智能CRM怎样做好场景化营销？

随着CRM行业的逐渐发展，阶段已经是智能CRM的时代了，智能CRM的发生堪称是CRM市场中演化的里程碑，智能CRM在具有了传统CRM的所有功能的前提下，还具有了智能化的方式和手段，让企业能够有更多的功能可利用。 [...]

2022-12-24T13:46:24+00:002022,12月 24th|分类：行业资讯|标签：, , |

企业使用销售易CRM的益处是什么？

近年来，销售易CRM系统给企业增添了互联网时代存活和发展的管理体系和技术手段，是企业数字化转型和运营发展的伙伴，但是随着经济的飞速发展，企业对销售易CRM系统的要求愈来愈多，市场需求愈来愈广;而销售易CRM系统也在不断的改变和优化着自己的功能和服务，以求能更好地协助企业实现核心竞争力。那么今天我们就来看看销售易CRM系统对企业的益处都有哪些。 [...]

2022-12-30T05:33:36+00:002022,12月 24th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM客户服务管理系统是什么，它能解决企业的哪些痛点问题呢？

销售易CRM客户服务管理系统，不仅能集中管理客户资源，存储客户信息、市场营销内容、销售指标和销售漏斗报告等大量数据，还可以通过规范销售人员跟单过程，对销售进行管控，实现包括竞标、合同、报销、审批等在内的全过程销售闭环管理。 [...]

2022-09-16T09:58:42+00:002022,9月 16th|分类：行业资讯|标签：, , |

免费CRM客户管理系统和付费CRM客户管理系统之间有什么区别呢？

随着数字化时代的到来，各行业已开始了数字化转型之路。企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM客户管理系统便是这个过程中必不可少的一环。由于每个企业的规模和运营成本的差异，企业管理者在选择CRM客户管理系统之前，都会产生各种各样的疑问：企业选择CRM客户管理系统需要注意什么呢?免费CRM客户管理系统和收费CRM管理系统都各有什么特点呢?免费CRM客户管理系统、收费CRM管理系统之间有什么不同呢?已经有免费版CRM客户管理系统可以使用了，为什么还去要去买付费版本呢?看完下面内容，你的疑惑就不存在了!1.免费CRM客户管理系统特点免费CRM客户管理系统，很多时候的目的是CRM系统厂商为了吸引客户，提供的免费试用版本。企业管理者需要意识到：这些CRM免费试用版本的时间或者账户数是有限制的，并不是可以随意免费使用的。如果企业规模稍大一些，或者企业员工数量的增加，依然需要购买付费版本CRM客户管理系统。或者是免费CRM客户管理系统开放的功能不够齐全，适配的灵活性也较低，很难满足企业实际的精细化管理需求。2.付费CRM客户管理系统特点付费CRM客户管理系统一般是按照产品类型或者业务场景进行适配或者定制的，不同类型的CRM系统，收费标准也是不一样的。市场上部分CRM系统打着“长期免费”、“终身免费”的口号，常常只会免费开发CRM客户管理系统的有限功能，在实际使用中却是难以满足企业需求的，而且与企业相匹配的业务场景，也无法满足。企业如果想要匹配到高效、满足企业客户信息管理、客户服务管理、客户关系维护需求的CRM客户管理系统，依旧是需要付出一定成本的。整体上来说，免费CRM客户管理系统只是CRM厂家提供的试用版和基础版，其配置和持久性都有所保留。如果是初创企业或者团队规模较小，可以首先尝试免费版。但如果有更高的需求和长远的销售管理目标，还是建议在初期就做好比较，选择合适的付费CRM客户管理系统，销售易CRM系统是一个不错的选择。销售易CRM，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线、流程在线、数据智能，首家且唯一连续五年入选Gartner [...]

2022-08-24T09:10:14+00:002022,8月 24th|分类：行业资讯|标签：, , |

CRM客户关系管理是什么，它的核心价值以及对企业的作用是什么呢?

CRM客户关系管理是维持和建立与客户关系的有效方法，客户关系管理不仅是纯粹的业务，还是维系人与人之间关系的纽带工具。一、CRM客户关系管理是什么?CRM客户关系管理系统是以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控，帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。CRM客户关系管理系统既是一种管理思想，也是一种管理技术手段。二、销售易CRM客户关系管理系统的核心价值是什么?1.以销售漏斗理念管理客户客户关系管理系统是以销售漏斗为理念,以客户为中心，完整记录了客户生命周期的全过程，协助企业更好的获取和保管客户信息，有效的防止客户信息流失。2.跨部门数据的无缝衔接与协同经过内部各部门人员的系统权限设置，以及客户信息和销售流程上的义务指派，能够轻松的完成企业各部门之间数据的无缝衔接，也能解决各部门之间的工作协同难题。3.客户生命周期全过程及信息记录从对客户信息的收集，到客户最终与企业达成合作，销售人员在销售过程当中的每一个环节都能够记载到系统当中，管理层能够对工作当中每一个细节都能进行有效的管控。4.可视化数据分析，查询、对比更方便销售易CRM系统具有全面的数据汇总和可视化分析能力，不但可以提供应企业系统中所记载数据的剖析报表，还可以以图形化的方式呈现，给予企业将来战略开展以强有力的数据支持。5.智能预警机制，有效掌控销售过程。每一位与企业签约客户的相关信息都能够保管在系统当中，并且能够对客户合约的回款停止实时的更新，保证回款进度。三、销售易CRM客户关系管理对企业的作用有哪些呢?1、CRM客户关系管理全面掌握客户信息，及时了解客户需求及潜在需求的变化，从而为客户提供个性化的服务，增加客户满意度，还能通过客户反馈了解自身不足，及时采取措施，从而减少客户流失，提高客户忠诚度。2、CRM客户关系管理保持了企业与客户之间良好的沟通与互动关系，当他有需求时更加容易找你进行购买。3、CRM客户关系管理降低了维护老客户，开发新客户的成本。老客户带来的口碑营销大大节省了营销的广告成本，同时能达到精准推送，提高销售成单率。4、CRM客户关系管理降低企业与客户的交易成本，如寻找成本、谈判成本、履约成本等。5、CRM客户关系管理给企业带来长期利润收入，保持了与客户之间的友好关系，稳定了销售收入，降低了试错成本与企业的经营风险，为企业带来长期的收入。CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高管理人效，也能帮助企业销售人员提高工作效率，加速销售成交。选择一款适合自己企业的CRM客户关系管理系统，就需要了解企业需求、系统功能、实施意义等，销售易CRM客户关系管理系统比较不错，覆盖行业及业务场景都是很丰富的，值得企业去考虑。销售易CRM客户关系管理系统，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线，流程在线，数据智能，产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-24T09:02:01+00:002022,8月 22nd|分类：行业资讯|标签：, , |

移动CRM管理系统是什么，对企业有什么作用及企业该如何使用呢?

一、移动CRM管理系统是什么?移动CRM管理系统它是一个使用移动终端技术、通信技术和计算机技术的系统。主要用于日常办公中的客户关系管理。移动CRM管理系统具有许多以前CRM系统无法比拟的优势。例如，它可以跟踪客户订单的每个环节，并及时反馈客户信息。同时，它可以跟踪合同管理，将公司内的所有合同存储在一起，有效防止信息缺失等。二、移动CRM管理系统对企业有什么作用呢?移动CRM系统可以很大程度上改善企业与客户的关系，而且易于管理，与其他传统方法相比，其功能和成本投入要少得多。1. [...]

2022-08-19T10:48:09+00:002022,8月 19th|分类：行业资讯|标签：, , , , |

销售易CRM系统的数据挖掘是什么，分为那些阶段，都有什么作用呢?

一、什么是数据挖掘呢?数据挖掘指的就是从大量的数据中，提取隐藏在其中的，事先不知道的、但潜在有用信息的过程。数据挖掘的目标是建立一个决策模型，根据过去的行动数据来预测未来的行为。简单讲实际上是一种深层次的数据分析方法。可以描述为：按企业既定业务目标，对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的、未知的或验证已知的规律性，并进一步将其模型化的先进有效的方法。二、销售易CRM系统数据挖掘功能有什么作用呢?1、了解客户群体特点具备数据挖掘功能的销售易CRM系统，能够统计客户的基本资料和数据情况，对客户的线索进行分析，能为管理者或者决策者提供各项更直观的数据，能实时了解客户分布情况，对客户的群体特点会有更深刻的认识等。2、培养客户的黏性客户黏性对于企业来说是非常重的，不仅能为企业带来稳定的收入和持续的资源。销售易CRM系统的数据挖掘功能可以帮助我们分析出客户的需求点和痛点，了解客户满意度情况，企业可以据此来分析调整服务制度及规范。3、制定更加科学的商业决策企业的每一步决策，每一个规划，都可能会对企业起着深远的影响，因此每一个商业决策都非常重要。销售易CRM系统中的数据挖掘功能可以帮助企业做更科学的商业决策，依据客户群体特征、客户消费情况的变化等，拿到这些重要数据之后再进行商业决策的制定，那么它一定会更加具有合理性。三、数据挖掘具体的步骤或者阶段是怎样的呢?1、定义问题在开始知识发现之前最先的也是最重要的要求就是了解数据和业务问题。必须要对目标有一个清晰明确的定义，即决定到底想干什么。2、建立数据挖掘库建立数据挖掘库包括以下几个步骤：数据收集，数据描述，选择，数据质量评估和数据清理，合并与整合，构建元数据，加载数据挖掘库，维护数据挖掘库。3、分析数据分析的目的是找到对预测输出影响最大的数据字段，和决定是否需要定义导出字段。如果数据体量大的话，就需要一个功能强大的软件工具来协助完成这些事。如：销售易CRM的智能分析云。4、准备数据建立模型之前的最后一步数据准备工作。这一过程包含四个销阶段：选择变量，选择记录，创建新变量，转换变量。5、建立模型建立模型是一个反复检查、校验的过程。需要先用一部分数据建立模型，然后再用剩下的数据来测试和验证这个得到的模型。有时还有第三个数据集，称为验证集。6、评价模型模型建立好之后，必须评价得到的结果、解释模型的价值。从测试集中得到的准确率只对用于建立模型的数据有意义。在实际应用中，需要进一步了解。先在小范围内应用，取得测试数据，觉得满意之后再向大范围推广实施。销售易CRM，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线，流程在线，数据智能，产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-18T10:10:32+00:002022,8月 18th|分类：行业资讯|标签：, , |

客户信息管理系统是什么，客户信息管理系统有什么优势呢？

一、客户信息管理系统是什么?客户信息管理系统，实际上指的就是我们经常说的CRM系统，是一款用来管理企业与客户之间关系的软件。CRM系统在企业提供销售、服务等流程时，能以客户为中心，以丰富的企业文化为导向，为企业树立正确的领导策略，最终实现有效的客户管理。同时CRM也是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。二、客户信息管理系统有什么优势呢?1、对企业客户的信息资源进行整合很多企业在使用CRM客户信息管理系统的过程中，仅仅是作为一个信息记录系统和客户意见反馈的系统来处理。实际上却忽视了它能够分析客户的实际购买行为和潜在的购买意愿，同时这些分析数据是企业制定销售计划和策略的重要数据来源。2、能及时记录碎片化的信息和数据随着企业的不断发展，各种信息、客户、数据等资源不断积累，刚开始可以使用简易的办公软件人工去完成，但是积累的各类信息体量越来越大，简易的办公软件已经无法满足企业的需求，这时候需要一款软件去帮助企业管理庞大的信息、客户、数据等资源。销售易CRM客户信息管理系统可以发挥出强大的数据收集功能和信息记录优势，将跟进前后的所有碎片化数据都加以收集、整理、归纳、分析。3、实现高质量、高效率的客户管理在当今这个快速消费的背景下，各行各业竞争都非常的激烈，机遇也是瞬息万变，客户的信息越全面，就越有利于我们维护客户的关系。企业能否对客户的第一次做出反应，及时更新客户的信息，以满足客户提出的要求，对于企业来说是非常重要的。4、防止人员流动或其他原因造成客户流失因为企业人员存在一定的流动相，所以企业也会面临着一部分客户会流失的损失。如果使用CRM客户信息信息管理系统，将客户信息和数据都统一化管理，这样即便是有人员流动，但是企业的客户信息和资源都不会出现问题，现有客户也不会因此成为流失客户，能够更好地避免走单、私单的情况盛行。销售易CRM客户信息管理系统，可进行客户管理、商机管理，对于相关数据的完成情况、异常情况都有所展示，让管理者能够一目了然。5、为精细化运营管理提供支撑CRM客户信息管理系统可为管理层提供更多可视性，可自由分配客户至销售人员，查看客户跟进情况、了解成交客户数量等等。通过CRM系统中的数据管理，可及时发现问题并进行优化，了解客户需求并提供协助，让每一个销售人员都知道怎样才能够更好地促进客户转化。销售易CRM客户关系管理和信息整合，提高企业的核心竞争力，达到快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的整个流程。销售易CRM，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线，流程在线，数据智能，产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-17T10:34:47+00:002022,8月 17th|分类：行业资讯|标签：, , |

什么是CRM客户关系管理系统，CRM客户关系管理系统有什么价值呢？

一、什么是CRM客户关系管理系统CRM客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心,利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术。记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,从而建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。二、CRM客户关系管理系统的价值在哪里?1、降低企业的各类成本(1)销售成本销售易CRM系统能帮助企业建立完整CRM客户信息共享数据库可以实现企业从上到下的整体信息共享。销售人员可以随时查看客户跟进所需的关键信息，从而节省销售成本，节省宝贵的客户获取时间成本。(2)运营成本在销售易CRM客户关系管理系统中，可能点击几个功能键就能调出销售报告，不断显示更新的数据统计分析图。跟踪营销、销售相关指标的变化，构建良性营销反馈循环。(3)办公成本销售易CRM客户关系管理系统提供的功能模块可以满足销售、市场、客户服务等部门的日常办公需求，有效协同办公，降低办公成本。2、提升经济效益价值CRM系统能够通过对客户信息的管理，帮助企业分析提高收益的渠道与方式，提高企业已有的信息、资源、技术、市场等的利用率。CRM客户关系管理系统还能通过收集、分析通讯、采购与互动信息加深企业对客户的了解，以实现企业增强客户满意度，提升竞争优势，打造更多的忠诚客户的价值。同时CRM客户关系管理系统将销售、库存、客服、退货等综合起来管理，降低了经营成本，提高企业的经济效益。3、数据统计分析价值销售易CRM客户关系管理系统能很全面地记录企业的关键数据，并且通过技术手段的分析和统计，得出有规律性的结论，对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。4、维护客户关系，提升客户回购率CRM客户关系管理系统让业务人员合理安排自己的时间，不用再花时间去分析何时给客户打电话、发邮件，也不用苦苦等客户的回复，软件还可以随时给出合理化的提示，让销售员识别出联系客户的最佳时间;销售易CRM客户关系管理系统会自动为销售人员创建定时维护客户的任务，让销售人员不再为了记住客户回访时间而烦恼，建立起客户的信任，提升客户的复购率。CRM客户关系管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。企业使用CRM系统不仅仅能帮助企业管理好销售前期的工作，也能帮助企业管理好销售后期的工作，使企业的发展有条不紊。销售易CRM客户管理系统其本质目的是降低运营成本，提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力，不断改善客户关系、互动模式、资源配置、业务流程和自动化。销售易CRM，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线，流程在线，数据智能，产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-16T10:15:20+00:002022,8月 16th|分类：行业资讯|标签：, , , |

在线CRM管理系统是什么，在线CRM管理系统相比传统CRM系统有什么优势呢？

一、在线CRM管理系统是什么?简单来讲就是将CRM客户管理系统部署在云端，通过互联网即可使用，用户可以随时访问，不限制时间与地点。正因为信息存储在云端，用户可以随时用移动设备访问CRM，随时查看客户信息和重要数据。在线CRM管理系统是基于互联网模式、为不同量级的企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具。通过帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。重要的是在线CRM系统不仅能充分发挥互联网的优势，加强与互联网网站的互动和通讯功能、软件设计的灵活性等，促使不同行业特点的不同销售模式的客户的持续租用。同时在线CRM系统提供一定期限的试用机会，客户可以在试用结束后判断系统符合自己的需求之后再做选择，更加注重使用者的使用感受，提升了产品的易用性。二、销售易在线CRM管理系统和传统CRM系统对比有什么优势呢?1、价格合适，能够缓解资金成本压力在线CRM管理系统是按月或按年支付固定的服务费即可使用，无需一大笔前期资本投资，使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用，极大的缓解了企业用户的资金压力，而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现投资回报(ROI)。2、时间成本可接受，部署时间短一般在线CRM管理系统只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，而且用户可轻松上手体验，产品的快速部署，加速CRM价值见效。3、升级维护成本费用可控制，可自定义操作在线CRM管理系统的租用方式可省去众多的升级维护费用，除了租用费外，用户无需承担任何费用和工作，对于产品升级，在线CRM也基本免费，而且也不需要用户进行任何操作。而且使用在线CRM管理系统解决方案，基本的自定义操作将十分轻松容易，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。4、多端同步，移动化办公更方便在线CRM管理系统是基于互联网模式，多端信息同步，用户随时随地都可通过任何设备(电脑、手机、IPAD)打开浏览器并登录就可以安全访问，从云平台获得并使用其强大功能。可以更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。此外，在线CRM系统基于SaaS模式，实现了云端运行和存储功能。CRM管理系统的主要目的是改善业务关系，借助CRM管理系统可以帮助公司维护和客户的联系，简化流程，并且提高企业的盈利能力。销售易CRM，从信息化到数字化，新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力，赋能企业以客户为中心，实现人在线，流程在线，数据智能，产品方案连续多年入选Gartner全球魔力象限。

2022-08-15T10:14:19+00:002022,8月 15th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：销售机会管理的重要性体现在哪里，企业该如何去管理销售机会呢？

每个企业都在想！企业该如何提升销售业绩呢?企业该如何获取高质量的流量呢?那个渠道来的流量的质量高呢?企业侧重做那几个引流渠道效果才能更好呢?企业的销售机会量很大，但是成交订单却大失所望，该怎么解决呢?如何提升销售机会的有效率和最终的成交量呢?……企业的销售机会很多，但是最后的订单量却不如人意，销售业绩也总是上不去，其实很大程度上是销售机会的管理出了问题。可能很多企业都分析过自身企业的销售流程，也确认过了提高销售业绩的手段，最有效的方法就是进行销售机会管理。也有很多还没有意识到销售机会管理的重要性，以及企业该如何去做好销售机会管理，下面一起来看看吧!一、什么是销售机会管理?销售机会也就是指一些符合标准的销售线索，能够达成潜在交易的一些交易对象。销售机会就是能够为公司或者企业带来销售额的一些潜在交易对象，这些交易对象可以是具体的联系人，也可以是其他的企业。销售机会管理就是对这些销售机会进行精细化的管理。通过使用专业的工具和方法，能够更精准的对销售机会进行管理，从而推进销售业绩的发展，提高销售机会的成单率。二、销售机会管理对于企业的重要性?1、通过销售机会管理，能够提高销售的成功率，也能够更好的对销售过程进行跟踪。2、通过CRM销售管理系统进行销售机会管理，可以详细了解公司的潜在客户，从而把潜在的客户变为现实的客户，进一步提高公司的客户保有量。3、通过销售机会管理，可以对销售的过程进行进一步精细化管理，能够发现销售过程中低效和无效环节，进一步精简销售流程，提高销售的效率。4、通过销售机会管理也可以映射公司与客户的关系，公司能够通过这种关系了解自己的定位，进一步制定更为详细的销售机会管理策略。三、企业该如何进行销售机会管理呢?企业的本质是盈利企业，希望每一位客户、每一笔订单都是有效的，能最大程度获取利益的，而通过销售机会管理就能够帮助企业优化提升这方面的效果，获得订单收益。1、企业需要对每一个销售阶段都有比较好的规划，并能将潜在的客户转化为现实的客户，从而提高销售的订单量。2、企业可以在销售阶段中设置一些必要的销售活动，让每一个销售人员都详细了解到自身在该阶段所需要完成的任务。企业可以监控销售的整个流程，并查看每个阶段的成交速度以及保单率等，针对销售环节中出现的问题，能够进行进一步的方式转变。企业了解了销售机会管理之后，能够进行更为精细化的销售过程管理，才能帮助企业提高订单的保有量和成功率。这就需要用到CRM销售管理系统了，推荐使用销售易CRM系统。销售易销售云，对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2024-07-05T08:20:35+00:002022,8月 10th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM系统的销售线索公海池是什么，具体有哪些功能，企业又该如何去使用呢?

