内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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博西家电x销售易SCRM:打通O2O一体化体验业务模式

近期,博西家用电器投资(中国)有限公司生活电器事业部(以下简称博西家电)牵手销售易,借助销售易SCRM 的能力,支撑其旗下品牌博世家电的新款高端智能烹饪机产品“Cookit”线下营销活动。 通过将线上消费者引流线下体验的闭环流程数字化,以及消费者评价的整条活动闭环流程数字化,让消费者感受到无缝的线上到线下消费体验,实现销售转化。 [...]

2022,12月 1st|Categories: 新闻动态|Tags: , |

澳华内镜x销售易:替换国际品牌,国产CRM驱动国产软镜龙头高速增长

2022年11月,国产软性内窥镜龙头企业澳华内镜与销售易达成合作,替换现有国际CRM产品,借助国产CRM领先品牌销售易进一步提升渠道经销商全生命周期管理和商机的跟进效率,赋能澳华内镜夯实行业领先地位。 内窥镜是全球医疗器材市场增长最快的子行业之一。其中医用内窥镜主要包含消化道内镜、胸腹腔镜、气管镜、鼻咽喉镜、宫腔镜等几十种应用领域。 随着国内人口老龄化加深、环境问题增加、国民心理压力和饮食习惯等因素变化,我国关节、呼吸道、消化道、泌尿系统等相关疾病的发病率在逐年上升,相应领域的内窥镜检查需求也随之增加,而这也进一步推动了我国医用内窥镜市场的快速增长。 [...]

2022,11月 22nd|Categories: 新闻动态|Tags: , , , |

销售易新增小程序,为自助服务开启【超简】模式!

本月,销售易上线了主打客户自助服务的两款小程序:服务在线小程序和渠道小程序,无需单独开发,为自助服务开启【超简】模式。 小程序开箱即用,可将丰富的业务场景(如供应商下单结算、客户自助下单等)快速线上化,不同企业还可基于业务需求在后台灵活配置,快速搭建起满足个性化需求的小程序,让销售易CRM在“高效、便捷”的使用体验更上新台阶。 销售易小程序将如何帮助企业? [...]

2022,11月 1st|Categories: 产品上新, 新闻动态|

销售易连续六年入选Gartner SFA全球魔力象限 两大能力位居全榜第一

近日,全球权威研究机构Gartner正式公布2022年最新销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易(Neocrm)连续六年(2017-2022)入选,仍为迄今唯一入选的中国CRM厂商,且在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一,移动端、销售机会管理、渠道销售管理能力名列三甲。 [...]

2022,9月 26th|Categories: 新闻动态|Tags: , , , |

销售易出席2022华为全联接大会,战略携手开拓东南亚数字蓝海

2022年9月19日,第七届华为面向ICT产业的全球性年度旗舰活动——华为全联接大会(HUAWEI CONNECT 2022)在泰国曼谷拉开帷幕。 [...]

2022,9月 22nd|Categories: 新闻动态|Tags: , , , |

销售易x荏原冷热:数智一体为机械制造世界500强注入增长新活力

近日,企业级新型CRM开创者销售易与世界机械制造500强荏原集团旗下荏原冷热系统(中国)有限公司达成战略合作,CRM项目启动会在烟台顺利举办,双方负责人一同出席了项目启动会。 本次项目启动会标志着双方战略携手,荏原冷热(中国)将借助销售易销售云和服务云产品,践行以客户为中心的销售服务一体化理念,通过数字化、智能化运营为客户提供增值服务、提升客户体验,为公司业务持续增长赋能。 荏原冷热系统&销售易CRM项目启动会 [...]

2022,9月 13th|Categories: 新闻动态|Tags: , , |

销售易深度牵手西域,以客户为中心架起客户经营的”数字桥梁”

8月30日,由西域智慧供应链(上海)股份公司主办的“数智领航,域您共赢”—2022西域数智化战略合作伙伴签约仪式”在上海成功举行,西域创始人及CEO叶永清、销售易创始人兼CEO史彦泽、北森云计算有限公司创始人纪伟国、上海科箭软件科技有限公司创始人刘斌、上海泛微网络科技股份有限公司副总裁唐星坤等出席了活动。 与会嘉宾 此次签约仪式围绕达成业务数字化、数字平台化、平台生态化、生态品牌化的热点话题,共同深入探讨如何实现生态共赢,构建基于MRO行业场景的的数字化解决方案,赋能MRO行业以及制造业上下游。 [...]

2022,9月 6th|Categories: 新闻动态|

“隐形冠军”多氟多来访销售易,共探化工业务数字化新模式!

近日,多氟多新材料股份有限公司一行莅临销售易北京总部,与销售易化工行业铁四角团队就CRM系统使用情况及如何助力多氟多实现全流程业务数字化等问题展开深入探讨与交流。 图片来源:多氟多网站 多氟多新材料股份有限公司(简称:多氟多)成立于1999年12月,是在氟、锂、硅三个元素的细分领域进行化学和能源研究的国家高新技术企业,同时也是我国无机氟化工行业首家上市企业。 [...]

2022,8月 31st|Categories: 新闻动态|Tags: , , |

华为云x销售易:数智化赋能合作伙伴,共建海外云生态

近日,中国云巨头华为云与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作,销售易将基于自身伙伴云产品及专业的实施服务,帮助华为云以数字化、智能化手段管理在东南亚地区的渠道伙伴,共享合作成功。 一场新冠肺炎疫情的到来,改变了大多数企业的业务运营模式,让更多企业开始依靠电子商务和远程办公来开展商业活动。 再加上全球数字经济的迅猛发展,各国企业业务向云端迁移的紧迫性比以往任何时候都要高,这也让云服务供应商纷纷将视线瞄准海外,开始寻找企业增长新引擎。 [...]

