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小易最近听一个朋友吐槽：我去一家医美诊所，咨询“热玛吉”和“超声刀”在技术、长期疗效上的差异，销售竟然一问三不知，最后还是旁边一个顾客，帮我解答了所有疑问，那个销售还也听得津津有味，好像TA才是消费者。朋友最后发出了一个灵魂拷问：现在的销售上岗，难道都不培训的吗？ 近些年消费市场存在一种趋势：消费者越来越专业了。不论汽车、电玩、HiFi、美容……各细分领域的发烧友们，在专业程度上完全不输门店销售，他们会通过各种社区搜索对比和评测，甚至连产品和服务的拆解也都会分析，可以说现在的消费者“人人都是专家”。与此同时，销售的专业水平却涨幅甚微，由于销售岗位流动性大，很多时候企业投入了巨大培养成本，销售刚刚对产品有了一定的熟悉度，就离职了。如此，企业就陷入“招聘——培训——离职——再招聘”的无限恶性循环。那么，消费业者如何才能根治上述销售不专业的现象呢？小易今天就带你一起分析。“憋瞎推荐”，先了解清楚TA需要啥！相信很多买过车的人都有过这样的经历，不管你是自己去4S店，还是参加厂商的活动或车展，或者是去垂直网站或APP咨询，最终都免不了要留下联系方式。紧接着就是没完没了的电话轰炸，俗称“追到死”。消费者不胜其烦，甚至一怒之下拉黑销售；而对于销售来说，效率也非常低下，为了很多无效线索浪费了大量的时间和精力。事实上，不了解客户需求一味瞎推荐，不仅存在于汽车销售，卖房、卖理财、而是很多行业普遍存在的现象。而这种问题也不只是销售的“锅”！作为企业，你需要为销售提供工具支持，让销售全面的了解消费者，才能做出精准的推荐。销售易针对产品单价较高、消费者决策周期较长的行业推出的SCRM平台——「易客」，即可以实现帮助企业整合客户的个人属性标签（性别、年龄、地域、行业等）和动态行为标签（来源渠道、意向偏好、素材访问等），销售可以记录每一次客户到店或主动沟通的跟进过程，勾勒出完整的客户画像，销售与客户通过企业微信沟通时，一键调出画像，知道TA对啥感兴趣，再做针对性推荐，才能精准高效。易客：客户画像举两个栗子~汽车销售A加了不少客户的微信，但缺乏对客户喜好的洞察，只能定期群发客户：您近期还有购车的计划吗？客户：我再考虑考虑吧……然后，就没有然后了。销售B注意到，某客户已经到访了1次4S店，并浏览了数次SUV相关的营销内容后，主动询问：“先生，我看您一直都在关注我们家的SUV，一看就知道，您对车的动力、性能、空间有很高的追求，您眼光真好，这款车特别适合您，正好我们近期在做促销优惠，是否需要帮您预约到店试驾？”你看，对客户精准洞察后，站在客户的角度去推荐，是不是效率更高呢？专业能力不足？你得用工具啊！上面我们也提到，当今的消费者越来越专业，已经很难轻易被“忽悠”了。消费品企业，想要卖出产品，必须做到更专业。作为企业，你不可能指望所有销售都具备“销冠”的素质，你只能借助数字化的工具，让普通销售也能达到“销冠”的水平。「易客」会对所有销售过程透明化管理、系统化沉淀，形成可复制的销售经验，即便刚入职的新人，按照系统推荐的步骤，也能快速完成签单；另一方面，借助系统，企业可以统一管理商品、话术、营销素材库，并支持文本、海报、链接、小视频等丰富的素材形式，保存在销售企业微信的聊天侧边栏，当顾客询问时，一键调取发给客户，高效专业为顾客释疑。即便再专业的技术、再复杂的配置、再多的定价策略，也不必担心销售“讲错话、报错价”。易客：海量聊天素材库今天的内容，你学会了吗？学会了，请不要吝惜转发推荐；“学废了”请点击链接，让「易客」专属顾问，手把手教你成就业绩增长！

