雪球借力销售易连接人与资产，做值得用户信赖的在线财富管理平台
近日，雪球（北京）技术开发有限公司（以下简称“雪球”）与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将基于自身销售云产品（SFA）及专业的实施服务，协助雪球构建数字化运营体系，实现智能化、精细化运营，为雪球的业务增长赋能。 雪球成立于2010年，通过高黏性的投资社区牢牢抓住高质量用户入口，构建了权益投资市场独特的内容和用户生态。起步于投资社区的雪球，为中国投资者提供跨市场跨品种的免费行情资讯和便捷高效的股票、基金和私募交易服务，构建了「投前决策-投资交易-投后陪伴」的全流程服务链路。经过十年的发展，雪球现已成为国内领先的集投资交流交易一体的综合财富管理平台，并聚集了一批对投资最感兴趣、最有见解、对权益类资产接纳度最高的人群。随着互联网理财用户规模的不断扩大，投资交易者分享交流意愿的不断提升，头部用户的投资思路与体系的沉淀，以“聪明的投资者”形成的KOL社区主导下的雪球也迎来了流量爆发，而不断涌入的流量也激发出了多样化的需求，这让雪球意识到原本的管理运营体系不足以应对快速的市场变化，加快数智化进程将成为雪球的关键战略抉择。作为企业级新型CRM开创者，销售易针对雪球的业务现状、具体需求，帮助其实现以下价值目标：通过销售易CRM平台为雪球建立统一的客户资源库，对客户资源统一进行分类规范、填写规范，并实时维护数据管理流程，保障客户信息的有效留存；通过标准化的商机过程管理，提高赢单率；实时预测与分析销售目标，优化销售策略，最终将体系化的销售方法论沉淀到系统中；通过销售易CRM系统与雪球内部系统的融合，打通数据壁垒，将销售相关数据进行系统共享，为销售业务的跨越式发展提供数据支撑。作为能进行社区交流与提供股票行情交易，基金私募理财等众多金融服务的平台，雪球将始终围绕用户需求，不断进行业务升级和产研投入，为更多用户提供更全面丰富且值得信赖的财富管理服务。而销售易也希望通过此次与雪球的联手合作来推动其精细化业务管理，助力其实现“连接人与资产，让财富的雪球越滚越大”的使命，共同打造中国人首选的在线财富管理平台。
销售易签约光伏设备龙头固德威，用数字化武装碳中和战场生力军
近日，光伏储能逆变器领跑者固德威与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将以一体化销售服务解决方案和专业的实施服务，帮助固德威提升销售和管理效率，实现业绩规模化增长。同时双方也将通过在各自领域的影响力，利用大数据对经济转型发展的强大助推，借助新理念、新应用、新模式的舞台，为推动数字经济和创新发展贡献力量!固德威成立于2010年，是一家新能源高新技术企业，一直专注于太阳能光伏逆变器及智慧能源管理系统的研发、生产和销售。发展至今，固德威已然成长为逆变器行业的老牌龙头企业，同时也是光伏并网、储能逆变器的双料龙头。目前固德威全线系列光伏逆变器产品，已大规模销往全球100多个国家和地区，户用储能逆变器市占率全球第一，强劲的市场表现获国际认可，成为IHS权威排名全球逆变器十强品牌。随着2030年碳达峰、2060年碳中和目标的提出，一个以太阳能光伏发电为主要推动力的新能源时代已经来临。在政策的支持下，我国光伏产业迅速成长。大力发展风电、光伏、储能为一体的光储充能源生产和利用形式，在我国实现碳中和目标以及能源结构转型中都发挥巨大的作用，而能源转型就意味着对能源装备的需求量增加，这也成为了固德威爆发式增长的契机。由于固德威海外业务版块的迅速扩张，各地区销售人员规模的不断扩大，原有简单的管理模式已无法满足现有的管理需求。如何通过数字化手段提升销售管理和服务效率，成为固德威战略发展的一大重心。为此在对众多CRM软件厂商考察评估后，销售易凭借国际化的产品能力、专业的销售服务一体化方案，以及众多500强客户实践经验，最终成为固德威数字化转型伙伴。基于此次合作，销售易将帮助固德威实现以下价值：构建销售服务一体化平台，打通数据壁垒，在一个平台上实现销售、服务一体化的管理；数字化管控销售到服务的各个环节，通过清晰的BI展示，实时掌握业务数据，快速决策应对市场变化，让数据驱动业绩增长；精细化管理销售过程，沉淀客户数据，实现从线索到回款的全流程自动化、智能化闭环管理。“数字引领未来”，作为新一代领军型光伏企业代表，固德威将走在数字化转型前列，在新能源转换技术、储能技术和智慧能源管理系统平台等领域持续开拓创新，成为推动全球能源变革的重要力量。销售易也将借助此次合作，加速固德威数字化转型升级，以更好的姿态面对大趋势下的数字能源产业潜在发展机遇，开启智慧能源新时代！
销售易推出SCRM新产品，7000万美金新融资将加大消费领域布局
9月14日，销售易2021媒体沟通会在京举办，会议围绕“直连客户，C位出新”的主题，介绍了销售易在B2C消费领域的战略规划，并发布了基于企业微信构建的两款垂直SCRM产品：智慧门店数字化平台——易店、“营销服”一体化SCRM平台——易客，以及企业级电商平台——电商云。销售易创始人兼CEO史彦泽表示，近期销售易完成了7000万美元的新一轮融资，这笔资金将主要用于加大公司在消费领域的布局，帮助汽车、金融、零售等B2C行业直连消费者，站稳C位领跑市场。过去二十年，移动互联网充分普及，中国线上消费随之得到大力发展，在新冠疫情的催化下，涌现出了大量线上消费的创新模式，如直播带货、社区团购、在线问诊、生鲜电商、无接触配送等等。消费者的在线化，为数字消费新体系创建了基础，让各行各业都意识到“以客户为中心”的时代已经来临，如何连接客户、搭建私域运营体系，进一步释放数字活力，充分发挥数字经济新优势，已经成为了各行各业的迫切想要解决的问题。基于此，销售易与拥有同样“连接”基因的腾讯，展开了一系列合作。通过不断借助腾讯的企业微信、AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力，销售易打造了端到端、一体化的双中台型CRM，为企业提供从获客到留存再到裂变的全链路私域运营能力。同时，领先、成熟的应用层产品能力，以及PaaS平台灵活的个性化配置能力，让销售易具备了定制化、一体化、行业化的优势，支撑从通用CRM向垂直类行业CRM 扩展。此前，作为国内CRM行业的领导品牌，销售易已先后收获了沈鼓集团、联想、上海电气、海康威视、施耐德电气等多行业500强企业客户，并帮助诸多跨国或出海企业完成CRM系统从国外品牌到销售易的国产化切换，且目前仍然是连续五年唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM企业。为帮助更多企业实现“以客户为中心”的数字化运营，销售易将自己多年积累的产品、技术与服务经验，延展到B2C消费行业领域上来，此次推出的易店、易客，正是通过借助企业微信的“连接”能力，助力消费行业直连消费者，实现精细化、智能化的私域流量闭环运营，拉动销量增长。易店——致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等低客单价消费连锁门店企业，实现线上线下业务联动，通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能，直接连接消费者，并通过深度会员洞察提供精准运营服务，提升会员粘性和复购率，让每一家连锁门店快速、低成本地实现“像星巴克一样的数字化经营效果”；易客——面向高价值消费品行业，基于企业微信的营销线索处理+销售跟进+精准互动营销+售后服务的能力整合，同时提供智能会员管理和小程序电商集成，赋能客户全生命周期的数字化和智能化，帮助客单价较高、消费决策较长的消费类行业如汽车、银行、保险、教育、家居家装等企业，构建覆盖消费者从销售到服务全生命周期的一体化私域运营解决方案；易店、易客两款面向垂直领域的企微SCRM产品，都基于销售易PaaS平台搭建，具备业务组建灵活配置和定制的能力，能够满足不同行业、企业间的个性化需求。而此次推出的销售易电商云，则可帮助企业灵活搭建线上商城，并结合智能导购、会员管理等应用，构建私域流量的“引流、运营、交易”闭环，在直接连接客户的基础上，通过丰富多样的营销玩法盘活流量池，提高转化及复购率，实现品牌私域流量的变现。