公司动态

近日，企业级新型CRM开创者销售易与环球时报在线（北京）文化传播有限公司（以下简称“环球网”）达成签约合作，销售易将基于其销售云产品与专业的实施服务，助力环球网加速业务增长，全面推进企业数字化管理进程。  环球网是中国领先的国际资讯门户，拥有独立采编权的中央重点新闻网站，其传播力、影响力及公信力均得到了公众的认可。随着数字化时代的快速发展，业务覆盖领域遍及全国乃至全球的环球网，越来越需要利用智能化、数字化的工具来实现业务的高效管理。销售易CRM此前在传媒行业拥有分众传媒、36氪、人民数字等众多成功案例及丰富经验，此次作为环球网数字化转型的合作伙伴，销售易将根据需求，基于销售云产品，从业务管理、系统集成及BI三个方面助力环球网实现以客户为核心运转的数字化转型，赋能传媒龙头实现业务规模化增长。推动高效业务管理：销售易CRM将帮助环球网实现L2C（线索到现金）业务流程的线上化运转，从售前的市场活动、线索挖掘到售中的项目跟进、合同签订、回款管理等模块的打通来形成整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，从而高效推进项目，提高赢单率。打破企业内部数据孤岛：通过销售易CRM与企业内部财务系统之间的无缝连接，打通数据壁垒，从而为销售管理提供全面、精准、可靠的数据支撑，让决策更加智能化。实时掌握销售进程：销售易的BI能力帮助客户将完整业务状况通过丰富的可视化图形和最佳用例进行全面展现，从而对销售行为进行有效管控，实时了解销售进程。随着“新”媒体时代的到来，无论是从自身业务加速转型入手，还是借助第三方的能力加速数字化，都是当下媒体企业在市场上保持业务增长与竞争力的关键。销售易希望通过与环球网的联手合作来推动其精细化业务管理，同时也期待为更多媒体行业客户提供优质的产品与服务！

近日，企业级新型CRM开创者销售易与体外诊断领域龙头企业迪安诊断达成战略合作，CRM项目启动会在杭州举办，迪安诊断CEO黄柏兴及企业代表现场出席，销售易创始人兼CEO史彦泽及CRM项目实施团队线上出席启动会。针对此次合作，史彦泽表示：迪安诊断高层的重视及参与将会对项目落地起到积极的推动作用，销售易团队也将全力以赴，助力迪安诊断通过精细化运营来提升市场占有率，促进业绩增长。  迪安诊断以“让国人平等地分享健康”为使命，首创“服务+产品”一体化商业模式 ，并历经进化的渠道代理业务、诊断外包服务、合作共建模式等三个阶段，已实现“中心实验室、区域检验中心、合作共建实验室”三级联动，真正提供第三方医学诊断整体解决方案。目前迪安诊断已在全国布局39家连锁化实验室，为全国超过18000家医疗机构、超过2亿人提供服务。复杂的产品技术及所提供服务之广泛，驱动着迪安诊断利用一套数字化工具帮助其实现业务的全流程自动化、智能化、在线化管理，同时与企业内部其他平台如ERP、LIMS、报销系统等实现内部一体化，通过系统数据的互相打通，促进高效的内部管理和精准的外部开拓，从而提升市场占有率，促进企业业绩增长。作为企业级新型CRM开创者，销售易根据客户需求，基于自身销售云产品，从办公协同、业务应用、系统集成三个方面助力迪安诊断完成数字化转型，赋能企业规模化增长。协同办公：通过CRM对内部进行任务管理、工作报告管理、知识库管理等，提升内部协作效率；业务应用：搭建统一客户数据平台，实现医院、科室、医生的结构化管理；通过商机管理、合同管理、订单管理、丢单管理及业务统计分析等功能，对销售行为进行有效管控，实时了解销售进程。系统集成：实现CRM与MDM、LIMS、决策系统、ERP、报销系统等客户内部平台的全链条打通，打破数据孤岛，让决策更加智能化。CRM系统的上线仅是开端，伴随而来的是公司管理模式和用户业务模式的转变，其中不可避免会出现各种挑战。销售易将携手迪安诊断，通过齐心协力的合作，有序、高效地完成CRM部署项目，帮助企业实现客户体验的全流程数字化，赋能企业规模化增长。