2022,8月 29th|Categories: 新闻动态|Tags: , |

销售易:打通全需求链,成就“以客户为中心”的数字化转型丨ENI经济和信息化网

“没有增长,一切皆是成本。”德鲁克曾说:企业的目的,只有一个定义,那就是创造顾客。 过去,CRM对于很多企业来说仅仅是消费者数据留资与管理的后台工具,随着数字化浪潮滚滚而来,CRM真正站上了企业管理与竞争的C位,成为很多领先企业市场份额迅速提升的关键引擎。 良好的客户关系是企业取得生存、获得发展的重要保障,谁掌握了客户及客户的需求,谁就取得了最终的胜利,而进行客户运营的重要途径,就是CRM系统。销售易创始人兼CEO史彦泽在接受ENI经济和信息化网采访时表示,CRM绝对不是单纯给销售用的,真正意义上的CRM是包含营销、销售、服务,是支撑客户体验全链条,让企业流程得到优化,企业运营管理更高效的一种数字化工具。 [...]

2020,5月 27th|Categories: 媒体报道|

专访史彦泽:数字新基建重点要看需求方丨中国工业报

文/中国工业报/周宝冰  “未来中国制造一定是向中国创造、中国服务转型,一定是品牌驱动的。在这种情况下,如果没有数字基建作为支撑,这个过程会非常慢,而且效果会非常差。”销售易创始人兼CEO史彦泽说。3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调要加快5G、工业互联网、数据中心等新型基础设施建设,“新基建”成为社会广泛关注的热点——这对于工业行业进一步发展数字化、网络化和智能化无疑是一个重大推动。   [...]

2020,5月 13th|Categories: 媒体报道|

专访销售易史彦泽:连接赋能是下一代CRM的关键点丨亿欧

销售易融合移动、社交、大数据、AI、IoT等技术,通过“以人为中心,支撑企业打通内外连接”的新型CRM,助力企业实现数字化转型。“仅仅复刻美国的一些CRM产品形态,在中国已经行不通了。创新企业在产品上要打造自己的差异点,而新型CRM的核心是连接赋能。除内部流程外,更重要的是用连接能力赋能品牌,连接客户、服务客户并与客户形成联动。”史彦泽强调。 连接赋能是下一代CRM的关键点 传统CRM软件诞生于上世纪90年代,核心关注在企业客户数据记录的收集和业务流程的自动化,尽管追求以客户为中心运营管理,但在客户关系的管理上始终没法做到实时精细化。 [...]

2020,4月 22nd|Categories: 媒体报道|

销售易×腾讯云:海量数据无损迁移,安全运行是如何做到的?丨腾讯云数据库

“对于我们服务的企业级客户来说,销售易可以对客户的每一条商机机密负责,助力企业拓展市场,帮助开拓和建立CRM市场的良性发展生态。销售易把基础服务交给腾讯云,在腾讯云的帮助下可以更聚焦业务,进一步服务于众多的国内企业级客户和拓展国际市场。”———销售易首席技术官在获客成本越来越高,销售重心从增量市场逐渐转向存量市场的情况下,如何利用数字化转型脱颖而出,从而进行规模化运营是摆在多数企业面前的考验。销售易CRM创新性地利用社交、移动、AI和物联网技术支持企业连接外部的经销商、服务商、产品以及最终客户,赋能企业真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长。销售易始终坚持“重塑企业与客户的连接”的使命,在夯实销售云的基础上,陆续构建了以销售云为核心的Engage Suite CRM产品套件,包含基于PaaS平台开发的营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云等解决方案,及底层的PaaS平台。这一全新一代CRM产品以“客户为中心”,支撑企业从营销获客、销售转化到售后服务的客户体验全链条的数字化。在“快鱼吃慢鱼”的时代,创业企业数量不断增加,企业信息化产品需求持续提升,销售易的业务也随之快速发展,规模不断扩张。为了给企业提供更优质的服务,存放客户“攸关性命”的数据,销售易选择将基础服务交给腾讯云,并将关键业务数据迁移到腾讯云数据库MySQL [...]

2020,4月 22nd|Categories: 媒体报道|

私域流量+精准营销:客户运营的正确打开方式!丨计算机世界

一场突如其来的新冠肺炎疫情,不只让我们的正常生活,也让很多企业的生产经营都不得不按下了暂停键,不少平台流量池也陷入了停滞状态,搭建并挖掘属于自己的私域流量成了很多企业在这一特殊时期的救命稻草。 比如苏宁,要求总部和各大区的管理干部,全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。 再如安踏,让超过3万名员工和经销商都参与到零售中,几乎所有员工都在微信朋友圈卖货,各品牌销售、品牌支持团队以及所有管理层都开起了微店。 [...]

2020,4月 22nd|Categories: 媒体报道|

疫情为企业数字化埋下伏笔,在线化办公与管理命运即将开挂丨亿邦动力

突如其来的疫情,让在线协同瞬间变为刚需,在线获客的价值相应大幅提升。足不出户的时期,其重要性不言而喻。CRM厂商销售易的创始人兼CEO史彦泽向亿邦动力表示,销售易的客户普遍有在线获客的需求,由于疫情已经影响了第一季度的销售收入,大家都在努力试图追回后三个季度的业绩。“我们的核心目标第一是提效,第二是降低对销售收入和现金流的影响。”那么,从目前的情况看,销售管理者应该找到哪几个抓手提升运营效率、在线获客的能力?01Q1受影响,短期如何应对?史彦泽表示,特殊时期,销售管理者首先应快速评估疫情对于一季度甚至全年业务可能产生的影响,同时销售团队要快速跟进老客户和去年手头的项目,进行交流沟通和信息收集。 那么,销售团队如何利用这段时间修炼内功、在线获客,以追回二、三、四季度的业绩? 史彦泽认为,疫情期间,销售人员不能面见客户,这是厉兵秣马的好时机,可为疫情后的业绩冲刺打下基础。根据销售易在这段时间的经验,推荐通过以下两种方式进行赋能:销售赋能和培训、销售增长计划仔细打磨。 [...]