一、销售线索公海池是什么?销售线索公海池是线索的公共池，用于管理公用的线索资源。通过在后台设置分配和回收规则，使线索信息得到充分的活用，实现资源的最适化管理。例如：管理者可循环利用未有进展的旧线索，将线索分配给员工再次跟进。系统管理员可以在后台设置不同的分组，实现线索的分组管理，只有分组成员才可以查看该分组内的线索信息。二、销售易CRM系统中的销售线索公海池都有什么功能呢?1、批量导入线索功能销售易CRM系统支持线索批量导入到销售线索公海池。具体有相应的数据模板，然后按照模板中的项目整理要导入的销售线索数据，可以节省人力成本，降低出错几率。2、领取或分配销售线索CRM系统的管理员可以在系统后台设置线索分组分配规则，有销售人员自行领取和分组管理员手动分配。需要注意的是：CRM系统管理员可以设置销售人员是否有查看线索详情的权限，若不可看便无法打开线索，销售人员只可领取到私池才能查看详情。3、改变线索分组CRM系统管理员可以对线索进行分组调整，适时调整销售线索的组别。4、废弃线索销售线索质量不一，有的是有效线索，有的是无效线索，对于无效线索，可以选中后直接选择废弃。当然还是可以恢复的，如果操作失误或者已废弃线索想再次恢复，也是可以实现的。5、查看跟进销售线索转换情况在销售线索公海池，可以分时间查看销售线索的转换情况，具体可分为昨日、本周、本月和自定义几个选项。通过该功能可以直观的了解线索到销售机会、线索到成单的转换情况。6、销售线索重复数据销售线索公海池功能可以识别出销售线索重复数据，在将销售线索导入到销售线索公海池中后，如果有数据重复的话，就会出现小叹号标志，点击后可以查看具体详情。7、线索自动分配CRM系统中销售线索公海池可以实现线索自动分配，只需要提前设置好自动分配规则。在销售线索池里设置自动分配规则，当满足该分配规则时，就把该线索分配给对应人员三、企业该如何使用CRM系统的销售线索公海池呢?对于企业而言，要使用CRM系统中的销售线索公海池来帮助企业管理销售线索，实现线索合理分配，提升客户的跟进效率和商机转化率。这就需要制定合理的销售线索公海池规则，例如：每个业务人员最多可以领取多少客户?什么情况下客户会被收回?收回后的客户多少天后才能被重新领取等?1、客户保护机制+私海池数量的设定及规则让每个业务员都加紧跟进客户的步伐，把优质客户"保护"起来是销售签单的第一步。2、强制收回客户的规则帮助企业督促销售人员及时跟进客户，由CRM系统来执行客户收回规则，业务人员不及时跟进的客户将收回公海池，供其他同事领取跟进。3、使用多种类型的公海池制度某些企业可能因为多产品线、多销售等级等特殊原因，需要执行多种类型的公海池制度，他们独立存在，可能也会互相冲突。这时候就可以采用多公海制度，即一个企业执行多套公海池制度。可根据自身需求来新建客户公海池，一个企业可设置一个或多个客户公海池，还可以根据需求对该公海池进行基础设定和规则设置。企业如果在销售线索管理、分配、跟进等方面，存在问题和挑战，这时候就需要用到CRM系统中销售线索公海池功能，销售易CRM系统便是一个不错的选择。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-08-03T10:17:30+00:002022,8月 3rd|分类：行业资讯|标签：, , , , |

销售易CRM系统中的客户公海池是什么，对于企业的客户管理有什么作用呢？

一、客户公海池是什么?客户公海池，这个也叫客户池，也是商机回收站，是客户管理系统中独有的，为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要客户管理模块。二、客户公海池能解决企业面临的哪些问题?1、客户资源分配问题销售易CRM系统拥有客户分配的管理功能，能够保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配，实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中，并可以随时随地追踪销售人员的跟进情况，实现对销售人员的监督，有效推进客户成单的效率。2、防止争夺客户资源，发生撞单问题销售易CRM为防止出现有意无意的客户资源争夺现象，进而在CRM系统中为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，同时也能更好的进行客户管理。当业务人员在系统录入一名客户信息时，如果该客户信息与已记录的客户信息重复，比如名称或公司重复，系统会提示客户信息重复，不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单，大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。3、客户公海资源自由领取放入CRM系统公海内客户资源对业务人员全部公开的，销售可自由领取。当业务人员领取公海里面的客户时，如果不及时跟进或长时间跟进不出结果，客户会重新进入公海池，其他同事就可以自由领取。CRM系统的客户公海功能不仅能保证客户资源最大化利用，也能让销售人员更好的进行客户跟进，保证企业销售团队良性的竞争。三、CRM系统公海池好不好用，四个方面教你如何判断呢?1、客户资源高效循环流转很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司，都需要尽快提供客户流转率，避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。2、公海数据范围覆盖灵活基于公海管理设计业务流程，需要定义不同公海数据的覆盖范围。如全公司的公海，所有员工可见;也可以设定某个单独部门的公海池，仅限部门内部人员可见。3、公海池管理设置要贴合实战需求公海管理的设置要灵活，企业需要有个性化设置公海池的能力，能够针对不同的企业做相应的设置，更加贴合企业实际情况。4、有效支持客户引流管理如果企业的客户资源有多个引流渠道，也应能创建不同公海池进行管理，能有效区分不同引流效果，并可针对性做出处理。销售易CRM系统的公海池管理功能，能帮助企业将获得的销售线索直接导入指定公海，针对不同的引流渠道可创建不同的公海池;管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则，也可以设置公海的可见范围。企业也能保证客户资源高效流转，帮助企业解决客户资源合理分配、争夺客户资源(撞单问题)、客户公海资源规则统一等问题，优化客户质量，为企业提供强有力的支持。

2022-08-03T06:48:09+00:002022,8月 2nd|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易：什么是商业智能BI，商业智能BI分哪几个层次，对企业来说有什么作用呢？

商业智能BI工具可以帮助企业管理者直观清晰的看到自己想要关注的数据，更轻松的掌握企业运营的数据和情况。其实企业大量的业务数据是无法直接呈现给管理者，管理者也无法从这些海量的数据中获取到有价值的信息，而商业智能BI工具可以解决这个问题，销售易智能分析云在这方面的数据分析方面的功能、适用场景和解决方案也是比较不错的。一、什么是商业智能BI呢?BI是Business [...]

2022-08-01T10:45:11+00:002022,8月 1st|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：什么是销售周期，销售周期分为哪几个阶段，该如何去缩短销售周期呢?

从企业的角度出发，想要获取更高的利润，就要在产品的销量上下功夫，产品的价格基本上是不会有太大波动的。如果能将产品的销售周期缩短，则能够很明显地提升销量，实现企业的业绩增长和收益。但是销售的时间也受到诸多因素的影响，如线索及商机的发现、销售人员的业务能力、企业沟通效率、沟通方式和管理效率等。今天一起来看看，销售周期是什么，销售周期分几个阶段，该如何去缩短销售周期?一、什么是销售周期?销售周期指的是销售人员在进行销售时遵循的一系列时间或者步骤，它因一个组织体系而异，具体取决于他们是直接向客户还是企业销售易、产品的复杂性等。通俗讲就是针对销售人员在进行客户转化时，所采取的所有行动时间被称之为销售周期。二、销售周期分为哪几个阶段呢?销售周期一般可以分为6个阶段，分别是发现商机，售前交流，商务谈判，合同签订，产品交付，售后服务。三、如何去缩短销售周期呢?1、降低出错率企业可搭建合适的CRM系统，降低销售工作中可能会出现的失误。例如数据丢失、遗漏跟进记录等问题，提升人员的工作效率。销售易CRM系统可以记录企业所有的数据和信息，可根据时间、关键词或者其他分类标签进行查找，能够快速地找到想要的信息，也能避免出现很多失误，如信息传递中的错误等。2、流程自动化通过CRM系统可实现业务流程的自动化操作，对于多个部门管理、沟通协作的效率提升很显著，还可以确保每一个工作人员和任务的匹配性，对于整个任务流程的流转、完成进度、实际情况都能进行追踪记录，能够最大程度降低业务处理中时间浪费问题。3、优化业务流程体系企业可以通过分析内部的业务流程，了解到哪一部分的流程是可以实现自动化的，如何才能将销售周期中的劳动力释放出来，如何才能最大程度地减少时间成本和人力成本，做到物尽其用，人尽其能，达到缩短销售周期的目的。可通过分析内部的业务流程，了解哪一部分的流程可实行全面自动化。自动化流程可以让整个销售周期中释放出更多的劳动力，减少时间成本和人力成本，从而达到缩短销售周期的目的。4、日程通知提醒事项在CRM系统中可以针对不同业务的完成情况设置日程通知事项提醒，这样可以减少业务人员花费时间和精力去计算拜访客户、客户回访等时间，每一次客户跟进记录都可以清晰可见，业务人员能够专注投入到销售工作中去，缩短业务周期，提升整体工作效率。以上介绍了销售周期的含义，销售周期的阶段，以及如何去缩短销售周期的建议。由此可以得出销售周期和业务人员息息相关，所以企业需要销售团队制定合理的、严格的销售周期计划，让业务人员将其作为工作中的规则和制度，在这个过程中，不断地去优化、缩短销售周期。如何优化业务流程、缩短销售周期，这就需要用到CRM系统，而销售易CRM系统是比较不错的选择。销售易销售云，对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2022-07-31T01:50:16+00:002022,7月 29th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：企业在使用免费CRM系统时，需要注意哪些方面呢?

在如今数字化时代，客户关系和服务已经越来越重要了，因为CRM客户关系管理系统的需求猛增，所以市场上各种类型、质量不一的CRM系统都涌现出来了，甚至于出现了大批量的免费CRM系统。免费CRM系统就是，不用付费，可以直接使用的CRM系统，现如今市面上真的有免费CRM系统?实际上，是有的，只是免费CRM系统好不好用、功能是不是够用、数据会不会泄露、安全有没有保证，就说不准了。免费CRM系统的风险是需要自己去承担，CRM系统是否能正常使用，售后服务都是没有保证的。可能很多人都会去选择免费CRM系统，那么在选择免费CRM系统的时候需要注意什么呢?市场免费CRM系统可分为两类，一个是免费但有限的(是免费增值模式);另一个是开源软件。一、CRM系统底层架构的稳定性很多免费CRM系统，底层架构都不算是很稳定，经常会出现各种各样的问题。当使用的人多了，涉及到的数据比较多的时候，逻辑关系等方面都会变得很复杂。这时候，在使用免费CRM系统的过程，便会出现数据安全问题，如数据丢失、数据泄露、数据错误、数据关联不上等情况。在企业经营管理的过程中，数据是非常重要的，如果数据安全方面做得不到位，一旦出现错漏，将会严重影响到企业的工作效率、客户关系管理、客户服务质量，进而会影响到企业的经营状况和业绩。为了不影响企业的经营管理和业绩增长，可以选择比较知名、靠谱的CRM系统，销售易CRM系统便是您的不二选择。二、CRM系统是否具备集成功能企业选择CRM系统，不单单只是使用CRM系统，往往是以CRM系统为核心，多套其他不同的系统来建立企业经营管理体系。因此，就会用到CRM系统的集成功能，但是免费CRM系统大多都是不具备集成功能的。三、售后技术支持服务市面上大多数免费CRM系统都是没有售后技术支持和服务的，很多免费CRM系统的问题都是需要到网上去自行查找资料的，很多问题在网上都没有详细的解答文档，而且网上的资料也是有延时性和不完整性的。如果在使用过程中，出现了问题，就会很麻烦，无法及时得到解决。很多企业为了节省成本，可能会选择免费CRM系统，这些都是很正常的，但是在选择免费CRM系统的时候，一定要注意以上三个方面。如果企业有一定成本预算的，建议使用付费版CRM系统，这样才能获得更稳定的底层架构基础、有强大的集成功能、有完善的售后服务和技术支持，企业的数据资产才能更安全。选择付费版CRM系统，也需要选择靠谱的CRM厂商，销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-07-31T01:45:24+00:002022,7月 28th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：企业该如何建立有效的客户关系管理系统呢?

客户关系管理主要是在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理系统主要有高可控的数据库、高安全性、数据实时更新等特点，能够为企业管理及相关运营提供日程管理、订单管理、发票管理等诸多功能。实际上这只是客户关系管理系统功能的一部分，客户关系管理系统的主要功能体现在以下几个方面。一、客户服务与支持传统的经营模式都是以产品为中心的，而数字化时代企业的经营模式是以客户为中心的。企业能否为客户提供优质的服务是保持客户关系和获利能力的关键。在数字化、智能化时代，客户可以很轻易地找到合作商，完全可以很轻易地结束与企业的合作，一个电话、一个微信，甚至于鼠标轻轻一点，就可能结束合作关系，而转向竞争对手。因此，没有什么比客户服务和支持对企业更重要的了。销售易CRM客户关系管理系统，不管是对客户需求方面、响应速度、准确性方面，都有着明显的效果，进而有效提高客户满意度。关于客户服务和支持，应用主要包括：订单追踪、客户关怀、现场服务、售后服务、合同管理、维护安排、请求管理等。二、销售自动化(Sales [...]

2022-07-31T01:42:01+00:002022,7月 27th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：什么是数据可视化，它有什么作用，分哪几种类型呢?

在如今的数字化时代，数据可视化也越来越受欢迎。一、什么是数据可视化呢?数据可视化最核心的要点，就是解释数据、进行信息传递、压缩数据信息、整体突出观点;在分析过程中，通过比较数据的大小、差异、分布，使其更轻松、清楚地呈现出来。二、数据可视化都分哪几种类型呢1.散点图散点图主要用于x和y两个变量相互关系问题的展示，可以将两个变量分别列于两个坐标轴，将分布情况清晰展示，呈现线性或其他形式的关联性。2.折线图折线图主要是展示一个数据在时间序列上的趋势性，折线图的X轴必须是时间，通过高低变化表现数据的变化。3.柱形图柱形图主要是通过面积、长度等展现度量的大小，适合用于比较分析，将各维度的度量对比分析，例如性别、年龄等，通过长度、颜色的区分，直观展现两个维度数据的比较结果。4.饼图或环形图饼图主要通过角度的大小展现数据和整体的比例关系。但因为大小不明显，不利于对比，且所能展现的数据量也较小。因此，在可视化中尽量避免使用，或者通过环形图等其他优化形式使用。5. [...]

2022-07-31T01:37:33+00:002022,7月 26th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易：CRM和SCRM都是什么，它们之间有什么区别呢？

在现如今的数字化时代，对于CRM系统，大家都不陌生了，作为一种客户关系管理系统，在各行各业中都已经运用的相当成熟了，进而也出现了很多其他的新型销售系统，比如私域流量系统等。近几年，私域流量系统不断崛起，很多人都认为私域流量系统是CRM系统的扩展和升级，实际上不仅仅如此。一起来看看CRM系统和私域流量系统有什么区别吧!CRM(Customer [...]

2022-07-22T10:04:37+00:002022,7月 22nd|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：企业对于CRM系统选型都有哪些常见的误区呢？

随着数字化时代的到来，CRM系统也变的越受欢迎，正是因为企业对于CRM系统方面的需求增多，市面上各类CRM系统都冒出来了，各种类型CRM系统层次不齐，功能各异，故而给企业在CRM系统选型上造成了很大的困扰。其实，很多企业都不了解CRM系统，很多管理者或者决策者都仅仅通过在浏览器中搜索到很简单的相关信息去了解、去选择的，很容易造成企业选择的CRM系统并不是企业实际经营所需要的类型，造成成本、资源的浪费。那么企业在CRM系统类型选择上都会有哪些常见的误区呢?1、CRM系统≠获客软件其实，很多企业仅仅把CRM系统了解为获客软件，认为CRM系统可以为企业获得更多的销售线索，为企业带来更多的客户数量，拓展更多的客户资源，实际上CRM系统的作用不仅仅如此。CRM系统不仅能够帮助企业提升获得客户线索的能力，还能整合企业的客户资源，进行高效的客户关系维护管理，但是无法帮助企业从根本上提高客户的数量。这是因为CRM系统的核心作用是客户管理和交互过程记录。在跟进客户、交互的整个销售过程中，都可以通过CRM系统进行管理，可以提升客户的购买体验和满意度，实现更高效的签单。2、了解的很浅，认为每种类型的CRM系统都差不多很多企业对于CRM系统的了解都处于表面，很自然地认为市场上每种类型、每个品牌的CRM系统都是差不多的，并没有太大的差别。事实上并非如此，即便是系统功能再相似的两款CRM系统，所能提供的服务、所匹配的行业或企业也是不一样的。市场环境不同、行业不同、经营方式不同，每个企业在不同的环境中都会有相应的需求点，如有的公司需要对客户的喜好进行分析，有的公司则是需要对客户关系进行管理，有的公司则需要对销售过程进行跟踪监控，有的公司则需要进行客户销售流程管理等。不同类型的CRM系统所能适配的行业和业务场景也是不一样的，公司需要依据实际的经营状况、业务类型及场景进行选择，这样才能选择出与企业更适配、更能满足需求的CRM系统。CRM系统根据功能的不同可以大致分为三种类型：通用型CRM系统、协助型CRM系统、分析型CRM系统3、免费的、价格低的，可以随便用、随便买在网上有很多号称完全免费、永久免费的CRM系统，而且很多企业的了解的非常表面，便觉得这样的CRM系统可以随便用、随便买。但实际上并不是如此，一个是这类的CRM系统所提供的功能会非常少，另一方面是在安全上会有很大的风险存在。很多企业可能为了节省成本或者其他原因而去使用这样的CRM系统，最后会使得公司内网中毒、公司的数据资源丢失，结果得不偿失，这样的情况不在少数。因此，企业在这方面需要慎重，根据企业的实际需求选择一款安全、适配、能够解决问题的CRM系统，这样才能够在最大程度上保证公司数据资源的安全。CRM系统的正常运转是需要一定的成本存在的。世界上免费的产品才是最贵的产品，可以详细了解下CRM系统类型版本和价格。企业在进行CRM系统选型的时候，一定要注意避开这三个误区，预防出现高成本、高风险、低效果的情况出现。如果企业想要选择一款适合的CRM系统，就需要选择能够解决公司实际问题的CRM系统，销售易CRM系统是您的不二选择，销售易CRM系统行业解决方案覆盖多个行业，多个行业下的多个业务场景，能够解决企业面临的各类难题。

2022-07-22T07:47:25+00:002022,7月 21st|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM客户关系管理系统是如何做好客户管理的呢?