75天，从“官宣”到“营业”；11月15日，北交所正式开市了。 首批挂牌公司主要集中在软件、医疗制造、专用设备制造等强科技属性行业。其中医疗健康占比12%，与材料行业并列位列全行业第三。从15日收盘表现看，医疗行业涨2.07%、医药制造收涨1.86%， 从资本市场反映可见，医疗板块价值正在凸显。 北交所的成立，对于正在创新转型的医疗服务、医疗器械企业来说无疑是重大利好消息，持续放开的上市通道将有利于吸引更多资金进入医疗市场，助力优质医疗服务企业的健康、快速发展。同时，市场利好也推动医疗企业加速转型创新，抢滩增长高地。 医疗行业刮起一阵“内卷风”不只是北交所开市给医疗行业注入巨大市场信心，近年来国家不断出台对医疗行业的利好政策、社会医疗卫生支出增加，让医疗行业呈现出巨大的发展潜力和空间。但同时，市场利好必然引发群雄逐鹿，医疗行业内部正在暗潮汹涌： 抢夺市场近年来，医疗行业市场规模逐渐攀升，医疗企业如雨后春笋般涌现，市场同质化、集中度不断提升，让不少企业面临业务扩张压力。抢占渠道企业为了加速响应市场医疗需求，根据自身业务情况以各种形式对渠道进行并购，通过整合渠道资源更快匹配上下游的供给。价格大战有些产品同质化严重，不同企业之间的产品质量和性能没有明显的差别，在市场上打价格战是主要竞争方式。 不难看出，医疗市场正蓬勃发展、但医疗企业正加速“内卷”。 卖产品、抢市场，企业该如何在这场角逐中争夺先机？在传统医疗时代，企业发展首先考虑的是卖出更多产品，占据更多市场份额。但是在同质化严重的“内卷”时代，“以产品为中心”的市场策略显然不再具备竞争优势。 此外，行业普遍存在着渠道复杂、耗时长、成本高等销售痛点，严重压缩了企业利润空间；身处价格战的各大医疗企业更是想通过降低成本来切割更多市场蛋糕……面对这些问题，企业销售不免大吐苦水：“卖产品实在太难了！” 但企业是否思考过，产品难卖的背后原因，是没有敏捷调整销售思路。 归根结底，企业缺少一套有效的销售管理解决方案。 打开销售新格局：成就客户=成就自我什么是真正有效赋能企业增长的销售管理解决方案？在11月17日由帆软、销售易携手江苏省企业信息化协会联手打造的——“中国医械医药&健康服务-云沙龙”直播会中，销售易给出了答案。 销售易生命科学行业售前总监王强这场云上会中讲到：“在‘以客户为中心’的市场大趋势下，企业需要全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案，用一体化平台打通从营销到销售再到服务的客户全流程，帮助企业实现业绩增长、成功转型。” 销售易CRM的医疗行业解决方案，正是通过帮助医疗企业精细化运营管理，有效降低各类成本，在市场、销售、项目运营等阶段，充分利用数字化技术提升客户转化成效，在行业利润率持续缩紧的情况下，实现业绩的增长。“连接·赋能”：CRM正渗入医疗企业运营各环节会中王强系统地讲解了销售易CRM双中台（“业务中台”与“数据中台”），如何为医疗企业提供全触点的客户连接，打通企业发展全生命周期的数字化解决方案。 那么，这套方案具体是如何赋能增长的？这里小编为大家总结整理了几个关键点： 1、瞄定市场线索，让营销更精准通过销售易CRM系统，企业能够精准分析全渠道医疗市场活动的投入产出，了解花费产生的实际效果，及时调整市场投放策略。同时提醒企业及时将线索、客户和商机紧密关联，持续追踪市场活动的产出，确保客户价值能够得到深度挖掘。 2、紧跟客户诉求，让转化更快速销售易CRM对不同类型客户进行分层管理，医疗企业可以通过可视化图表分析，实时关注终端医院经营情况、客户拜访记录、产品下单占比等，以及时跟进调整客户沟通与合作策略。销售易CRM-客户管理3、加强过程管理，让销售更有效通过CRM系统打通内外部渠道的数据连接，助力企业实现培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化，实现产销协同、降本增效、客户满意。销售易CRM-销售过程管理4、实时订单管理，让协作更高效通过销售易CRM系统，渠道伙伴可以通过网页门户或移动端，实时获悉厂商的促销政策，自助下单，大大提升渠道下单效率，支持实时查看订单动态信息，方便厂商与渠道的业务往来对账。