2020,4月 22nd|Categories: 媒体报道|

特殊时期的业绩增长秘密:在线化销售管理的制胜之道丨数字观察

2020年伊始,新冠疫情的爆发开了一个不太好的头,除了餐饮、文旅等密切相关的行业已经遭受重创之外,疫情的影响也在各个行业不断显现,给各企业主和CEO提了一个不小的难题,尤其是营销和销售层面的管理,缺少了线下这一至关重要的环节,更是难上加难—— 没有线下活动作为支撑,企业的获客活动应该如何开展?客户拒绝面谈,没办法和潜在客户做更好地互动该怎么办?节后远程办公,营销销售部门如何紧密沟通线索信息?销售管理者和销售人员怎么实时监测、跟进销售目标的进展情况?回款问题怎么解决?……这一系列的问题,发生在企业销售体系下L2C的各个环节,且矛盾随着疫情爆发的时长增加日益凸显,势必会对企业的销售体系和业绩目标带来极大的冲击。有很多人对此并不乐观,而且已经有2003年非典时期对于国民经济增速的影响为对照(当时中国四个季度的GDP增速分别为11.1%、9.1%、10%和10%,第二季度受非典影响明显),一时间恐慌的情绪在各企业之间蔓延开来。 的确,非典时期我国企业还是传统的销售管理模式,销售的计划靠笼统的市场行情判断,销售目标和人员的跟进与管理,靠人与人口头的传递,一些好点的企业可能用Excel表格的形式进行记录,但也十分散乱,遇到特殊时期,人与人、部门与部门之间的沟通基本处于停滞阶段,也没有办法和客户进行沟通,整个销售系统都难以抵御疫情所带来的冲击。 但17年后的今天,和当时其实已经有了很大的区别,无论是互联网的发展对于人与人之间距离的拉近,还是各种业务管理软件的发展对于企业“云办公”的辅助,都与2003年不可同日而语,现在的企业完全有可能借助这些软件,重新梳理自己的业务,把疫情对于业务的影响降低。 对于很多企业尤其是传统企业来讲,还没有完全适应在线销售管理的模式,也有很多企业是在此次疫情期间仓促地上了很多办公和销售管理软件,一时之间还不知道该如何利用这些软件管理自己的业务。那么,这些软件中哪些功能能够帮助我们在疫情期间管理业务尤其是销售方面的业务,我们又该如何去使用呢?作为深耕客户关系管理、且在销售管理领域有着多年积累的CRM服务商销售易,希望以自身产品的应用场景为例,为寻求在线营销的企业提供一些参考。 首先、审时度势,快速调整销售计划 一季度是很多企业销售团队出台本年度销售目标、激励机制以及调整销售组织结构的时候。这个工作量虽然巨大,却很大程度上决定了这一年团队效率和目标能否达成。因此,建议管理者和销售团队利用当前疫情影响出行的时间,进行以下内容的细化: 1、销售目标分配以及销售激励机制的细化和出台 受到疫情的影响,相信很多企业都需要对Q1、H1甚至于全年的销售目标重新进行审核和制定,对于企业的销售管理来说,定目标也是最为重要的一个层次,设立销售目标常用的工具,叫做销售管理导图。具体分为三个层次:第一层次是业绩目标;第二层次是实现这一业绩目标的策略和途径;第三层次是为了实现这个目标,具体怎么执行,也叫活动目标管理。把目标细化分解成多个层次的目标,才能谈得上真正意义上的销售管控。 销售管理者在制定销售目标的时候,还需要考虑市场活动、线索转化等相关数据,多维度目标管理可实现跨部门、跨业务的搭建目标数据模型。比如,我们在搭建销售目标模型的时候,可以将市场活动、时间、部门、产品、客户、区域以及商机、合同等进行关联,这种跨业务对象的灵活设置,可以满足不同企业不同业务形态的个性化需求。 2、销售组织结构和区域调整以销售易为例,这项工作不仅需要对行业划分标准等进行重新梳理和定义,还会涉及到销售团队原有地盘的重新划分,以及众多老客户和潜客的重新分配,并最终按照新的规则在CRM系统中校准和盘点数万家老客户和命名潜客的行业字段。再通过销售易CRM的区域管理能力完成命名客户和销售代表之间的绑定和匹配。如此庞大和耗时的工程刚好能利用疫情防控期的时间完成。 3、制定当季度的业绩增长计划一个典型的增长计划必须要包括以下几方面:1)当年/季度的业绩目标 2)当前漏斗情况分析  3)完成业绩的差距和增长策略 [...]