客户管理，在企业经营中所占的比重是非常大的，那么如何解决客户管理问题，便是重中之重了，也需要用到销售易CRM客户关系管理系统。那么销售易CRM客户关系管理系统是如何实现高效的客户管理的呢?接下来一起来看吧!首先销售易CRM系统可以对客户的各类信息进行详细的记录和分析，也能够提供针对性、更为贴切实际情况的解决方案和客户服务，进而提高客户对产品和服务的满意度，打造口碑，提升企业的持续盈利能力和市场竞争力。客户管理的核心就是针对不同的客户，去满足其个性化的需要，进而提高客户的粘性和对信任度，实现企业的持续利润增长。那销售易CRM系统是如何做好客户管理的呢?在CRM管理系统中会录入客户的各方面信息，进而打上对应的标签(不仅仅只有一个标签)，如性别、年龄、爱好、职位、行业、购买记录、消费习惯等。每一位客户都会有对应的标签存在，在销售人员和客户人员在不同的流程或业务中，能够对不同类别的客户进行更加精细化的追踪和沟通。企业在做客户管理的时候，CRM系统可以实现针对不同标签的客户，设置不同的推送邮件和信息，同时也能设置对应的日期提醒。如在客户生日的时候可以定制专属的祝福信息，让客户感到被关注，将工作和客户的生活连接在一起，维护客户关系，让客户感到一种被重视的感觉。销售易CRM系统也会精准记录和客户的每一次交互行为，如跟进、拜访、沟通记录。每一次与客户的交互过程记录都会全部记录到CRM系统中，不会因为业务人员疏忽或者忘记导致客户信息丢失，也不会对后续的跟进拜访造成一定的误差或信息不同步等问题。客户信息录入的越是完善，就越能帮助业务人员了解客户，了解了客户的固有信息之后，也能适时地去了解客户的动态，便于沟通拜访的安排和联系维系关系的事项提醒。销售易CRM系统不仅能在获取客户信息的同时，有效归类客户，方便各个部门的人员对客户进行有效的跟踪以及回访和服务，提升客户的粘性，以及产品、服务的满意度，而且能够在服务客户的同时达到良好的客户信赖关系，从而为下一次销售做好了相应的准备工作。企业如何才能做好客户管理呢，销售易CRM客户关系管理系统是你的不二选择。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，帮助企业实现以客户为中心，搭建一套完整的客户关系管理营销体系。

2022-07-19T10:50:42+00:002022,7月 19th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：什么是客户关系，企业该如何维护客户关系呢?

一、什么是客户关系?简单来说，就是指企业在进行品牌管理时，与客户互动并建立长期关系的过程。一般是指企业为实现到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。可能是单纯的交易关系，可能是信任关系，可能是为客户提供一种特殊的接触机会，也可能是为双方利益而形成某种合作或联盟关系。客户关系主要有三个衡量点：客户关系长度、客户关系深度、客户关系广度。客户关系长度，指的是企业和客户之间关系维系的时间长短。客户关系深度，指的是企业和客户之间关系的质量，也就是合作的质量。客户关系广度：指的是企业拥有的客户数量，包含新客、老客和流失后挽回的客户。二、企业该如何维护客户关系呢?1、站在客户的角度去了解客户客户关系和交付的实际工作同样重要。实际上与客户保持友好而持久的关系，比实际工作的交付更为不易。要懂得换位思考，站在客户的角度去了解客户，才会有更深层次的收获。例如：观察客户的办公室布局、桌面摆饰，了解客户的兴趣爱好，然后从对方感兴趣或者喜欢的话题去沟通，这样沟通起来更自然、愉快，才能更快、更准地了解客户。2、懂得倾听，适时引导与客户沟通，重在倾听而不是说。从客户感兴趣的话题切入后，就要学会适时引导客户，收集想要的信息，但是不能滔滔不绝地自说自话，让客户完全插不上话。懂得倾听尤为重要，用心去倾听，便会发现更多关于客户的痛点、目标或者挑战，才能更深层次地建立关系，赢得客户的信任，否则不仅会错过重要信息，也显得很不尊重对方，很可能会让客户产生疏离感，甚至是厌恶感。3、采取用户喜欢的方式去拜访、沟通有的客户喜欢面对面沟通交流，有的客户喜欢微信电话会议沟通;有的客户习惯早上开会，有的客户习惯晚上会议;有的客户喜欢电子资料，有的客户钟爱纸质资料等。要充分了解客户的喜好和工作方式，采用客户喜欢的方式去沟通、工作，才更容易与客户建立良好的关系。4、尊重客户，维持良好关系与人沟通，尊重尤为重要，无论是否能达成合作，都需要足够的尊重彼此。要以自己希望被对待的方式对待客户，懂得换位思考，即便是有不认同的地方，也要保持职业、尊重的态度，这样即便是初次未达成合作，彼此建立的关系也是长久存在的。在达成合作后，仍要定期与客户保持联系，拜访一下客户，有助于与客户建立更持久的关系，从而带来更大的收益或者更深度的合作。企业该如何去解决客户关系中遇到的难题，维持更长久的客户关系，这就需要用到销售易CRM客户关系管理系统。销售易CRM客户关系管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，针对不同需求和特征的客户进行分层划分管理，实现高效转化和精细化运营，提升客户关系管理维护效率，解决企业客户关系管理难题。

2022-07-15T09:20:16+00:002022,7月 15th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：六个问题教会企业如何选择CRM系统，如何设计CRM解决方案?

很多企业管理者都会有这样的疑问：该如何选择CRM系统，该如何设计CRM解决方案呢?我的答案是：为解决什么问题为目的而开始。企业中经常提到的ERP、CRM、数字化转型、流程体系建设、优化工作流程等，都是为了解决相应的痛点问题及实现什么目标而出现的解决方案。如果想清楚要解决什么问题，这样设计出来的CRM解决方案，相当于已经成功了一半，剩下的一半就是如何去实际操作了;如果连想要解决的问题都含糊不清、目标混乱，即便是设计出来了CRM解决方案，能够实际执行，最后也只不过是在做无用功罢了。销售易专注CRM领域十多年了，已成为CRM行业的头部企业，在CRM行业也有很多独具一格的特色。从客户、企业和供应商，销售易CRM总结了六大问题，弄清楚了，企业才能实现规模化的持续增长。1、你的目标客户是谁?究竟谁是你的客户呢，简单说就是，你的产品或者服务针对的是那一部分人群，调研、策划、设计产品的时候，针对的受众是谁，就是企业产品的客户定位及客户画像。2、优质客户、意向客户又是谁呢?企业的目标客户确认了，那好客户又是哪些呢?对于企业的客户是否有分级分层，对不同层级、相同标签或需求的客户是否形成客户群体的区分等。也就是企业客户的分级分层。3、产品有什么价值，服务有什么特色?企业提供的产品能给客户带来什么价值，提供的服务能给客户什么样的体验。客户选择企业的产品肯定是为了解决某些问题，达到某些目的，而不是单纯的随心所欲选择的。而客户在能解决问题的基础上，也会更加注重解决问题过程中的服务体验，这也是客户价值及产品竞争中的差异点所在。4、企业的客户从哪里来?企业客户的目标人群明确了以后，就需要搞清楚客户的来源渠道，目标客户主要从哪里来，哪里来的客户质量高，都需要区分出来，确定合适的获客渠道，可能不是一个渠道，而是好几个获客渠道。5、如何服务客户，客户体验和服务质量怎么样?企业该如何服务好客户，构建以客户为中心的流程组织+场景创新。从客户和企业互动的触点、过程和感受，都要有以客户为中心的服务意识，以客户为先。6、如何为客户构建相应的支持系统和流程?以客户为中心的流程体系，不仅需要企业人员全方位培养服务意识，还需要相应的系统来做支持，如技术平台、组织文化及赋能系统等。这几个问题都是围绕着客户、关系、管理为出发点提出的，因此企业对于每一个问题都需要自问自答，同样的每一个问题都会因为企业类型(B2B、B2C)、企业发展阶段、行业和市场环境的不同而出现差异，所以企业针对面临的问题而采用的CRM管理系统的类型版本和所需要的功能也是不一样的，所设计的CRM解决方案也是具有个性化的。销售易CRM系统融合移动、社交、云、大数据、AI、IoT等新兴互联网技术，打造全新一代企业级CRM；集合腾讯大数据及连接能力，双中台型CRM帮助企业实现360°客户旅程数字化，更是首家且唯一连续五年入选Gartner [...]

2022-07-14T10:40:12+00:002022,7月 14th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM系统，究竟是如何提高企业销售管理效率的？

如何有效提高企业销售管理效率，这是众多企业都面临的难题，而CRM管理系统则是企业进行有效管理的必备工具。其实，在企业正常经营过程中，总会出现各种各样的问题，有对外销售上的，也有对内管理上的，也有权限等级区分不明确的等等。作为企业管理者，该如何有效地规范销售的行为，提高企业销售管理效率，提升企业的业绩增长，便是重中之重了。销售易CRM系统工具则是帮助企业解决问题的不二选择了。那么销售易CRM系统究竟是如何提高企业销售管理效率的呢?一、销售统一规范化管理很多企业销售或者业务人员占大部分，而且业务和客户遍布各地，因此业务人员数量多且移动性很强，这就造成管理起来不方便，很多统一的规范性制度，无法很好地执行下去，进度也无法及时掌握。销售易CRM系统能帮助企业更便捷地实现对业务人员的统一规范化管理和工作进度追踪，随时掌握业务人员的工作进度和跟进状态，可以及时发现问题和销售瓶颈，针对性的指导提升，促使销售人员能力提升，加速销售流程，降低客户的流失率。CRM系统能够帮助企业针对相应的角色，设置分级权限管理;还有便捷的移动端支持企业员工手机访问系统数据，可以实时建立与维护销售线索、客户、机会、合同等信息。二、客户信息统一管理，预防客户信息丢失通常情况下，很多企业客户都是掌握在业务人员手里的，再加上内部竞争机制的存在，很多业务人员并不愿意公开手里的客户，致使企业无法对客户资源统一化管理，而且很容易发生客户随业务人员流动而丢失的情况。销售易CRM系统能够帮助企业搭建有效地业务管理制度和规范体系，对于企业的所有客户信息资源都能统一化地管理，然后再进行统一地管理分配，通过业务人员提供客户管理与跟进等方面的信息，进一步对客户信息进行完善，利用角色权限设置的方式，实现企业对客户资源的有效管理。三、客户关系的高效维护管理客户资源是企业最重要的财产，客户关系维护管理是保护企业财产的重要手段。企业只有做好了客户关系维护管理的工作，才能实现客户资源的再拓展，才能进一步提高企业的销售管理效率。销售易CRM系统能够帮助企业建立360度客户信息管理体系，能够区分出高质量、高购买的客户，也能针对性地采取有效的客户关系维护管理计划。通过销售易CRM系统中的日程事项提醒方式，提醒销售去维护客户关系;通过跟进记录和相关动态，帮助销售掌握客户的意向，准确判断客户的购买时机，实现销售，进而挖掘客户的深层次价值。销售易CRM系统，不仅能够有效提升企业销售管理效率，预防客户信息丢失，实现企业对业务人员的统一规范化和客户信息的集中化管理，也能提升客户关系维护管理效率，深挖客户的深层次价值，帮助企业实现销售业绩的提升。

2022-07-11T10:09:56+00:002022,7月 11th|分类：行业资讯|标签：, , |

客户流失率(Customer Churn Rate)是什么，企业如何做才能有效降低客户流失率呢？

如果要对某个企业的发展和运行状态做评估，客户流失和客户流失率的指标必定占据着重要的位置。任何的企业都不希望客户流失，但却终究是无法避免的，能做的只能尽量去减少客户流失。虽然客户流失这个数字不是那么好看，但是必须去看、去研究，只有了解了客户流失及客户流失率，才能让企业更清楚自身的现状，分析出存在的问题，并进行优化。那么什么是客户流失，客户流失率是什么，以及如何计算呢，企业如何才能降低客户流失率呢，接下来一起来看看吧!一、什么是客户流失和客户流失率呢?客户流失指的是因为某些原因，老客户停止使用公司的产品或服务，可能是不用此类产品了，也可能是转向竞争对手了。客户流失率(Customer [...]

2022-07-08T10:12:29+00:002022,7月 8th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：流程管理(process management)是什么，企业为什么要做流程管理建设呢？

一、流程管理是什么?先说流程，流程就是我们做事情的过程，流程是为了完成某一目标而进行的一系列相关的活动。流程是客观存在于我们日常工作和生活中，不管我们是否意识到其存在。例如，销售流程、设计流程、采购流程、维修流程、会议流程、决策流程。流程指的是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动;一般是指重复进行的活动，接受各种投入要素，通过流程的各项活动产生所期望的结果，例如产品、服务或决策，流程要素包括执行人、输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果和客户。流程管理(process [...]

2022-07-07T09:51:31+00:002022,7月 6th|分类：行业资讯|标签：, , |

什么是销售周期,企业该如何去缩短销售周期呢？

对于企业而言，根本是收益；如何去获得更多的利润，就需要从两方面去下功夫，一方面是产品的质量和服务，进而维护好老客户资源;另一方面是吸引新客户，缩短销售周期。企业如果能够将产品的销售周期，那对于销量和利润的提升是很明显的。销售周期的长短会受到诸多因素的影响。如营销活动的开展、业务人员的能力、客户的精准定位、企业沟通效率、跟进沟通能力、管理能力等很多因素。一、什么是销售周期呢?销售周期指的是销售人员在进行客户转化时，所采取的所有行动时间段被称之为销售周期。销售周期的形成和长短，是有很多复杂的因素去决定的，如产品的类型、复杂程度、客户的需求、单子的大小、销售人员的能力等等。企业通常需要对产品的销售周期进行管理，这样才能让基层的业务人员对整个销售流程和周期有着清晰的跟踪处理和预估，管理者也能预测未来的销售趋势和成交率，持续优化销售步骤和流程。二、企业该如何去缩短销售周期呢，可以从以下几个方面去入手。1、降低销售过程的出错率企业可以通过销售易CRM系统，为企业搭建起营销服一体化平台，对销售整个流程周期进行追踪监控，降低销售工作中可能出现的失误。如客户数据丢失、遗漏、跟进不及时、没有拜访记录提醒等。销售易CRM系统可以帮助企业记录客户所有的数据信息，可根据时间或者关键词等信息进行查找、打标签、分类分层，针对客户会设置相应的日程提醒，降低容错率，提升工作人员的效率，缩短销售周期。2、流程自动化管理企业可通过CRM产品—销售云，实现业务全流程智能化销售管理操作，有利于多个部门的协调合作，还能够将任务分配到具体的工作人员，并对相应任务的完成情况进行追踪记录。营销服全流程自动化运行，能够减少业务处理过程中的时间浪费问题。3、设置日程提醒，提升工作效率在CRM系统中可以针对不同阶段的客户设置不同的事项提醒，也可以针对不用业务的实施阶段和完成情况设置通知提醒。这样可以减少业务人员遗漏客户、能够及时记录跟进、拜访活动。也能减少业务人员计算客户回访的时间，无需去过多地担心会有遗漏，让业务人员能够更加专注于销售工作，缩短业务周期，提升整体的工作效率。销售周期与业务人员的日常工作息息相关，企业需要为销售团队制定合理的、严格的销售周期计划，搭建整个业务销售周期流程体系，并在整个过程中不断优化、缩短销售周期，为企业创造出更多的利润空间，这就需要销售易CRM销售管理系统。销售易CRM销售管理系统，以客户为中心，CRM产品的能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。销售易销售云对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

2022-07-05T10:44:34+00:002022,7月 5th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：销售机会管理是什么，销售机会管理该怎么做呢？

一、销售机会管理是什么?销售机会指的是一些符合标准的销售线索，能够达成潜在交易的一些交易对象。简而言之，销售机会就是指能够为公司或者企业带来销售额的潜在交易对象，当然这些交易对象可以是具体的联系人，也可以是企业或者公司等。销售机会管理就是对这些销售机会进行精细化的管理。企业通过使用一些专业的工具和相应方法，能够实现更精准的销售机会管理，进而推进企业业绩增长和市场发展，提高销售机会的成单率。二、销售机会管理有什么重要性呢?1、通过销售机会管理，不仅能够提高销售机会的成单率，也能够实现对整个销售过程进行追踪和监控。2、通过CRM系统进行销售机会管理，可以详细了解企业的目前客户，能将潜在客户转变成现实的客户，提升企业的客户资源圈。3、通过销售机会管理，能实现销售过程的精细化管理，及时制定有效的销售策略，精简销售环节，提高销售效率。4、销售机会管理，能折射出公司与客户的关系，能够更好地帮助企业做好客户关系维护管理，实现客户资源的沉淀和拓展。三、企业该如何进行销售机会管理呢?企业的本质是盈利，企业所做的一切工作和服务都是为了获得利益，都希望能从每位客户、每笔订单中最大程度地获得收益，而销售机会管理就是能够帮助企业实现这种模式收益。1、需要对每一个销售阶段做好相应的规划和预案，能够将潜在的客户转化为现实客户，实现订单量的增长。2、需要在销售阶段中设置好相应的销售和营销活动，及时与客户进行沟通、交流、建立信任关系，及时跟进。3、需要做好每个销售阶段的工作规划和活动策划，做好责任的明确分工与合作，让每一个销售都了解到自身在对应阶段需要完成的工作及任务。4、企业需要做好销售阶段全流程的整个监控，及时发现问题、解决问题，预防造成不可挽回的重大损失，确保销售每个阶段的成交速度、保单率和收益等。销售机会管理，能够帮助企业实现更为精细化的销售过程管理，帮助企业提高订单的保有量和成功率，这就需要用到销售易CRM销售管理系统。销售易CRM销售管理系统，唯一入选Gartner [...]