【前言】销售易签约迈得医疗工业设备股份有限公司（以下简称：迈得医疗），“销服一体化”解决方案助力非标医疗设备领军企业破解数字化转型难题，推进企业业务增长！随着新兴“数字原生”企业的崛起，企业的竞争力正在被重新定义。对医疗器械行业来说，硬件产品和实体资产早已不再是企业竞争力的必然保证，实现从以产品为中心向以用户为中心的根本性转变，完成深刻的供给侧结构性改革，成为了非标医疗器械制造企业寻找新增长动能的关键点。迈得医疗专注于非标医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务，是国内非标医疗智能装备领军企业，其“顾问式营销、定向式研发、精细化生产、设备终身式服务”的发展方针，要求企业与终端用户及设备紧密“连接”。迈得医疗深知稳定的设备安装调试运行和高质量的售后服务对终端用户至关重要，其服务数字化转型之路，就是要让设备数据说话，让这些数据成为其及时了解用户需求，服务用户的工具。根据迈得医疗的需求，销售易通过销服一体化解决方案，帮助其在一个平台上实现销售、服务一体化的管理，打通服务与营销之间的壁垒，建立精益化、标准化的服务体系。借助销服一体化云平台，迈得医疗可以在第一时间内响应客户在售前、售中、售后等不同阶段的不同需求，帮助客户秒速解决问题，从而推动客户满意度直线提升；智能化派工服务、自动化备件领取、可定位的现场安装调试等功能服务，帮助企业紧密与客户互动沟通，从而提升用户体验，实现业务的二次增长。紧跟数字化时代发展步伐，深化服务型制造转型是制造业高质量发展的实践路径。未来，销售易将持续帮助更多非标设备制造以及传统制造业企业实现数字化转型，向服务型制造迈进。关于迈得医疗：迈得医疗工业设备股份有限公司（股票简称：迈得医疗，股票代码：688310.SH）成立于2003年3月，于2019年12月在上海证券交易所科创板挂牌上市，是台州首家科创板上市企业。公司专注于医用耗材智能装备的研发、生产、销售和服务，是国内医用耗材智能装备领军企业，被认定为浙江省“隐形冠军”企业，2019 年工信部第一批专精特新“小巨人企业”。建有浙江省迈得医疗智造重点企业研究院。公司是浙江省专利示范企业，拥有154项发明专利，实用新型专利60项，外观设计专利1项，软件著作权18项，浙江省创造力百强企业第34位。

近年来，我国持续释放政策红利鼓励医疗器械国产化，这一情况在中美贸易战和新冠疫情导致的贸易壁垒出现后，愈加强化，国内医疗器械企业仍有较大上行空间。医用高值耗材作为医疗器械领域第二大组成部分，由于其高客单价、高需求量、供给链条稳定等特点，使得医疗器械巨头们纷纷在此布局。博朗森思作为一家集研发、生产、销售于一体的全面型企业，主要致力于外科手术器械产品，并加入了国内心脏介入医疗器械领军企业乐普医疗（股票代码：300003），是销售易CRM在医疗行业的标杆客户。近日有幸拜访了博朗森思副总经理魏弘毅，请他谈谈博朗森思的业务精益化、智慧化之路，希望对相关企业有所裨益。专注医用高值耗材，替代进口势在必行江苏博朗森思医疗器械有限公司成立于2006年，致力于外科手术器械、高值耗材等产品的研发。公司目前拥有150余人的销售团队，600多个经销商，遍布全国各地。