用社交和移动赋能企业和客户之间的连接是销售易的初心，发展十年间，销售易始终围绕“连接”不断创新与突破，坚持用移动、社交、大数据、AI等新型互联网技术与CRM深度融合。面对消费行业日渐严峻的获客贵、转化难、复购低、流量被大型电商平台垄断等难题，销售易希望帮助企业通过私域流量的搭建与运营，更好地直连消费者、精细化服务客户，实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的数字化转型，通过业务模式变革驱动发展。发布会上，销售易创始人兼CEO史彦泽表示，相信凭借新一轮融资的加持，销售易可以更好地推动B2C企业拆掉与消费者连接之间的“高墙”，打通“营销获客-运营服务-转化复购-口碑传播”的私域全链路，加速生意增长。目前，销售易已经在为良品铺子、洽洽食品、唱吧、九号公司、建发汽车等多个消费领域头部企业提供数字化服务。消费者的在线化，倒逼企业数字化，而企业数字化转型则应从客户数字化开始。数字经济时代是一个以客户为中心的时代，只有顺应数字经济时代潮流，连接客户、洞察客户，才能实现企业业绩的可持续增长。全新出发的Neocrm销售易，将以更加专业、领先的产品、平台及行业解决方案，为更多企业数字化转型注入新动能，为企业直连消费者搭建新桥梁，也期待与更多企业一道，共创行业发展新生态，跑出数字经济加速度！
销售易三度荣登36氪「WISE2021企服金榜」，营销产品能力受肯定
9月2日，“企服新浪潮”为主题的36氪WISE2021企业服务生态峰会在上海举办，会上正式发布了「WISE2021企服金榜」，企业级新型CRM开创者销售易凭借在CRM领域的持续创新与出色的市场表现，继2019、2020年入榜之后，再次荣登「WISE 2021企服金榜」，并以服务某知名母婴品牌商的最佳实践获得 “数字化创新标杆奖”。据悉，本次「WISE2021企服金榜」从“产品”和“案例”两个维度，分别设置了“中国企服软件金榜”以及“数字化创新标杆奖”。其中，“数字化创新标杆奖”主要聚焦于更加具体的客户案例，旨在评选出中国最具创新价值的创新成果，并为中国企业提供数字化转型的参考案例。榜单主要包括营销增长、人力资源、项目协作、财务管理等多个赛道，作为赋能企业客户数字化的CRM服务商，销售易能从众多企业服务公司中脱颖而出，获得营销增长领域“数字化创新标杆奖”，这不仅是对销售易多年来在产品与服务层面精耕细作、持续创新的肯定，更是对销售易在各行业内树立数字化转型实践标杆，以及业内口碑的高度认可。在这场企业数字化转型的大浪潮中，企业服务市场迎来了前所未有的新变化，新的产品与需求正在不断涌现。不难看出，从上世纪末国际巨头撬开中国企服市场，到如今本土企服生态加速中国企业数字化转型，企业服务的发展模式已经发生了翻天覆地的变化。如私域流量的崛起，让SCRM成为了万千新宠，很多零售企业都开始将私域流量的打造列为企业必修课。借助SCRM平台，企业可以轻松管理庞大的私域流量池，而直播带货、社区团购等新业态的兴起，更是加速了SCRM产品的爆发。销售易自创立以来就以务实、专注的态度深耕CRM，作为坚守在企业业务前端，与客户、消费者直接接触的CRM，不仅要满足B2B领域销售业务流程管理的需求，还要不断创新、丰富，以更加符合中国本土企业需求的产品及行业方案，为B2C领域做好精准营销、私域运营，满足中国特色社交市场的业务需求。为了更好的满足不同行业，不同规模企业的差异性需求，销售易自2015年起就开始筹建PaaS平台。6年间，通过持续、大量的资金与人才投入，销售易PaaS平台不仅可以借助高可用、高扩展的配置能力支撑B2B企业特性需求得到满足，同时也为更加灵活多变的B2C企业提供个性化的软件开发能力。2020年，销售易在Engage [...]
美巢集团借力销售易，以数字化重新定义环保新国“巢”
近日，中国装饰辅料集成商美巢集团与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作，数字化营销平台项目启动会在北京顺利举办。美巢集团股份公司董事长张经甫、发展建设部总监孙宝兰、市场部总监贾旭及部分公司代表，销售易创始人兼CEO史彦泽、高级副总裁高建彬、全国客户成功总经理石晓彤及项目负责团队一同参加了会议。本次项目启动会标志着双方战略携手，美巢集团将借助销售易，以数字化、信息化、精细化的管理手段，提升销售和运营管理效率，实现业绩规模化增长。美巢集团成立于1996年，始终专注于室内装饰辅料这一细分领域，通过多年的积累与深耕，已成长为行业头部企业，并享有很高的知名度。北京CBD地标性建筑“中国尊”、世界建筑三大奇迹之一的北京大兴机场，以及备受期待的北京环球影城的背后都有着美巢的身影。2019年，美巢入选“2020年迪拜世博会中国馆指定用品供应商”。作为行业头部企业，美巢集团一直将满足消费者不断增长的高品质生活需求、提高家庭生活质量作为己任，始终坚持绿色制造、智能制造，把“环保化”、“智能化”作为自身战略的目标导向，不难看出其对数智化的重视。然而随着业务的不断发展壮大，经销商考核体系管理效率有待提升、线上管理流程待完善、各渠道数据需要统一，以及在业态创新模式下不断演变出的发展新诉求，都成了美巢发展路上亟待解决的问题。在选择销售易之前，美巢拥有着自己的定制化DMS系统，但该系统主要侧重于满足美巢的渠道下单管理，难以支撑起美巢的渠道扩张和市场下沉的发展需求，且无法及时满足市场活动变化和公司渠道管理的政策响应，除此之外，也不足以帮助美巢实现业务的透明化管理和高效协同。作为企业数智化赋能助手的销售易CRM，凭借着国际化的产品能力与专业的实施服务，在美巢的数智化转型进程中成功牵手，基于自身的产品、服务能力及最佳实践经验，针对美巢的业务现状及具体需求，为其巢级联盟渠道管理系统提供整体的数字化营销平台建设：1、赋能巢级联盟：解决当前业务的分级管理难题，丰富经销商订货和促销功能，支持因渠道模式变化而产生的信息流、资金流、物流的变化；2、赋能渠道开发：支持渠道的扩充和下沉，以此实现C端客户的积累和运营；3、赋能市场管理：完善市场管理整体方案，丰富管理模块，提升数据分析和解决市场问题的针对性，为管理增效。在数字经济快速发展的浪潮中，作为领先的消费者信赖的家居辅材品牌，美巢集团将持续提升在数字化、智能化的建设力度，坚持走智能制造的发展道路，以客户为中心，聚焦当下大众对环保的迫切需求。而销售易也将借助此次合作，加速美巢进行数字化转型升级，助力其更好地为中国消费者提供高质量环保装修材料，一起树立中国建材行业的智慧化转型标杆。
销售易CRM连续五年入选Gartner SFA全球魔力象限，仍为唯一入选中国厂商
近日，Gartner公布了2021年最新的销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，为CRM核心模块）魔力象限报告，销售易（Neocrm）凭借在产品和技术上的创新成果五度(2017～2021)入选，且依然是迄今唯一入选的中国CRM厂商。报告显示，在今年入选企业增多的情况下，销售易不仅在核心产品能力上较去年有明显提升，同时在多项能力指标上继续领先国际厂商。据悉，今年Gartner主要围绕移动端、BI报告分析、渠道管理、商机管理、活动管理、向导式销售等10项核心CRM能力进行考核，在标准严格的情况下，共有16家CRM厂商进入象限，入选厂商包括Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等世界级企业服务供应商，以及HubSpot，Freshworks等新型社交化CRM厂商。销售易凭借多年在CRM领域的专业积累以及对技术创新的持续探索，在上述CRM核心能力表现上，得分较去年显著提升，多项指标与领导者象限的国际厂商持平甚至超出。其中，移动端能力在本次Gartner报告中遥遥领先于Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft，排名跃居全球第二，仅次于第一位的Pega [...]
