随着互联网和人口红利的减少，企业面临着更加严峻的市场挑战。客户变得更加注重产品质量和服务，要求也更高，企业必须调整与客户的互动方式，以更精准地吸引和保留客户，这对企业的持续增长至关重要。
然而，在存量市场下，获客变得异常困难，如何找到客户、精准理解客户需求成为企业一大关注点。除此之外，面对日益激烈的市场竞争，企业开发新客户的成本远高于维护老客户，尽管企业越来越认识到客户的重要性，但由于缺乏有效的管理工具，服务效率低下、客户满意度不高以及复购难度大等问题仍然普遍存在，客户流失问题依然严重。
为此，销售易推出《从获客到复购——客户经营实战手册》，以CRM为例，结合了最新的技术趋势，详细阐述了如何利用CRM工具进行客户数据的深度挖掘，实现精准营销、高效保客。它将指导企业如何通过自动化工具提高销售转化率，加速客户决策过程，并通过持续的客户关怀和增值服务，提升客户满意度和忠诚度，希望可以帮助企业业绩节节高。
全面赋能销售团队，极速精准找到高质量潜客不少企业的销售人员拓展潜客可谓是大海捞针，扫楼、地推、邮件……全都安排，但找到的线索质量并不高。同时，客户信息不全面，缺乏全面的客户画像，难以准确把握客户需求和意向，精准跟进客户。
如何打破传统“找客户”困境，快速找到客户，实现精准营销？
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加强连接、快速响应，给客户最好的用户体验
对很多企业而言，销售和服务是企业盈利的“左右手”。存量经济时代，如何更好地经营客户、提升客户体验已然成为企业发展的必修课题。许多企业面临着无法及时响应和解决客户问题和需求的挑战，同时也面临着无法针对不同客户提供个性化服务和产品推荐的问题。
如何才能打造“超预期”的服务，补齐客户满意度呢？
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人性化体验，让获客保客效率翻倍销售人员每天长时间使用CRM系统，如果系统操作繁琐、重点信息不突出、导航不友好，将浪费大量时间。同时，数据分析过程中，报表制作及数据分析面临数据权限范围划定僵化、图标样式单一、查看编辑报表操作繁琐等问题，同样会占用销售大量时间，影响其专注于客户拓展和关系维护。
如何提升销售日常工作体验，从而推动获客保客效率提升？
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市场瞬息多变，众多企业纷纷将战略聚焦回撤至业务本身，而业务的核心则是企业获新客和保老客的双侧挖掘，因为客户源源不断，且粘性不断提高，在不断获新客的同时服务好老客，双轮驱动才能实现健康营收增长。销售易作为中国CRM领导者，深耕CRM领域12+年，坚持以移动、社交、大数据、AI等新型互联网技术与 CRM 深度融合，帮助企业洞察、连接以及更好的经营客户，从而实现高效的获客保客，实现企业业绩的持续增长。
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