2020年，企业生存关键词：现金为王！ [...]

某企业售后负责人手下有10几个工程师，由于工程师长期在外给客户提供服务，跟他们沟通、派发任务非常困难，每个工程师项目处理的进度也很难精准掌握： [...]

作为销售，你是否曾被客户扎心过？ [...]

以下客服人员的日常，心脏不强提前退散。 [...]

在协同服务客户的过程中，你是否遇到过这些问题： [...]

销售流程体系有多重要？假设你的销售和友商的销售人员能力相当，他们在相同的时间里，发现了相同数量的客户。不同之处在于你没有销售流程体系（或体系没落地），而对手有，结果会怎样？你的销售会根据自己的能力判断客户价值，有些客户他觉得没戏，可能根本不会向公司汇报，就默默放弃了。作为管理者，你还没看到客户，就让他“掐死了”。而你对手的销售就不一样了，他会按照公司的判断标准行事。而这些标准是公司精心设计的，代表了公司的能力，而不是个人的。此外，如果你的对手有完善、可执行的销售流程体系。在同样时间里，他给客户的第一印象肯定比你强（成熟的策略）、客户质量比你好（准确的判断标准）、签的客户数量肯定会比你多（科学的方法），算一算，这有多少损失…… [...]

企业微信帮你建了私域流量池，接下来，你能让多少流量转化为销量？ [...]

2020上半年，在抗疫、吃瓜中过完。作为销售，你的半年KPI完成咋样？下半年的工作规划好了吗？ [...]

原文作者丨Alyssa Merwin [...]

近日，被称为“民航史奇迹”的川航3U8633备降事件调查报告正式公布，完整还原了当时的情况：飞机在座舱高度6272英尺时，传出第一声闷响；风挡玻璃在座舱高度6256英尺时爆裂，导致爆炸性座舱失压，飞机自动驾驶断开，机长人工操纵飞机，开始下降高度…… [...]

十二星座的销售，在工作中有哪些特点？ [...]

别人的客户跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着就丢了。复盘原因，五花八门的“小事”都可能导致客户流失： [...]

日本有一家叫林内的燃气器具品牌，在业界，它是品质的象征与可信任的代名词。除了因为拥有“匠人精神”的制造，还以一套近乎苛刻的标准化服务体系，管理着89家服务商，632名售后人员，为客户提供始终如一的、高质量的服务。在日本制造逐年衰落的今天，却作为百年品牌始终屹立。 [...]

2020年，疫情黑天鹅的来袭，让618年中大促比以往早了许多。格力董小姐直播带货65个亿，携程CEO“不惜形象”穿古装做直播，复星国际董事长、红蜻蜓董事长等大佬们也纷纷走下高坛，走入直播间，用最低的价格，卖最好的货，为自家产品打call。老板们都太拼了！ [...]

几天前，国内某著名家电厂商的维修工程师，在服务过程中，遇见女童悬挂6楼窗外，毫不犹豫，徒手爬楼，救下女童，因而获得厂商见义勇为奖励——价值60万元的房产一套。维修工程师化身“维修侠”，一时间收获了一众好评。甚至有各种网友立下Flag要购买该品牌的产品。可见，“维修侠”良好的现场客户服务，不仅强化了品牌形象，也带来了更多的销售机会。这也是为什么在产品技术趋于同质化、产品价格愈发透明化的今天，企业越来越重视良好的客户现场服务体验的原因。通过服务好老客户，获得品牌口碑，从而让现场服务点燃企业业绩新的增长点。 [...]

随着人口红利消失、供给侧改革的深入，企业面临的竞争将越来越激烈。尤其是对于销售流程复杂的B2B企业，单靠个人关系或个别客户资源，已经无法支撑业绩的规模化增长。所以在当前环境下，企业需要重塑销售流程，建立先进的销售管理体系，从依靠个人能力的关系型销售升级为可复制、可衡量的科学销售，从而支撑企业的规模化增长！ [...]

《长安十二时辰》近日大火，相信很多小伙伴都看过此剧，用一句话总结就是：国家安监机构的首脑联合在押罪犯，24小时内解除唐朝最大都城的恐怖袭击事件，是一部唐版《反恐24小时》。 [...]

什么是低代码开发？ [...]

6月10日，随着Salesforce收购Tableau的重磅消息迅速扩散SaaS圈，数字化对于企业运营的价值又上升到了一个新的高度。数字化分析让单调的数据录入状况发生变化，数字不仅仅沉淀在表格和数据库中，而真正成为交互的工具，让企业更好地了解和洞察自身的业务，从而能够持续进行优化和改善，成为企业创新发展的引擎。 [...]