2020,4月 22nd|Categories: 媒体报道|

​9位CEO亲述 :40天自救与转型丨36氪

危机与自救旅游产品顾问、客服、业务线主管……几天时间适应期后,同程的团队就开始在微信上卖起了菜、84消毒液、商学院课程。疫情期间,旅行行业首当其冲。1月21日一早,马蜂窝的后台突然涌入大量旅游订单需求,让客服团队措手不及。可这样一次“爆单”全是退订。之后的几天,退订单量迅速达到百万级,客服以每天工作12小时、甚至双倍量在工作。1月24日,文旅部宣布暂停所有团队游及机酒产品。有的旅行团甚至在临上飞机前被叫了下来,导游直接在机场把口罩分了。整个行业就这样骤然进入休克期。同程集团客服团队花了10天时间完成了几千万用户的退订,员工连续加班十几天处理订单,损失惨重。但让他们紧张的,不仅是复杂、高强度的退订处理,也是如何自救。“现金流很重要,保证企业的输血不能断,这样团队才不会散。”同程集团创始人、董事长吴志祥告诉36氪。吴志祥认为,旅游行业的重新启动不像制造业复工,工人回到生产线就能开工,而旅游需要消费者的情绪恢复,有一个较长的复苏过程,而任何一家企业如果连续3个月都没有收入是很可怕的。 “如果反应不够快、判断不够准确,对于客户、后台、研发、财务都是非常大的挑战,对企业甚至是灭顶之灾。”基于公司早期面对“非典”时的经历,吴志祥直言。这也就有了向“卖菜”的快速转变:用一整天时间在抖音上开直播培训全员,然后部分团队转型,大家纷纷找货源、搭渠道。卖84消毒液是一个原本酒店B2B业务里的30人小团队,集团号召各自生产自救后,他们两三天就搭了小程序做起来了。这些新的现金流,加上此前同程的资金储备,大大缓解了因为旅游业务骤停带来的压力。不仅是旅游,线下商超、消费品牌、影视业、广告业、IT业……几乎每一个行业都遭遇到挑战。主营超市百货业务的步步高集团董事长王填大年初二访店时发现旗下超市内不仅人很少,而且很多货品几乎全卖空了,尤其是肉蛋、蔬菜、消毒用品,他意识到大家都开始屯粮囤货了。王填的第一反应就是赶紧去工厂把能调的货都调来门店。初三,公司的所有采购人员已经全部复岗,其中有的人大年三十才刚刚回家,而初三一早又买了机票回到公司。“我们直接杀到厂家,走特殊程序,把3、4个厂家的仓库都搬空了。” 而负责日本采购业务的社长更是在初二就立马飞回了日本,采购口罩。在挽救超市业务的同时,关闭百货中心的政策接踵而来,而百货是步步高旗下的核心业务之一。虽受惠于减免社保、电费和房租,春节期间省下了超过1.5亿的成本支出,但现金流来源被切断了,王填直言,“购物中心损失很大”。直接陷入休克的还有面临春节档全面停摆的影视行业。疫情爆发前,多家券商对于今年春节档大多给出了70亿元左右的票房预期,如今几乎全部归零(大年初一票房仅181万)。这背后的损失,不可避免要由电影产业链上下所有公司共同背负。柠萌影业虽然幸运的恰好没有春节档排片,也没有在这期间正在拍摄的影片,但由于复工困难,原本3月份计划开机的一个片子还是不得不推迟。大量影视公司手中都或多或少攒着一些计划上半年上映的影片,随着春节档和情人节档的蒸发,正常的上映排片预计也将推迟到4月以后。到那时候,电影档期将不可避免的变得非常拥挤,对于每一部影片来说,都面临着前所未有的竞争压力。业务停摆,没有现金流入账,但人力成本却反而因为年终奖发放等因素在春节期间加倍上升,这个局面对于中小公司来说很残酷。实际上,所有有着线下业务、依赖于人与人交流完成的工作都在疫情爆发的这一个多月里遭受冲击。而身处to B行业的企业,在这场突变中也不能幸免于难。企业级CRM服务商销售易的CEO史彦泽在春节第二天就火速组织了管理层会议讨论应对,他让公司的销售不要坐在家里揣测客户的变化,而是挨个打电话去了解客户因为疫情遇到了什么挑战,尽量帮助解决难题。但销售人员因为疫情已经有30多天没法上门见客户了,B2B行业的销售过程比较依赖于销售员与客户面对面的沟通与演示,如果现在的局面持续下去,就会影响到公司一季度的收入。尽管还没有客户因为疫情解除合作,但史彦泽已经做好了最坏的打算:“一季度没有了,二季度缓慢恢复,三四季度回归正常,我们希望能在疫情过去后把前面的损失弥补过来,但也做好了全年业务目标可能要下调的准备。”过去40天来,突如其来的疫情让许多商业活动被迫陷于停摆,各行各业都没法独善其身——巨头、或未处在漩涡中心的公司,大多能挺过去;但大量中小创业公司,很可能就将倒在这里。即便待到疫情结束,恢复生产经营,许多企业也都需要经历一次“重启”。从相对简单的口罩供应、消毒等保障员工健康安全的措施,到上半年乃至全年的计划调整,都是新问题——一切节奏都被打乱了。一场场“自救运动”正发生在这些企业当中。在面对巨大的不确定性时,CEO是否有足够强的短期业务调整能力和长期战略能力,以及公司的组织是否具备足够的灵活性和敏捷度来配合业务和战略上的调整,都是至关重要的。当短期自救、长线战略和组织管理三个层面能够彼此契合、保持方向和步调一致,这个看似致命的休克期,也可能成为一家企业整修再出发的机遇。是“危”,也是“机”步步高王填没想到,因为疫情而做的“自救”业务,爆发了。他在大年初二就马不停蹄的召集高管们开会,迅速对业务做出了调整——在购物中心关闭、大家都开始减少出门逛超市的情况下,紧急的把业务往线上转,重点做两块新业务:覆盖门店周边三公里的到家业务better购,以及覆盖超出三公里范围的社区团购小步到家。王填其实早就想做业务转型了,试了2、3年,收效甚微,互联网业务只占到2-3%。步步高此前的线上业务没什么起色与团队的畏难情绪也有关系:一群做线下商超百货的人怎么下决心转型在微信上卖东西?而且投入也大,“以前团队总和我说做线上业务要烧很多钱”,王填说,他们曾算过一笔账:如果在2020年把线上业务做到20%的占比,至少需要投入3亿。但疫情到来让他当机立断做了决策——一定要做线上业务来对冲线下业务的风险。他令所有高管在初四初五两天必须赶到指定城市报道,“不管以前是什么职位,也不要管是张总还是李总,现在你就是客服、就是店小二、就是配送。”“60多个高管分到了60多个城市里,一人负责一个。所有高管、中层和员工被编成两个大团队,其中一个团队负责社群获客,另一个负责履约,能送到家的送到家,不能送的就把货物送到社区。” 这是王填对到家业务的快速部署。出乎意料,让王填每天都感到兴奋的是, [...]

2020,3月 9th|Categories: 媒体报道|

树根互联:“内循环”背景下,中国工业互联企业应聚焦业务升级

这家中国企业与工业互联企业巨头PTC同时入围Gartner 说起工业互联网行业,GE、西门子、PTC已经是行业巨头。2019年Gartner发布的《工业互联网平台魔力象限》报告中有一家中国工业互联网企业一同入选,这家企业便是树根互联技术有限公司(以下简称:树根互联)。 “必须能够以独立提供的方式进行销售,不得有附加条件去购买伴生设备或者软件。” [...]

2020,9月 1st|Categories: 案例实践|Tags: , |

3年征服1亿累计用户,高灯科技如何打造智能化服务体系?