2022-07-04T09:42:45+00:002022,7月 4th|分类：行业资讯|标签：, , |

什么是潜在客户，如何去获得潜在客户呢？

企业也好，销售人员也罢，每天接触最多的就是客户，所做的一切都离不开客户。什么是潜在客户呢?潜在客户，是指对某类产品或服务存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。其实，很多人对于线索这个词语不陌生，实际上线索指的就是潜在客户。当然，潜在客户也是会分不同等级的，有的是高质量的、有的是需要引导和跟进的、有的只是了解的、有的是不具备购买能力等。企业该如何获得潜在客户呢?1、网站自媒体渠道每个企业的自家官网，这是一个很重要的获客渠道。还有相关的自媒体渠道，如视频号、微信公众号、抖音号、百家号等渠道，可以提供一些容易让人感兴趣的内容和干货，吸引潜在客户进行访问、沟通、留下联系方式等。2、线下线上活动线下活动：可通过展会、课程、研讨会等方式，来吸引潜在客户参加从而获得有效信息。线上活动及直播：可通过丰富多彩的各类抽奖活动，提供有价值的内容或赠送礼品的方式来获取大量潜在客户。3、竞价、信息流等付费渠道通过竞价、信息流等付费方式，将企业产品或者服务推送、展现给用户，吸引潜在客户点击、咨询、留电话等。4、品牌宣传、媒体等通过媒体发文、新闻采访，公共渠道做品牌宣传，如地铁、广告牌、电视广告等方式，让用户知道，让潜在客户能联系到企业。5、电话、短信、邮件等渠道电话推广：虽然比较传统，但不得不说仍然是一种有效的获客方式，可以挖掘到不少有需求的潜在用户。短信营销：向用户发送短信，这对于部分行业还是有效的，但绝大多数行业都不太适用;邮件营销：邮件营销的到达率与打开率都不是特别高，仍然只针对于少数行业，需要酌情选择。企业级新型销售易CRM营销自动化系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-07-02T12:26:13+00:002022,7月 1st|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM帮您解答：什么是客户生命周期(Customer Life Cycle)，客户生命周期分为哪几个阶段呢？

什么是客户生命周期呢?客户生命周期指的是从客户开始了解-开始业务关系-业务关系终止这一整个时间周期，简单讲就是从客户起心动念购买企业的产品或服务开始，直到他决定不再购买为止，整个过程被称为客户生命周期(Customer [...]

2022-07-02T12:34:01+00:002022,6月 30th|分类：行业资讯|标签：, |

客户关系管理系统是什么，主要有什么功能呢？

一、客户关系管理系统是什么?客户关系管理系统，是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，帮助企业实现以客户为中心的管理模式，能够很好地促进客户转化，提升企业的销售业绩。二、客户关系管理系统主要有什么功能呢?客户关系管理系统功能很全面，有高可控性的数据库、很高的安全性、各列数据实时更新等特点，提供了日程管理、备忘提醒、订单管理、进程跟踪，发票及合同管理等。1.客户服务和支持企业为客户提供高质量的服务是保持获利能力和竞争力的关键所在，在数智化时代的客户完全可以很轻易地结束和任何企业的合作，甚至于只需要一个电话、一个消息，甚至随意点一下鼠标，都可能成为流失客户，转头与竞争对手合作。因此，仅仅依靠产品质量去竞争的时代已经过去了，现如今不仅需要产品质量过关，也需要更加注重客户服务体验和满意度了，所以客户服务和支持对于企业来更加重要。销售易CRM客户关系管理系统，无论是在速度、准确性还是客户的个性化需求方面，都具备着十分突出的优势，服务效率也更能让客户满意。主要包含订单跟踪、客户关怀现场服务、问题解决、服务协议和合同、服务请求管理等。2.销售，销售自动化(Sales [...]

2022-06-29T10:49:52+00:002022,6月 29th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：售后现场服务管理是什么，都有什么优势呢？

在日常生活中，售后服务这个词很常见，大到车辆、大型设备的保养维修，小至手机、随身听等小电子产品的维修，都离不开售后服务。随着时代的发展，售后服务也发生了很多的衍变，其中现场服务就是比较常见的一种，相信很多人都发现了，身边的很多行业都会有这一需求。一、那售后现场服务管理究竟是什么呢?现场服务，指的就是相关服务人员来到现场为客户解决产品相关问题。这个售后现场服务流程并不适用于所有的行业及产品，因为售后现场服务会有相关的成本和精力存在。售后现场服务常见于制造设备、汽车、机械工程设备、一些大家电的安装、维修、保养等业务场景中。目前，随着数字化时代的发展，消费者不仅仅对于产品的质量方面要求较高，对于售后服务和体验也更加在意了，所以对于客户服务工作的要求更高了，也更复杂了，因而客户服务工作也需要随之而精细化。以前企业多以产品为中心，现如今都在向着服务型转变，即以客户为中心。以客户为中心的售后现场服务水平的高低，对于企业在市场竞争中能否占据优势地位，有着十分重要的作用。二、售后现场服务管理都有哪些优势呢?1、技术人员部署更合理企业对于售后现场服务管理的办法，可以依据距离和资源配置，派遣就近的技术人员至相关业务场景，充分提高技术人员的工作效率，避免把时间浪费在路途中。通过简单的就近匹配和调度功能，让每一位技术人员都能发挥出应有的技术能力，每一位人员都能分配到正确的工作。2、提升客户体验和满意度通过售后现场服务流程，能让客户感受真实的沟通和服务，能够提升客户的体验和服务满意度。可以通过相关的智能定位工具，实时了解和追踪相关技术人员位置，服务或者工作流程处在那个阶段，并且能够及时地进行沟通;也能通过访问数据和历史服务记录，为相关客户提供最优的服务方案。3、激励企业业绩增长企业能够依靠售后现场服务管理系统，可以让整个企业的运营变得越来越精准、高效，实现降本增效。企业也将节省更多的精力，用来迭代升级产品以及优化提升服务流程体系，进而为客户提供更加优质的服务体验，实现客户的营销宣传。4、提高服务效率技术人员在无法准确判断需要维修或者更换的相关零件是否在保质期内，便可以借助售后服务现场服务管理中的相关模块，获取到更加完成的信息，为客户提供更加高效的服务。在如今的数字化时代，各行各业都已经认识到了服务的重要性，优化服务就等于占领市场，提升竞争力;而优化服务方式，提升客户满意度，就离不开售后现场服务管理这一块。销售易CRM现场服务云，通过对服务受理、现场服务、服务项目、服务商等全流程进行一站式管理，打造标准化、数字化售后服务流程，提高现场服务工作效率和客户体验。

2022-07-02T12:41:34+00:002022,6月 28th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM教你如何做好客户管理，信任营销需要做什么呢？

企业该如何做好客户管理呢?客户管理，一直以来都是企业最关心的话题，因为客户资源是企业重要资源中的一部分，如果客户管理不到位，客户关系维护欠佳，直接会影响到整个公司的正常运营和收益高低。随着数字化时代的发展，以前仅仅靠产品质量赢得客户的时代也远去了。如今，产品质量好仅仅只是其中之一，更多的还是服务和售后，简单说就是客户关系管理和维护，所以如何做好客户管理是企业的重心之一。企业要想做好客户关系管理并不容易，看看销售易CRM是如何做好客户管理的吧!其实，做好客户管理最重要的一步就是建立信任关系，销售人员的大部分工作都是在和客户沟通、建立和维护客户关系，然后实现销售。丢单的根本原因就在于客户对销售人员失去了信任。销售易CRM系统，可以将客户信息全部整合起来，然后通过各类标签进行划分，做好客户细分，深入了解不同标签属性客户的性格、爱好和意向度，对不同的客户做针对性的营销策略。销售人员如何才能做好信任营销呢?1、销售前期沟通建立信任客户一般在购买产品或服务时心中必定会有疑问，向服务人员询问信息目的是为了消除自己心中的疑惑，比如价格、功能、售后服务、企业资质等等。在这时候，就需要做好客户关怀，能够依据客户的问题去推测疑问点所在，打消客户疑虑，再结合客户透漏的相关信息和观察到的兴趣爱好，给客户提供一些想象场景和建议。销售易CRM系统能够通过销售线索管理的功能记录客户的兴趣爱好、需求和问题反馈。2、签约时期做好客户关怀当与客户达成合作，决定签约的时候，更需要做好客户关怀，如解决客户对合同中有疑问的部分、售后的服务保障、相关优惠方案等。可以及时查看产品的相关状况，预防出现缺货情况。销售易CRM系统能及时跟进销售阶段，不仅可以有效跟进客户，也可以提升客户在销售过程中的满意度。3、售后时期积极及时，做好服务企业在与客户达成合作后，销售人员仍然需要利用销售易CRM系统中客服人员记录的使用情况、关心近期的投诉动态，积极及时地响应客户，做好反馈。即便是客户暂时没有续费或者购买的意向，也会更加认可企业的服务，增强了企业和客户的信任感，客户也会更愿意维持客户关系，也更乐意把产品和服务带进他们的圈子中，无形中为企业做宣传，拓展了客户资源。销售易CRM系统设置了对老客户的人性关怀，比如节假日和生日提醒，这种人文关怀不仅可以帮助公司维护老客户，还能通过老客户的口碑效应，带来更多新客户初始的信任度。企业级新型销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-06-27T10:37:32+00:002022,6月 27th|分类：行业资讯|标签：, , , , |

看销售易CRM系统是如何利用销售线索实现销售的？

对于企业来讲，CRM系统都有什么作用呢?过去可能还会有人不太理解，但是随着数字化时代的到来，CRM系统也逐渐被应用和普及，企业对于CRM系统的认知、功能和作用都越来越熟悉了。那么销售易CRM系统是否有相关的功能，可以解决企业的销售线索问题呢?销售线索是业务成交的好机会，但也可能是难以达成的无效机会。企业中可能有很多线索都是因为各种原因没有及时被跟进，或者在联系了几次没有进展后就搁置了，反而把目光转向了比较容易跟进的客户了。为了避免企业线索的流失，让销售跟进更有效，企业定义了销售线索。为了促进销售流程的进行，企业会提供记录整个销售过程的工具，销售易CRM系统便是一个不错的选择。企业借助CRM客户关系管理系统，可以整合不同渠道的信息还原销售过程，比如客户信息、销售跟进、咨询投诉等等，进而优化销售流程体系，提高销售成功率和线索的转化率。一起来看看销售易CRM系统是如何充分利用销售线索来成功转换客户的。活动培养意向客户大多数人和销售初次接触的时候，很大程度上并不会表现出强烈的购买意向、或有特别明显的需求，更多的是潜在用户。企业的意向客户也是需要花费时间去培养的，并不是刚接触的时候就能成为意向客户的。企业应当积极开展活动，邀请客户参与或多去拜访等方式，制造机会建立信任，然后通过业务机会来推动销售进程，直到客户考虑下单或者直接购买。销售易CRM系统的营销活动管理，可以通过线上线下各种活动来挖掘客户，更重要的是根据客户自身的行业属性和个性，进行针对性营销。跟踪销售全过程企业的很多客户都是通过广告、官网、媒体或其他渠道的宣传或者展示信息，了解到企业名、产品和服务的。客户通过各种渠道最先接触到的人员往往都是销售，销售可以利用销售易CRM系统记录和了解潜在客户主动联系企业的原因、难题、需求及客户信息，进而可以更好地确定哪些工作有效。及时迅速的售后服务对客户来说，及时迅速的反馈、满意的售后服务，节省了客户的时间，也能够给客户更好的体验，建立起客户和企业的良好关系，及时获取到需要的信息。企业利用销售易CRM系统对目标客户进行了阶段计划划分，并且按各类标签对客户进行分类，在客户提出的疑问，及时解答，并且及时更新客户信息。这样及时迅速的售后服务边让企业和竞争对手在无形之中拉开了差距。销售易CRM系统针对企业销售线索的管理，也推出了相关的管理策略和方案，需要的朋友可以去销售易CRM官网去咨询。

2022-06-23T10:41:14+00:002022,6月 23rd|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM是如何帮助企业提升客户回头率的呢？

无论是那个企业，客户资源永远的是企业最重要的资源。客户资源也有价值区分，有的客户多次合作、可以作为重点客户维护，进一步去做裂变营销和资源拓展;有的客户合作了一次，便会成为流失客户，甚至于成为会给企业带来负面影响的流失客户。高价值的客户，会给企业带来业绩的持续增长和客户资源的深度挖掘;低价值甚至于负面的流失客户，会给企业带来无法估量的负面影响，甚至于会浪费掉企业更多的成本和精力。对于企业来说，客户资源的数量和质量都是很重要。客户的回头率对于每个企业都是不容忽视的，因为开发新客户需要投入的成本精力很大，所以企业在进行客户关系维护管理时，便需要将更多的精力花费在老客户关系维护管理身上，只有这样才能实现老客户的价值。企业可以借助销售易CRM客户关系管理系统来维持管理与老客户的关系，这样不仅可以实现客户关系的高效管理，还能省下不少开发新客户的时间和精力，从而实现企业的业绩目标。企业通过销售易CRM系统可以分析老客户的信息，构建360度客户画像体系，进一步开展自动化营销，为企业赢得更多的机会。客户的回头率对企业十分重要，而且老客户也会形成口碑效应，可以更好地做品牌宣传，也让宣传更有信任度。同样，老客户营销的成功率更高，给企业带来的效益更可观，也能让企业的品牌口碑宣传更有可信度。企业的实际经营中，有不少的老客户都属于休眠客户，他们在购买一次后，便没有了后续，影响因素很多。有的客户选择了竞争对手，有的对于产品方面的需求没有被重视，有的对于售后服务速度和解决问题的态度不满意等;客户的心理和需求总是在变化。因此，企业需要对客户进行全盘管理，老客户也应是企业的重要客户，能够为企业带来更大的收益，这对于企业来说，是不容忽视的。如何实现企业客户关系的整体维护，企业可能难以兼顾到位，而且对客户进行管理和维护，并不是那么容易的事情，特别是客户数量较多的情况下，这时候就可以借助销售易CRM系统进行客户关系管理，让企业实现老客户关系自动化管理，企业再也无需担忧老客户的流失。销售易CRM系统能够帮助企业做好售后跟进。通过销售易CRM对客户投诉进行自动反馈，提醒销售人员尽快处理，记录到系统中，保证处理地及时有效。及时解决客户的投诉，挽回客户的信任，也能够提升客户回头率。销售易CRM系统能为企业回访老客户提供相应的解决方案和提醒。销售易CRM系统针对老客户会提供相应的营销解决方法，通过对老客户的有效回访，让客户感受到企业的真诚。在销售易CRM的帮助下，对老客户的信息归档，区分客户的重要程度，让客户的信息一目了然，然后对不同类型老客户设定好联络的时间和内容，定期联络；在企业推出新产品或开展促销时推送消息，在客户生日时给予关怀，在节假日或客户购买日进行问候，送上一定的礼品。对于企业的大客户，还能推送邀请参与活动，实现客户的转化，在客户管理中，让客户服务体现出应有的意义。企业的老客户往往都是成交额较大的客户，产品或者服务持续时间也是比较久的，如果能够维持好关系，实现再次销售，那么给企业带来的价值往往会远大于新客户的开发。因此企业对于老客户回头率的提升是不可忽视的一部分，而提升老客户回头率的不二选择便是销售易CRM。

2022-06-22T10:10:17+00:002022,6月 22nd|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：企业选择CRM系统不得不重视的三个维度

随着数字化时代的发展和CRM系统的不断完善，CRM也变得越来越受欢迎，成为了许多企业的标配。企业依靠CRM系统来实现客户关系管理和维护及市场营销活动管理等，不仅对内优化了流程制度，对外也提高了客户关系维护管理的效率，提高了企业的业绩。目前，市面上的CRM系统服务商也是多种多样，每个服务商的服务重点都各不相同，那么一个企业在选择CRM系统时都需要注意哪些呢?销售易CRM，一家资深的CRM服务提供商，作为CRM领域的领导者，针对企业挑选CRM系统给出了三点建议，希望能够帮助到企业。一、产品方面，看看CRM [...]

2022-06-21T10:20:39+00:002022,6月 21st|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：企业为什么要对流失客户进行管理呢？

对任何企业来讲，客户流失都是很正常的情况。企业的客户资源库就像是一个水池一样，有流入的客户，就会有流失的客户，只有这样的，水池的水才会是活水，企业的客户资源才会有更好的活性，才能不断地融合更多的客户圈子，企业各类客户资源才能更丰富。企业流失客户现象很常见，但是造成客户流失的原因多种多样，那企业究竟为什么要对流失客户进行管理呢?其实是为了能够帮助企业了解造成客户流失的原因，针对这些问题和原因做出相应的调整和改进，有策略地应对企业客户流失的问题，改善企业的运营和流程体系。企业想要对流失客户进行管理的前提是要了解流失客户是什么，什么样的客户才算是流失客户呢?对于企业来说，流失客户指的是曾经是企业的客户，但是现在已经不再购买企业的产品或者服务了。甚至于还可能给企业造成了利润上的损失，甚至带来其他的负面影响等。企业的客户资源圈中，只要是有以上的情况的客户，都属于企业的流失客户。每个企业都会存在一些客户流失问题，而流失客户对于企业的影响也是比较大的，尤其是一些由于对于产品不满意、服务不全面、投诉意见处理不及时而流失的客户，不仅会给企业带来损失，还会对企业发展新用户带来很大的不便。只有了解了企业客户流失的原因，才能够针对性做出相应的调整策略和应对方法，一般来说，只要措施得当，流失客户当中就可能会有被挽回的客户，最不济也能将客户流失给企业带来的负面影响降到最低。目前大多数企业出现客户流失的主要原因大致可以分为三类：价格原因、产品原因、服务原因。价格原因造成的客户流失还是很普遍的，但是大多数企业都是因为产品或者服务导致的客户流失.比如说产品能力无法满足客户的需求或者是服务无法满足客户的需求，就有很大可能会造成客户流失。企业想要减少客户流失，就要做好流失客户管理，通过这项目管理可以清楚地了解到客户流失的真正原因，并且针对客户流失的原因做好相应的策略调整，这样才能够有效改善客户流失问题。实际上，能够引起企业客户流失的原因很多，无法将每一个原因都深挖出来，如果企业想要有效减少流失客户，就需要具备完善的客户关系管理体系。采用销售易CRM客户关系管理系统来维护和管理企业的客户资源和客户关系，可以有效地减少客户流失，并且能够有效的跟踪客户流失原因，针对客户流失原因及时调整相应策略。这个过程，也是需要长时间的监控和统计的，需要企业时刻关注客户的需求和不满，以便于更好地分析出原因，进而调整出一个行之有效的策略。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统，唯一入选Gartner [...]

2022-06-21T10:11:52+00:002022,6月 20th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：客户管理是什么，都包含哪些内容呢?

