客户提供行业的专利查询、分析与管理的一站式平台。公司主要产品为专利数据库、专利地图、专利分析系统等等，致力于让全球更多组织、机构了解并更高效的使用专利。帮助客户从专利中获取更有价值的信息，从而促进企业更快、更好的研发创新。 [...]

灵雀云是容器服务和企业级PaaS领域的领军企业，拥有超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验，并在西雅图和北京都设有研发中心。目前灵雀云已是一家拥有200多人规模的高速成长公司，2017年11月，灵雀云获得由腾讯云战略领投，高榕资本、宽带资本跟投的超亿元人民币B轮融资；6个月后，又获得由英特尔投资领投，明照资本等战略投资人跟投的新一轮融资，成为在国内容器PaaS领域融资轮次高、估值高、总融资额大的 [...]

东莞市安达自动化设备有限公司成立于2008年，拥有建筑面积达29000平方的研发制造及多功能办公的总部基地。拥有300余人的研发团队，全球员工达1200余人。主要生产高速精密点胶设备、智能选择性涂覆成套设备、等离子清洁设备、油墨喷涂、打印、固化成套设备等，其中不少设备多次荣揽业界技术桂誉，成为行业高端制造典范。 [...]

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 客户成功的溯源随着SaaS（Software [...]

各位销售易的老客户们： [...]

 一直以来，CRM更多的是被当成一个管理工具，通过销售自动化管理，规范销售行为，并提供统计分析数据，从而帮助销售管理者更好的管理销售人员和销售流程。但这也是传统CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值，反而需要他们花上大量时间进行数据录入。而在销售易，我们除了利用移动科技和社交技术，打造更易用的用户界面，更完备的内部逻辑、减少一线销售录入数据的精力之外，也希望可以为销售带来更多的价值。 [...]

数字经济时代，各大企业都在探讨如何成功实现数字化转型，从真正意义上做到“数据驱动业绩增长。”作为一家以“重塑企业和客户的连接，成就卓越客户关系”为使命的移动CRM提供商，销售易CRM致力于通过强大的BI分析能力，帮助企业充分利用自身所沉淀下来的数据，支撑决策，有效驱动业绩增长。数据可以为企业带来哪些价值？数据在企业的生产经营中扮演着十分重要的角色。总体而言，我们可以从以下几方面来思考数据为企业带来的价值：创造收益企业可以通过数据对成交客户进行多维度解析，找到与自身产品更加匹配的行业或人群，通过在相关领域加大投入、提高投入产出比来创造更高的收益；增加利润通过数据分析，可以实现组织结构优化和资源的优化配置，从而降低成本、增加企业利润；排除风险每个滞留在销售管道中的商机均存在流失风险，滞留时间越长，流失的风险越高。通过数据分析，企业就可以及时获知商机的滞留时间和金额，识别出存在高风险的大客户商机，及时跟进，排除流失风险；提高工作效率企业的销售资源是有限的，而数据分析可以帮助企业将有限的资源集中在赢单率最高的重点商机上，极大地提高员工的工作效率和产出。 [...]

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——医学诊断行业解决方案 行业现状与发展趋势广义上的生命科学是指以生命科学理论和现代生物技术为基础发展起来的、专门从事生物技术产品开发、生产、流通和服务的产业群，包括生物医药、生物农业、生物化工、生物能源、生物制造、生物环保和生物服务等，而进入新世纪以来，生命科学行业以分子设计、基因组学新技术、合成生物技术、生物大数据、基因编辑（CRISPR/Cas9）技术为核心的技术突破，推动了以生命科学为支撑的生物产业深刻改革，同时也带来了一系列与人类生命与健康具有更为本质联系的如基因测序、精准医学、合成生物学、再生医学等产业的发展。 [...]

——成大生物案例分享   [...]

——益富可视客户案例分享深圳益富可视InFocus成立于1996年，是一家全球性的个人消费电子终端和商业消费电子终端制造商。目前主要业务为夏普手机的生产，并面向海外市场销售，目前业务范围已经囊括东南亚的泰国、印尼、越南、马来西亚和南亚的印度、巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、阿拉伯等国家。海外以渠道分销为主，实行国包、省包销售模式，海外销售人员有100多人。目前的管理痛点及需求1、客户/联系人数据庞大，需要统一平台进行管理 [...]