2020年3月国内疫情开始缓解,深圳宝安区作为制造工业大区,复工复产迫在眉睫。 受疫情的影响,新一批自由职业者产生,如何在做好疫情防控工作的同时,帮助实现自由职业者与企业需求快速匹配,是当时复工复产面临的重大考验。 为此,深圳市宝安区发出“早谋划、早调研、早部署,推动企业复工复产”的有力号召。在这样的号召之下,有一家财税科技公司携旗下零工经济智能综合服务平台“高灯自由薪”,助力深圳市宝安区开通2020“春风行动”网络招聘专场,通过远程无接触面试的招聘新模式,帮助解决宝安区部分企业的用工需求。 [...]

2020,8月 20th|Categories: 案例实践|Tags: , |

企业营收500亿元的远东电缆,聚焦业务智能化之路

任何一个行业,在进入发展成熟期后,都会经历白热化竞争态势、需求增速放缓、技术迭代降速、弱小企业退出市场的不同发展阶段。同时,整体行业的准入壁垒和产业稳定性都将进一步提高。 中国的电缆行业正在印证上述规律,整体产业正处于发展缓慢、市场需求下降、企业间竞争加剧,产业融合和创新模式更迭的复杂阶段。前瞻产业研究院的分析报告指出:电缆市场日趋成熟,产业增速明显放缓(如图1)。 前瞻产业研究院:2011-2018年中国电力电缆产品产量及增长(单位:万公里,%)与新时代共生,和“新基建”同频 [...]

2020,7月 23rd|Categories: 案例实践|Tags: , , |

高效匹配客户需求,赋能物流机器人冲上云端

2019年11月11日,天猫双11打响,全天累计销售额达到2684亿元,超2018年500多亿。在节节攀升的成交额背后,国家邮政局数字显示,11月11日全国快递行业邮递件业务量将达28亿件,这对于仓储物流行业无疑是一个严峻的考验。 传统的人力分拣已不能支撑这份重压,机器人,正成为这个行业的“千斤顶”。  强度越来越高的作业水平,使物流仓储行业对于物流机器人等自动化设备的需求日益强烈,据市场研究公司Tractica预测,到2021年,全球仓储和物流机器人的市场规模将增长到224亿美元,而这个数字在刚刚过去的2018年仅为37亿美元,且已经比2017年增长了57%,所有参与其中的人都知道,这不仅是一个数据上陡然爬升的赛道,更有可能变成一片价值不断扩张的蓝海。 [...]

2020,7月 23rd|Categories: 案例实践|Tags: , , |

服务数字化,“云”入制造业

2017年国家发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,提出增强工业互联网产业供给能力,持续提升我国工业互联网发展水平,深入推进“互联网+”,形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局。今年初,国家释放出更加清晰地指导思路:“目前,要加大制造业技术改造和设备更新,加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。”政策加码推动产业升级,促使越来越多的制造企业对“制造业数字化”打开想象空间。制造业的长业务链条要求各职能紧密配合,从制造、销售到服务、维护组成了制造业的发动机,让这台机器高速、精准、低成本运转是企业主探索的方向。如何利用互联网技术与传统工业深度融合提高效能?企业“上云”被逐渐认为是智能制造的有效路径。有这样一家制造企业,它被称作“国家砝码”,是中国机械工业百强品牌,是中国制造企业数字化转型的先行者,该企业对产业互联有独特理解,对数字化落地有切实思路。今天笔者有幸与沈阳鼓风机集团股份有限公司的客户服务中心常务副总经理全红飞先生进行面对面交流,与您共同深入理解沈鼓集团由客户服务数字化开启的业务入“云”。国之重器的服务数字化转型践行者沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,企业占地规模达70万平方米,现有员工7000人。沈鼓集团担负着为石油、化工、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。 作为装备制造业的“老大哥”,近年来的各行业数字化转型浪潮和样例让沈鼓集团深有感触。国家政策的强力倾斜与引导,促使沈鼓集团决定成为这个行业企业“上云”的排头兵。船大难调头,谁能够承担转型重任,具体的落地实施策略应该怎样布局?最终,集团决定从与客户最接近的部门进行数字化升级改造开始,全面启动企业“上云”的战略转型。 全红飞说:“沈鼓集团的客户服务中心,肩负着集团产品产成之后,一直到机组报废的全生命周期管理,这里面全部的服务工作都是由我们(客户中心)来牵头完成,所以我们是沈鼓集团中责任重大的部门,也成为担负着集团服务制造业转型任务的部门。”沈鼓设备制造业也需要宾至如归的服务品质全红飞表示:“我们的客户群体也是由小到大逐渐成长的。对于大客户,我们的服务策略需要有所改变,例如,希望客户通过多种渠道快速找到我们;如果说一台设备的安装周期在1-2年是很正常的,之后的调试、升级、投产、后期三包和维护各流程状态,各环节数据能不能收集、工作能不能被监督、工作过程是不是存在脱节问题,我们都十分关注;即便产品投入使用、平稳运行,但在这个过程中,客户有没有遇到什么难题,我们是否可以提供主动服务,这也是我们期望改进的内容。”不同服务阶段中,沈鼓集团的客户服务场景大有不同,其中一种典型场景如下: [...]

2019,11月 18th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

销售易CRM助力营销目标精准触达,业务行为有据可依

根据人社部统计数据显示,截至2016年底,全国共设立各类人力资源服务机构2.67万家,该行业的从业人员达55.28万人。预计到2020年,我国人力资源服务业市场规模将达到3693.7亿元。Forrest发布的数据显示,云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2410亿美元以上,拥抱云计算和SaaS已经成为势不可挡的趋势。时代的列车仍在高速运行,企业主一直追逐更高效、更创新的技术,为自己的企业和所在行业赋能,这些技术的应用正在带来天翻地覆的变化,例如云计算、SaaS与人力资源行业的融合正在重新定义这个行业。盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌,拥有业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力,为客户提供涵盖劳动力计划、劳动力执行、劳动力绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。 近期,笔者有幸与盖雅工场的业务发展与市场副总裁李炜先生展开对话,就盖雅工场在营销与销售全流程管理数字化的道路上取得的成就与经验进行探讨。盖雅工场——企业管理劳动队伍的梦工厂盖雅工场的客户主要为“二五一十”(世界500强、中国500强、行业前10名)在内的众多中大型客户,企业提供的劳动力管理解决方案,帮助客户精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避风险并切实提高员工满意度。李总说:“盖雅工场是目前亚太地区最大的劳动力管理云平台,我们服务了一千多家客户的超过400万名员工,这些客户分布在全球13个国家和地区,并且马上会拓展到25个国家和地区。” 客户群分散势必增加盖雅工场员工的工作负荷,利用数字化工具加强企业部门间的连接、与客户的连接、各类数据的连接,是盖雅工场认为解决当下问题的最优选择。 [...]

