客户案例

佳都科技成立于1992年，是中国领先的地铁行业集成商之一，佳都科技以其丰富的专业能力、巨大的营业规模、广泛的市场覆盖率，成为地铁基建产品的最大供应商之一。经过多年发展，佳都科技的业务版图日益广泛，为支持业务持续增长，公司引入了众多数字化系统，随之也出现了一系列需要解决的问题：▶ 如何整合分散的数据资源，从集团层面提升企业的整体数字化管理效率？▶ 如何兼顾新老业务差异需求，实现差异化管理从而为业务提效？▶ 面对不断增长的业务量，如何利用数字化工具更深层次地支撑业务发展，助力企业实现高效协同和精细化管理？以上问题都能在今天的文章中找到答案。 01 建立统一数据底座，从集团层面提升整体数字化管理效率，为支撑不同模式的新老业务打下坚实基础在推进数字化转型过程中，佳都科技因为业务拓展迅速且多元化，上线了众多不同功能与应用场景的数字化系统，由于在统一规划和整合不够完善，出现了系统上线后数据分散、标准不一的问题。为此，公司打通数字化系统，打破部门信息壁垒，实现数据高度一致性和规则标准化管理，推动部门数据流通：▶ 构建统一数据源与集成管理体系：佳都科技以实现统一数据源为核心目标，整合来自销售、项目管理、财务等各个业务系统的数据资源，实现了多业务领域数据的集中管理与协同运作。▶ 规范数据治理与责任落实机制：佳都科技借鉴流程治理经验，反思数据管理职责，强调数据源头管理，确定各数据领域的责任部门，如财经部门负责相关数据定义与出具，其他部门需按规定获取数据，避免自行其是。当数据需求出现问题时，责任部门协同 IT 和流程部门共同治理数据，确保数据规范，从而实现每个数据都有明确责任归属，统一指标责任到部门，数据管理能有效对接公司管理需求，推动数字化工作有序开展，避免各自为政的混乱局面。通过建立统一数据源的数据底座，佳都科技实现了以下价值： [...]

关于泰和新材： 泰和新材集团股份有限公司是国内芳纶龙头企业，成立于1987年，前身是烟台氨纶厂，是全国首家氨纶纤维生产企业也是我国首家实现间位芳纶、对位芳纶及芳纶纸产业化的企业，其中间位芳纶产能居全球第2位；对位芳纶产能居全球第3位；芳纶纸产能居全球第2位。 数字化时代，新材料行业竞争日益激烈，技术创新、市场需求和动态成本等不断变化，国内新材料产业企业面临技术和生产上的挑战，如何通过数字化手段，将数字技术应用于企业各项资源及流程来提高运营管理效率，是新材料企业面临的重要课题。 泰和新材CIO牛文彬在接受某机构采访时曾表示：“企业做商业决策，如公司战略调整、新产品研发、业务板块重组等，依靠人的直觉与经验，往往会有偏差，尤其大型公司，上千条产品线中任何一条要调整，高层一般掌握不到个中细节，决策时需要大量数据分析来支撑，不然可能会产生偏差。另一方面，有些工作如生产装置稳定性、产品质量可靠性、品质检查等，完全依靠人，必然会遇到瓶颈，如果基于数据甚至大模型，会让工作做得更细致，确保更高品质。” 随着公司规模的不断扩大，泰和新材对信息化管理和建设的要求也随之提高，在数字化发展方面，泰和新材搭建了统一的数字化管理平台，打通了订单到收款、采购到付款、生产到成本、组织到人工、业务到分析五大端到端业务流程。在客户关系管理方面，泰和新材选择与中国CRM领导品牌销售易合作，借助销售易多年行业经验和灵活的低代码平台，以数据驱动业务，旨在实现更智能、精益的用户运营：1、规范线索收集与管理，提高线索转化率泰和新材销售线索缺乏有效管理，跟进不及时且资源浪费。销售易CRM通过 [...]

在整个L2C流程当中，想要实现高效的客户转化和业务增长，市场与销售需要从获取线索到成单转化的每一步都紧密配合、协同作战，从而提高整体赢单效率。然而ToB企业在营销协同的过程中常常会遇到以下三个问题： ▶ 营与销如何分工落地差异化营销，精准触达和转化KA、腰部、中小企业客户？ ▶ 企业在业务发展的不同阶段，市场如何与销售高效协作，推动业务增长？ ▶ 如何通过数字化工具优化L2C流程，让营销与销售紧密协作，共同提升赢单效率？ 销售易产品副总裁罗义对话锐捷网络区域整合营销总负责人张青，基于锐捷网络行之有效的最佳实践，围绕以上三个问题深入探讨，希望能为ToB企业提供宝贵的经验和启示。 [...]