T研究2021营销数字化报告发布， 销售易CRM智引数字化运营新趋势
近日，国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《2021营销数字化的下一个站点》报告（以下简称“报告”），该报告围绕互联网发展背景下，数字化营销从AdTech向MarTech的转变逻辑，剖析了当前企业在营销获客、运营保客方面的痛点，并提出了数字化营销为此带来的新机遇，以及来自先进科技厂商的数字化营销解决方案。作为赋能企业客户数字化转型的CRM服务商，销售易营销云凭借强大的产品能力与技术优势，及全域端到端一体化的解决方案能力强势入选报告，并以服务某知名母婴品牌商的最佳实践入选报告精选案例。报告指出，随着大数据、人工智能等新型互联网技术的不断发展和进步，消费级市场的竞争愈加白热化，消费者触点分散且多元，导致了企业的获客成本持续攀升，从而引发了消费者服务体验下降，再而阻断了企业的业绩持续增长。企业需要从过去只关注“生产”转变为现在以消费者为中心，以数据驱动科技、以科技赋能营销，让沉淀的消费者数据资产化，并持续深度开发和利用，形成企业自己的稳定的、可再生的私域流量池。作为赋能企业客户数字化的新型CRM服务商，销售易始终秉承“以客户为中心”的理念，坚持以移动、社交、大数据、人工智能等新型互联网技术与CRM深度融合，帮助企业连接、洞察消费者，从而实现精准的营销获客和精细化的消费者全生命周期的运营管理。基于此，自2018年开始，销售易就与拥有14亿社交流量的腾讯展开了一系列合作，不断借助腾讯的企业微信、AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力，打造端到端、一体化的双中台型CRM解决方案，为企业提供从“连接”到“闭环”的全链路的私域运营能力，帮助企业转型为真正以消费者为中心的运营组织。自加大消费领域CRM的战略部署以来，销售易从汽车、金融、零售快消等行业入手，已经收获了良品铺子、唱吧、洽洽食品、九号公司、keep等多个C端头部企业客户，为其实现全渠道多场景的拉新获客、精细运营、成交转化、互动营销、会员权益、数据运营。以本次入选的销售易成功案例——某知名母婴品牌商的精选案例为例，销售易借助自身数字化营销的产品能力，助力其实现了以下价值目标：全渠道数据实时经营分析：包括实时分析和洞察整体商品、会员、交易、导购的数据；智能标签算法精准营销：通过AI智能推荐千人千面，数据回流再优化推荐策略，从而实现洞察、内容、受众、评估智能运营闭环；赋能导购高效服务：导购任务量化管理和智能分配，同时基于CDP标签和导购标签精准触达消费者，借助智能算法推荐商品和优惠券给导购，激发消费者二次消费。在竞争不断加剧的商业环境中，私域流量运营赋予了各大企业新的生意增长机会。但是，成功高效的私域运营离不开对消费者的洞察和数字化工具的赋能。在粗放式广告投放的获客效率每况愈下的背景下，销售易将持续升级迭代消费端CRM产品和技术，完善产品生态布局，帮助更多企业通过数字化营销技术直连消费者，构建企业私域流量池，进行全链路精细化用户运营，帮助企业打造增长新引擎，带来业绩和效能的双重提升。
微吼携手销售易，“CRM+直播”引爆企业增长点
近日，企业级互动视频云平台微吼与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将以一体化销售管理解决方案和专业的实施服务，帮助微吼精细化管理销售全流程，提升销售和运营管理效率，实现业绩的可规模增长。微吼创立于2010年，是业内领先的互动视频云平台，一站式互动视频解决方案服务商。目前，微吼已经为35万+行业标杆及企业客户提供了接近2000万次企业直播服务，用户覆盖2.5亿商务人群，覆盖科技互联网、金融、医疗、快消、汽车、地产、教育等数十个垂直行业。微吼致力于以大数据+AI为依托，通过视频互动技术，为客户提供数字学习技术和数字营销云解决方案，为企业增长赋能，助力企业实现数字化转型和数字中台战略。企业直播，作为线上数字化转型的一种新兴模式，打通线下线上数据、加速实体与网络融合，在疫情催化下迅速成为了时下的爆点。随着业务版块的不断扩张，如何通过数字化运营为客户提供更加精细化的直播服务，赋能企业营销增长，成为微吼战略发展的一大重心。为此，销售易与微吼强强联合，通过搭建销售一体化流程解决方案实现以下价值目标：精细化管理销售+内容孵化全流程：通过销售易L2C（从线索到回款）全流程线上化管理与企业直播SaaS平台相结合，打通从内容营销、市场活动、线索挖掘、线索孵化、项目跟进、合同签订、交付管理、回款管理的整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，从而高效推进项目，提高赢单率。打破企业内部数据孤岛：通过销售易CRM、企业内部财务系统、微吼直播平台的无缝连接，打通不同平台间的数据壁垒，从而为营销管理提供全面、精准、可靠的数据支撑，形成决策-执行-反馈-决策的闭环，让决策更加智能。沉淀销售方法论最佳实践：通过不断积累直播线索孵化和销售过程中的各项数据，实时预测与分析线索转化质量、营销目标，优化营销策略，最终将体系化的营销方法论的最佳实践沉淀到系统中，赋能一线销售、市场和管理者，提升营销转化效能。随着直播行业进入第三阶段，企业直播已不再是细分赛道，而是覆盖各行业各场景的数字化转型基础建设。作为中国企业直播的引领者，微吼将不设限地开放和集成，积极与上下游合作伙伴建立合作关系，推出开放式的组件服务平台，与众多行业企业共建 “直播生态”。而作为企业级新型CRM开创者，销售易也将借助此次合作，助力微吼加速“以客户为中心”的数字化转型，实现业绩规模化增长，为推进行业数字化转型基础建设贡献一份力量！
建发汽车携手销售易，以数字化铸就汽车产业增长新引擎
近日，汽车流通领域领跑者厦门建发汽车有限公司（以下简称：建发汽车）与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作，项目启动会在厦门顺利举办，建发汽车乘用车事业部总经理助理兼售后总监侯火石、建发汽车水平事业部总经理助理明鲲及公司各业务单位代表，销售易汽车事业部总经理韩宋及负责团队一同出席启动会。销售易汽车行业私域客户数字化运营解决方案将助力建发汽车集团及旗下各豪华和超豪华品牌4S店的营销数字化升级，并通过双方在各自领域的影响力，携手促进汽车行业数字化转型升级。建发汽车客户私域流量数字化运营项目启动会厦门建发汽车有限公司成立于2001年，注册资金3亿元人民币，系“世界500强”厦门建发股份有限公司（股票代码600153）旗下集团公司之一。主营业务包括乘用车品牌销售和售后服务；汽车金融、保险、精品、二手车和信息服务；汽车贸易和供应链运营服务，汽车文化、商用车、新能源汽车产业链等服务。历经20载，建发汽车已发展成为横跨7省11市，涵盖保时捷、宾利、迈凯伦、凯迪拉克、沃尔沃等近20家豪华和超豪华品牌、年服务超过25万车主的大型经销商集团。在中国汽车流通协会2021中国汽车经销商集团百强排行榜中，建发汽车以107.03亿元的营业额和20334台总销量位列第45名，并凭借综合指标被评为汽车流通领域营收100亿-200亿元的领跑者集团。当前，中国汽车市场已由增量市场转向存量市场，单纯以线上广告投放和电话邀约带动销量增长的传统模式渐趋乏力，车企需要寻找新的品牌增长引擎。在这轮竞争中，建发汽车意识到数字化和私域运营是关键的变革工具，而后市场最终的消费主体——“车主”是一切变革的价值终点。正因如此，以消费者为中心的思维，也是建发汽车能够在新一轮比拼中取得优势的关键。为此，作为汽车流通领域领跑者，建发汽车前瞻性地布局数字化转型战略。在对多家汽车软件厂商的考察与调研中，销售易凭借对私域营销场景的前瞻性设计、行业需求的深刻理解、产品能力闭环的精细打磨，最终成为建发汽车数字化转型伙伴。销售易汽车行业私域客户数字化运营解决方案将助力建发汽车实现以下业务价值：借助企业微信、公众号、小程序等微信生态能力，建立客户私域流量池，在精准触达的基础上与客户架设互动的桥梁；通过裂变营销、卡券营销、名片营销、全民经纪人等流量渠道实现引流获客；打通线上+线下场景闭环，形成一站式营销服务体系，提高拓客、保客能力；统一管理集团客户数据，构建客户行为属性的标签和360度全景客户画像体系，打造以整车业务为抓手，囊括金融、保险、精品、二手车等满足客户多元化需求的一站式服务运营闭环。此番深度合作，将建发汽车的产业积淀与销售易的产品技术优势深度融合。站在20年的新起点，建发汽车将以“中国汽车产业优秀的综合服务商”为全新愿景，围绕汽车产业进行更多布局，通过集团内部业务联动，并依托母公司建发股份供应链的优势，将业务扩展至汽车产业和大出行领域。而在汽车产业快步迈进全产业链数字化的过程中，销售易将专注以先进的数字化解决方案为汽车流通企业铸就增长“新引擎”，全方位提升汽车经销商集团的全产业链竞争力，继而为消费者提供更优质、更便捷、更愉悦的汽车服务体验，为汽车产业高质量发展注入新动能。
2021中国CRM数字化全景实践研究报告发布，销售易品牌位列前茅