随着数字化时代的发展，市场、企业之间的竞争也在不断加剧，客户的价值对于每个企业而言，也变得越来越重要了。企业也开始重视对客户的管理了，因为只有这样才能吸引客户、挖掘客户、实现客户留存并转化。这样，客户才可以为公司创造更多的收益，实现更多资源的拓展和品牌口碑的营销宣传，因此客户管理也逐渐深入到企业的核心建设中了。一、销售易CRM客户管理是什么呢?客户管理是现如今大多数企业运营中的核心部分，是一个通过不断与客户交流、梳理客户信息、了解客户需求，并最终对产品和服务进行改善的过程，主要核心是满足客户的需求，而这个过程是连续不断的、永不停止的。更是企业依托于信息技术，以客户为核心，实现企业一整套系统的营销体系。客户管理注重的是企业与客户之间的沟通，经营理念是从传统的以产品为中心转向以客户为中心。二、销售易CRM客户管理的内容主要包括以下几个方面1、发现客户价值如果一个客户拥有重复购买率、持续利润空间的，才能算得上是企业真正的有效客户，这类客户及价值才是企业真正的资源。企业可以为客户建立详细的、多维度的信息档案，分析客户的基本信息、利润价值、忠诚度、资源等方面，从而发现客户的真实需求与价值，再针对不同需求和价值的客户分别采取不同的营销策略。2、明确客户管理的目标企业进行客户管理的目的，是为了能够通过行之有效的方法，达到减少运营成本、增加营业收入、缩短业务周期等目的，进而来提升企业的市场竞争力。企业可在管理客户的过程中分析相关客户数据和需求，为业务发展方向的制定提供参考依据，努力提高企业自身产品和服务的价值，持续保持客户的满意度与留存率。3、建立制度企业只有建立了良好的、规范的制度，才能将客户管理的真实作用体现出来。无论是初期对于客户信息的录入，还是沟通接待、持续跟进、个性化服务、售后服务等一系列的流程，企业都需要有一套比较完善的跟踪制度和检查制度，让每一个流程环节的责任都能落实到具体人员。在如今这个数字化、信息化发展的时代，企业只有不断流程化、数智化，组织化，才能应对急速变化的市场竞争。企业只有善于利用客户关系管理，选择合适的客户关系管理系统，才是企业能适应数字化时代、数字化转型的市场变化的关键。客户关系管理并不是一成不变的，而是随着时代的发展和客户需求及诉求的变化。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，帮助企业实现以客户为中心，搭建一套完整的客户关系管理营销体系。

2022-06-16T10:23:37+00:002022,6月 16th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：如何用CRM软件去挖掘有效客户呢？

CRM软件是如何帮助企业进行有效挖掘潜在客户的呢？这个话题，相信很多人都很感兴趣，企业在开发新客户的过程中，要想有效地去识别哪些潜在客户是最有销售前景的，如果仅仅靠一线销售人员所获得的信息是远远不够的，面对这样的难题，可以通过销售易CRM软件来实现。如果企业具备战略性潜在客户挖掘的流程，便能够为企业节约很多的开发成本和时间，销售易CRM软件作为专业的客户关系服务管理系统，今天一起来看看挖掘客户的业务能力。战略性潜在客户的挖掘过程又叫销售漏斗，随着纵深，企业一步步对客户进行潜在性挖掘，销售机会也在逐渐变小。从最初的发现销售线索，确定潜在客户，对潜在客户分层、准备对应销售策略、到最后实现成交的销售过程。销售易CRM软件中为企业提供了线索、潜在客户、商机、合同管理等，优化市场营销自动化管理流程，高效提升了潜在客户到客户的转化率。那么究竟如何用好销售易CRM软件去挖掘有销售前景的潜在客户呢?一、通过多渠道获得销售线索销售线索是营销人员销售机会的来源。那么这些线索从哪来呢?怎么做才能去获得呢?可以使用企业资源，比如产品展览、商品研讨会、各种活动和线上渠道获取，这些线索也可以导入到CRM软件中，形成丰富完整的企业客户信息库。当然，寻找线索过程并不容易，销售易CRM能够为企业提供丰富的多渠道线索获取方案，进而扩大销售线索的来源。二、确定潜在客户在销售漏斗中，由线索向下一层次的潜在客户过程中，漏斗的宽度变小，也意味着并不是所有的销售机会都能被销售人员保留住。确定潜在客户是非常重要的一步，能够减少销售人员花精力和时间去访问成交可能性极低的客户。销售易CRM在企业营销过程中能够导入客户数据，及其客户对产品的需求、有资金购买、有决策能力等这些数据资料，进而有助于销售人员确定潜在客户。三、找到最优需求的客户企业在确定了潜在客户之后，一定不要忽略潜在客户中的最优需求客户。因为每一位客户的成交几率是不相等的，这就需要销售人员对客户的各种信息综合进行筛选。在这个过程中，销售易CRM能起到很大的辅助作用，分析数据，能够将有相似需求、相同价值的用户分类分层，并将潜在客户名单分配给相应的销售人员去沟通、跟进，去营销最有销售前景的客户。四、准备销售有了前期的准备之后，销售人员终于可以针对其客户需求和价值进行个性化营销，销售易CRM能够提供自动化的客户关怀提醒，让销售人员在营销过程中逐渐让用户认可，传递品牌价值和良好口碑。其实销售的过程是一场心理博弈，只有销售人员充分把握客户信息和详细需求，在准备销售过程中，才能通过引导让客户发现我们的产品符合他们的需求，达成合作。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-06-16T11:21:03+00:002022,6月 15th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：CRM客户管理软件是怎样了解客户需求的呢？

CRM客户管理软件是市面上很受欢迎的一种管理客户关系的软件。企业通过CRM客户管理软件，不仅可以提高客户关系管理维护的效果，还能洞察到客户的潜在需求，以便于更多地提供服务，增强企业的市场竞争力。那么销售易CRM客户管理软件是如何去了解客户需求的呢?在大数据背景下，对于客户的信息进行全面梳理整合，对不同类别的信息进行自动识别，然后综合分析出客户潜在的问题与价值，深度挖掘出有利于达成一致或者有助于销售的数据，。通过这一处理，让分析出的数据真正符和客户的真实需求，如当客户需要购买某个产品，通过CRM客户管理软件通过分析得出客户的需求，然后针对客户的需求点展开沟通营销，以客户为中心，推荐客户真正需要的产品，这样便能在最恰当的时机实现客户的利益。这一过程，主要是基于CRM客户管理软件的数据自动化功能，数据上的人工智能，是现代企业发展的目标与追求，只有借助对应的有效数据才能提升市场竞争力，实现企业的规模化增长。CRM客户管理软件全面分析客户的信息企业有了客户的基本信息，却并不一定能挖掘出客户的真实需求。如果对客户的信息缺乏全面把握，就无法将客户的真实需求深挖出来;同样的往往几个客户的信息和真实需求，也是难以窥见市场的实际行情的，也无从发现需求的变化。在销售易CRM客户管理软件的帮助下，企业便能够全面把握客户，对各类不同的客户进行综合性把握分析，深挖出客户对产品有哪些真实的诉求，进而分析整理出对于产品迭代升级有参考的数据和诉求，进而优化CRM相关产品，更整体全面地去把握客户的想法，也能为营销策略的制定和优化提供参考依据。CRM客户管理软件分析客户的购买行为对已有客户购买行为的分析，主要是企业分析销售数据、进行销售预测的基础。销售易CRM客户管理软件能通过对已有客户的分析，了解其消费能力和实际购买情况，如消费周期、单价以及产品类别等，进而对客户的购买行为进行整体把握。了解到了所有客户的消费购买情况，便能分析备受青睐的产品以及客户的重点需求点，也能区分出企业的重点客户和普通客户，这样更有利于销售的后续跟进维护，及其后续推送的营销服务，对客户关系管理和维护才能更高效。CRM客户管理软件让企业比客户更了解自己对于企业而言，客户的需求是需要被记录统计并整合分析的。传统的客户管理由于各种限制，企业往往在客户的需求统计管理分析上难以做到位，所以对于客户并无法做到全面了解。销售易CRM客户管理软件能让企业随时随地对客户进行记录，甚至是对于一些易被忽略的细节信息和问题，也可进行记录，例如上次对客户的服务时间，客户曾浏览的产品，浏览的时长，同时还分析客户对产品的需求周期和程度。企业通过对客户的各项数据记录进行统计整理，并且能够随时分析得出客户的真实需求，进而在沟通交流过程中，引导话题，适时询问客户是否需要某某产品，能让客户感受信任、真心和贴心，而不是单纯的推销产品。除此之外，还能够及时发现客户的一些隐性需求，依据客户的消费情况，进而深入去了解和挖掘隐性需求，实现再次销售，销售易CRM客户管理软件也能够帮助实现这一目的。企业级新型销售易CRM客户关系管理软件，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，针对不同需求和特征的客户进行分层划分管理，实现高效转化和精细化运营，提升客户关系管理维护效率，也会为企业提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业客户关系管理和数字化转型的难题。

2022-06-14T10:19:36+00:002022,6月 14th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：企业能成功实施CRM系统的关键是什么呢？

随着数字化时代的发展，CRM系统也被越来越多的企业所认可。虽说越来越多的企业也开始使用CRM系统，但是企业在实施CRM系统软件时，并不是都获得成功的，有很大一部分企业在实施CRM系统软件之后，反而出现了反退的效果，那这个究竟是什么原因导致的呢?其实，一个企业采取使用CRM系统软件不是最难的，难的是如何成功地去实施CRM系统软件，其中的关键便是业务人员的使用度，如果一个企业在使用上得不到广大业务人员的认可和使用，那么即便是是有再好的CRM系统软件也都是白费的。来看看业务人员认可和使用CRM系统软件都有什么好处吧!业务人员如果认可并使用销售易CRM系统，在工作上能带来更大的便利。在下班时间，如果有紧急事情需要处理，都可以利用移动CRM系统来进行业务查询和安排。通过CRM系统能够对客户行为和习惯做好记录，让员工及时明白如何与客户沟通，与客户进行约谈。通过CRM系统中详细的记录与安排，在与客户达成共识后，还能在CRM系统的产品管理中，进行客户信息登记，并且同步通知库存管理人员发货，销售的流程也能够通过CRM系统来完成自动化。销售易CRM系统能提供各种销售自动化管理工具。可以通过业务分析图，可以把握销售的整体情况，依据自动生成的报表，来实现客户数据的分析。可以通过工作日志的轻松记录，减轻了业务人员的压力，还有销售易CRM系统的待办业务提醒，让工作安排有序分明，有效避免遗漏。日常的业务人员，每天都要面对诸多的客户信息，很难有时间去梳理、总结。通过销售易CRM系统去做业务实施，能够帮助员工减轻不少事情。这样，才能在销售中把握好分寸和进度，销售易CRM系统是一个营销和销售自动化管理的工具，再加上多想CRM系统中的其他功能，能够更便捷地实现销售管理的方案，更大程度地去提升业务人员效率。对于CRM系统的实施而言，可能有部分人员不愿意配合，可能是由于业务人员在公司的强势地位。其实，在很多的中小企业中，业务人员大多是公司骨干。而采用销售易CRM系统进行客户和员工的规范管理，会让业务人员觉得自身的地位和人脉受到了影响。所以企业应当将成交的客户进行提前管理，统一导入CRM系统后台中，这样不仅可以减少阻力，而且员工在体会到CRM系统所带来的便利之后，自然会选择使用CRM系统来进行工作。实际上，销售易CRM系统不仅仅是一项客户工具，还是企业的管理和分析助手，这个功能对于业务人员同样是很有用的，能够将客户数据与销售结合起来，进一步满足客户的需求。企业如果要让业务人员认可并积极参与，CRM系统的操作界面应当简洁易懂，便于操作。在对CRM系统进行操作的同时，不会带来太大的麻烦，在进行数据录入的同时，应当支持批量导入，通过快速的录入，就能够实现客户的归档，让客户信息全面展现，帮助业务人员做好客户需求的分析，实现营销的目的。在营销的整个过程中，员工也能够把握每一个销售的机会，进行有效地营销工作，促进业务的开展，让业务人员能发现潜在客户，并转化为目标客户。对于企业来说，销售易CRM系统就有这样的功能，如果您正好想要一套CRM系统，那么销售易CRM是个不错的选择。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-06-13T10:38:59+00:002022,6月 13th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：五个问题教会企业如何选择CRM客户关系管理系统?

数字化时代的发展，使得CRM客户关系管理系统成为当下应用比较广泛的企业管理系统，对于企业管理和数字化转型的作用不容忽视。选择适合的CRM客户关系管理系统可以帮助企业实现现代化管理，提升工作效率，提升企业市场竞争力。选择和企业不匹配的CRM客户关系管理系统，不仅会浪费企业成本，还会阻碍企业的发展。那么企业应该如何选择CRM客户关系管理系统，五个问题告诉你如何选择?1、企业CEO或者决策者是否真的理解CRM及其作用?对于CRM客户管理系统的理解，并不是说在网络上去搜索一下什么是CRM，而是CRM所包含的各种经营分析，精准营销，决策支持等等对于企业来说究竟有多大的意义等。很多人对于CRM客户管理系统的理解还只是停留基础层面上，其实CRM早已不只是一个平台或者一个系统，而是一套以客户服务为中心的现代营销管理理念与信息技术的结合。2、企业当前首要战略是什么，用CRM客户关系管理系统能有多大的辅助?就目前的市场而言，大都是正处于一个从粗略经营到精细化运作的过渡阶段。不同的企业在同一时期的首要战略目标都是不一样，并不是每个企业都适合马上做CRM客户管理系统，更不是多个企业都适合同一类CRM客户管理系统的。因此企业一定不要盲目的为了追赶的目的而去选择CRM客户管理系统，一定要根据自身情况，依据自身企业的情况冷静分析后再做决定。3、企业的高层或管理层对于CRM客户管理系统是否是足够支持和理解?其实，对于企业来说这一点尤为重要，太多事实表明高层的态度影响CRM客户管理系统的使用。在企业做CRM客户管理系统，是一个整体企业战略，需要各个部门协同配合、全力支持。这样的一个过程，需要企业的高层先达成一致，然后领导各个部门自上而下进行改革，制定出适合CRM客户管理系统运营的企业机制。4、企业上下是否接受“数据驱动的价值”?对于多数的企业来说，大多都是从业务驱动的理念中走过来的，强调的是结果，有结果就价值。在CRM客户管理系统中，数据技术作为信息技术的核心部分，在整个系统中起着十分重要的作用。这就需要企业上下认同数据的价值，理解通过数据挖掘提升决策质量的意义。5、企业该选择什么样的CRM产品呢?市面上的CRM客户管理系统多种多样，功能参差不齐，企业一定要依据自身企业的实际状况，合理地去选择CRM产品。尽可能去选择具有行业品牌、口碑良好的、能够提供售后服务和完善解决方案的服务商。搞清楚上面的五个问题，也就明白了企业该如何去选择CRM客户管理系统了。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-06-10T10:12:50+00:002022,6月 10th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：企业在使用CRM系统的过程中需要避免发生哪些错误呢？

随着数字化时代的发展，CRM系统也被越来越多的企业所使用的，CRM系统的功能也越来越多，越来越完善，渐渐已经成为了许多企业不可或缺的一部分了。CRM系统的不断迭代更新，也让更多的企业和用户参与了进来。但是不同CRM系统的功能和侧重点各不相同，有的企业让CRM系统成为了企业经营管理中一个强大的工具，而有的企业却让CRM系统变成了浪费时间和资金的墓地。https://www.xiaoshouyi.com/register-20220309 [...]

2022-06-08T10:39:10+00:002022,6月 8th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：经销商管理系统是什么，究竟有什么能力呢?

什么是经销商管理系统呢?经销商管理系统是以企业的销售渠道建设为侧重点，对整条供应链中的信息流、物流和资金流进行系统性规划、全面实施和过程监控，是加强企业与经销商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程以提高其对资源管理的能力，对外向客户提供全方位的销售体验和全程服务关怀的商业模式。销售易CRM为了解决经销商管理相关难题及面临的挑战，特地推出了经销商管理CRM系统——伙伴云。战略层面，通过对销售渠道体系的建立和改造，实现以企业为核心的供应链中合作伙伴之间的协同工作和信息共享。业务层面，针对经销商的日常运作管理进行流程分析、优化、整合，实现采购、销售、库存、客户管理的"四为一体" [...]

2022-06-07T10:21:31+00:002022,6月 7th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：企业该如何划分客户层级，又该如何针对性地提供服务呢？

对于中型或大型规模的企业而言，其所拥有的客户资源是十分繁多复杂的。如果一个企业想要做好客户关系管理及服务，则必须按照一定的标准对客户进行划分层级。针对不同行业不同规模的企业，划分客户层级的方法也是不相同的，但是其中的基础要求就是要理清客户的属性和信息。企业一般会依据哪些基础属性来划分客户层级呢?具体包含判断客户需求是否被满足，其是通过主动咨询开展的合作，还是被动展开的合作等。将客户划分为四个层级划分依据主要是企业能否满足消费者的需求、客户的需求是否着急以及客户是以何种方式与企业达成合作的三个因素。(这里的方式主要有主动和被动。)一级为已经达成合作的客户。这类客户往往已经与企业签订了正式合同，或以书面形式下了订单。更多的是在达成合作前已经来实地考察过，并且调查了企业的背景资料。二级客户为有明确意向合作的客户。这类客户通过客服咨询和其他渠道已经了解了公司，并且对各种细节内容也是有所掌握，在彼此交流与沟通过程中会表现出明显的合作意向，企业也会向公司提供十分完整的相关资料。第三级客户为有意向合作的客户。这类客户在与彼此交流沟通的过程中，会明确表示对公司的服务或产品有兴趣，同时对产品的价格及质量等进行了询问，但是仍然会有一些顾虑或者其它问题。第四级客户为没有合作意向的客户。这类客户实际上只是想了解公司的基本情况以及产品的大概情况，交流和沟通更多侧重子在产品，对于其他方面不会披露更多细节，更没有兴趣了解更多细节。针对不同层级客户，选择不同的管理和服务企业在将客户层级进行合理划分后，针对不同层级的客户，应当选择提不同的管理方式，提供不同的服务。一级客户：企业应当重点加强与该企业的交流沟通，尽早促使合作完成。二级客户：企业应当与其保持较高频率的沟通交流，并且尽可能向客户提供关于企业与产品的更多资料，向其表明选择该企业及该产品的各项好处，刺激客户的合作欲望。三级客户：应当加强与其交流沟通，针对企业提出的各项疑问进行及时解答，争取打消其疑虑。四级客户：企业要做的就是不需要与其进行高频率沟通交流，更不用花费太多的精力，但是在其主动提问后，也应该给出相应回答及其服务。划分客户层级是做好客户管理和服务的基础，这样才能最大限度减少客户管理和服务成本，提高效率。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统，能够对客户信息梳理整合，构建360度客户画像体系，依据选择性的因素对客户进行分层，对于不同层级的客户制定针对性的精细化管理方案，实现企业客户的精细化运营和个性化服务。

2022-06-10T09:57:22+00:002022,6月 6th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：精细化管理的五大内容是什么，企业该如何做好精细化管理呢?