2019,11月 5th|Categories: 案例实践|Tags: , , |

CRM逐级击破业务管理难点,为电力电气企业的“百亿生意”打牢基础

中国电力行业的“十三五”规划是“在2015-2020年配电网建设改造投资至少2万亿元”。虽然近年来电力电气行业的增速略有放缓,却从未停止前进的脚步。 正是在这样的背景下,很多电力电气企业开始寻求各种方式保持业务增速的活力。关于德力西电气德力西电气有限公司是成立于2007年的大型合资企业,坐落在“中国电器之都”——浙江省乐清市柳市镇,其累计投资额近20亿元人民币,占地达240,000平方米,拥有员工10,000余人,是一家在中国低压电器行业非常知名的合资企业。目标明确、立场坚定,4个需求加速企业转型多变的市场环境中,最难的是保持对自我需求的认知。德力西电气业务模式以渠道销售及行业销售为主,如何整合渠道、行业的销售资源,更好地达成销售业绩,是摆在德力西电气眼前的挑战。正因如此,管理层认为可以从如下4个方面着重解决问题:建立统一的客户管理平台德力西电气需要将行业大客户和渠道门店都纳入统一的系统进行管理,并构建一级经销商和门店的优质关系,以及一级经销商和行业大客户的密切连接,从而更好地整合资源保证业绩达成;构建完备的渠道管理体系德力西电气众多的线下门店都是由渠道商运营,因此从渠道门店、店招货架、渠道推广活动等各个方面,德力西需要对渠道经营进行精细化管理,从而解决统一品牌形象、规范业务流程管理和管控投入成本等问题。德力西电气采用先申请后核销的方式,对渠道费用进行管控,并根据实时提报的数据进行渠道门店的经营分析,了解渠道业务状态;实现行业销售管理自动化德力西电气的客户分布在多个行业中,行业特点差异巨大,因此在行业销售管理中,德力西针对不同行业的特点推进业务,设置个性化的项目阶段管理和不同的流程控制点,确保一个行业一个应对流程;整合多个系统平台,打通业务关系网络德力西电气的管理层认为打通客户数据系统与时下流行的小程序十分重要,于是企业将一级经销商的销售人员纳入营销体系,以让渠道经销商可以直接通过小程序参与各种推广活动,并提交和活动相关的信息,从而可以快速收集各类反馈数据。逐级击破业务挑战,4个步骤推进目标达成德力西电气为了达成4个目标,也在调整着自己的业务数字化合作伙伴并最终牵手销售易。销售易更是根据德力西需求,制定了4个明确步骤,推动其向目标进发:渠道管理体系——建店管理,知悉渠道的每一次变化在渠道建店管理中,销售易为了缩短流程处理时间,将德力西电气的广告供应商纳入到CRM系统审批流程中来,广告供应商直接登录系统,提交设计图纸和报价;之后,销售确认价格报批渠道市场部;最终,建店内容经过验收确认后才可进行费用的支付。过程看似简单,却解决了德力西电气对于渠道审批管理的一大难题,在控制渠道成本的路上更是“开挂到底”;行业项目管理——整合行业特点,个性化全流程管控销售易针对低压电气项目的特殊性,与德力西电气的行业项目管理特点,整合了各个行业的项目管理方案,将项目阶段分解为5个部分:项目创建、项目深入分析、投标、赢标/失标、采购。需要注意的是,项目管理的终点不是赢标,而是后面的实际项目采购。系统会针对项目管理中已赢标但未采购的项目进行跟进提醒。赢标的项目会实时同步到网单系统,供销售下单使用,真正保证了销售项目的端到端管理;推广活动管理——体系化、精细化管理市场活动由于行业特殊性,德力西电气每年会发起多场推广活动,有专门针对渠道、行业、产品等不同的类型,“种类多且频次高”是这些活动的特点。因此销售易在推广活动管理部分,设计了5种不同的业务类型,分别是渠道推广会、行业推广会、PB推广会、铺市活动、五金小程序推广会。目的在于帮助德力西电气精细化地管理不同类型活动,并且让其能够通过后台智能分析体统快速分析出活动效果;网单集成——分散数据的统一归纳与分析由于德力西电气的经销商直接通过网单系统下单,为了更好地管控价格,销售易CRM和网单系统之间有大量的数据交互,双方的信息同步会对工作效率产生决定性的影响。日常的工作流程是:销售在CRM系统中申请特价,审批通过后会将特价信息同步到网单系统;接下来,销售在网单系统下单时,系统会自动抓取相关的价格;同时,网单的订单和发货单会自动回传到CRM系统,完成信息的互相传递;最终,销售易CRM系统会针对项目最后产生的订单、发货单进行统计分析,让业务管理者随时查看订单、折扣、发货情况,掌控业务全景; 销售易CRM系统对德力西电气的业务痛点进行逐一拆解,层层击破,最终为其构建完整且高效的业务管理数字化平台。“时刻守护您的用电安全“是德力西电气的品牌宣言。作为一家杰出的低压配电以及工业自动化领域知名企业,德力西电气一直保有着打破传统的勇气,在数字化转型的道路上孜孜不断地追求着更精准的方向、更迅速的发展。未来,德力西电气将继续坚持“客户第一、合作、敏捷、超越”为核心价值观,利用数字化手段将业务推入新的高度。

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

销售易CRM注能12年SaaS通讯企业,缔造业务的“天眼系统”

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。” ——列夫·托尔斯泰现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通讯会议需求大量增加。2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天拜访的这家企业,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。 会畅通讯成立于2006年,专注于为企业提供高品质的视频会议、电话会议、网络直播等云视频会议服务,服务网络遍布150多个国家和地区。国内的客户以世界500强和一些大型的国内企业为主,比如联想、华为等。本期采访嘉宾上海会畅通讯股份有限公司 CEO [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , |

销售易CRM为互联网知识平台,分解业务难点,夯实业务基础

2019年10月份,中央财经大学中国互联网经济研究院、清华大学中国经济思想与实践研究院联合发布的《中国互联网经济影响力报告(2019)》显示:2018年我国互联网经济规模约为16.43万亿。知识就是力量,大众利用互联网获取和分享知识已经演变成一种常态。说起专业的互联网知识社区,很多人会想起知乎这个名字,笔者获得的一组数据可以很好地佐证知乎在用户中的影响力——截至 2019 年 [...]