近日，国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》（以下简称“报告”），报告主要从CRM趋势洞察、产业实践、供应商格局、企业用户一线反馈等方面，全面解析了国内CRM领域发展现状。其中，企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值，在中国市场CRM品牌表现路径象限中位列前茅，并以汽车行业客户运营数字化解决方案、联想集团CRM项目案例等入选报告精选案例。《报告》指出，经历了“疫情”的黑天鹅事件，中国市场当中的CRM品牌反而呈现出突出的反经济效应，对CRM的数字化应用已经帮助企业，在经济下行或外部风险骤增的环境下，实现逆增长。特别是在大量业务必须线上化、数字化加剧的双重驱策下，CRM成为企业抵御风险、保持增长、以客户为中心转型的必要选项。围绕客户深挖并转化价值，育客、保客、留客、粘客成为企业抵御风险的最有效途径，最了解客户、懂客户并精准服务客户的企业已经开始构建/巩固私域运营体系，并获得同行业对通路掌控的先发优势。不同于过去以内部流程为中心的信息化，数字化的核心是帮助企业更好地与客户、终端消费者产生连接。而销售易CRM作为全新一代企业级CRM，创新性地将移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术融入CRM产品，通过支持企业从营销、销售到服务的全流程在线化，形成新型客户关系管理模式，助力企业实现价值链条的全面数字化，转型为真正“以客户为中心”的数字化运营组织，实现产业互联时代下的业绩规模化增长。当前，已经搭载了to B+to C双轮驱动的销售易CRM，既能帮助B2B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系；也可为B2C企业实现品牌与消费者的连接，构建私域流量池，从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。在国际化能力方面，销售易还推出了多语言、多地域、多币种等产品功能，并部署海外服务器集群，有效支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。《报告》还指出，行业化、场景化已经成为CRM的主要发展方向，行业化深耕成为众多品牌商的护城河。经历混乱的市场竞争后，头部CRM品牌已经意识到陷入竞争旋涡，而行业化不仅能把品牌拉出低价、功能趋同的竞争旋涡，更能为客户提供贴合行业特色的服务，从而赢得客户并转为可持续的价值变现；与此同时，行业化服务有效避开同质竞争，加快产品锻造和服务提升，令CRM的专业化能力快速提升，实现服务客户规模的破圈，从而形成客户与品牌商之间的良性螺旋进步。在通用产品向行业化纵深发展的数字化转型中，数字化与行业与产业相结合是企业最大的痛点。经过10年积累，销售易在原有深耕的B2B客户市场，持续深耕PaaS平台建设，保持针对大型B2B客户的实施部署优势；同时携手腾讯共同拓展零售快消、金融、汽车等B2C行业客户市场。目前在B2C领域，销售易已经在汽车、金融、零售、母婴、家装家居等行业积累了大量成功案例，这背后既有销售易多年积累的双中台（业务中台+数据中台）能力，也有与腾讯C2B战略无缝对接的生态优势。站在“十四五”规划开局之年和销售易成立十周年的新起点，销售易将持续以数字经济的发展为契机，不断提升产品技术与服务能力，帮助更多行业企业落地数字化转型；同时也期待与更多企业一道，共创行业发展新生态，跑出数字经济加速度！
向上的路总是艰难又坎坷，销售易如何摆脱SaaS“魔咒”？
媒体：比特网记者：李代丽今年的气候特别不稳定，一个礼拜过完整个“春夏秋冬”，如此“过山车”式的自然环境，和中国SaaS的发展一样，难以捉摸。当市场出现质疑，当资本开始观望，我们不禁担心，这个行业会不会像第一代SaaS一样，就此沉沦下去？所谓“春江水暖鸭先知”，一直深耕这个领域的销售易，如何看待整个行业发展现状？在销售易春季媒体沟通会上，销售易创始人&CEO史彦泽（Allan）敞开心扉，坦诚布公地与媒体聊了聊自己的观点：“没错，整个行业现状的确变得更加理性，大家都面临很多很困难和挑战；但是幸运的是，销售易都挺了过来。” Allan开门见山地说道。“而且销售易还将继续专注在CRM市场上。”步入“深水区”， 中国SaaS荒野求生！中国SaaS在2014、2015、2016这三年时间走向蓬勃发展期，但是到了2017年，资本市场突然停了下来，业界公司也发生了很多变化，原本争先恐后涌入市场的那拨人，开始退后观望，直至出现大面积的质疑声。SaaS为什么会走向一个新的拐点？这要从市场大环境来看。在过去十年，中国企业大多数是粗放型企业，对效率这件事并不关注，所谓SaaS应用类软件，也只是解决企业内部效率问题。即使一些企业开始意识到外向型经济能带来新的机会，意识到效率的重要性，但是市场上又没有能够与之匹配的市场打法和营销手段。另外，从技术角度来看，很多公司也很痛苦。企业互联网浪潮来势凶猛，BAT企业趁机崛起；但是反观企业级应用市场，能够参考的案例不多，互联网化模式的企业级应用到底是何种模样？每一家企业都在摸着石头过河！这可能也是中国一直没有出现SaaS独角兽的根本原因。归根结底，企业级SaaS没有迎来规模化的发展，源于人才缺失。云计算对于技术的要求非常高，既要懂互联网，又要懂企业级业务。举目四望，目前的企业级应用市场根本不具备这样的人才。而资本方是逐利者，一旦看不到效益，他们再投资的时候就会非常谨慎。所以，很多创业公司烧完投资方的钱，开始转为自保，这样的企业只能维持基本生存。这是中国SaaS的基本现状，可能也是它独有的特点。之前拼场景，拼中低端，拼免费。后来发现，中国的中低端市场并不像美国，有足够支持企业往上走的良性市场环境。那好，中低端不行，那就走高端。但是，面对中高端市场的技术难度，创业公司要想破局，将难上加难。好在所有公司的认知逐渐趋同，今天的SaaS市场已处于一个“挤泡泡”阶段，整个行业会变得更加理性，只要能够正确评估市场，能够攻克人才、产品和资本等这些难题，SaaS就能够走出一片新天地。把不可能变为可能，没有跨不过去的坎！今天的市场环境，虽然看上并不是那么“天时地利人和”，但是却给了很多企业足够广阔的市场发展空间。在消费升级、技术升级的年代，过去粗制滥造的东西已经很难获得市场的认可，倒逼所有的企业向精细化方向发展。当所有行业都在用新技术武装自己， [...]
销售易：从1到N的挑战与机
媒体：51CTO 记者：徐蕊不难发现，自2015年开始众多SaaS CRM厂商获得融资，市场的容量和认可度快速上升。在这个时间段SaaS [...]
用四个字形容SaaS，陷于困局还是渐入佳境？
媒体：Power to Tech [...]
史彦泽：销售易绝不坐等风口 坚持守正出奇以制胜
媒体：科技观察 记者：申耀俗话说，大环境决定小环境。从去年下半年开始，“去杠杆”这样一个专业词汇成为一个高频词汇出现在政策里、报告里、新闻里和日常生活里。在这种背景之下，中国SaaS行业的创业公司也面临着“去杠杆”的考验，一方面做业务很困难，市场环境在变差；另一方面，投资人的耐心也没有那么好了，投资热度在下跌，要求更合理的估值和更快的变现。确实如此，在整个行业发生大变局的背后，其实意味着未来中国企业级SaaS的竞争要从过去“遍地撒网”的状态，转变为对客户提供更全面、更深度的应用和服务，也意味着接下来更多SaaS创业公司将迎来为艰苦的战斗，对公司整体竞争力的要求会更高，这样才能确保不会被这个新时代所淘汰。SaaS行业去杠杆背后作为中国过去几年最火热的创业领域，SaaS行业一直处在风口之上，关于SaaS的各种讨论可谓铺天盖地，但进入2017年之后，业内不少人士却开始集体唱衰SaaS行业，这背后究竟发生了什么呢？我们可以从四个维度来看：一是，从资本角度看，如果追溯至几年前，会发现从2014年开始，资本对 SaaS [...]
向上的路总是艰难又坎坷，销售易如何摆脱SaaS“魔咒”？
媒体：比特网 记者：李代丽今年的气候特别不稳定，一个礼拜过完整个“春夏秋冬”，如此“过山车”式的自然环境，和中国SaaS的发展一样，难以捉摸。当市场出现质疑，当资本开始观望，我们不禁担心，这个行业会不会像第一代SaaS一样，就此沉沦下去？所谓“春江水暖鸭先知”，一直深耕这个领域的销售易，如何看待整个行业发展现状？在销售易春季媒体沟通会上，销售易创始人&CEO史彦泽（Allan）敞开心扉，坦诚布公地与媒体聊了聊自己的观点：“没错，整个行业现状的确变得更加理性，大家都面临很多很困难和挑战；但是幸运的是，销售易都挺了过来。” Allan开门见山地说道。“而且销售易还将继续专注在CRM市场上。”步入“深水区”， [...]
销售易史彦泽：做一家世界级公司，这是没有选择的选择
媒体：崔牛会记者：张科 前言：Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理，而是真正的客户关系管理，真正的CRM。上个星期，销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资，在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注，原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易，会有什么样的变化？叫好不叫座的CRM，甚至整个中国企业服务，到底走到了哪一步？本文来自崔牛会对话销售易创始人史彦泽（Allan）、CTO张忠，关于D+轮融资之后，两位TOB创业者对中国企业服务领域的思考……中国企业服务正处在最好的时间点人们常说“春江水暖鸭先知”，Allan说，销售易就是那群“鸭子”之一，水到底是冷是热，最清楚不过。 “泡沫”，这是2015年SaaS元年之后，Allan听到关注企业服务的人提及最多的热词之一。而行业泡沫随之引发的就是“资本寒冬”，一个又一个昔日的明星创业公司憾然离场。对于今天的SaaS，众说纷纭。这个行业是不是又和大家曾经关注的第一代SaaS一样，又到了衰退期？这些厂商会不会和第一代SaaS一样沉沦下去？中国会不会压根没有企业级服务市场（至少在应用层级没有）？销售易到今天已经走过差不多七个年头了，Allan听过无数人谈SaaS。我能从他的言语中听出无奈，他没法改变那么多人的看法。但也能听出坚定，他相信这是中国企业服务最好的时间点。 [...]