随着数字经济时代的发展，企业数字化转型的改变，企业管理中也出现了很多管理理念和管理策略。精细化管理，这个词已经算是一个非常传统而专业的管理学词语了。无论那个企业想要长期发展，实现高效协调各个部门的工作，就一定需要对企业内部的各个部门实行精细化管理。为更高效实现企业的精细化管理，便需要借助一些专业的工具，比如：CRM客户关系管理系统，销售管理系统，或是客户订单管理系统等。一、精细化管理五大内容是什么呢?1、精准识别业务对于各个不同部门之间的业务流程以既定的规则和标准进行难度分级以及关系梳理。每一个部门都应该有既定的责任和主要业务。2、依据业务类别进行梳理根据业务顺序以及业务的操作流程来确定不同类别业务的操作先后顺序。3、明确各类业务标准需要明确不同业务部门的标准，对于每个业务部门要承担的风险因素，以及它的各种要素都要有详细的了解和把握，对于特殊情况也需要做好准备工作。4、资源配置营销部门或者销售部门以及客服管理部门，每一个部门所需要的资源以及信息都是各不相同的，因此需要合理地配置各种信息资源以及设备资金等。5、数据管理企业中不同部门的业务都不相同，但是工作和相应的数据都是可以梳理统计并量化的，这样可以对每一个部门进行量化的管理以及随时的监督。精细化管理的五大内容，需层层推进，实时监控，可以帮助企业管理者有效把控不同部门之间的协调合作，实现企业的精细化管理。二、企业究竟该如何才能做好精细化管理呢?如果企业想要做好精细化管理，就需要对企业各个部门的职能以及能力进行一个量化的评估。明确好每个部门的首要任务以及不同部门之间的协调以及资源信息的整合，都需要做到清晰可视化，很多企业为了简单便捷，都会使用一些智能化的企业管理软件系统，如销售易CRM客户关系管理软件或CRM销售管理系统。CRM软件系统能够对所有部门、数据、以及业务流程做好统一梳理，能随时随地的监控和管理，也能更便捷地实现不同部门、不同职能人员的沟通与协调合作。企业才能真正达到信息及各类资源共享，每个部门和人员都能做到各司其职，齐头并进。精细化管理对于企业管理及产品销售效率都是很重要的，只有这样才能够可视化销售过程，以便随时做好评估。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更适合企业的精细化管理方案，解决企业实现精细化管理过程中面临的难题。

2022-06-02T10:16:45+00:002022,6月 2nd|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：SaaS究竟是什么，SaaS的优势又体现在哪里呢？

随着数字化时代的发展，云计算服务也走进了高速发展的时期，很多传统的办公电脑设备已经逐渐被云计算所替代，SaaS作为云计算中的一项基本的服务，其实一直是存在于网络虚拟世界之中，像人们经常使用的基于INTELNET的电子邮件、日历以及办公软件其实都应用到了SaaS的服务。那么SaaS究竟是什么?销售易SaaS的优势体现在哪里呢?一、SaaS究竟是什么?SaaS，软件即服务，是一种能够让计算机使用者通过网络连接来使用基于云服务而存在的应用程序的一种服务。目前很多云服务提供商都有为用户提供这种服务的能力，企业可以通过在云服务供应商来购买这类服务，服务的购买方式可以为租用或者即付即用。企业在使用这项服务时，所有服务的基础结构、中间件、应用程序和应用数据都会保存在云服务提供商的数据中心内，SaaS服务供应商会负责管理服务所需要使用的硬件和软件。根据彼此双方签订的服务协议来保证服务及其各项数据的安全性与可靠性，因而，这种类型的服务对于企业来讲，是一种成本更低且可以快速部署各类系统的方式。二、销售易SaaS的优势体现在哪里呢?企业通过使用SaaS服务，无需支付费用购买任何软硬件和中间件，不需要去部署或管理一些必要的基础机构和软件运营所需要的资源，便可以直接使用相应的CRM系统等。在实际使用SaaS服务时，SaaS会根据需求实现自动扩展和收缩，客户只需要为自己所需要使用的功能来付费。在使用了SaaS服务后，便可以从任何一台连接互联网的计算机中访问到存放在云服务器中的数据，而且无论用户所使用的终端设备是何种类型，服务提供商都会确保服务数据的安全性和可靠性，并且已存储的服务数据不会因为计算机设备的损坏等原因而出现丢失。SaaS作为云服务的基础之一，不仅能够提供全新的计算机使用方式，而且在使用昂贵程序和软件时，无需为此支付高昂的采购成本。目前很多企业所使用的CRM软件系统都是基于SaaS服务之上的，这类租赁的使用方式不仅能为企业的节省大量的人力物力成本，而且还能做到多地区资源共享，有利于快节奏的远程办公和信息资源整合分配。SaaS对客户和软件供应商都有很强的经济吸引力，能够帮助企业客户和供应商实现双赢的局面。销售易SaaS行业CRM解决方案，深度剖析SaaS企业规模化成长难题，助力企业搭建从营销、销售到实施服务的SaaS闭环增长体系，打造可规模复制的业务体系，点燃增长“势能”。

2022-06-01T10:42:52+00:002022,6月 1st|分类：行业资讯|标签：, , , |

家居建材行业面临的难题是什么，行业CRM解决方案哪个比较好呢?

随着数字化时代的发展，现在的家居建材行业存在着许多弊端，家居建材行业迫切需要一套合理有效的解决方案来解决这些难题，这也是家居建材行业CRM及其CRM解决方案出现的原因了。可是目前市面上的CRM系统公司有很多，但是到底哪家的家居建材行业CRM解决方案比较好呢?一、首先我们要了解现阶段家居建材行业面临的难题都有哪些?1、中小企业多竞争激烈获客成本增加“大行业，小企业”，家居建材行业的业务聚合度低，中小企业多，短期行为多，竞争规则易紊乱。前端获客成本奇高、间接费用增加，导致行业利润逐年降低。2、跨区域管理难度太大企业管理者很难对跨区域的装修项目做到精细化的成本控制、分包管理、进度管理，因而会产生的信息不对称、客户流失、口碑问题往往对会企业造成巨大的损失。3、定制需求难以关联匹配管理渠道增长已趋于饱和，单纯靠渠道的扩张，根本无法支撑起来企业的高速增长，个性及差异化定制化已经逐渐形成一种趋势。从以前的定制衣柜单一品类向全屋定制和大家居发展，消费者的多元化定制需求无法关联匹配现有企业工作流程下的固定产品功能实现销售自动化。在了解清楚了家居建材行业痛点问题所在之后，以此再来选择一套合适企业的家居建材行业CRM解决方案。销售易CRM一直以来致力于CRM领域，在家居建材行业也有丰富的解决方案和经验。二、来看看销售易CRM为了解决家居建材行业难题而推出的家居建材行业CRM解决方案是什么?1、CRM线索池机制借助销售易强大的CRM线索池机制，将各个渠道获客的线索进行集中高效管控。通过后端的智能分析能力，追踪每个渠道的线索成交和分析数据，为企业管理者更科学地决策市场投入效率提供数据依据，降低家居建材行业客户的经营投入成本，提升企业的盈利能力。2、权限管理、业务流程管理借助销售易CRM系统的权限管理机制，可以帮助家具建材行业客户做到按照不同区域、不同团队、不同客户、不同进度的实现团队管理者的权限查看，掌控全局业务的时间进度、客户所选套餐、施工质量、交付节点等关键信息。3、PaaS平台开发和封装客户行业需求借助销售易强大的PaaS定制化能力，可以在很大程度上帮助企业实现家居建材行业消费者日渐增长的定制化需求管理。销售易CRM家居建材行业解决方案，通过这几项功能可以很好的解决家居建材行业所面临的难题。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，为家居建材行业提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-31T10:37:28+00:002022,5月 31st|分类：行业资讯|标签：, , , |

制造业CRM系统都有什么功能，能给企业带来什么呢?

随着数字化时代的发展，传统制造业也都在向着数字化转型升级，传统制造企业为加快数字化转型升级的步伐，如何挑选出适合制造业的CRM系统及其解决方案是制造企业都面临的选择，那么适合制造业的CRM系统都有什么功能呢，能给企业带来什么样的改变呢?其实，制造行业过程十分复杂，涉及到采购、生产、制作、销售、售后等各个程序和问题，是一个非常需要管理和协调的过程。销售易CRM客户管理系统作为一个为解决企业问题而产生的企业销售管理系统，对制造业的相应需求也衍生出了一套非常完整的数字化转型升级方案。销售易制造行业CRM系统，将制造业的各个流程及各个不同环节都整理综合到了一个CRM系统中，实现了企业每个部门内部连接以及与销售渠道和客户的有效沟通对接，提升了企业整个销售系统的管理和客户资源关系的管理。适合制造业的CRM系统主要都有什么功能呢?销售管理功能销售易制造行业CRM系统需要对产品的价格定位、订单管理、销售中的发货退货、售后服务管理等，做到精准统筹，对于企业所有的销售过程有一个全面的追踪和管控。可以帮助企业的销售部门去完成对客户信息的整合管理、产品价格的管理、订单以及销售进度的掌控处理、货款收付以及退款处理等。网上订客户管理功能网上订客户管理功能，可以快速录入全部客户的基本信息和购买信息，对客户的购买行为做出精确识别和精准管理、确保客户的信息准确和订单详细记录。客户多角度分析功能销售易CRM系统需要对所有客户实现多角度分析，迅速识别出潜在客户以及大客户，从而帮助销售部门制定相关的销售计划。采购管理和研发管理功能采购管理可以实时对供应商和采购所有的业务进行过程管理，同时连接ERP [...]

2022-05-30T10:39:19+00:002022,5月 30th|分类：行业资讯|标签：, , , |

如何用销售易CRM销售管理系统来促进销售进度呢？

随着数字化时代的发展，很多企业都越来越注重销售的培养，也有越来越多的企业使用了销售管理系统。那么销售管理系统究竟是什么?所谓的销售管理系统是指企业针对销售方面专门进行优化，自动化的系统软件。那么销售管理系统都可以做什么，能为企业带来什么呢?对于销售人员来说，准确的商机线索是最重要的，因为有了足够的线索，我们才能更加的了解客户，从而促进销售的进度，直至成交。下面我们一起来看看在销售易CRM销售管理系统的帮助下，企业可以采用哪些方法来促进销售进度。1、销售策略对于任何一个企业来说，做的所有事情和服务都应该是以解决客户的需求为中心。使用销售易CRM销售管理系统可以让你对自身企业的各类客户有一个更深入具体详细的了解。同时还可以依据已掌握的信息来分析出再次合作的原因或没有再次进行合作的原因，也可以更有效地找出最有利的销售线索了。2、信息分析在制定好准确的策略后，还需要分析出更详细更准确的相关信息。企业为了实现这个目的，进而促进客户销售量的提升，不仅会进行促销活动，还会用电子邮件等线上方式去进行推广，区分出各类渠道效果。3、建立信任其实，企业与客户之间最重要的便是信任，彼此之间建立了信任，即便现在不是你的客户，最起码也是你的潜在用户，更会是你拓展客户的资源和渠道。因此，首先要确保客户获得的正是他们所需要的，并且不要按照自己的意愿随便给客户增加负担，要尊重客户。需要让客户明白，你能完全理解他们的问题和需求点，并且是真心的能够为他们解决问题。4、要抓准重心其实，很多销售人员的能力总是无法得到提升，归根结底是因为不懂得如何去琢磨客户，不懂得如何去抓准重心，总是采用广撒网的方式，这可以说是很傻的销售方式了。优秀的销售人员总是能找准重心，做到一击即中。销售管理系统是每一个企业都需要的，因为销售对于每个企业来说都是至关重要的。而想要使用一款好用有效的销售管理系统，销售易CRM销售管理系统是个不错的选择。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:20:58+00:002022,5月 28th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM客户关系管理系统是如何进行精准营销的呢？

CRM客户关系管理系统是现在大多数企业都在使用的一种数字化管理的系统软件。CRM客户关系管理系统不仅可以帮助企业管理客户关系，还可以实现精准营销，提升企业的市场竞争力，助力业绩增长。CRM客户关系管理系统是指通过互联网的操作来进行一些自动化分析，这些自动化分析包括着诸多的方面，比如说销售、市场营销、客户服务等。诸多的自动化分析功能被集成于一个系统软件中，使用这个软件便可以通过缩减销售周期和销售成本使企业的收入得到增加，提升客户对企业的满意度和忠诚度，进而开拓更多的新资源和新市场。其实，CRM客户关系管理系统就是一个拥有海量资源的巨大信息库，企业可以将平时客户的信息、企业与客户之间的往来记录等都记录在这个信息库中，而且将其分门别类进行储存管理。在需要用时，只需要按条件进行搜索便可全部展示出来，可以节省时间，提升工作效率。企业还可依据这些数据，对客户进行细化分层，进行精准营销，提升企业的销售业绩。精准营销的本质其实就是通过数据信息技术的手段，通过各种数据和信息把握顾客的需求和痛难点，进而搭建一个以客户为中心的包含客户各种信息的客户沟通服务体系。而销售易CRM软件的功能正是在研究了精准营销的基础上建立起来的，也与精准营销的定位殊途同归。如果企业使用了销售易CRM客户关系管理系统之后，可以简单地通过CRM来收集和积累客户的大量信息，进而绘制客户画像，依据客户标签进行分层、分类。企业还可以适时适地，以适合的方式和手段获取所需要的信息和资料，进而企业便可以很轻松地达到精准营销的目的。同时，企业也能从这些目标群体中获得最有效和针对性地反馈，依据反馈的信息，可以让企业进行一个非常有针对性且详细全面的分析，为后续的个性化营销和精准营销提供依据和参考。随着数字化时代的发展，企业对于精准营销越来越注重，CRM客户关系管理系统的精准营销能力也越来被企业所看重，成为了企业必备的营销好帮手。企业级新型销售易CRM营销自动化系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-26T13:08:42+00:002022,5月 26th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM营销自动化系统主要功能都有什么呢？

企业通常对市场活动、市场营销等很关注，因为这些都和业绩息息相关，每个企业都有专业的人员去负责市场活动，有相关专业能力的人去负责市场营销活动。随着数字化经济时代的发展，市场营销自动化的理念和运营都已经悄然出现了。当下在国内处于发展阶段，市场营销自动化的概念指的是将软件技术用于销售环节，从而简化任务流程，提高工作效率，实现智能化管理。销售易CRM营销自动化的功能体现在哪几个方面呢?一、全渠道获取线索企业想要在竞争中抢占先机，那么获取潜在客户就是重要的工作之一。在以前往往是指望着销售人员自行开拓挖掘资源，推进的难度系数较大，而营销自动化系统则有从全渠道抓取潜在客户的能力，可以提供很多实用的客户资源和客户信息。同时还可以对客户人群按照标签进行精细化分层，方便企业为不同的客户提供有针对性的服务，让销售和服务周期也能有效缩短。二、提高人效，代替人工完成重复性工作相信很多人都深有感触，在市场营销过程中会产生很多重复性的工作，做起来既浪费时间又令人身心疲惫，所以可以提供便捷的相关工具是必不可少的。而营销自动化软件便是如此，可以代替人来完成这些繁琐的工作，让营销人员可以拥有更多可支配的时间，用于从事更重要更紧急的事件，提高人效，为企业创造更可观的创收。对于企业来说，这样做能够节省时间和人工成本，另外，让人来处理大量的数据信息，有可能存在失误和差错，但是实施了自动化之后能够有效遏制这种现象出现，使任务更加精确的执行。三、能够实现自动化沟通企业与客户需要保持持续性的沟通和联络，有了营销自动化工具之后就可以改变沟通的方式，可以通过多种设备，随时随地同步消息。例如很多企业都有微信公众号，自动化工具能够第一时间获取客户留下的线索并进行分析管理，双方还可以直接在公众号留言聊天，从而快速精准的收集每一个客户的需求和反馈，做到快速响应和找到最佳的解决问题方法，有助于售前售中和售后服务的推进。对于销售业务较多的企业来说，客户的满意度情况是十分重要，只有满意度较高才意味着有可能发展为忠实客户，所以自动化工具确实有着强大的功能。每一家企业的产品和服务对象不一样，对待市场营销工作自然也会存在差异。但是相信在看到了销售易CRM营销自动化的功能之后，相信很多企业都迫不及待地想去选择适合自身的销售易CRM营销自动化软件了。企业级新型销售易CRM营销自动化系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-25T12:20:09+00:002022,5月 25th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：市场活动管理系统都有哪些功能呢？

在数字经济时代，市场活动管理的信息化、数字化转变也变成了一种趋势。正是由于企业和市场的双重需求下，为了更好地实现这种市场活动管理的信息化、数字化需求，推出了很多市场活动管理系统软件。实际上，很多市场活动管理系统对市场活动的流程进行了整体梳理，用数字化、信息化的手段更好地将企业的实际运营情况与市场活动结合起来，从而能有效地维护企业的利益。那么，市场活动管理系统究竟都有什么功能呢?1.合作管理功能市场活动要想管理得好，就需要与客户建立良好的关系，更好地为客户服务。市场活动管理系统的核心理念就是以客户为中心，在企业与客户之间搭建好沟通的桥梁，不停地挖掘客户的消费潜能，从而提升企业的效益。2.业务流程处理功能相对成熟的企业会梳理市场管理活动的整个流程，将其转变为系统的业务系统。市场活动管理系统可以帮助业务人员免去手工的麻烦，能够帮助相关人员记录下与客户的跟进和拜访信息，梳理客户的相关信息，为后续的客户关系维护和管理打下基础。同时，业务流程处理功能也能使很多工作流程系统化和标准化，提升工作人员的工作效率与工作质量。3.市场活动管理系统的数据分析功能活动管理系统有一个十分重要的功能，就是数据分析与数据挖掘功能，实际上这两点能为企业的智能决策提供重要的数据依据。市场活动管理系统在收集与分析了市场、销售、员工服务等多方面信息后，企业往往能做出更加科学的决策，理清客户的诉求，从而能挖掘到更多的客户，为客户提供更加贴心满意的服务，也能保持和挽留住更多老顾客，能更好地维护管理客户关系。4.系统设置功能在应用管理系统的时候，常常需要输入一些参数，根据企业对于市场活动设置的一些相应规则，这样有利于各功能模块的高效运行与人员的协同合作。当然，在设置市场活动管理系统规则的时候，也要注意企业和市场的实际情况。市场活动管理系统对于企业的作用这么大，企业该如何挑选一个适合自身企业的市场活动管理系统呢?企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-24T13:51:11+00:002022,5月 24th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM：CRM客户关系管理和市场营销自动化之路

近年来，CRM客户关系管理和市场营销自动化已经发生了翻天覆地的变化，每次更新或调整都会使CRM系统的功能更专业，而且适用场景更加丰富。CRM客户关系管理和市场营销自动化是企业每项业务成功的保证基石，是业绩增长必不可少的工具。CRM客户关系管理是以销售为中心，而营销自动化以市场为中心。CRM客户关系管理软件可通过收集联系信息以个性化销售流程来保护销售。营销自动化软件可用于自动化和简化重复的营销任务，例如电子邮件营销，移动消息传递和社交媒体发布。市场营销自动化从导入原始线索到合格的知名线索开始，然后将其传递给销售团队以定制可规模化的销售经验。实施多渠道营销策略会增加消费者看到营销内容的机会，从而增加创收的潜力。随着数字化时代的发展，CRM客户关系管理随着市场需求而快速发展。全面的CRM客户关系管理工具现在更加基于交互，因此SCRM也火了起来，成为了社交网络的一种，为用户提供了宝贵的社交媒体分析，他们不仅可以使用这些分析来创建有意义的内容，而且可以与现有和潜在客户进行互动。用户可以在下班时间或者旅途中通过手机访问CRM客户关系管理系统中的数据，为很多员工和客户带来更大的便利，可以随时随地响应客户，及时与客户进行沟通。CRM客户关系管理和营销自动化不再是可有可无的任意选择了，而是已经成为了决大多数以成功为目标的业务的关键选择和不可缺少的一部分了。在寻找CRM客户关系管理和市场营销自动化软件时，要注意品牌口碑、市场经验以及售后服务等方面。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-23T14:09:10+00:002022,5月 23rd|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM：销售人员最常用的工具有哪些呢？