——三盟科技客户案例分享三盟科技是一家专注于大数据、教室智能控制、混合式教学、物联网研发和创新的高新技术企业。致力通过云计算、智慧课室、在线教育等解决方案采集各类数据源，为学校实现服务于教学的数据分析，成为优秀的教育行业综合大数据解决方案供应商。在大数据、云计算、智慧教育领域拥有八大解决方案、十大系列自研产品、二十二项自主知识产权，主张通过更灵活的方案配置、更节约的革新成本为用户的信息化建设带来更贴切的场景应用。立足深耕于教育行业，在大数据、云计算、智慧教育领域累积了标杆案例，成为了从软件到硬件一体化整合解决方案供应商，是中国教育行业综合大数据领导品牌。管理痛点及需求1、项目成本、风险如何精准预测如何建立有效的风险防备机制？接入科学有效的项目评审机制和相应审批流程，对项目成本投入、风险预见、项目成果等内容需要提前进行宏观分析，包括后续对项目的承接、资源的调拨投入都需要建立相应的评核机制。2、部门沟通如何高效、规范进行如何建立有效的流程管理规范机制？尤其涉及到跨部门资源的配合和支持，需要建立机制来避免扯皮、推诿等现象的发生，缔造更加公开透明，责任到人、到岗的良好企业氛围。3、团队内部怎样协作，高层如何获知业务状态如何提高内部执行力，提升员工之间团队协作能力？从上而下提升执行力，建立有效的“传声”管道，让管理层可以实时获取关键的业务信息，推动企业齿轮联动效应落地。4、费用管控如何更精细如何健全项目费用监控体系，构建科学的费用报销流程机制？如何规管企业内部成本支出，追溯每笔支出的流转方向和用途？严控企业费用成本。 [...]

——世仓客户案例分享 [...]

——4S店审批解决方案分享   [...]

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——多阶段服务交付管理利器在现场服务中，大型设备安装或维修等服务工作，经常需要分为多个阶段交付并持续数日，每个阶段需要交付的内容不同，负责实施的团队也可能不同。每个阶段会包含多次现场派工或其他服务任务，这些任务可能需要单独关联费用、采购、运输、领退料等业务，但是对于客户来说只需要以项目为单位为这些派工任务统一结算费用。此外，对于项目工时的计算、项目任务的调度等等，都不是一次简单派工可以满足需求的。针对上述需求，销售易现场服务云推出了服务项目管理功能，可以处理有计划、需要多步骤执行、统一结算及成本计算，而且可能涉及多个对象处理的服务交付情况，补足一次性的派工对象的业务支撑不足的。不仅适用于大型设备的交付项目，对于相似的高端服务业务，如陪诊、游学等也同样适用。多阶段任务划分，轻松制定项目计划我们新增了服务项目、服务阶段、服务任务等对象，一个服务项目可分解成多个服务阶段，一个服务阶段又可以创建多个服务任务和派工单。 [...]

「大数据」这个概念出现已经10年了，但除了顶尖的巨头和部分专业公司能够利用大数据分析为企业创造价值，其余大部分公司应该怎样快速落地这项技术呢？答案就是，使用顶级的企业软件。销售易在2018年初的版本中，上线了两个利用大数据技术为企业提供商机线索的功能——企业推荐&企业图谱。企业推荐企业推荐是一项帮助销售获取更多客户的功能。它可以根据员工填写在系统中的客户名称，在工商系统中查询企业信息，并且自动筛选出与该企业相似、相关联的其他企业，推荐至页面，方便销售在接触一类行业或企业时，能够以点触面，触达关联客户。 [...]

在管理销售业绩，考核销售指标的工作中，「目标」是最为重要的一环，为每位员工、每个团队、每项产品设定何种目标，直接决定了销售团队的工作价值。近期销售易将原有目标模块进行了大幅升级，成为「目标模型」。为您提供更全面的考核指标，同时能够实时掌握目标达成情况。现在请和我一起，快速部署下我们的目标模型吧！管理目标分三步：设置目标模型：搭建考核模型设置目标：设立目标值数据看版：图表展示，实时掌握目标完成情况。  [...]