销售易CRM-订单管理5、打通客诉通道，让服务更贴心销售易CRM为企业搭建了统一服务入口，保证快速响应客诉问题，优化企业服务闭环管理，提升服务效率。同时构建了完善的服务工单支持体系，实时追踪服务进度，规范客诉工单执行过程。销售易CRM-客诉管理6、协助经营管理，让决策更智慧企业可借助销售易CRM的图形化、多维度的数据报表，对各个业务环节做出预判与决策，及时、科学地调整经营策略，实现业绩的准确预测和风险管理。销售易CRM-经营管理 销售易CRM解决方案，让医疗企业运营管理“更清晰”、“更便捷”、“更可控”、“更高效”，让企业同客户连接更紧密、互动过程更加智能化。助力企业在“以客户为中心”的数字化转型赛道上行稳致远。 您的企业是否正在面临“销售难”的问题？一键get“营、销、服”一体化增长解决方案。冲破医疗行业“内卷”，加速医疗企业数字化增长！ 您还可以通过【销售易官网】-【热门活动】-【CRM空中课堂精选内容】，观看本次“中国医械医药&健康服务-云沙龙”的回放视频～

这个双十一为了买电动牙刷，凑单买了10包螺蛳粉刚需两顶帽子，为了凑199减25，买了5顶外加3双袜子需要1盒面膜，买2赠1，最终到手3盒为领JD自营运费券，花了149开通PLUS会员……拿出学高数的刻苦研究满减规则、在200减30还是199减25的商家之间反复纠结横跳、起早贪黑呼朋唤友助力点赞、调好闹钟训练抢货的手速……作为暂时化身“数学学霸”的凑单人，小易在这次双11后悟了：想提高客单价，凑单满减这招太绝了！据天猫方面不完全统计，今年双11开卖首小时，就有超2600个品牌的成交额超过了去年全天；李佳琦直播间12小时交易额破106亿，相当于SKP周年庆单日销售额的10多倍……淘宝、抖音、李佳琦薇娅们使出浑身解数，让消费者产生了“不买就亏了”的心理印象，是他们“爆单”的关键。然而，很多零售企业在这场“消费战役”中感受到的只是“太卷了”！头部电商、主播玩法越多，零售业者越焦虑，毕竟整个零售市场总体的蛋糕就那么大，“贴不上”大主播、入驻不起大平台、搞定不了凑单玩法，就意味着客流量眼睁睁被带走。那么，零售门店、自营商城如何在凑单满减的“内卷游戏”中分一杯羹，以最快的方式提升客单价，实现收益最大化？事实上，目前包括网红零食、头部炒货、知名商超在内的不少零售门店，都在使用销售易「易店」产品，即便不入驻第三方电商平台，也能实现线上线下花式促销卖货，轻松提升客单价。海量、花式促销玩法一键调用当消费者把商品加入购物车，准备下单时，发现距离满减优惠还差10块钱——这是消费者最熟悉的场景。这时候，商家如何配置满减凑单玩法呢？满减额度小吸引不了顾客、额度大利润又伤不起；凑单商品既得在金额上满足顾客凑单需要，又得有一定的吸引力……不可否认，玩转促销是一门艺术。「易店」产品下，系统首先对线上线下商品的销量智能分析，直观掌握每家门店、分季节、分时段的畅销、滞销品，再借助系统预置的N件M折、满赠满减、折扣券促销、搭赠销售、限时秒杀等玩法“公式”，轻松调用，统一执行，让消费者感受到实惠的同时，提升客单价和GMV。易店：商品销量预测智慧POS终端，精准推荐门店想要提升客单价，一般会在收银台前摆放促销或者新品，但毕竟收银台空间有限，能摆放的商品也有限，且无法根据顾客已选商品，做精准的“捆绑推荐”。「易店」提供的智慧POS终端，除了基础的称重、支付外，还提供折扣、梯队优惠、满额返现、换购促销、会员储值立减等促销功能，并根据会员顾客历史消费记录，在收银副屏精准推荐其感兴趣的捆绑优惠、储值福利等，增加连带的销售机会。易店：促销活动看板临期商品用“白菜价”赚70%的利润如何处理临期品，一直以来都是食品生鲜业者的“老大难”。有时一个月的业绩很不错，但清理一下仓库，就会发现大量临期或过期商品，导致整个月，甚至整年的利润都被拉低。零售业者借助「易店」，可实现临期临保商品及时提醒，一键生成促销海报，线上触发私域客户或社群裂变传播，线下布置临期商品陈列区，通过高性价比的商品，吸引更多顾客眼球，降低库存损耗，打造另一个业绩爆点。据公开数据显示，临期商品处理得当，甚至能获得高达70%的利润。易店：生成拼团海报零售人，是时候抛弃既有的销售模式，更高效地营销卖货了，智慧门店、快人一步！点击链接，即可试用销售易「易店」产品，快来拉动你的销量增长吧！链接：https://www.xiaoshouyi.com/registeryd_gzh