其实，很多企业的业务开拓者都是销售人员，也正是因为销售人员的存在让企业的存在利益更高。很多企业的销售人员待遇都是相对不错的，尤其是有能力的销售人员薪资待遇可以说是非常丰厚了，而且销售的门槛相对也是比较低的。因此，很多人因为看重销售人员的薪资待遇而去找销售类型的工作，往往忽略了实际情形和自身优势，反而埋没了自身能力。虽然销售的入行门槛低，但是对于工作能力也是有一定要求的，而这些能力才是成为优秀销售很关键的因素。一、销售人员都应该具有什么能力?销售人员在日常工作中需要拜访客户、与客户进行沟通，对公司的产品服务或者项目等进行介绍。因此，企业在要求销售人员培养的能力中，沟通能力是十分重要的。在与客户沟通中，能够做到礼仪、控场和转场，能够针对客户的实际问题场景，灵活、流畅地介绍出企业的产品和服务。这样，才能为后面的跟进与合作打下一个良好的基础。销售人员还要能吃苦耐劳，因为销售人员做得更多的是一线的工作，需要出去跑市场，需要深入市场的内部去开拓资源、发掘客户。销售人员的工作强度和压力也是比较大的，如果不能吃苦、不能坚持，就没有必要选择销售工作。客户的合作并不是那么容易达成的，很多客户并不是一次就能谈成合作，有的甚至于跟进好几个月最后也没合作，这都是很常见的，所以既需要能吃苦，也需要能坚持。二、销售人员需要准备的工具有哪些呢?有句话说的很好，工欲善其事，必先利其器。销售人员要想将工作做好，必须要有相应的工具来支撑。传统的销售工具有公司的各种宣传资料、说明文档，以及在与客户沟通中常见的信息物件载体等，例如保温杯、包、礼物等，这些物品的存在能够与客户迅速的拉近关系，提高与客户交易的成功率。随着数字化时代的到来，各种销售工具和物料也越来越先进、丰富，如CRM销售管理系统，销售相关的知识库。传统的销售人员都是通过笔记本或者是纯脑力来记忆客户的相关客户信息，很多信息可能会丢失，无法系统地去打标签，更无法实时更新进度。CRM销售管理系统，它可以帮助销售人员建立完善的客户管理工具，对客户的信息进行详细的记录。同时，还能对客户信息进行有效的分析，结合销售人员在与客户的交流获得的信息，统一梳理客户重要性等级，进行分级处理，帮助销售人员系统的管理自己客户。CRM系统逐渐成为销售人员最常用的工具，也是对日常工作帮助性最大的工具。在销售人员的工作中，CRM销售管理的作用越来越凸显，大大提升了销售人员的工作效率和交易的成功率。那企业为了提升企业销售人员的工作能力，驱动业绩增长，该如何去挑选CRM销售管理系统呢?企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:21:25+00:002022,5月 20th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM客户关系管理系统中客户管理的三个阶段？

在数字化经济时代下，企业数字化转型已是必然的趋势，可以加速企业完成数字化转型的产品——CRM客户关系管理系统已经变的愈发火热。现如今很多企业都已经使用CRM客户管理管理系统来为企业服务，因为CRM客户关系管理系统不仅可以优化企业的管理系统，还可以帮助企业提升工作效率，创造更多的效益。那么用销售易CRM客户关系管理系统去管理企业客户的具体过程是怎样的，都有哪些阶段呢?一、客户信息分析阶段销售易CRM客户关系管理系统流程中的客户信息分析阶段就像是我们面对很多信息时通过一些标准或者是条件来找到自己所需要的信息或者其他。客户信息分析是在有大量数据基础上进行的，如果没有大量的基础前提的话，分析是不可能完成的，因为它没有足够的基础，即使最后得出了结果，也不会是一个比较有信服力的结果。所以销售易CRM客户关系管理系统在客户信息分析的这个阶段，一定要有足够的数据作为基础，然后再利用数据挖掘技术来发现比较关键的客户或者是确定客户风险级别等。二、客户销售阶段销售易CRM客户关系管理系统流程中的这个周期是发现客户有购买欲望到真正购买的阶段。前面的客户信息分析阶段的目的是寻找和筛选，而这一阶段则是让目标进到自己的圈子里。因此，客户销售阶段需要有足够的耐心来交涉和等待。关于客户销售这一阶段也可以被细分为更小的一些阶段，分别是潜在客户阶段，客户，客户保持等。在每一个不同的小阶段里要做相应的事情，比如说在潜在客户阶段，这时候销售人员要多下功夫去了解客户的喜好，拉进与客户的关系，推送给真正适合他，能解决他问题的产品或者服务，这些具体的销售管理方法在销售易CRM中都有相关的知识储存。三、客户状态阶段对于企业来说，客户就是它得以生存下去的源泉。对于客户的状态，应该给予其持续不断的关注，因为客户状态其实是客户对企业利润贡献的另一侧面展现。正如我们在生活中一样，状态难免有好有坏，那么客户也是如此。相信很多人都会收到过这样的短信，“尊敬的客户，您的话费余额还有……，为了不影响您的通话情况，请尽快续交话费”。这个就是通过对企业的客户状态的评估，然后推送的一条信息，我们看完之后，肯定会觉得，对，我需要交话费了。如果加大对客户状态的评估，实际上就是另一种客户服务管理。销售易CRM客户关系管理系统是一个具有综合功能的系统软件，而以上所描述的这些功能只是其中之一，如果大家想要了解CRM客户关系管理系统更多的用处，可以在销售易的官网进行咨询。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:21:51+00:002022,5月 19th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM：企业中的销售精细化管理主要体现在哪些方面呢？

在数字化经济时代下，受到生存环境和规则的影响，企业数字化转型也是发展的必然趋势。对于企业来说，销售精细化管理和实际效益是企业存活以及发展下去的根本。在最近几年疫情的影响下，很多企业的销售压力都很大，企业缺少资金，更没有可观的利润，库存也被消耗的十分严重。如果一个企业想要长久地发展下去，度过这一艰难阶段，企业进行精细化管理是关键。其实，科学化管理分为三个层次，第一是规范化，第二是精细化，第三是个性化。所谓的规范化也被称为专业化，这是精细化管理的一大体现，也是精细化管理的最大特点。规范化往往要求的是管理者要摒弃传统的管理模式，不是凭借着经验做管理，不再侧重操作，而是具有较强的专业能力，能用比较系统的管理方法或管理工具来做企业的相关管理，解决企业的相关问题。精细化管理强调的就是细，更多体现在过程控制方面，每一个动作控制都要到位，所要求的不只是执行力，还有执行动作的专业能力。精细化管理的精细化以及个性化，也是有一定关联性的，精细化讲究的就是系统性，也就是说要求管理者必须要把企业看作是一个整体，而不是分裂开的事物，简单来说就是要从全局的角度来思考问题，并且为企业寻找和挖掘更多的发展机会。精细化管理侧重于总结和改善，因为这个环节所形成的生产力也是企业的价值所在，也是企业未来能够呈现螺旋式上升发展的关键。同时，精细化管理对管理者的一些要求也发生了转移，尤其是工作方向方面出现了很大的转移，以往的管理者都是从工作任务和修补问题这些方向入手来进行管理，但是现在精细化管理则是要求以工作成果和发现机会作为导向来进行管理，这就涉及到了资源的管理和利用问题了。精细化管理也会体现在观念创新这一方面，要求管理者的观念要时刻保持创新，有更强的精细化管理意识，这样就可以通过精细化管理来打造企业的核心竞争力。想要实现企业精细化管理这一目的，CRM系统在其中起到的作用是不容忽视，选择适合企业的CRM系统是前提。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:21:58+00:002022,5月 18th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM客户管理系统如何帮助企业实现管理信息化？

对于任何一个企业来讲，企业生产力是很重要的，但是相比较而言客户资源更重要，所以企业在对待客户关系维护和管理上要多花费点心思，这是一个企业长久发展的必然。如果在客户关系维护和管理上能够省下更多的时间和精力，用在客户资源拓展的方面，对于企业的发展将会更有利。在如今的数字化时代，如何才能更好地去维护和管理客户关系呢?其实中最重要的便是将企业的管理和客户关系的维护数字化、信息化处理，让企业所有的事情都变有序、整齐。企业想要实现信息化、数字化管理，就需要用到CRM客户管理系统。那么销售易CRM客户管理系统是如何帮助企业实现管理信息化、数字化的呢?一、提升对销售业绩的管理在任何一个企业中，都会有很多关于销售业绩管理的规章制度和方法，但实际上，仍然有很多的销售资源没有被充分挖掘和利用，有些资源即便是派上了用场，但实施过程太长、效率也是太过低了。因为很多企业存在这样的问题，销售易CRM客户管理系统派上了用场，可以利用现有的人才资源来提高销售管理效率和客户关系维护管理效率。二、提升客户的终身价值一般来说，企业在判断客户价值时都会从各个维度综合来判断，以前主要是从两个方面进行综合评估，一个是客户与企业之间的交易金额，一个是客户对企业产品或服务的满意度。但是随着企业的数字化转型，这一套综合评估系统已经无法满足现代企业衡量客户价值的需要了，综合评估需要参考的维度也越来越多，这样的评估工作量大并且很难去优化，故而企业迫切需要提升效率。要想从多方面促进企业获得客户的价值，便要从提升客户的终身价值上做文章，因此便需要一个能够将企业管理信息化，客户关系管理数字化的工具，这个工具就是CRM客户管理系统。三、增强移动性，管理重要客户数字化、信息化时代不仅为企业带来了方便，同时也对办公方式带来了非常大的选择性。移动化办公越来越放方便，和客户沟通也更便捷。很多CRM客户管理系统只能在电脑端工作，一旦退出了，客户的问题无法及时反馈，客户的服务无法及时跟进。销售易CRM客户管理系统，实现了信息多端同步和操作，在电脑端退出后，手机端依然能为客户提供服务和回应，为客户和员工的办公提供了更多的途径。销售易CRM客户管理系统，对于企业维护管理客户关系信息化、数字化是十分重要的，还可以帮助企业挖掘客户的终身价值，促进企业核心竞争力的提高。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-17T14:29:56+00:002022,5月 17th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易CRM系统中的工单系统究竟有什么作用呢？

CRM系统是互联网科技发展的产物，目的是为了对客户可以做到有效管理和跟进，不管是售前、售中或售后，还是客户的各种跟进状态和拜访记录都能进行有效地把控，提升客户的管理效率，尽可能减少客户流失。在CRM系统中有很多比较重要的模块，其中工单系统对于企业的作用非常明显，而且在整个CRM系统中有着非常高的使用率。企业级新型CRM销售易销售管理系统，其中的工单系统是怎样的呢，对于企业来说又有什么作用呢?一、销售易CRM系统中的工单系统是什么呢?工单系统在CRM系统中归属于售后管理板块，针对售后工单任务和服务进行系统化管理。工单从产生(客户提出问题)到关闭(解决问题，完成服务)整个服务和售后阶段都属于工单系统的范畴。在这一大阶段中又有很多个小环节，而每个环节的任务和服务都有对应的来源和去处，同时每一个小环节都有相应的责任人进行管理，这就是CRM系统中的工单系统。工单系统就是针对整个工单进行闭环管理的模块，它在系统中的作用和地位也是非常重要的。二、销售易CRM系统中的工单系统对于企业来说，有什么作用呢?1、能够降低沟通效率，减少沟通成本。企业使用CRM系统，主要目的就是为了提升工作和管理效率，驱动业绩增长的。因此，重要性就体现在对效率的提升上，而工单系统作为其中一个非常重要模块，对于效率的提升自然也是相当显著的。客户提出问题，就产生了工单，进到了工单系统中，然后会立即进入到相关的负责人系统中，在相应的负责人做出操作和处理后便会进入到下一个环节中，整个过程都是有迹可循，有规可依的，员工之间也无需过多频繁地去交流。2、对产品售后问题进行集中管理工单产生的原因、类型以及处理方法，整个流程都会有相应的记录，并且会在后台形成对应数据进行保存。管理员可以通过这些数据去了解工单服务的分布情况，了解售后问题主要集中在哪些方面。这样就可以对所有的售后问题进行集中管理，也可以为产品的迭代升级提供一定的依据和支持。企业是否对售后工单进行了有效的管理，决定了企业能否长久地做好客户服务，既是基础，也是关键。3、可以加快工单处理速度CRM系统中工单系统的目的是对所有工单进行系统的管理，让任何一个工单从出现到关闭整个流程形成一个闭环，而且其中的每一个环节都需要有相应的操作动作。工单系统可以及时地提示相应的责任人，督促和提升责任人对工单的处理速度和效率。同时总的管理员也可以对整个阶段每个流程记录进行查看，实时了解每个工单的进度和时效。这样的好处就是可以防止某些工单处理周期过长而被遗漏。工单的处理速度自然而然也会加快，对于用户来说体验感和满意度也会有很大的提升。对于任何一个企业来说，做好客户关系管理都是非常重要。每一条线索，每一份订单，每一位客户，都是来之不易的，对于线索、订单、客户进行有效管理实际上就是在保护公司的重要财产，更是自身的能力和责任感的体现。工单系统在销售易CRM系统中的作用也是非常突出，对售后管理的效率有非常大的提升。随着数字化时代的不断发展，企业在数字化转型的道路上也越走越远，销售易CRM系统产品能力和服务持续优化提升，工单系统也会不断进行迭代升级，持续完善，相信会有越来越多的企业选择使用销售易CRM系统，也会有更多的企业会选择使用销售易CRM工单管理系统。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:22:05+00:002022,5月 16th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM销售管理系统对企业三个业务层级的价值都有哪些呢?

现如今处于数字化时代，对于很多企业经营者而言，销售易CRM销售管理系统对于企业三个业务层级的所有价值，都是从长期的经营和实践体现出来的。每个公司的业务层级不同，各级员工的能力不同，公司对于各级员工的工作专业性和效率也都提出来越来越高的要求，为了提升员工的工作效率和对员工的管理，企业急需引入合适的工具来提升公司的管理效率。在市场上需求侧的强力推动下，销售易CRM销售管理系统产品和功能也在同步迭代升级着，故而对于解决企业新需求的相关功能也是越来越完善。1、对于企业的普通业务层企业的业务人员通过规整与记录会客信息，记录统计工作日程，自定义设置工作时间提醒和客户信息提醒。可以清晰地看到业务人员的工作进度和客户沟通跟进的状态，这样有助于销售人员更加高效地安排工作，依据客户信息统计进行后续跟进，整理梳理并分析出拥有高潜在商机可能性的客户，进一步促成他们的销售结果。2.对于企业的管理层企业的管理人员能够通过销售易CRM销售管理系统统计的业务人员工作数据，集成销售漏斗分析、费用分析和售后分析等报告，并通过分析这些数据和可视化报告来管理和挖掘高价值客户。运用销售易CRM销售管理系统还能够及时关注到重点客户的工作联系记录，监测业务人员的工作状况，及其下一步的工作和跟进记录，及时给予针对性的建议。能够更方便地去检查业务人员的工作，也能更好地管理团队，提升工作效率，驱动业绩增长。3.对于企业的领导层企业的领导层能够通过销售易CRM销售管理系统的记录随时了解与重要客户的沟通进度及合作意向，进而掌握重要项目的信息和计划，预防因为业务人员离职给企业造成重要客户流失的情况发生。还可以明确企业内部各个层级工作职责和权限问题，便于企业内部进行管理。销售易CRM销售管理系统还能通过各项数据统计报表绘制出各类可视化的数据，能帮助企业领导层以更直观的感受去获取产品的走向趋势、销售分析，进而判断预测销售趋势，制定和调整企业的相应策略。企业引入合适的CRM销售管理系统将会显著提高各层级工作人员的工作效率，进一步提高销售管理和营销管理的转化效率，为企业带来可观的效益。企业级新型销售易CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2024-07-05T08:22:17+00:002022,5月 15th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM系统能给中小企业带来什么优势呢？

近年来，销售易CRM系统给企业带来了互联网时代生存和发展的管理体系和技术手段，是众多中小企业取得成功不可缺少的工具。随着经济的飞速发展，企业对于各类CRM系统的各种要求越来越多，需求点覆盖的也越来越广;而销售易CRM系统也在不断的优化和迭代着产品的功能，以期能帮助更多的企业实现核心竞争力。现如今，使用销售易CRM系统软件的中小企业也越来越多，那么销售易CRM系统能给中小企业带来哪些好处呢?1、CRM系统软件能够大幅改善销售流程销售易CRM系统能够改善中小企业的销售流程，让销售线索的跟进、转化和成单都有了保障。缩短了销售线索到客户的周期，更增强了潜在客户的机会管理，防止潜在用户因为客户管理不当的原因而流失。客户的信息更加集中，销售人员对于客户的喜好和需求更加清晰，成单率也更高。销售易CRM系统软件也能让中小企业更加方便快速地预测销售业绩，分配任务目标。能助力企业更深入地挖掘销售机会，搭建一个测评销售流程和能力的平台，识别出存在的问题、最新的趋势，和潜在的机会，进而能更快、更准地解决这些问题。2、CRM软件系统能实现客户知识共享销售易CRM系统为中小企业员工访问共享知识库提供了一个非常便捷的途径。它能够快速有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也加强了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。3、投资回报明显销售易CRM系统给中小企业带来了许多正面的投资回报。销售易CRM系统所收集的通讯、采购与互动信息让企业加深对客户的了解，简化了知识管理，并利用这些知识来提高销售，扩大回报。4、能够提高企业营收销售易CRM系统可以帮助中小企业了解到哪些渠道将会帮助他们提高收益，该如何把公司中的各种资源、技术、产品、市场等有规划地结合到一起。销售队伍自动化管理能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业的利润。此外，销售易CRM系统还能帮助企业增加客户满意度，得到更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，销售易CRM系统明显降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。销售易CRM系统能够帮助企业更快的得到客户所需的信息，让企业的销售能够更快、准、狠的抓住每一个销售机会，以此来完成更高的企业收益。所以说，销售易CRM系统会给企业带来显著的效果和效益。企业级新型CRM销售易，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的难题。

2022-05-12T13:35:15+00:002022,5月 12th|分类：行业资讯|标签：, |

销售易CRM销售管理系统是如何有效解决销售团队管理问题的呢？

现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡。在这个转型的进程中，如何去有效解决销售团队管理问题便是其中的一大难题。企业在对销售团队进行管理的时候会面临的问题很多，如营销成本高、客户流量大、销售人员撞单、客户信息零乱、客户跟进进度无法监控、客户无人跟进等各式各样的问题。CRM销售管理系统是将企业日益增多的客户视为一种资源进行统一管理，通过对客户资源和销售绩效进行集中管理，以及对内部营销管理机制进行优化，很大程度上的解决了销售团队的管理问题。那么销售易CRM销售管理系统是如何去有效解决企业销售团队管理问题的呢?1.有效控制销售成本，缩短销售周期CRM销售管理系统通过对潜在客户、在谈客户等客户资源的有效管理和及时跟进，不仅减少了企业人力的浪费并且缩短了销售周期，从而降低了企业营销成本。2.客户信息集中化，减少客户流失数量如果用传统的销售模式中，客户的资料信息都会集中在销售人员手中，销售人员的离职则会带走大量的客户资源，使企业造成很大的损失。如果将客户信息录入到CRM销售管理系统中，无论销售人员怎么变动，客户信息和工作进展情况都不会丢失。3.合理分配客户资源，让客户价值最大化在CRM销售管理系统中，可以由系统对客户信息进行查重筛选或者由管理层对客户资源进行统一分配，这样可以有效的避免由团队撞单造成的资源浪费。另外跟进无效果的客户，也可以及时安排更合适的人员进行跟进。4.提高员工工作效率和客户服务质量CRM销售管理系统从获取销售机会到形成商机再到签订合同生成订单进行统一化管理，提高了销售人员的工作效率，同时也为销售人员提供了强有力的后台支撑，也能提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2024-07-05T08:22:27+00:002022,5月 11th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM销售管理系统可以提高企业的销售能力吗?