 “不积跬步，无以至千里”，每一位客户的成功和满意，离不开售后服务。一个坚强有力、奉行客户为先的售后部门也是SaaS企业健康发展的重要保障。 [...]

媒体：崔牛会记者：张科前言：Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理，而是真正的客户关系管理，真正的CRM。上个星期，销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资，在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注，原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易，会有什么样的变化？叫好不叫座的CRM，甚至整个中国企业服务，到底走到了哪一步？ [...]

媒体：51CTO记者：许蕊随着计算能力，大数据和机器学习的新突破和相互融合，AI准备转变企业的工作方式。根据IDC的一份报告，截止到2021年，AI在公司向客户销售，服务和营销方面带来的效率将增强人力资源使用，创造超过80万个新的就业机会，以及对全球新GDP影响超过1.1万亿美元。 [...]

媒体：科技观察记者：申耀史彦泽：销售易绝不坐等风口 [...]

致我们亲爱的客户们： [...]

在1980年以前，客户关系管理（CRM）主要依靠纸张记录维系；到了1990年以后，逐渐将这些事务电子化，将流程管控用单机安装的软件维护；在10年后的2000年，兴起了基于云和SaaS的客户关系管理模式，将这一切互联网化；从2010年以后随着移动和社交的兴起，销售易倡导了基于移动平台和社交相结合的客户关系管理。随着2020年即将到来，那么在这十年里，CRM又会有什么新的变革呢？这一切要从一位销售的一天说起。 [...]

CRM最早产生于美国，由Gartner [...]

什么是移动CRM利用现代移动终端技术、通讯技术、计算机技术等在移动中实现客户关系管理。移动CRM不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。2011年起，销售易利用创新的移动原生技术，打造新一代移动CRM，引领CRM的移动化革新。 [...]

销售易以前一直专注于销售过程管理，帮助企业提升销售团队业绩和效率。随着满足了企业对售前、售中的管理需求后，企业的售后服务面临着更深层次的需求，并希望实现打通售前售后一体化的流程。而且客服部门是企业连接客户的窗口，通过服务云的全渠道可以帮助企业连接客户，让任何一笔生意都是围绕客户进行的，为客户提供优质的服务，提高客户的价值，让企业成为真正的“以客户为中心”运转的公司。基于以上两点，销售易在销售云和PaaS平台的基础上，运用最新的互联网技术，迅速推出了新产品服务云，帮助企业实现销售、服务一体化的CRM业务流程，满足企业“客户全生命周期管理”的需求。销售易的服务云包括“云客服”和“现场服务”。“云客服”就是企业客服中心所使用的“全渠道客户联络中心”系统，由传统的呼叫中心发展而来。“现场服务” 是企业售后部门派工程师前往客户现场，从事设备的安装、巡检、保养、维修、更换配件等售后服务，多见于设备制造和家电等需要上门服务的行业。销售易的服务云不仅提供了市面上常见的云客服产品的功能，而且延伸到现场服务领域，为企业提供了一个完整的售后服务管理解决方案，打通线上服务和线下服务的业务流程，并且将服务云和销售云整合在一个CRM系统之上，让服务部门抓住客户的需求，达成销售的目标，完成从成本中心到利润中心的转型。 [...]

随着互联网的发展和苹果公司带来的示范效应，人们逐渐意识到对于一个产品型企业来讲，用户体验好坏关系着一个企业的兴衰。过去人们设计产品考虑的是如何实现相关功能，再美化一下就完成产品制作。而现在这样的模式已经行不通，人们意识到好的产品是应该具有情感的，能够处处体现产品使用中带来的对人性的关怀，首先它应该是被“设计”出来的，于是各个互联网公司均成立用户体验设计部。当然，销售易也有自己的用户体验设计部，借此机会，我将我这些年来对用户体验的一些认知和理解简单给大家介绍一下： [...]

华测导航致力于提供高精度数据的采集和应用解决方案，专业从事高精度卫星导航定位相关软硬件技术产品的研发、生产和销售 ，主要产品包括高精度GNSS接收机、GIS数据采集器、海洋测绘产品、三维激光产品、无人机遥感产品等数据采集设备，以及位移监测系统、农机自动导航系统、数字施工、精密定位服务系统等数据应用解决方案。 [...]

转眼间，加入我易已经几个月了，销售易CRM已经稳居我手机APP使用时间的Top [...]