伴随着“3、2、1，上链接”的话音，在10月20日开启的首轮双十一预售中，李佳琦直播间就创造了106亿的销售神话。越来越多的商家押宝双十一，希望在此创造品牌的增长奇迹。尤其是与消费者衣食住行都息息相关的泛家居企业，更是这场狂欢的重要参与者。图片来源：来自网络去年双十一，活动预热周期延长，这给了消费者更多的时间思考对比，对于决策周期较长、购买金额较大的泛家居行业来说，十分利好。因此，去年双十一，天猫平台就有36个家居建材品牌销售额突破亿元大关，林氏木业、索菲亚、TATA等品牌更是达成10亿战绩。今年双十一下半场虽然还在继续，但从各大平台第一波售卖期的战绩来看，泛家居企业更是有望超越去年的好成绩：天猫在11月1日开卖首小时，就有超2600个品牌成交额超过去年全天。从天猫发布的第一波售卖期的“绿色战报”看，低碳智能家居售卖火热，开卖1小时，就有超过5万多个节水马桶被买走；开卖9小时，超过12万件绿色家电被抢购。京东居家的成交额，也在开卖后5小时，超过了去年11月1日全天。京东双十一开门红前2小时，恒洁、雷士、科勒等居家大牌成交额同比增长超200%，其中梦百合、穗宝、月影等千余个中腰部品牌成交额同比增长超5倍。除了线上电商平台的大爆发外，泛家居企业的线下门店销量也实现了快速增长。京东电器的线下自营门店11月1日全天成交额也突破2亿，到店客流量超过10万。另外，据某家居灯饰品牌官方数据显示：截止至11月1日16:00其线下智慧门店更是突破性增长153%。家居新零售，助力企业销量暴涨调研数据显示， 90后已经成为家装行业的主力消费人群，随着消费群体的年轻化，原有以实体门店为主的消费方式被颠覆，家居消费环境的变迁以及疫情的冲击，让泛家居企业不得不开启新零售模式。家居新零售，即对人、货、场三要素进行重构，从而实现“人-货-场”实时在线，消费者将不受区域、时段、店面的限制，商品也不再受内容形式、种类和数量的限制，企业始终以用户为中心，为消费者提供极致的服务体验。泛家居企业销量的快速增长，得益于企业多年的新零售布局与不间断地玩法创新。下面，跟小编一起来看下，这些泛家居企业是如何打造家居新零售体系，实现销量暴涨的吧！全渠道多触点营销，让品牌C位出道据《巨量算数：2021中国家居行业洞察白皮书》显示，65%的消费者决策依赖于线上资讯平台，因此，在微信、抖音、小红书等全渠道建立客户触点，才能让品牌在愈加激烈的竞争中C位出道。借助销售易，企业可以通过信息流、朋友圈等形式，对目标客群进行精准触达，并将高意向用户引流至企业微信。另外，针对卖场、门店等线下渠道，为其配置不同的渠道活码，将到店客户也引流至企业微信，轻松构建企业高价值的私域流量池。同时，销售易的CDP客户数据平台，可以对线上线下全域用户数据进行深度分析洞察，自动生成用户画像标签，让企业360°了解消费者购买兴趣、行为习惯……并基于标签画像进行分层、分群的个性化营销，让消费者“路转粉”。客户标签及画像海量营销玩法，让线上线下流量双向联动满减补贴、折扣低价、品牌联名、直播带货……泛家居企业的销售过程，一直少不了各类营销活动的身影，了解客户的真实需求，为客户提供及时所需的促销活动，是企业提升转化，实现线上留存，线下引流体验的关键。销售易为企业提供了海量的单品促销、订单促销、分销裂变的活动模板，企业可以结合营销主题设置不同形式的活动，如通过拼团、砍价、红包、门店优惠券等玩法，吸引用户到线上平台或线下门店咨询了解。另外，企业还可以通过门店优惠券、直播等活动，实现线上、线下的双向引流。营销活动     [...]