先别着急唱衰SaaS 销售易用亿元融资为中国SaaS企业正名
媒体：常言道 记者：丁常彦近日，销售易发布公告称，公司已获得由腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资，这也是销售易继2017年1月获得腾讯领投的D轮投资之后又一次融资。对此，销售易创始人&CEO史彦泽表示，未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 这也是SaaS领域今年以来少有的亿元级别融资。自2014年全球SaaS领域总体投资量达到最高峰之后，近几年SaaS领域的投资一直处于下滑状态，2017年整个领域的投资只有2014年的一半左右。这与SaaS领域投入大、盈利周期较长等特点有密切关系，这些特点对于SaaS企业和资本市场来说，都是一个不小的挑战。笔者认为，在SaaS领域融资持续遇冷的今天，销售易再次获得亿元融资，无疑将会给行业注入更大信心。不过，回顾SaaS市场十余年一路走来的起起伏伏，我们也不得不承认，不是所有的企业都有足够的耐心，等待春天的到来。此次，销售易之所以能够再次获得资本市场的青睐，不仅与腾讯近年来投资风向逐渐转向云计算领域相关；更是与销售易一直以来所坚守的发展战略密切相关。接下来，不妨让我们一起回顾下SaaS领域的发展，以及销售易在这一过程中是如何做好自己的。市场几经起落 [...]
为什么腾讯持续投资2B生意的销售易
媒体：老冀的科技观察 记者：冀勇庆在前不久的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，过去大家认为新经济跟传统行业是冲突的，现在大家逐步认识到它们之间是互补的，可以深度融合。 为了促进深度融合，腾讯将进一步落实开放战略。马化腾表示，腾讯的心态是开放的，腾讯只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助合作伙伴。“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。” [...]
AI的企业级场景化：从CRM开始
作者：曹建菊 本文摘自：企业网D1Net2017年逃不开的一个词一定是AI，这个热词蹭着热度让很多创业型公司增值，也烧毁着很多人的理智。企业网D1Net记者在这期间采访到了多位资本投资者、创业者以及企业应用领域的CIO，以期待让AI的企业级应用场景更加清晰。应用场景：互联网企业先行，制造行业并未深入从企业应用场景来看 互联网企业先行，制造行业并未深入。智能制造领域企业级市场，AI的应用目前更多体现在智能制造与企业的数字化转型方面，国内电视机制造商TCL 集团，对智能化业务也做了长期规划。TCL的智能化业务包括智能制造、智能工厂、智能化物流等，以及面向用户的大数据和互联网+，从品牌到营销到售后提供多环节支持，以及提升线上营销能力，提升产品生命周期内的盈利能力。TCL集团CIO [...]
销售易：握紧CRM方向盘，与客户一起走向成功
媒体：敏锐的科技范儿 记者：卢敏SaaS是片红海，经过了创业和融资热潮后，现在看完全就是个“暗黑森林”，在前进道路上得小心翼翼，屏住呼吸，因为你永远不知道干掉你的人是谁。 从2011年到现在，始终保持低调，跻身Gartner魔力象限的中国CRM公司，销售易堪称“骨骼清奇”，销售易的创业史是一出拼杀史，更是自己的成长史。经过了CRM SaaS软件的“初生”，到2016年对 [...]
CRM国产替代案例合辑：看500强企业如何选型
近期，艾瑞咨询发布了《2022年中国CRM行业研究报告》，报告指出在内外因素的共同推进下，CRM市场在释放新的需求潜力，随之带动了各行业对CRM采购增长持续走高。 其中值得关注的是，在2021年国产CRM市场占有率已经达到75%，相比之下，国际CRM品牌的市场份额正在逐渐缩小。 这与近期销售易联合T研究发布的《CRM国产化替代》中的观点一致，随着国产CRM品牌的崛起，越来越多的企业开始将选型目光转向本土品牌。 [...]
今年的618，让数字化为物流效益加码！
“618大促”正紧锣密鼓，但今年对于物流企业来说，似乎是个难关。电商大促前后，必然是各大物流企业订单高峰期。以往618企业为了处理大量业务订单，常会在大促前集中招工，但是短期人员培训不到位、人力成本贵等问题一直存在。而今年618遇上了疫情反复，物流收发地不确定性增加、运输“堵点”问题频出、社会整体物流供应链运力大幅下降……不仅影响企业正常业务增量，也增加了企业管理与控费难度。如果说物流上半场竞赛还是资源和规模的比拼，那么在疫情“放大镜”下，企业重构精细化运营模式、实现降本增效则成为了核心增长点和重要竞争力。数字化的价值，自然不言而喻。图片来源：摄图网一、重构精细化运营，从前端数字化开始物流行业的数字化转型，往往先从业务数字化开始——聚焦订单、运输、仓储、控费等业务核心环节，物流业务信息化“四件套”OTWB早已率先普及。在稳健宽松的市场环境下，OTWB等系统确实可以帮助企业高效开展单点业务、拿下更多订单;但在当下存量市场中，很多企业深知展业艰难，故把更多注意力放到深耕现有客户、挖掘潜客需求之上，对于获客、保客、客户经营等业务前端数字化的关注度越来越高。经过对物流行业的深度洞察分析，销售易认为，“以客户为中心”是物流企业在不同时期实现高质量增长的“不变之道”，也是重构业务前端数字化的“着眼点”。销售易CRM物流行业解决方案从可持续发展出发，帮助企业系统性发掘、沉淀多渠道客户资产，高效合理地分配、调度资源;并同步构建起360度客户全域洞察视图，帮助物流企业进一步洞察货主全貌，逐步形成业务相关的需求版图，进一步拓展客户人脉，深度挖掘潜力业务。销售易CRM：360度客户洞察除了关注客户需求，很多物流企业对于内部人员管理数字化的诉求也十分迫切。正如开头提到的，618前后很多物流企业大量招工，如何短期内将新人培训上岗也成了企业头疼的难题。针对这一问题，销售易CRM帮助企业搭建了统一、标准化的流程体系，规范新人在客户对接、项目运营、订单处理、对账回款、关停流程管理等业务行为，实现项目运营透明可视化。销售易CRM：业务规范管理销售易CRM聚焦物流前端数字化，帮助企业在提升业务效率的同时，更好地规范了人员行为，降低企业的培养成本、提升人效比。二、一体化的CRM，助力企业打造“数字合力”虽然物流的OTWB等业务系统已趋于成熟，但系统之间“数据割裂”问题仍被诟病。系统割裂不仅让企业内部协同效率低下，也会导致业务信息互联互通不足、供需信息不对称，特别是在618等大促期间，一旦信息出现断层，企业便有可能遭受巨大业务挑战。某电商独立站负责人现身说法：过去“618”很多产品预售期就卖断货，而今年大促前仓库上满货了、运输服务商谈好了、运营人员也提前招好了，结果消费预期被高估了，导致预售期囤的货才卖出去一半!这位电商负责人的遭遇，实际上反映出很多物流企业缺乏对需求的准确洞察与预判;而错误的预判，是后期销售业绩差、货品压库存、人力成本拉高等一系列“蝴蝶效应”的开端。销售易认为，货主管理、订单管理、仓储、运输、搬运、包装、配送等单一业务环节的数字化改进，并非真正意义上的数字化转型。物流管理是分散在不同部门和业务流程中的，若缺少一体化管理与有效洞察，便无法得到预期的效果。这就需要销售易CRM这类一体化系统，通过PaaS平台能力，将企业多种业务系统一键打通，货主下单、仓库调货、货物配送、订单流转、账务提醒等业务均可在CRM中实现数据互通、统一管理，从而避免项目信息断层等问题造成企业不必要的损失。销售易CRM：PaaS平台的集成能力同时，企业也需要借助工具，对各类业务数据进行整合、分析、洞察，如货主需求预测、项目过程与结果量化、人员行为及效能评估、项目运营及毛利分析、客户满意度洞察等……销售易CRM融合了强大的BI能力，可将各类业务信息、数据沉淀到CRM系统中形成多维度可视化图表，帮助企业分析业务、指导经营策略。销售易CRM：BI-业务情况监控销售易CRM物流行业解决方案，为企业提供了一体化管理平台，不仅有效地打破业务部门之间孤岛状态、消除数据壁垒、加快业务流转与协同，还可以将各类业务数字化系统的价值凝聚起来，形成“数字合力”，为企业增长赋能加码。
加强以顾客为核心的渠道建设，恰恰与销售易新零售解决方案不谋而合