易观国际集团自2000年成立至今，从数据分析、数据产品到数据平台，经历了从发现问题到量化问题再到解决问题的3个阶段。其子公司北京易观智库网络科技有限公司成立于2012年，作为中国的大数据公司，打造了以海量数字用户资产及算法模型为核心的大数据产品、平台及解决方案。 [...]

余清泉（Yu [...]

51社保隶属北京众合天下管理咨询有限公司旗下，是中国薪税保服务品牌。致力于为企业提供薪酬、个税、社保综合解决方案服务。51社保采取独特创新的4S模式（“方案Solution+系统System+共享服务Shared [...]

圣奥集团于1991年在杭州成立，目前拥有家具公司、置业公司、创投公司、慈善基金会、农业科技园5家子公司。是集办公家具研发、生产、销售于一体的现代化企业家具解决方案供应商。为金融保险、通信／科技、制造业、交通服务、广告媒体、政府单位等不同行业提供家装一体化解决方案。 [...]

深圳市卓宝科技股份有限公司是中国建筑防水协会副理事长单位、主席团成员单位，首批国家级高新技术企业，中国建筑防水行业领军品牌，中国建筑行业500强企业，中国500强房地产开发商会选的供应商品牌。在业内以大胆变革、锐意创新著称。其在业内首次提出“皮肤”式防水理念，并自主发明湿铺法、预铺反粘法等先进施工法，使防水卷材施工告别了“火与污染”的时代。 [...]

北京东方中科集成科技股份有限公司（简称“东方中科”）是在中关村科技园区注册的高新技术企业，于2000年由中国科学院东方科仪控股集团有限公司发起设立，在各位股东和有关政府部门的大力支持下，经过十六年蓬勃发展，于2016年11月成功在深圳证券交易所A股上市，股票代码：002819。至此东方中科跨入新的发展平台，开启一段新的再次创业征程。 [...]

公司销售管理层、运营人员以及市场人员都会关注的问题，就是市场一直在投入，是否产出了线索？线索的质量怎么样？这些线索又生成了几条商机？线索的转化是否达到要求？ [...]

销售管理的问题一直是让企业管理人员头昏脑胀的问题。一个企业的老板可能有足够的实力让企业有几个亿的销售规模，但同时可能会面临随之而来的销售管理问题。庞大的销售人员缺乏监督激励，那如何有效管理销售人员呢？ [...]

1.销售易召开用户大会：展示产品路线图和智能实力 [...]

创业这么多年，一直被一个问题萦绕：销售易和Salesforce [...]

虽然现在国内市场上关于人工智能的讨论、创业和投资风头正劲，可是对于从企业服务到CRM，还是有不同的声音，“国外智能应用很多，国内的时机到了吗？”，“B2B服务需要人工智能吗？”，“除了口号和概念，AI能对于CRM有什么具体帮助？”等等。随着近几年的科技日新月异，我们见识了AlphaGo可以下围棋战无不胜，iPhone上的Siri胜任私人助手，特斯拉电动车上的自动驾驶让司机双手得以解放。那么，除了这些面向消费者C端用户的应用，智能这个话题在CRM特别是我们销售易的产品上会如何落地呢？这让我想到了几年前刚加入硅谷一家SaaS企业服务公司的时候，当年人工智能远不如现在这般红火，我从零开始搭建数据科学团队专门负责机器学习相关的产品。几年后公司被思科以37亿美金的价格收购，创下了企业软件收购历史上的更高溢价。权威科技媒体TechCrunch在解读这次收购时，认为思科意在结合IoT的同时“building [...]

2017年5月18日，销售易发布了基于PaaS的三朵云——伙伴云、客服云、现场云。这些新产品都是销售易“重塑企业与客户连接”理念的落地产品，这里我们为大家介绍三朵云如何帮助企业全方位的连接客户。 [...]

销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social [...]

业内更具权威的IT研究机构Gartner [...]