“数字化转型”是时代命题，数字生产力的飞速发展改变了企业的运营体系和业务模式。后疫情时代，企业应该如何借助数字化的创新方式，为业绩增长带来不一样的火花？11月3日，由腾讯千帆、销售易、致趣百川、保利威、帆软联合主办的“2021腾讯数字生态大会-上海分会场”成功举行。现场200余位企业业务负责人，围绕“数字创新·智见增长”主题，探讨数字化创新驱动业务增长因素、共话企业智能升级之道。2021腾讯数字生态大会上海分会场会中，腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦、销售易销售副总裁Noreen Yao、致趣百川SVP刘玺、保利威副总裁周鑫、帆软软件副总裁陈鹏，从营销、销售、管理等不同角度，分享了数字化解决方案如何驱动业务增长。腾讯千帆：打造开放聚合的“连接加速器”当下，数字化转型的核心朝着生态协同数字化、创新驱动去中心化发展，而腾讯千帆，正是作为企业数字化轻量化的连接助手，连接组织、连接业务。腾讯千帆首席解决方案架构师郑晓曦现场进行了“数字化转型，轻装上阵”主题分享，他表示，腾讯的“千帆计划”聚焦于打造企业和企业、企业和SaaS应用之间的“连接加速器”，通过自身的全栈技术能力、C2B的连接能力、开放的生态，连接十万家企业用户和上万家SaaS合作伙伴，覆盖全行业的应用场景。腾讯希望通过“千帆计划”，聚合中国SaaS生态，为企业购买数字化服务开拓更为便利的出口与途径。腾讯千帆首席解决方案架构师 郑晓曦销售易：让销售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”腾讯千帆为企业数字化提供了全链路的解决方案。但在这个链路里有一个环节非常重要——如何通过数字化的销售管理体系帮助企业实现业绩快速增长。销售易销售副总裁Noreen [...]

10月14~15日，2021（第五届）零售消费品领袖影响力峰会在上海召开，200余位零售品牌商、数字转型服务商、协会及专家学者出席，共同探讨零售数字化转型的经验和发展方向。销售易出席峰会，并荣获「最佳新零售移动管理创新奖」。当前，实体零售门店受到经营时间、空间的限制，加之线上商城的挤压，到店客流持续下降，整体营收很难提升；另一方面，品牌和消费者之间缺乏直接有效的连接，新品、新活动很难快速触达目标客户；此外，门店租金、人力成本不断攀升，货品挤压、流转率低等问题都困扰着零售企业。在此背景下，利用数字化技术及工具提升商品开发能力、供应链能力、消费者触达等，实现降本增效，已成为众多零售企业的当务之急。销售易营销云增长负责人陈靖在峰会上指出，传统零售业的上述困局源自“消费者结构的变化”和“供需关系的转变”。从消费者结构上来看，由于当前主要的消费群体趋向年轻化，他们更倾向选择线上、社交、多渠道的消费场景；而市面上海量的产品、海量的品牌，也进一步降低了消费者的忠诚度。在销售易看来，实体零售想要解决获客难、利润低、库存高、坪效低的现状，从通过门店、导购、消费者、营销、业务管理进行数字化升级，才是破局的关键。销售易基于企业微信打造的数字化、一体化「新零售解决方案」，通过“人、货、场、管理”在线的手段，让零售企业提升客户体验，拉动销量增长。门店数字升级领域。通过开设小程序商城，为消费者提供线上下单，线下自提或配送的选项，让消费者不再受到门店经营时空的限制，随时随地都能购买，扩大门店的服务半径；智能POS终端实现线上订单接收、备货、自提提醒、扫码核销、线上线下会员积分累积等，让线下体验线上留存，高频复购成为可能；此外，智慧门店系统，与线上商城打通，商品“进、销、存”实现一体管理，一键上货、要货、缺货提醒等，让更少的人力投入，更高效完成门店智慧管理。