近日，普华永道和德勤先后发布关于食品行业的趋势报告，都指出：过去强调渠道端布局的食品企业，需强化对终端消费端的渠道布局，才能在竞争激烈的食品行业夺得先机。一、观点：食品业C端渠道与科技价值普华永道在《把握渠道变革机遇，驱动食品企业创新增长报告》中分析，食品企业产品升级与创新成长离不开渠道精准匹配和有效触达，在过去，食品企业(尤其是肉类生鲜企业)特别重视B端渠道布局，通过与餐饮、团餐、B端企业和分销商等合作去触达市场。个人消费端渠道虽然利润更高，但由于其过度分散、布局困难高的特性，相当一部分企业意愿不高。但当下，尤其是疫情环境影响了O2O(线上下单、门店或前置仓送货上门)发展趋势，重视布局C端渠道是必须考虑的问题。德勤在《重塑食品零售行业》报告中，从科技的角度分析了食品零售行业的未来发展远景，支持科技行业将食品零售商重塑为一系列软件企业，随之而来的是工作和商业模式的改变。其指出，领先的食品企业在增加数字化渠道方面取得进步，将推动整个行业的范式向前推进。二、机遇：市场重构、数据潜力释放普华永道提出食品行业渠道变革的5大发展机遇：新市场、新细分、新模式、新布局、新场景。其认为，未来五年大约有30%的农贸市场会被关停，但社区生鲜店、电商、O2O平台凭借自身渠道属性将获得更快速的成长;消费者愈加差异化的消费倾向(实用主义、美食家、猎奇控、轻奢人群、传统保守派)，要求品牌强化人群的细分与洞察;通过单个门店辐射3公里的社区居民，主打“线上下单，线下30分钟配送上门”的新零售模式，使品牌门店直接与高净值顾客保持连接和持续交易，这也将是食品企业应重视的增量机会。图片来源：普华永道德勤在分析食品零售行业的长期趋势后确定：所有参与者都必须致力于从各流程中释放数据并成为一个数据平台。过去，食品行业从“品牌——经销商——终端门店——消费者”，其销售旅程是线性的，消费者对于食品品类和口味的反馈也不及时。而数字技术，为食品行业的客户旅程提供了“非线性”的可能，食品零售商需要快速获取各个销售触点的数据，洞察消费者的购买偏好，为顾客提供更加个性、更有预见性的消费体验。图片来源：德勤三、建议：数字洞察、机制响应、智能平台驱动增长普华永道看来，食品业者能否通过渠道转型实现业绩增长，“能否看清目标客户”“能否做好线上线下业务协同”“能否优化供应链响应机制”“能否理解组织与绩效管理体系”是亟需解决的挑战。图片来源：普华永道他们建议，食品企业应该基于业务布局，逐步跟消费者建立交互关系，持续沉淀、更新、资产化利用数据，构建多渠道协同;善用消费者线上下单的特点，提供给门店自提的让利，吸引顾客到门店自助取货，同时基于数据洞察，在顾客自提时吸引其购买更多需要的产品，达成交叉消费;对需求端和供给端持续跟踪与预测，平衡产需，比如结合不同渠道、人群的差异化需求，提供个性化产品，提升溢价水平;食品企业应结合自身的决策模式、业务复杂度和组织规模，在总部管理和销售分部之间建立不同程度的统筹化组织设计与绩效管理体系，实现业务目标的统筹与分解跟踪，避免线上、线下、分/子公司分而治之，目标不一致、执行偏差带来的挑战。德勤认为，自有的电商平台，将为食品零售商创造长期战略价值，企业可在自有的电商平台获取客户的基础信息、商品偏好、品牌偏好、客单价、消费频次等数据，借助算法、交互模型、实体模型等技术，构建消费者图谱，占领顾客的心智和钱包。让传统食品企业向全新平台型企业转型的过程中，释放新的增量。图片来源：德勤事实上，普华永道与德勤建议的“以顾客为核心”渠道建设，恰恰符合销售易新零售解决方案提供的思路和实践。方案基于企业微信平台，打造的导购活码、群活码，让食品门店快速创建“吃货私域池”，随时与顾客触达连接;持续洞察Ta们的美食消费偏好，让导购千人千面营销推荐;电商小程序，无需技术支持，即可配置上线，方便消费者“线上下单，线下自提或配送”;借助批发中心、订单管理中心、进销存管理中心，高效实现需求和供给端统一;此外、交易、商品、营销、会员、门店等海量数据看板，让食品企业告别“蒙眼经营”，用客观数据，驱动管理升级、销量成长。点击下方【链接】，可试用「新零售解决方案」，快来体验吧!
全国统一大市场下的物流企业如何成长？听听20+大咖是怎么说的
2022年5月25日，由数字物流百人会和销售易联合主办的“第二届中国物流数字化创新论坛暨2022数智供应链企业云峰会”成功召开。本次活动以“全国统一大市场下的物流创新”为主题，汇集了20多位专家学者、头部物流企业和科技企业负责人，共同探讨建设全国统一大市场背景下物流供应链体系的数字化转型升级问题，并从政策剖析、市场解读、行业转型实践、企业变数字化变革等多视角进行了分享。满满干货，小易为大家整理奉上!一、专家学者齐聚：洞察全国统一大市场下物流变革趋势在数字经济驱动增长的时代，物流行业正加速形成新发展格局，产业各环节通过转型建设打造融合型物流新基建、发挥供应链带动效能。特别是在全国构建统一大市场的背景下，物流行业更是迎来了新的机遇。本次活动中，多位领导专家及高校学者对当前行业政策及市场趋势进行了解读：国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青在致辞中提到，全国统一大市场是物流创新发展的基础条件，数据作为关键要素和高流动性要素，成为塑造物流企业竞争力的关键。清华大学互联网产业研究院副院长兼物流产业研究中心主任刘大成分析到，全国统一大市场政策要求市场统一基础制度规则、实施高标准联通，特别是要构建统一的技术和数据市场，依托数字化系统提高物流行业规模化机遇、实现降本增效。上海海事大学经济管理学院物流与供应链研究中心主任、教授骆温平认为，“数智”时代已经到来，传统物流企业将在物流数字化服务商的支持下，构建起更快速、更灵活、更细化、更准确、更有效、更韧性的智能物流供应链。二、企业大咖分享：聚焦物流业务场景，解析数字化驱动价值对于物流企业来说，不同业务场景对数字化需求侧重有所不同：如综合物流企业更看重支持后端业务运营“O、T、W、B”等信息系统，制造类供应链更为看重ERP、OA等业务支持系统……那么在不同物流场景下，数字化对于业务驱动价值是什么?中兴通讯供应链副总经理朱林林围绕制造业供应链场景数字化进行了经验与实践分享，他认为，物流应用场景是数字化转型牵引力，而数据是驱动物流企业业务变革的核心。实现与上下游合作伙伴数字化连接，让对接更精准、业务更透明。联想集团中国区物流总经理、联晟智达供应链管理公司首席运营官周晓龙从货主的角度，分享了企业内部供应链数字化方法论，他认为，对于制造业复杂供应链来说，数字化一大重要作用就是要将风险管理前置，需要多维度智能数据分析提供支持，这也将成为未来行业数字化发展一大重要趋势。中远海运科技研发创新中心业务总监陆旭昇认为，相较于陆运板块，海上物流的信息化建设还有很大的发展提升空间。但无论何种物流形态，数字化转型根本是聚焦客户需求，创新数字化服务模式。准时达国际供应链管理有限公司首席技术官吕台欣从当前全球供应链遇到的国际关系、疫情黑天鹅等外部环境进行了分析，当外部不确定性增加时，很多物流企业无法按照传统的商业规则来满足上下游客户的产品需求。这就需要物流数字化厂商，通过数字技术与系统驱动行业形成实现以精准物流、信息协同为主的智能化供应链。上汽安吉物流数智技术部总经理、安吉加加信息技术有限公司总经理朱卫东从合同物流数字化转型的角度进行了分享。他总结到，数字化时代，企业要实现从流程管理到数据管理转变，可以借助一体化数据服务平台实现数据标准化、目标一致化、流程数字化。逗号科技（广东）有限公司董事长罗浩表示，第三方物流领域有巨大发展空间，但是在硬件技术、软件平台和算法支持三者并行的发展下，真正的智慧物流、智慧供应链一定会实现。三、销售易：以货主为中心，是物流企业高效“开源”之道纵观物流发展，流量“甜点”时代已经过去，行业上游需求锐减导致利润水平下降，企业不得不改变过往粗放式经营模式，从内部进行高效集约化建设。那么物流企业如何实现通过业务变革实现“开源”?销售易物流行业资深顾问曾宝仪认为，物流行业是典型服务经济代表，而服务经济，最重要的是以客户需求为导向。“我们也观察到，在下行的经济环境下，很多物流企业开始把组织变革的目光放在内部流程管理上。而作为中国SaaS CRM领导者，销售易坚持以数据驱动物流业务高效运营，支撑企业构建‘以客户为中心’的精益化流程和体系，帮助企业打造高质量‘增长飞轮’。”销售易：“以客户为中心”的增长飞轮销售易坚信，唯有比客户了解客户需求，才有更多机会挖掘到潜力商机。从这一角度出发，销售易为物流企业构建了“围绕货主旅程”的全链路数字化方案，支撑并赋能企业构建连接供应链需求端的数字化体系，实现市场、销售、服务、运营等业务一体化管理完整闭环。