客户简介G7是业界前沿的智慧物联网公司，总部位于北京，并在成都、上海、广州设有研发中心及解决方案中心，业务覆盖全国及周边亚洲国家。连接车辆总数超过50万辆，服务客户超过3万家，客户类型覆盖快递、快运、城市配送、专业运输、合同物流等物流全领域。目前，G7的投资方包括国开金融、普洛斯、淡马锡、腾讯、钟鼎创投等知名机构。G7以智能终端为基础，实时感知包括车辆位置、速度、行驶线路、行驶状况、进出区域、停留时间、油耗、司机驾驶行为、司机考勤、货物温度、货物装卸等物流运输的全过程，以数字化的方式改变物流业的传统运营模式；通过海量的实时感知数据，将每一辆货车、货主、运力主和司机连接在一起，全面提升运输服务效率，精准匹配优质运力资源；同时智能连接业内前沿的汽车核心部件生产厂商、专业的金融服务机构，致力于打造出服务整个产业链的智慧物联网平台。 [...]

来伊份创立于1999年，是国内前沿的专业化休闲食品连锁经营平台。目前在上海、江苏、浙江天津、北京等10多个省、直辖市拥有近2300家专卖店，每年为近6000万人次提供优质食品，2015年营业收入超过30亿元。 [...]

GrowingIO [...]

2017年1月，销售易发布了基于PaaS的五大行业解决方案，其中之一就有教育行业。斯芬克是我负责的第一个教育行业的客户，在帮助斯芬克成功应用的过程中，我们发现了具有教育行业典型特征的管理痛点及解决方案，在此，为大家详细分享，希望对教育行业的其他客户有所启发，为其他行业的客户带来“他山之石”的效果。斯芬克国际艺术教育(隶属于新东方教育集团)是一家专注于国际艺术创新教育、作品集培训、艺术留学规划的专业教育培训机构，覆盖设计类专业和音乐类专业，是国内更大的国际艺术教育机构。2011年初创于美国纽约曼哈顿，中国区总部位于北京，现已于上海、成都、杭州、广州、深圳，南京建立分公司，致力于服务艺术留学申请者、艺术爱好者，为学生提供业内更优秀的海归艺术导师及前沿的创新艺术课程，帮助艺术申请者顺利实现艺术深造梦想，激发自身潜能，发现更广阔的艺术世界。 [...]

在我负责的客户中，有这样一家企业，专业从事建筑体系所需的环保排水管道和应用技术，我们暂且叫它S。S公司自成立以来，已承接了国内外多个大型建筑工程。致力于大型政企机构、房地产开发商、学校公建等不同行业，为其提供专业新型环保节能建筑给排水解决方案。客户痛点与挑战在引入销售易CRM之前，S公司面临的业务挑战使其面临四大管理痛点。 [...]

上海捷信医药科技股份有限公司成立于2008年，公司团队覆盖全国30多个城市，是一家专注于肿瘤、肝炎、肾病、类风湿性关节炎、阿尔茨海默病、糖尿病等重大慢性疾病的医疗咨询技术服务公司。捷信医药是全国前沿的医药信息咨询和服务提供商，也是中国证券市场第一个聚焦在患者疾病咨询服务的公司，开创了中国医药行业的先河。 [...]

当前的工作环境，要求每个经理人的工作效率空前之高。在干不完的工作中，管理者往往需要做出80/20决策，把自己80%的精力放在20%的重点工作上。对于销售人员的管理效率，更是整个团队甚至公司运作层面的重中之重。为此，销售易在充分理解工作特点之后，为销售部门管理层设计了极简易操作的管理页面：

如果听说一家公司的销售人员已经超过1百人了，你会认为这家公司一共多少人？ 500人？ [...]

2006年德国世界杯八分之一决赛，黄健翔慷慨激昂的喊道： “在这一刻，他不是一个人在战斗！ 伟大的意大利！……”赛事每天都在进行， 但激烈的地方不只有赛场。 商业世界中，白热化的程度不亚于任何赛事！而在这赛场上挥汗的一线队员，正是企业的销售团队。 [...]

打给陈亮的电话打了三次。第一次没有接到，第二次在开会，第三次，我们才说上话。穿越北京和西安的滋滋电流声，他的声音沉稳，对我的提问极有耐心。陈亮是销售易实施部门的实施顾问，负责的项目是一家制造鼓风机的集团，这很可能是销售易至今为止做的更大,也更复杂的项目。在这逾一年的异地项目实施期间，陈亮和团队辛勤的挥洒着汗水，换回了客户来之不易的全盘信任和满意度。 [...]

1.不忘初心 [...]