关于中纺标： 中纺标检验认证股份有限公司（简称：中纺标，证券代码：873122，英文缩写CTTC）由中国纺织科学研究院有限公司于2004年出资组建，是集标准、检验、检测、计量、认证五位一体的综合性技术服务机构，可为纺织服装企业提供全方位、全产业链解决方案。主要业务包括纺织标准研究和制修订、纺织及轻工产品检验检测和认证、试验用耗材研发及经营、仪器校准等。作为国内纺织品检验检测领域的头部机构，主持及参与制修订标准400余项，获得专利100余项。 随着宏观经济的快速发展，人们的质量安全意识不断增强，对自身生命安全和周围赖以生存的环境日益关注，使得检验检测服务在社会经济活动中的重要地位逐步升高。作为纺织品检测龙头，中纺标市场占有率也呈现出了持续提升的良好态势。 对于中纺标而言，市场机遇既是推动企业迈向新高度的强大动力，也是对企业应变能力和战略眼光的重大考验。客户需求的日益多样化和个性化，要求企业不断创新服务模式，提高服务质量，以满足不同客户的特定需求。 “数字化转型已成为当今企业发展的必选题，公司传统的销售模式高度依赖人工，不仅时效慢，而且管理层在决策时也会面临信息滞后的问题。2020年，中纺标全面启动数字化转型工作；2023年，正式上线了销售易CRM客户管理系统。销售易支持PC端和移动端多端登录，并且能够紧密贴合我们的行业特性和商业模式。经过一年多的使用，不仅提高了销售人员签单成功率，还提升了管理人员决策速度，助力公司业绩稳定增长，成功将数字化转型转化为推动公司持续发展的强劲动力。”中纺标检验认证股份有限公司营销事业部副总经理王守宇介绍道。 [...]

当下，渠道管理已经成为众多企业成功的关键驱动力，企业对于渠道的协同效率和体验，渠道的全面赋能，渠道的扁平化管理关注程度越来越高。作为中国CRM领导品牌，销售易一直通过与众多企业客户共创共建，不断提升PRM伙伴云产品能力，而这也使得销售易伙伴去年一年实现了96%的高增长。通过本土化的应用创新，销售易帮助企业构建一站式的渠道协同云平台，形成“厂商搭台、渠道唱戏”的协同模式，这样的模式下，让渠道的活力被充分激发，实现厂商和渠道的共赢。 销售易与众多大中型企业共建，针对企业渠道经销业务挑战提供了有效的解决方案   业务挑战： 博世对经销商强管控，经销商的实时业绩完成情况会影响预算、返利、营销活动的动态调整，经销商对第一时间查看这些业务数据并进行分析有较强的诉求，而之前数据分散在多个平台，经销商需要登录多套系统来查看这些数据，给经销商带来了操作上的复杂性和不便，而且大部分信息需要渠道经理线下同步给经销商，导致经销商体验差。 [...]

近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 销售易自2021年开始服务柳工国际，目前，销售易CRM已经在柳工的海外区域团队及经销商团队等与客户接触的部门广泛应用，借助数字化的力量，柳工逐步拉近了与客户的距离。李东春曾在接受销售易采访时说道：“销售易的表现确实超出预期，他们响应速度快，客户导向强，能够根据我们的需求进行定制开发，后续的运维也值得称道。从当前阶段使用来看，我们的客户需求响应速度和团队协作效率确实提升了，柳工海外业务自从2021年销售易合作之初的销售额50亿，到现在2024年3个季度已经完成110亿的提升，业务体量翻了一倍多。” 近期，柳工国际也凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现，成功入选了由《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布的《2024新一代信息技术应用优秀案例TOP50》。这一奖项肯定了柳工国际在数字化转型方面的积极实践与卓越成就，是对柳工国际在数字化转型道路上坚定步伐的高度认可，反映了其在数字化管理理念和工作方式上的深刻变革。 榜单信息来自“DBC德本咨询”官方微信号 [...]