当CRM遇上人工智能会怎样?

虽然现在国内市场上关于人工智能的讨论、创业和投资风头正劲,可是对于从企业服务到CRM,还是有不同的声音,“国外智能应用很多,国内的时机到了吗?”,“B2B服务需要人工智能吗?”,“除了口号和概念,AI能对于CRM有什么具体帮助?”等等。随着近几年的科技日新月异,我们见识了AlphaGo可以下围棋战无不胜,iPhone上的Siri胜任私人助手,特斯拉电动车上的自动驾驶让司机双手得以解放。那么,除了这些面向消费者C端用户的应用,智能这个话题在CRM特别是我们销售易的产品上会如何落地呢?这让我想到了几年前刚加入硅谷一家SaaS企业服务公司的时候,当年人工智能远不如现在这般红火,我从零开始搭建数据科学团队专门负责机器学习相关的产品。几年后公司被思科以37亿美金的价格收购,创下了企业软件收购历史上的更高溢价。权威科技媒体TechCrunch在解读这次收购时,认为思科意在结合IoT的同时“building [...]

2022-01-21T09:05:57+00:002017,8月 23rd|分类:销售易道第一期|

销售易三朵云帮助企业全方位的连接客户

2017年5月18日,销售易发布了基于PaaS的三朵云——伙伴云、客服云、现场云。这些新产品都是销售易“重塑企业与客户连接”理念的落地产品,这里我们为大家介绍三朵云如何帮助企业全方位的连接客户。 [...]

2022-01-21T09:11:16+00:002017,8月 23rd|分类:销售易道第一期|

重塑连接,构建智慧物联网—G7更佳实践案例分享

客户简介G7是业界前沿的智慧物联网公司,总部位于北京,并在成都、上海、广州设有研发中心及解决方案中心,业务覆盖全国及周边亚洲国家。连接车辆总数超过50万辆,服务客户超过3万家,客户类型覆盖快递、快运、城市配送、专业运输、合同物流等物流全领域。目前,G7的投资方包括国开金融、普洛斯、淡马锡、腾讯、钟鼎创投等知名机构。G7以智能终端为基础,实时感知包括车辆位置、速度、行驶线路、行驶状况、进出区域、停留时间、油耗、司机驾驶行为、司机考勤、货物温度、货物装卸等物流运输的全过程,以数字化的方式改变物流业的传统运营模式;通过海量的实时感知数据,将每一辆货车、货主、运力主和司机连接在一起,全面提升运输服务效率,精准匹配优质运力资源;同时智能连接业内前沿的汽车核心部件生产厂商、专业的金融服务机构,致力于打造出服务整个产业链的智慧物联网平台。 [...]

2022-01-24T01:43:26+00:002017,8月 23rd|分类:销售易道第一期|

销售易帮助斯芬克实现数字化流程管理 ——教育行业客户案例分享

2017年1月,销售易发布了基于PaaS的五大行业解决方案,其中之一就有教育行业。斯芬克是我负责的第一个教育行业的客户,在帮助斯芬克成功应用的过程中,我们发现了具有教育行业典型特征的管理痛点及解决方案,在此,为大家详细分享,希望对教育行业的其他客户有所启发,为其他行业的客户带来“他山之石”的效果。斯芬克国际艺术教育(隶属于新东方教育集团)是一家专注于国际艺术创新教育、作品集培训、艺术留学规划的专业教育培训机构,覆盖设计类专业和音乐类专业,是国内更大的国际艺术教育机构。2011年初创于美国纽约曼哈顿,中国区总部位于北京,现已于上海、成都、杭州、广州、深圳,南京建立分公司,致力于服务艺术留学申请者、艺术爱好者,为学生提供业内更优秀的海归艺术导师及前沿的创新艺术课程,帮助艺术申请者顺利实现艺术深造梦想,激发自身潜能,发现更广阔的艺术世界。 [...]

2022-01-24T01:55:27+00:002017,8月 23rd|分类:销售易道第一期|

优化项目做单流程,打造销售管理利器——建筑工程行业客户案例分享

在我负责的客户中,有这样一家企业,专业从事建筑体系所需的环保排水管道和应用技术,我们暂且叫它S。S公司自成立以来,已承接了国内外多个大型建筑工程。致力于大型政企机构、房地产开发商、学校公建等不同行业,为其提供专业新型环保节能建筑给排水解决方案。客户痛点与挑战在引入销售易CRM之前,S公司面临的业务挑战使其面临四大管理痛点。 [...]

2022-01-24T02:22:04+00:002017,8月 23rd|分类:销售易道第一期|