2019年，博朗森思产值3亿多，牢牢占据国内高值耗材领域第一的位置。“对标国际医疗器械厂商，推动中国医疗产业进步”是博朗森思的战略目标。与国内大多医疗器械厂商依赖进口技术不同，博朗森思始终坚持研发投入，从磨具制造、注塑到冲压技术全部自主研发生产，通过创新支撑高成长。魏弘毅直言：“公司当前重心就是把产品做扎实，产品质量必须达到可替代进口器械的水平。”事实上，博朗森思已经逐步从海外巨头的追随者转型成为国际技术创新的引领者。行业结构性困境下，亟待重构销售链路对于企业而言，成为质优者，除了产品的竞争力，销售能力也不可或缺。博朗森思目前采取“代理商+销售”的销售模式，代理商先打通渠道通路、销售人员再辅助跟进商机。然而，不论销售端还是需求端，都曾给博朗森思的业务拓展带来不小的难题。彼时，博朗森思的销售和代理商遍布全国，销售、代理、公司相关部门间如何建立统一的流转机制成为一大挑战，商机推进效率亟需提高；同时公司希望及时掌握每个项目的进展，总部指示信息在向下流转的过程中损耗巨大，影响执行和决策。从需求端来看。客户（医院方）的关系网复杂，除了院长、副院长等决策层，科室主任、设备科等实际使用层的链路也需要打通；加之医保控费改革后，医院方面也在尽量控制使用耗材，需求量和采购周期都受到不同程度的影响。销售壁垒的出现，令博朗森思重新审视企业的经营管理模式。经过完整评估后，得出结论：企业在研发生产环节没有任何问题，产品质量均超过国家标准，问题的关键在于“传统的销售模式已经无法适应企业快速发展的需要”。创新销售管理，数字化手段按下快捷键“以创新支撑高增长”不仅贯穿博朗森思的研发生产，管理模式创新也是他们一直探索的方向。与销售易达成合作之前，博朗森思对于销售管理的优化方向很明确：快速解决多渠道、多部门商机流转，以及客户跟进效率进入瓶颈的问题。而销售易CRM重构销售、代理和客户链路的数字化解决方案，与博朗森思的需求匹配度最高。360度了解客户，是博朗森思优化销售管理的第一步。据魏弘毅介绍，博朗森思现有客户和潜在客户众多，在CRM的加持下，方便快捷地对终端医院、科室，决策层、医生的基本信息进行一体化管理，打造完整的客户图谱体系。全面掌握客户需求后，销售和代理商就需要密切配合，快速跟进商机。博朗森思的销售管理在CRM系统下实现自动化流转，各地的代理商一旦获得销售线索，将信息上传至系统后，CRM会自动匹配最适合的销售代表跟进商机，而后续的客户拜访打卡、请求支援、合同报价、订单签约也都通过CRM系统来完成。魏弘毅表示，CRM让博朗森思的销售流程无缝衔接，实现“配货、配人快人一步”。 博朗森思的代理商在CRM赋能下，商机挖掘与推进能力显著提升。代理商从平台第一时间获取公司及产品的一手资料，确保商机跟进不因“资料延迟或错误”而产生“断档”；另一方面，自助下单、订单审批、发货状态查询也都在平台统一实现，“CRM系统，让博朗森思的代理商管理成本降低了，有价值的商机线索更多了”。“现在博朗森思的管理层，已经不再需要追着各团队‘要数据’了。”魏弘毅表示，各区域、团队、商机的数据在CRM实时更新上报，不论是销售过程分析、丢单原因分析，还是销售漏斗预测、团队业绩统计，都可以通过看板和视图的形式直观展现出来。“CRM让管理层可以作为‘隐形人’而存在。”他说，不可否认的是，CRM提供的数据支持，令管理层的决策效率得到了指数级的提升。 对博朗森思来说，销售数字化已经初具规模。未来，实现服务数字化、落地智慧医疗之路还将继续。而销售易，也将伴随博朗森思的发展，不断提供更智能、更有效的客户关系管理方案，继续为医疗行业快速发展提供“快捷键”。