2019,10月 22nd|Categories: 案例实践|Tags: , , , |

物流企业销售效率提升50%的秘密

经过三十余年的发展,中国已成为全球最大物流市场。 从2012到2021年,中国社会物流总额和社会物流总费用年均增速分别高达7.3%和6.6%,但整体运行效率仍然较低。 物流运行效率不高的原因来自于多方面: [...]

2022,11月 10th|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

想要撬动老客经济,先解决这几个难题

来自贝恩咨询(Bain Capital)的数据显示,获得一个新客户的成本是保留现有客户的6-7倍。 “保客”的重要性显而易见。近两年越来越多的企业都开始将目光聚焦在老客身上,即存量客户的经营上。 [...]

2022,11月 9th|Categories: 行业洞察|Tags: , , |

数据无沉淀、商机流转慢、管理不规范?这本报告有解决方案(内附下载链接)

中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业沈鼓集团,借助CRM精准预测销售业绩,并制定相匹配的生产计划,提升了运营管理质量; 中国500强远东控股集团,借助CRM增强了企业的销售行为和流程的规范性,打造起良性的销售管理模式; 世界500强施耐德电气,借助国产CRM系统优化了自助服务、保养服务和备件返还等流程,以及智能派单、派工单多人组件等共计101项功能,大幅提升了协同效率; [...]

2022,11月 7th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: , , |

B2B企业如何有效缩短商机挖掘周期?

2022年,市场的复杂程度超出预期,众多中大型企业纷纷将战略聚焦回撤至让企业持续盈利的“基本面”上。 业务,就是基本面的核心。 商业机会中存在非常多的不确定性,如何让不确定的机会成为更加确定的生意?市场进入存量时代后,挖掘商业机会的侧重点进入了企业获新客和保老客的双侧挖掘,同时商业机会的达成周期也需要被进一步缩短,这样才能保障业务不“慢下来”。(【点击阅读干货】从SLG到MLG,企业获客如何“又多又好”?) [...]

2022,11月 6th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: , , |

150页纯干货:名企增长要诀《中国大中型企业CRM应用实践》来了!

11月2日,销售易研究院发布《中国大中型企业CRM应用实践》(以下称“白皮书”),基于销售易多年来对国内大中型企业的持续性研究、最佳实践,全面呈现了装备制造、高科技制造、现代服务、软件互联网、生命科学和消费品6大主流行业CRM应用洞察,给出了9大CRM选型指标,并一次性整理了21家名企成功经验,将沈鼓集团、施耐德电气、远东控股集团、迪安诊断、知乎、唱吧、中外运安迈世、建发汽车等国内外知名企业的CRM应用案例全方位解析。 白皮书将“理论+实践”系统性梳理,立体式展现了企业如何打造以客户为中心的运营体系,实现业务高质量可持续的增长。 (点击图片下载白皮书,获得头部客户经验合辑) [...]

2022,11月 6th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: , , |

从SLG到MLG,企业获客如何“又多又好”?

线索获取数量少、线索质量差、线索成本走高…… “生意难做”已成为B2B企业在疫情下的共识。 B2B企业一方面要适应并借助私域等新兴玩法主动开拓新的获客方式,以自动化手段和精细化运营增加线索数量、提升线索质量,另一方面还要解决线索培育周期长可能导致销售人效低下、资源浪费的问题,必须避免因培育低质量线索而消耗大量的时间和精力。 [...]

2022,10月 21st|Categories: 行业洞察|Tags: , |

答对3个问题,让“以客户为中心”扎实落地!

曾经,有位美国老头喊着“客户就是上帝”的口号,信奉只要提供最全的商品、最好的服务,客户就会蜂拥而上。这个老头就是沃尔玛集团创始人——山姆·沃尔顿。而基于这样的经营理念,后来的沃尔玛一跃成为全球最大的零售商。 多年后的今天,客户至上的理念依旧未变,并且在竞争愈发激烈的全球商业环境下,几乎所有企业都在强调“以客户为中心”。 就像营销大师菲利普·科特勒说的,“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,‘以客户为中心’是成功的关键”。现如今,是否真正落实“以客户为中心”,足以决定企业的成败。 [...]

2022,10月 11th|Categories: 行业洞察|Tags: , , , |

如何“操作”才能在Gartner魔力象限中拿下第一?

如果说国际计量局定义了“米”的标准,那Gartner一定定义了IT界的“标准”。换句话说,在IT界,Gartner就如同电影届的奥斯卡,音乐界的格莱美。 作为世界上最为知名的IT咨询和研究公司Gartner,它每年所发布的魔力象限被公认为行业风向标,已成为众多企业级客户选择产品时的重要参考。 那么让科技巨头们不断神往的Gartner魔力象限,究竟有何“魔力”?如果一家厂商能连续入选Gartner的魔力象限,又意味着什么? [...]

2022,9月 30th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: , , |

CRM系统在各行业的应用实践与业务提升策略

不同行业通过CRM系统的应用,实现了业务流程的优化、客户服务的提升和市场竞争力的增强。以下是具体行业的CRM应用实践: 零售行业通过CRM系统实现个性化营销和库存管理优化。例如,某知名服装品牌利用CRM系统收集客户的购物历史、尺码偏好、款式喜好等信息,为客户提供个性化推荐和搭配建议。同时,系统根据客户的购买记录和浏览行为预测潜在需求,提前推送相关优惠信息和新品上市通知,有效提高客户的购买频率和客单价,推动销售业绩的增长。 1、金融行业 [...]