导购数字升级方面。快速为导购创建拉新、建群的活码，吸引线上线下消费者进入品牌的私域池，再借助企业统一管理的产品话术库、营销素材库、定期的促销推广活动，让导购一键触发给目标消费者；直播卖货功能，商品一键上架、观众一键购买，让导购变身带货网红，随时随地高效卖货；此外，导购任务完成与否、业绩指标也都通过系统自动统计、直观展现，再配合相应的奖惩政策，提升导购卖货的积极性。新零售解决方案：导购管理而对于消费者的洞察和管理，销售易新零售解决方案通过消费者的唯一ID，整合消费者年龄、性别、城市、职业、收入等基础信息，消费喜好、购买频次等消费行为，勾勒完成的消费者画像，再通过智能化的营销模型，实现千人千面的营销推荐，全客户生命周期的价值挖掘。新零售解决方案：客户画像系统预置海量的社区拼团、裂变、充值有礼、满减、会员礼券等营销工具和玩法，让新品和促销活动，从企业总部零延时、零误差触达一线消费者，完成参与、消费、复购闭环。新零售解决方案：营销中心作为零售消费品企业，您想体验上述数字化、一体化的「新零售解决方案」吗？您想快速获得新客、留住客户、提升销量增长吗？点击链接，即可试用销售易「新零售解决方案」，还等什么呢，快来感受吧！

10月15日，2021年第二届中国家居建材行业信息化发展论坛在广州顺利举办。本次论坛以“拥抱数字化，赋能新体验”为主题，邀请国内众多家居建材企业从业者及信息化解决方案服务商，共同探讨泛家居行业数字化发展。本次论坛除了家居建材行业数字化转型干货分享外，还对行业优秀信息化企业、个人以及服务商进行了评选，销售易凭借营销服一体化的解决方案，一举斩获“中国家居建材行业优秀数字化服务商”的殊荣，彰显了业界对销售易在助力家居建材行业企业数字化转型上的认可。 聚焦行业痛点，拥抱数字化变革大而散是泛家居行业的典型特征，这导致行业一直存在供应链不透明、不可持续，渠道端多而散乱，消费者服务体验不佳等一系列问题。另一方面，泛家居行业涉及的角色众多、流程复杂，这也加剧了企业进行数字化转型的难度。为了更好地助力泛家居企业进行数字化转型，推动行业的发展，本次论坛就“家居新零售”、“数字渠道及营销”、“智能生产与制造”、“智能决策与管控”等话题展开探讨，九牧、TATA木门、顶固、顾家东方荟等泛家居企业也现身说法，通过分享自身的数字化、智能化转型实践经验，为与会观众提供数字化转型的新视角、新思路。营销服一体化销售易助力泛家居企业数字化升级产业互联网、疫情黑天鹅等各种因素，让泛家居行业经历着巨大的变革：消费者行为习惯发生巨大变化，数字化营销服务成为主流，线上与线下开始结合双向发力……面对这些变化，企业要如何应对呢？在论坛演讲中，销售易高级咨询顾问陶垒认为，在变革中的泛家居企业，对营销服务数字化升级转型主要有四大诉求：一是增加流量，提升转化率；二是加强经销商渠道及门店的管控；三是对业务全流程的管理；四是提升客户服务满意度。而这些诉求，都可以通过销售易营销、销售、服务一体化的管理平台来解决。在营销环节，陶垒表示，企业需要扩大流量开口，并不断通过精细化运营提升转化率，而私域运营会是企业寻求增量，提升转化的不二之选。借助销售易，泛家居企业可以通过信息流、朋友圈、直播等方式对其目标客群进行精准触达，并将有意向的用户引流至企业微信，再根据用户的行为轨迹、基本信息等进行标签画像，实现个性化营销培育。而在直销与经销环节，销售易能够为To B和To C [...]