在这一解决方案的赋能下，物流企业将进一步实现内部业务精细化运营、外部商机高效挖掘，实现良性发展。销售易CRM物流行业解决方案以货主旅程为主线销售易CRM物流行业解决方案市场营销拓客销售易CRM物流行业解决方案销售管理新模式销售易CRM物流行业解决方案360度客户洞察销售易CRM物流行业解决方案OTWB等业务系统一键集成四、重磅发布：销售易荣登“中国物流数智化创新TOP50”除了行业学者专家多视角分享，活动中还重磅发布了《2022中国数智物流发展报告》。报告显示，当前物流行业数智化升级已在全面加速推进中，并在一定场景应用中取得了一定成果;而行业技术应用场景普遍集中在实现数字化业务运营、数据驱动的洞察与决策、主动的产品与服务创新等方面，其中实现数字化业务运营占比达到66.67%，但距离全行业实现数字化驱动运营的目标仍有差距。这意味着，未来物流行业数字化潜力巨大，同时也给行业数字化服务厂商提供了更多市场机会。《2022中国数智物流发展报告》同时，活动中揭晓了“中国物流数智化创新TOP50”企业服务案例，销售易凭借其可定制化的物流行业解决方案荣登案例榜单。销售易荣登“中国物流数智化创新TOP50”企业服务案例榜单未来销售易也将继续秉持“以客户为中心”这一理念，赋能更多物流企业用数字化的眼光挖掘货主的需求价值、开拓全新市场商机，进而打造规模化、可复制的企业增长新模式。想要了解更多嘉宾分享内容吗，点击观看回放，即可免费观看活动回放！
《CRM国产化替代选型指南》白皮书正式发布，快来免费下载吧！
5月31日，销售易研究院依托国内企业级CRM开创者销售易，联合行业权威研究机构T研究行业首发《CRM国产化替代选型指南》白皮书，基于对国内20+行业的深入调研、销售易10年累积的数字化转型方法论，以及T研究12年SaaS行业专业观察解读，一次性展现国产CRM选型全貌。借国内外世界500强企业使用国产CRM品牌替代的真实案例，全方位、多角度探究国内CRM行业发展态势和国产CRM品牌选型标准。数字经济时代已经到来，数字化转型日益受到企业的关注，积极推进数字化转型进程，打造数字化的运营体系，是在未来竞争中致胜的关键。数字经济的背后实质是以客户为中心，企业需要从过往粗放式的经营模式转变为精耕细作化管理方式;从原来对产品的关注，逐渐聚焦为对客户的研究，通过更加理解客户、研究客户，转变为“以客户为中心”的运营组织，才能真正实现数字化策略的落地。在这样以客户为中心的时代，CRM作为连接企业与客户的主力军，将成为数字经济发展的重要软件支撑，且SaaS CRM也从B2B延伸到了B2B2C，直达终端用户和消费者。通过CRM直连客户、直连消费者，让其真正参与到企业的生产、销售、服务的各个环节，根据客户的真实需求提供更好的“营销服”一体化服务，也成为了企业提升核心竞争力的关键。而国产CRM，由于更贴合国内企业的实际业务场景、管理模式，更了解国内企业的发展特点，以及在服务方面，本土服务商更能及时响应企业的需求，因此国产CRM品牌无论从产品使用性和服务体验上都愈发受到国内企业的认可，国产CRM在国内市场的渗透率逐年走高。此次发布的《CRM国产化替代选型指南》，希望通过销售易研究院及T研究长期以来对CRM领域的研究和积累，给国内企业分享国产化CRM的发展和落地经验，以此为更多企业选择更适合自身业务发展的国产CRM品牌提供参考，更快速的打造数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。一、国产 VS 国际以ERP为核心的企业管理单核时代已经落幕，随之被关注的是以消费者、终端用户、客户为主导的另一核心系统——CRM，通过支撑企业在数字经济时代，从最真实的用户需求出发，指导企业的经营、管理，甚至引导组织变革升级。在我国移动互联网的快速发展下，企业对于移动端和社交场景应用下的CRM需求愈发明显，由此带有“移动化”和“社交化”属性的CRM成为了国产CRM品牌的特色。通过国产CRM在移动化和社交化方面的产品能力，企业可以有效提高管理和协作的效率，进一步推动企业发展和变革。相较国际CRM品牌，成长于中国市场的国产CRM优势明显，并得到了越来越多企业的信任与认可。与此同时，面对层出不穷的数据泄露事件和频发的国际政治冲突事件，我国也在相继出台一系列鼓励国产化和数据安全的政策、法律法规，三令五申强调国产化、自主可控的重要意义。作为沉淀了大量个人、企业信息数据的CRM系统，更需要企业在选型时无论是从政策驱动还是企业意识角度，更聚焦国产品牌，避免因数据安全或“断供”、“卡脖子”等问题带来的尴尬……而数据显示，国产CRM品牌也确实已经成为企业选型时的目标方向。国内未部署CRM的企业对国产CRM品牌的需求程度当然，国产CRM品牌通过十几年的不断模仿、追赶和自我创新中已经完成蜕变，已然具备了与Salesforce、Oracle等国际大厂相抗衡的实力。相较巨头CRM品牌，诞生于中国市场的本土CRM品牌更了解中国特色，国产CRM产品更理解国内企业发展诉求，并且在技术创新方面也体现出与国内企业市场环境高度贴合的特征：• 基于移动技术与移动社交平台的连接融合，深度与微信/企业微信的链接。通过“企业微信+App/企业 [...]
销售易CRM：“非接触式销售”缺乏信任度？3招帮你解决
销售的核心和基础就是“建立信任”，客户对你信任度越高，成单的几率就越大。即便是长链条的B2B销售业务，这条原则依然适用。 如何建立与客户间的信任纽带?过去我们一般认为：当面拜访是建立信任的“第一步”。 但眼下，疫情持续、封控不止，销售能不出差就不出差、客户能不考察就不考察，很多商机跟进活动转至了线上。有专家悲观地预计，这种半封闭的状态还将持续两年。 [...]
销售易CRM：如何打造高质量业务体系?
快速的变化及不确定性，让企业增长进入Hard模式。那在这个多变的时代，企业高质量增长之路又该怎么走? 5月12日，在销售易和蓝凌联合主办的《打造高质量业务体系，让业绩增长又快又稳》直播分享上，销售易行业专家李超君与蓝凌智慧合同实验室廖斌，围绕企业如何通过业务数字化转型来应对变化，保持又快又稳地增长展开讨论。 以下为分享干货，enjoy ~ [...]
20+物流大佬拍了拍“你”：5月25日，一起聊聊数字化那些事
有人说，疫情改变了人们的生活，也改变了人们的期待。对于最近被封控在家的人来说，最漫长的等待，是网购的东西过了一个多月还没发货;最期待的回归，是小区快递员、配送员的再次出现;最遥远的距离，是家到小区门口取快递的路。疫情的蔓延让一些城市和区域按下“暂停键”， 随着管控区域和封闭时间增加，居民对于基础物资需求暴增，快递员、外卖员、跑腿小哥一时间成为了“最抢手”的人。但随之凸显的，是被疫情阻碍的社会物流运力问题。“民生要托底、货运要畅通、产业要循环”， 物流作为保障人民生活、促进社会商贸流通的基建性行业，在当下发挥着“稳经济、促循环”的重要作用。所以我们可以看到一些物流企业，正克服阻碍“逆势而上”：京东物流以其“自杀式”单项物流配送的方式驰援上海日日顺供应链整合全国资源，冲在物资保障第一线，让物资运输“不断线”四通一达逐步恢复正常递送，让熟悉的“江浙沪包邮”再次回到人们生活……打破“物流困境”、稳定社会民生与经济发展，是当前物流企业的使命，除了依托市场“无形的手”，也离不开企业背后数字化体系的支撑。特别是在当前“加快建设全国统一大市场”的趋势下，数字化已经成为各家必备要素。那么，物流行业该如何借助数字化打赢这场疫情“攻坚战”?企业又该如何乘借数字化“飞轮”打开未来新市场?5月25日，由数字物流百人会主办、销售易联合主办的“第二届物流数字化创新论坛暨2022数智供应链企业云峰会”来了!围绕“全国统一大市场下的物流创新”主题，且听中远海运、圆通速递、京东物流、安吉物流、日日顺供应链……等20+家物流供应链领域数字化的领军者，分享企业变革的成功案例;更有销售易、逗号科技等数字化赋能专家，分享物流行业数字化转型增长新思路!此外，线上 200+企业实时互动交流，围观峰会直播，还有机会领取行业白皮书和精美伴手礼哦～点击链接，即可观看回放视频
销售易CRM V2204版本大跨越，智慧社交、全域分销、倍速赢单
疫情反复、供应链中断、俄乌战争导致的原料成本上涨……各行业似乎都在艰难中求生存。 线下销售受阻，如何通过私域完成交易闭环? 品牌内卷严重，怎么在沟通、报价、服务环节“快人一步”?“成本+效益”双重压力下，项目盈亏如何精益管控? [...]