企业引入CRM销售管理系统，最终目的是为了降低企业成本，提高企业客户管理能力，增加企业销售利润，为企业赢得最终胜利。但是，CRM销售管理系统作为一个智能化销售管理工具，该如何去使用才能发挥其最大的价值，为企业赢得更多的效益?第一，CRM销售管理系统能实现销售团队自动化管理。销售团队自动化管理体现在：能够通过CRM销售管理系统直接查找客户及其联系信息，管理并追踪潜客和商机，管理客户预约、活动及任务，在线沟通、管理层通过系统提供的业务视图，了解销售近况及销售人员动态，深层次追踪销售商机和问题，实现销售的自动化管理状态。此外，CRM销售管理系统的大数据和云计算优势，能够自动甄别、分类整理、总结并生成报表，轻松解决企业内部撞单、抢单等情况，提高企业团队凝聚力和战斗力。第二，CRM销售管理系统能360°全覆盖的客户信息管理。客户是企业主要收益的来源，是企业发展稳定的生命线。CRM销售管理系统是客户管理系统，自然有着完善的客户管理的功能，协助企业提高企业客户信息管理，分析客户，提高客户忠诚度和服务满意度。第三，CRM销售管理系统能提供数据帮助企业落实营销战略。CRM销售管理系统的客户收集、筛选等功能，最终要怎么使用，要达到怎样的效果，就看使用者怎么利用CRM销售管理系统了。CRM销售管理系统的市场营销管理功能，可以有力地支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。CRM销售管理系统中能够存放海量的数据，通过系统，用户可以在系统中，根据个人需求，筛选数据并分析，然后系统生成可视化的报表，供给相关人员查看，根据数据，用户拟定切合市场需求、贴近客户需求的营销方案，展开营销活动，并通过系统实时追踪营销效果，提高市场占有率。销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商，以客户为中心，CRM产品能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM厂商，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。

2024-07-05T08:22:36+00:002022,5月 10th|分类：行业资讯|标签：, , |

中小型企业在面对CRM系统软件选型时可能会踩哪些“坑”呢？

现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM系统软件可以帮助企业改变行业竞争格局，适应中小型企业的各类需求，解决面临的各种问题。市场上CRM系统软件实力参差不齐，效果褒贬不一，对应的CRM行业解决方案也是千差万别，很多中小型企业在面对CRM系统软件选型时难免会手忙脚乱，掉入一些所谓的“坑”中。因此，中小企业在挑选适合自身企业的CRM系统软件的时候，需要做好市场调研，在专业的技术人员指导下购买与企业相匹配的CRM系统软件。那么中小型企业CRM选型时都会存在哪些坑呢，该如何去规避呢?1、CRM并不等于拓客软件CRM主要指的是客户关系管理。CRM系统软件能让企业的管理方式得到升级和改善，向客户提供创新、个性化的交互体验的同时，也能够提高企业的核心竞争力。进而利用CRM系统软件可吸引新客户、留存老客户并将其转化为忠实客户、扩大企业收益率。2、避免信息孤岛中小型企业在面对CRM系统软件选型时，往往考虑的方向比较单一，没有将整个CRM系统软件与整个公司相联系，往往导致数据无法共享，这会导致业务流程的进度严重滞后，工作效率也会更低。因此，选择CRM一体化系统更能打破信息孤岛的情况，将整个流程实现自动化运转，信息得到高效、充分的利用。3、CRM试用体验对于中小型企业来说，CRM系统软件一定要适合自身企业才最重要。很多企业花费高昂的成本去购买CRM系统软件，但实际上使用效率却很低，并没有发挥出相应的作用，因此企业在使用前一定要体验试用版本，确认这款CRM系统软件是否真正适合自身企业，再做决策。4、重视数据分析数据分析是CRM系统软件中最核心的功能。CRM系统软件可以帮助企业梳理客户的信息特征，判断客户的特点和类型，哪些是重点客户和潜力客户。另外也能够对成本的投入产出做对比、对产品的市场接受度做研究，这些都会影响到企业的决策和战略部署。中小型企业在面对CRM系统软件选型时，常常会遇到很多“坑”，了解了这几点可以帮助中小型企业及时“避坑”。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-05-09T11:21:02+00:002022,5月 9th|分类：行业资讯|标签：, , , , |

销售易CRM管理软件对销售人员的作用有哪些？

CRM管理软件对销售人员到底有什么作用呢?实际上对于一个企业来说，销售人员总是核心之一，是不可或缺的一环。无论你的企业做得有多么好，如果没有销售，那终究不是长久之计。每个企业的销售团队管理方法都是不一样的，而且新颖、有效率的销售管理方法，可以有效提高员工的积极性，促使完成更多的销售任务，实现更多的业绩增长。CRM管理软件的功能之一便是可以帮助管理者实现销售人员的管理的监测，下面就一起来看看吧!CRM管理软件对销售人员的作用究竟是体现在什么地方呢?1、实现管理者对团队销售业绩的预测通过销售业绩的预测，企业管理者可以从中得知企业的运营状况和趋势，依据市场的变化，进而能够制定相应的决策。此外，还可以在CRM管理软件内参考系统内团队以往的业绩，根据市场行情、企业状况等，对企业在不同时间段的业绩有一个大致的把握，做到心中有数。2、实现管理者对团队绩效和日常办公审批团队绩效问题是每个销售管理团队的十分重要的一个问题，因为它是对销售人员的一种评测，也是团队鼓舞士气的方式。为了能够让大家更清楚地了解自己的薪资绩效占比和评估标准，销售易CRM软件可以设置绩效标准，方便员工查询，而且关于一些日常审批的问题，系统内也设置有提醒的环节，可以在很大程度上节省审批时间，促进企业办公效率的提高。3、监测并协助团队销售跟进的指导团队管理者需要确保在尊重销售人员优势之处的基础上，提升销售人员技能和方法，减少出错的概率，更好地提升销售人员的成单率。这就需要团队管理者能够及时检测销售人员的工作情况和跟进客户的进度，及时协助销售人员解决实际中遇到的难题，帮助销售人员更快地成长。4、整体分析并合理化团队客户的分配客户分配问题是销售团队管理者必须要面对的问题，那么，要怎样合理化的分配客户呢?在CRM软件内，如果有销售人员长时间跟进客户无果、或者没有进度的话，就可以把这个客户分配给其他的销售人员，由其他合适能力的人持续跟进。CRM还具有自动识别功能，如：当客户信息在系统中录入时，如果信息已经存在于数据库中的话，就可以被自动识别出来，这样的话，不仅能够防止客户的重复录入，还能够有效的避免企业人力的浪费。这些功能都是CRM管理软件对销售管理者的帮助，也是可以协助销售人员更快成长的工具。当然，销售易CRM的功能并不止这些，例如想销售自动化，市场营销，数据分析等等，这些功能都是帮助企业正常运营管理的利器。CRM管理软件对企业的价值这么高，那该如去选择适合自身企业的CRM管理软件呢?销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-05-07T12:02:07+00:002022,5月 7th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM客户管理软件中销售漏斗的作用有多大呢？

CRM客户管理软件是现在企业管理和运行中十分重要的一环，因为在目前经济趋势下，CRM客户管理软件对于企业的重要性可以从企业的管理上，销售人员的管理，客户线索的管理和维护上等各个方面都体现出来了。一个已经使用了CRM客户管理软件的企业。无论是在企业的制度、管理流程还是业务运作、线索管理还是客户关系维护方面都比以前更加的规范和秩序井然。据此，在大数据时代、云计算时代、移动互联网时代的大力冲击下，CRM对于企业来说已经不再是那种可有可无的系统，它已经成为了企业管理运营中不可或缺的一道程序。CRM客户管理软件的功能到底有多强大呢?下面以CRM众多功能中的销售漏斗管理功能来分析一下在实际工作中的真正价值。一、能够协助企业战略的整体制定与CRM中的其他功能不同，CRM中的销售漏斗管理功能可以准确地判断出销售完成的产出物，而且它还融合了云计算的一种“全程跟单监控”功能，所以是完全有能力监管整个团队的工作，并且对企业的业绩能够做出一个精准的预测。另外企业管理者还可以通过数据进行实时查看销售人员的跟单过程以及相应的销售业绩数据。这样不仅可以对所有项目的进展与具体情况了如指掌，还可以提前发现和预防解决相应的问题和情况。 [...]

2022-05-06T11:31:42+00:002022,5月 6th|分类：行业资讯|标签：, , , |

企业该如何去解决销售线索管理中的问题，深度挖掘销售线索的价值呢？

在实际经营中，有些企业侧重于销售线索得数量，有些企业侧重于销售线索的质量，而有的企业则是两者兼顾，既要销售线索的数量，也要销售线索的质量。实际上，销售线索的数量并不是说想要多少就能获取多少的，销售线索的质量也并不是可以按照想法来的。很多情况下获取到的线索中可能大多都是无效线索，那如何获取高质量的线索?如何鉴别各个渠道销售线索的质量高低?如何管理好这些高质量的销售线索?如何更深层次地去挖掘这些销售线索的价值呢?CRM销售线索管理系统不仅可以帮助企业解决这些问题，还可以监测销售人员的工作和跟进进度。1、可以丰富企业内部的销售线索库无论什么企业、什么规模企业，都会存在销售线索库，也需要不断地去更新、维护、管理销售线索管理库。企业在不断发展的同时，企业的客户性质、类型、规模都在不断地发生变化，这就需要定期检查、回顾、更新、迭代销售线索数据。这是一个动态化的过程，需要设定符合自身企业的销售线索衡量标准。也需要将高质量的销售线索分配给合适的销售人员去跟进，尽可能实现高质量线索到客户的转化，避免出现高质量销售线索的浪费和客户的流失。2、利用数据分析功能，用信息化方式去解决遗漏的线索复盘成功客户类型，提炼出可规模化复制的相同点或模式。通过对客户地区分部分析、客户来源分析、客户行业分析、客户成交金额分析等，从多维度、多角度观察成交的客户的相同点。通过收集梳理客户关系网和互联，深度挖掘客户上下游关系。通过分析客户上下游关系从而获取新的客户资源，实现跨界销售、交叉销售来增加销售线索数量和拓展客户资源。3、充分利用线索评分机制“销售线索评分机制”可以帮你分析销售人员跟进销售线索所花的时间，基于线索的各种属性值对所有线索进行排序，比如：线索沟通方式、线索沟通次数等。从而可以帮助企业客观判断销售线索的质量，帮助企业管理顾客的整个购买流程。经研究表明70%的企业认为，销售线索评分机制可大幅度的提高销售线索转化率。4、数据化思维模式，可视化数据分析通过可视化的数据分析，销售人员每次沟通客户，通过销售线索中客户的360度客户信息画像，详细掌握销售线索信息，客户行业、客户地区、客户规模、客户收入、客户来源、客户成交几率等等。对于一个企业来讲，线索来源和线索维护是企业的数据信息的基础。然而当获取的这些可用线索后，如何将线索再近一步转换为客户，如何创建客户商机、以及如何通过自动化管理模式来维护自己的客户，如何挖掘客户的深层次价值是企业需要进一步去思考和解决的问题。这就需要以CRM销售线索管理系统实现全方位、全流程的销售线索获取、管理、转化和后期的更深层次价值的挖掘，市场上这类软件系统层次不齐，而选择合适靠谱的CRM销售线索管理系统，则是最重要的一步。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-05-05T08:57:20+00:002022,5月 5th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM销售管理系统，解决企业在销售线索管理上面临的难题！

无论是何时间，何种行业、何类企业，销售线索总是不可或缺的一环。如何获取销售线索，提高线索质量，管理线索数据，将线索转化为客户。这就需要用到CRM销售管理系统，从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据，只有打通企业内部的流程，完善销售线索管理体系，才能提升整个企业的销售效率和销售效率。很多企业为了引起潜在客户的兴趣，会通过大量的销售人员从线上或线下渠道来开展自己的业务，从而与客户创建联系。线上通常通过网站获取客户的浏览信息，线下通过会议活动收集客户的姓名、地区、名片等信息，最后将这些信息筛选最终形成销售线索。市场与销售之间的信息壁垒、客户需求的多样性、销售的对信息的错误判断等，都有可能丢失线索，或延长销售漏斗中的每一个环节的周期，从而影响到整个销售的周期。企业销售线索管理中都会有哪些实际问题，该通过何种方式去获取销售线索并将其有效的进行管理呢?1、销售线索获得难度增加，客户警觉性提升整个市场由于信息化的迅速发展，所有信息将趋向于透明化、高对称。客户购买产品会对比三四家供应商，传统的免费模式现如今也并不能引起客户的购买欲望，反而会让客户提高警惕，以传统的思维模式来营销客户，已经不能适应这个数字化时代了，所以要想获得高质量的销售线索越来越难。2、看似获取了大量的销售线索，却全是无效线索企业获取通过必要的途径获取大量的销售线索，但是线索转客户是需要经历获取、过滤、跟进、回馈、再跟进等一个个复杂的流程。在这个过程中会有80%甚至90%的线索是无效的。企业的销售人员需要花费大量人力成本去审核、甄别每一条线索。3、销售电话回访不及时，跟进线索无人拜访经分析，在与客户的沟通中，70%以上的销售人员尝试联系线索1到2次就放弃了，并没有将客户的需求进行深度的挖掘和分析。很多销售人员对线索的挑拣也将是线索流失的重要因素，很多企业可能会有一些过于自信的销售人员拿走了大量的销售线索，但是他们却只关注那些最容易转化的销售线索，从而导致大部分销售线索没有被及时跟进而流失。针对于企业面临的获取线索成本高、线索流失率高，销售线索难管理等问题，企业如何进行全方位的销售线索管理呢，如何更深层次低挖掘销售线索价值呢?这就需要以CRM销售管理系统实现全方位、全流程的销售线索跟进流程和管理体系，而选用适合企业的CRM销售管理系统，则是十分重要的。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2024-07-05T08:22:42+00:002022,4月 28th|分类：行业资讯|标签：, , |

销售易CRM客户关系管理软件能为企业解决那些难题呢？

如果你有做过销售，那你是否遇到过这样的问题呢?(1)每天电话联系或者见面聊的客户很多，客户资料记录非常零散，要临时联系某个客户，但经常是翻了N遍你的小本本或者手机备忘录，却找不到任何有效信息?(2)这个客户说好后天有空，你要再打电话与其沟通，结果过了两天却把这事儿给忘了，等你想起来再次联系他的时候，人家已经买了竞争对手的产品(3)时不时有几个已经沟通过的意向客户主动联系你咨询产品，想谈进一步的合作，但是你却忘记上次和他沟通的内容是什么?销售易CRM客户关系管理软件便可以解决以上的种种问题，因为CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心的客户关系管理软件。能够有效地把客户、营销人员和运营融合在一起，营销人员可以通过CRM客户关系管理软件系统更便捷地开发新顾客，维护老顾客。客户的零散信息在这个软件中得以整合，销售人员可以根据整合过的信息得出客户的真实需要，为其提供合适的服务。对企业来说的好处主要有以下几个方面：1、提升了企业认识客户的能力销售易CRM客户关系管理软件的价值就在于以客户为中心，将客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中，多维度的数据记录和分析，让销售管理者和销售管理人员对客户有一个整体的认识，能够建设出一个清晰的360度客户画像，为其提供针对性的服务。进而提升顾客满意度，提升成交率和重复购买率。2、能够最大程度地避免客户流失传统营销方式下，客户的资料都集中在营销人员那里，公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。而使用CRM客户关系管理软件系统就可以有效地避免这种情况，客户信息录入到CRM客户关系管理软件系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。3、方便销售管理人员分析数据，预测市场通过CRM客户关系管理软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行性计划和目标，还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。而且企业可以对销售人员实施动态业绩考核和评比，让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应，提升公司业绩。4、提升销售人员的工作效率和销售能力员工是企业的内部客户，企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业。CRM客户关系管理软件的价值还在于员工利用了这个系统提升了他们的工作效率，销售水平和服务质量。同时，CRM客户关系管理软件在很大程度上简化了员工的工作流程，员工的工作更简单便捷，能力可复制，这样更加尽职尽责地为客户提供更好的服务，形成一个良性的循环。5、降本增效，业绩提升更高效销售业绩是企业很重要的数据，CRM客户关系管理软件带给销售的好处就在于我们科学地管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，企业管理者该如何管理好销售人员，又该如何管理好客户信息，又该如何维护客户关系呢?这就需要挑选出适合自身企业的CRM客户关系管理软件，这样才能达到预期的目标。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-27T09:28:03+00:002022,4月 27th|分类：行业资讯|标签：, , , |

销售易企微SCRM管理系统该如何解决因销售离职而导客户流失问题呢？

微信是企业销售与客户之间最常用的沟通工具，虽然方便了企业的销售团队拓展市场，也方便了销售和客户的关系维护和沟通，但同时也给企业带来了非常大管理难度，也给企业在老客户关系维护管理上带来的很大的困难。例如，每一次收集的客户信息都存在个人微信上、每一次客户沟通的需求和痛点问题都私下记录，每一次客户参加的销售活动都独自记录，每一次客户关系的维护和管理都不上报，那这样的话，客户基本上就是私人的客户，而不是企业的客户了。如果销售人员收到私人订单或者飞单的话，只需要删除聊天记录，企业管理者便无处可查了。如果销售人员离职了，这些类似于私人形式的客户资源也将会被带走，这对于企业来说是极大的损失。那么企业该如何有效地去解决这些问题呢?企微SCRM管理系统便可以帮助企业解决这些难题，实现客户资源的集中和管理。一、管理企业客户通过企业微信添加的客户是企业的资产。当销售人员离职时，管理者可以在后台操作，将企业微信上添加的客户可以一键转移到下一次销售，有效保护企业客户资产，避免销售离职带走客户而造成客户资源大量流失的局面。二、实现高效营销客户企微SCRM管理系统支持企业打包统一的专业话术，和客户沟通过程中需要用到的营销话术、文章、产品资料等都会出现在侧边栏，可以一键发送给客户，提高与客户沟通的效率，降低反应时间，减少用户的等待时间。同时企微SCRM管理系统也有具有智能检测能力，可以提醒销售人员及时跟进客户，促进交易。三、管理销售团队如果是以前用个人微信与客户沟通出现问题的时候，只需要聊天记录删除了，管理人员也无法提供证据证明，这样很多事情就无法得到解决，很多问题也无法得到优化。如果用企业微信SCRM管理系统来管理销售团队的时候，便能够将这些异常操作进行管理，包含删除聊天记录、删除客户、添加客户、飞单等。销售人员一旦出现这样的操作，企微SCRM管理系统便会通过短信或者消息通知管理人员，及时进行处理，减少销售违规行为，降低销售的的违规操作对企业造成的影响。四、规范销售行为销售用个人微信和客户沟通的时候，没有约束，没有规范，甚至于可能会出现私下交易的情形。用企微SCRM管理系统能够很好地规范销售行为，避免出现一些不规范的沟通和操作。因为企微SCRM管理系统可以设置敏感词汇，如果销售人员在和客户交谈的过程中出现敏感词时，系统会及时记录并提醒，可以有效避免辱骂顾客和索取回扣，甚至于私下成单等，这样可以让管理者做出行之有效反应和管理。企业该如何去解决因销售离职而导客户流失的难题，这就需要用SCRM管理系统去管理企业客户和销售。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

2022-04-22T09:26:19+00:002022,4月 22nd|分类：行业资讯|标签：, , |