截止到9月底，涉足安防业务的62家上市企业上半年的财报已经全部公布。从整体的业绩情况来看，超80%的企业实现营收正增长，近50%的企业营收和净利润双丰收，成绩单十分亮眼。相较于去年同期，2021年H1这些上市企业整体保持了很好的业绩增长和发展态势。部分涉足安防业务企业2021年H1业绩图片来源：CPS中安网过去五年，在中国的政策引导下，平安城市、天网工程、雪亮工程、智慧城市、智能交通等一些列工程得以成功建设，国内安防行业也因此实现快速发展。这些工程项目的建设，为安防企业培育了蓬勃发展的沃土。从初试技术到技术创新，再到模式创新……安防企业一路强势崛起。除了满足庞大的国内市场需求外，安防企业的产品还远销“一带一路”沿线国家及欧美、中亚、非洲等100多个国家和地区。诸多安防企业在海外市场攻城略地，展现了超强的竞争实力。当下全球安防50强企业中国占近1/3，四家中国企业进入前十强。然而近两年受“卡脖子”事件和疫情的冲击，安防企业遭遇了缺芯、原材料涨价、产能紧张、上下游供应链失衡、海外贸易环境相对恶劣等因素的挑战，国内国外业务增长压力激增。但从62家上市安防企业上半年的业绩表现来看，即使处于如此复杂交织的内外环境中，依然能表现出强劲的盈利韧性。这其中数字化转型升级，正成为安防企业抵抗增长压力的优选方案。那安防企业具体是如何通过拥护数字化，赢得先机，打开业绩增长的新法门呢？科学经营客户，满足个性化需求无论是在集中型市场还是在碎片化市场，入局的安防企业日益增多，竞争异常激烈，仅通过简单的价格战等营销模式难以实现高速增长。安防行业的经营模式已经从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，全方位洞察客户，科学经营客户，满足客户个性化需求，成为企业赢得竞争的关键。客户360度视图安防企业可以借助销售易CRM解决方案，将各类型的客户基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握，可以为其定制个性化的营销服务策略，实现差异化经营，从而使客户价值最大化。提供优质服务，充分挖掘后市场价值随着安防产品销售、保有数量的不断增加，运维与服务需求也逐渐扩大。据深圳市安全防范行业协会发布的《2020中国安防行业调查报告》显示，2020年全国安防行业的运维和服务产值约810亿元，与2019年相比，增长率高达22%。安防行业后市场有着巨大的发展空间，这将成为企业抢占的重点之地。现场服务系统截图优质的售后服务能够帮助企业收获好评，更好的留住客户，并挖掘更多的商机。安防企业可以通过销售易CRM将电话、微信、小程序、APP等服务渠道进行统一接入，当客户联系客服时，能够快速识别客户信息，高效解决客户问题和诉求。企业在接到维修工单后，派工主管结合客户设备所在区域，自动或手动派遣匹配的工程师第一时间到现场维修，尽量缩短客户设备停工的时间。借助销售易，安防企业可实现服务数字化，从而极大提升服务效率和客户满意度。扬帆出海，抢占全球化市场据不完全统计，有大概30%的安防行业上市公司在“卡脖子”事件前都有明确的海外市场发展计划和措施，有的企业已经先一步在“一带一路”沿线国家开展了相关市场部署。未来5年，国家也将推行“走出去”战略，引导安防企业加大国际市场开拓力度。出海将是安防企业未来发展的重点方向之一。支持国际化系统截图布局海外业务，让不同国家、不同地区的员工实现高效协同显得尤为重要。销售易CRM的多语言、多时区、多币种、多区域设置，让安防企业全球业务协作更轻松。例如企业管理者在后台导入语言包，员工可以使用母语进行业务管理；另外通过个性化币种设置，在一张订单上可以显示出不同的币种，方便不同地区的员工进行查看……扬帆出海，数字化业务管理模式先行。根据“十四五规划”，国家数字化城市发展将成为主流趋势，安防产业规模会不断升级和扩大。但从目前形式来看，下半年原材料涨价、供应链失衡、缺芯等现象依旧会持续，企业降本增效、加强内部管理将会是常态。对于安防企业来说，构筑数字化护城河宜早不宜迟，方能立于不败之地。在这过程中，销售易会坚持“赋能企业以客户为中心”，为安防企业提供完善的数字化解决方案，为其业绩持续增长护航。