中国品牌日：顶流销售易精耕细作，中国CRM品牌向上生长
提到星巴克，你的脑海里最先想到什么?绿色、美人鱼、小资、商务还是苹果MAC电脑?看到三件T恤，印着的logo分别为LV、Nike和没有标识，你的第一反应我猜应该分别是：5000-10000元、200-500元和100-200元。确实，之所以我们看到不同商品会有如此迥异的反应，则是主要来源于我们对不同品牌的认知。品牌其实是通过一连串联想的组合，在人脑中形成的一组抽象认知，而这些联想，则是源于过往品牌与消费者之间的所有触点，其中包括设计、氛围、包装、价格、广告、互动等等。对于企业来说，其每做一件事情都是在塑造品牌。一、国产品牌、国产科技品牌，正在从幕后走到台前时下，伴随着国潮风席卷年轻一代，国产品牌在民众心中的影响力逐渐走高。在中国市场中甚至可以看到，华为、小米正在取代苹果;李宁、安踏开始撼动耐克、阿迪达斯在国民心中的地位。在此前发布的《2020中国企业品牌发展调研报告》中显示，消费者对中国品牌的综合感知变强，近80%的被调研者认为中国品牌的影响力正在呈上升趋势。针对于此，我们也可以从不同榜单中得到印证。资料显示，2005年世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”中，我国只有4个品牌入选;2020年，该数字已飙升至43个品牌成功上榜。最近，在英国相关机构发布的“2022年全球科技品牌价值100强榜单”中，中国有26个品牌上榜，仅次于美国之后，甚至其中还有4个本土科技品牌跻身全球前十。中国品牌无论从本土市场还是全球的竞争各种中，都在发生着深刻的变化。图片来源：摄图网品牌不仅是一家企业的名片，更是国家崛起的象征。不可否认，在当今科技高速发展的时代下，我国的科技实力迎来了突破性的发展，从以前的“中国制造”到现如今的“中国智造”，本土科技品牌开始在全球市场扮演着重要的角色，并开始从过往默默钻研技术的幕后，走到了如今影响全球技术发展的台前。中国人民大学研究团队根据2012年到2019年的Brand Finance、Brand Z、Interbrand和Forbes全球品牌价值榜等具有世界影响力的知名国际品牌价值榜单数据，采用相对比例综合算法构建了全球综合品牌价值百强榜。从上榜品牌所分布的行业来看，2012年至2019年间，榜单上中国科技业品牌上榜数量与品牌价值为所有行业中增长最快。尤其中国科技业品牌的平均排名由2016年的第61名迅速提升至2017年的第39名，这也进一步印证了中国科技实力的崛起。二、销售易CRM品牌的精耕细作销售易作为国内新一代SaaS [...]
CRM系统：企业高质量增长的加速器
在当今的商业环境中，CRM（客户关系管理）系统已经成为企业实现高质量增长的关键工具。CRM不仅仅是一种技术或软件，它更是一种策略，一种以客户为中心的全面管理策略，通过提供个性化服务来提高企业的盈利能力和客户满意度。以下是CRM如何帮助企业实现高质量增长的几个关键点： 1. 数据驱动的精准营销：CRM系统通过对客户信息的全面管理，帮助销售人员掌握每一个客户的详细资料，包括客户的基本信息、购买历史、互动记录等。这让销售人员可以根据客户的特点，制定有针对性的沟通策略，提高谈单成功率。 [...]
CRM与数字化客户洞察：企业增长的新引擎
在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业运营的基石。然而，随着技术的飞速发展，CRM系统不再仅仅是记录客户信息的工具，而是演变成了企业数字化转型的核心。数字化客户洞察，作为CRM系统的延伸，正在重新定义企业与客户之间的互动方式，为企业提供了前所未有的增长机会。 一、CRM系统的传统角色 [...]
智能分析云：企业数字化转型的得力助手
随着数字化时代的到来，越来越多的企业开始关注并投身于数字化转型的浪潮中，以期通过技术手段提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力。在这场转型大潮中，智能分析云作为一种高效的数据处理与分析工具，正逐渐成为企业数字化转型的重要推手。本文将深入探讨智能分析云如何帮助企业进行数字化转型，并揭示其在企业数字化转型过程中的关键作用。 一、智能分析云的定义与特点 智能分析云是基于云计算技术，融合了大数据分析、人工智能算法和机器学习等先进技术的一种数据处理与分析平台。它通过互联网等公共网络按需获取计算资源，包括各种服务器、存储设备和网络带宽等，为企业提供高速稳定的计算资源和数据存储服务。智能分析云的特点在于其强大的数据处理能力、灵活的资源配置、高度的安全性和便捷的可访问性。 [...]
CRM如何助力企业全流程数字化
随着数字化转型的浪潮席卷各行各业，企业纷纷寻求更高效、更智能的管理方式以提升竞争力。客户关系管理（CRM）系统作为数字化营销和客户关系管理的重要工具，已经成为现代企业不可或缺的一部分。本文将探讨CRM如何助力企业实现全流程数字化，从而优化销售流程、提高客户满意度，并最终推动企业的持续发展。 一、CRM系统的基本功能与优势 [...]
企业级CRM系统指南：国内五大CRM系统解析
在现今的商业环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业提升竞争力和客户满意度的关键工具。随着技术的不断进步和市场竞争的加剧，不同的CRM解决方案应运而生，满足了企业在不同行业和规模上的需求。本文旨在对国内市场上五款主流的CRM系统进行解析，帮助企业更好地理解和选择适合自己的CRM平台。 1、销售易 品牌介绍 [...]
国产CRM的独特优势：为何更适合中国企业的需求？
客户关系管理（CRM）系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，它不仅帮助企业更好地管理客户数据，还通过数据分析、销售自动化、客户服务等功能，提升企业的市场竞争力和客户满意度。国产CRM和国外CRM各有其特点和优势，但国产CRM在多个方面表现尤为突出，尤其适合中国企业的实际需求。 本地化服务与支持 国产CRM软件在本地化服务方面具有显著优势。它们能够更好地适应中国市场的行业特点，提供个性化的服务。例如，国产CRM系统通常支持中文界面和中文搜索，使得中国企业在使用和操作上更加便捷。此外，国产CRM服务商在本地拥有更多的资源，能够更快速、更有效地响应客户的需求和问题，提供及时的技术支持和售后服务。 [...]
定制化CRM：解决企业营销、销售、服务难题的利器
在推进信息化建设过程中，企业需要高效、智能地管理客户关系，以提升营销效果、优化销售流程和提高客户服务水平。定制化CRM（客户关系管理）系统正是满足这一需求的理想工具。通过整合企业多个部门的资源和信息，定制化CRM系统可以帮助企业解决营销、销售和服务等方面的难题，推动企业的持续发展和创新。 定制化CRM系统能够全面提升企业的营销效果。系统可以根据客户的购买历史和偏好，自动生成个性化的营销推荐，从而提高推销成功率。通过对客户数据的深度分析和挖掘，企业可以制定更具针对性的营销策略，精准投放市场资源，避免浪费。此外，CRM系统还能帮助企业进行市场调研和竞争分析，提供准确的市场情报，帮助企业抓住市场机遇，应对市场挑战。这种基于数据的营销决策，不仅能提高投资回报率，还能确保企业在市场中保持竞争优势。 [...]
CRM 系统：挖掘数据价值的强大工具
在当今数字化时代，数据已然成为企业的重要资产。而客户关系管理（CRM）系统作为企业管理客户数据的核心工具，在挖掘数据价值方面发挥着关键作用。 首先，CRM [...]
CRM：精准把握客户需求的利器
了解并满足客户需求是企业取得成功的关键。客户关系管理（CRM）系统作为一种强大的工具，在把握客户需求方面发挥着至关重要的作用。 一、全面的数据收集 CRM [...]
2024年10款最受中大型企业欢迎的CRM
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、优化客户体验、增强市场竞争力的重要工具。本文将盘点2024年最受中大型企业欢迎的10款CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的总结和盘点。 1、销售易 品牌介绍：销售易（Neocrm）是中国领先的CRM品牌，致力于为企业提供以客户为中心的数字化解决方案。销售易以其强大的功能和良好的用户体验，赢得了众多500强企业的信赖。 [...]