2024,11月 8th|Categories: CRM干货|

哪些行业从中国CRM行业政策中获益最大?

中国CRM行业政策的出台和实施,为多个行业提供了强有力的支持,推动了这些行业的数字化转型和业务增长。以下是从中国CRM行业政策中获益最大的几个行业: 1、零售行业 零售行业是CRM应用最为广泛的领域之一。CRM软件帮助零售企业更好地管理客户关系,提升销售效率和顾客满意度。通过CRM系统,零售企业能够实现客户数据的集中管理,进行精准营销,提高客户忠诚度,从而在激烈的市场竞争中获得优势。 [...]

2024,11月 8th|Categories: CRM干货|

中国CRM行业政策支持概览

在数字化转型的大背景下,中国CRM行业得到了国家和地方政府的大力支持。本文将汇总并解读中国CRM行业在国家层面和省市层面得到的政策支持,以展示这些政策如何为CRM行业的发展提供动力和方向。 2021年11月15日,中国工信部发布了《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》,这一规划为CRM行业的发展指明了方向。规划中提出的目标,如主营业务收入达百亿级企业过百家,千亿级企业超过15家,以及建设有国际影响力的开源社区和培育优质开源项目,都为CRM行业的发展提供了广阔的空间。此外,规划中提出的规模以上企业软件业务收入突破14万亿元,年均增长12%以上的目标,更是为CRM行业的增长和创新提供了明确的指引。 中国政府在近些年积极推动AI、5G、IPv6、云计算、移动物联网、工业互联网和车联网等技术的发展,旨在促进各领域与互联网的融合,形成智能化的新业态。这些政策方向从供应和需求两个方面入手,形成了两个推动产业质量提升和增量增长的动力。一方面,政策鼓励完善CRM产业生态,增强产品的多样性;另一方面,政策激发终端行业的需求,扩大CRM市场的规模,从而为CRM行业的发展提供了强有力的支持。 [...]

2024,11月 7th|Categories: CRM干货|

CRM与数字化转型:紧密相连的双轮驱动

数字化转型不仅仅是提升效率和能力,而是通过数字化的企业组织设计去打造一个新型的企业。这涉及到组织架构、业务模式流程的根本变化。数字化转型的目的是利用数字技术来优化业务流程、提高客户体验和增强竞争力。在这一过程中,企业需要重新思考和设计其业务模式,以适应不断变化的市场需求和客户期望。数字化转型要求企业在战略层面上进行调整,包括对数据的收集、分析和应用,以及对技术的投资和创新。 中国政府出台了多项政策促进CRM行业的发展,推动CRM软件对下游行业的赋能作用。这些政策方向从供求两端切入,形成两股赋能产业提质增量的推力。政策的支持为CRM行业的发展提供了良好的外部环境,鼓励企业采用先进的CRM解决方案,以提升服务质量和效率。政策的推动也促进了CRM技术的创新和应用,帮助企业更好地理解和满足客户需求,从而提升市场竞争力。 在政策及科技两大基石的保障下,企业数字化转型成为大势所趋。新冠疫情的爆发更是加速了企业对基于“端-边-云-网-智”技术架构的智能化转型技术、服务与解决方案的需求。数字化转型不仅仅是技术的升级,更是企业运营模式的革新。企业需要利用数字化工具和平台,如云计算、大数据、人工智能等,来优化内部流程、提高决策效率、增强客户互动,并最终实现业务增长。 [...]

2024,11月 7th|Categories: CRM干货|

营销服一体化CRM:企业客户管理的全面解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越依赖于客户关系管理(CRM)系统来维护和发展客户关系。一体化CRM系统作为一种集成化的解决方案,通过整合多个业务流程、功能模块和技术平台,为企业提供了一个统一的视图和控制点,以更有效地管理客户信息、提高客户满意度、增强客户忠诚度,并推动销售和营销效率。本文将探讨一体化CRM系统的关键特点和优势。 一体化CRM系统能够整合来自销售、市场营销、客户服务和技术支持等多个部门的数据和流程,确保信息的一致性和准确性。这种跨部门的整合有助于打破信息孤岛,确保所有团队成员都能访问到最新的客户信息,从而提高决策的效率和质量。 通过集中存储客户数据,企业可以确保所有部门都能访问到最新的客户信息,避免数据孤岛现象。这不仅提高了数据的准确性,还有助于企业更好地理解客户需求和行为,从而制定更有效的营销策略。 [...]

2024,11月 6th|Categories: CRM干货|

CRM系统品牌深度盘点:企业数字化转型的加速器

在数字化浪潮的推动下,企业对于客户关系管理(CRM)系统的需求日益增长。一个优秀的CRM系统能够帮助企业高效管理客户信息、优化销售流程、提升服务质量,从而在激烈的市场竞争中占据优势。本文将为您深度盘点当前市场上的CRM系统品牌,从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业,全方位解读这些数字化管理工具,助您选择最适合企业需求的CRM解决方案。   销售易 [...]

2024,11月 6th|Categories: CRM干货|

中国CRM在渠道管理方面,谁家做的好?

当下,渠道管理已经成为众多企业成功的关键驱动力,企业对于渠道的协同效率和体验,渠道的全面赋能,渠道的扁平化管理关注程度越来越高。综合来看,CRM在渠道管理方面的重要性主要有以下几点: 统一视图:CRM系统可以为企业提供统一的客户视图,包括渠道合作伙伴和终端客户。这有助于企业更好地理解客户行为和需求,从而制定更有效的渠道策略。 渠道绩效监控与激励:通过CRM系统,企业可以监控和评估渠道合作伙伴的绩效,包括销售额、市场份额、客户满意度等关键指标,以确保渠道策略的有效执行,并帮助企业设计和实施渠道激励计划,通过奖励和激励机制来提高渠道合作伙伴的积极性和忠诚度。 [...]

2024,11月 6th|Categories: CRM干货|