Engage2024城市行-深圳站：汇聚40+华南企业， 共探数智增长新路径

11月27日，Engage2024城市行—深圳站在与会嘉宾的热烈讨论和深入交流中顺利结束，这场闭门沙龙吸引了来自中集车辆[301039]、亚马逊云科技、华大基因[300676]、三雄极光[300625]、雷赛智能[002979]、盛弘股份[300693]等头部企业的50余位代表共聚一堂，零距离面对面探讨数字化客户经营，实现可持续高质量增长的方法与实践。

作为中国数字经济发展的前沿阵地，华南地区各行各业都表现出了高度的数字化转型积极性，借助数字化技术推动企业提质增效，成为华南地区企业高质量发展的重要引擎，也成为了本次Engage2024城市行深圳站的核心探讨议题。

中集车辆是销售易在华南地区的标杆客户之一，企业嘉宾代表就如何借助数字化技术经营客户，实现高质量发展进行了分享：“中集车辆始终坚持业务先行的理念，数字化不能只是简单的技术堆砌，而是要紧密贴合业务需求，为业务的发展提供切实有效的助力，真正解决业务痛点。销售易的产品能力及特性与我们的业务场景有着较高的契合度，是我们在众多数字化解决方案中较为满意的选择。数字化进程需要在实践中持续优化，以顺应市场与业务的动态变化。因此，中集车辆与销售易一直保持着紧密协作，高频沟通与迭代更新，力保CRM产品与业务无缝对接，高效助力中集车辆发展。”

当然，“业务先行”也离不开技术的赋能与加持。作为销售易的重要生态伙伴，亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬以《AI驱动智能制造——数字化转型与产业升级新机遇》为主题，详细解读了人工智能技术如何加速制造业的数字化、网络化和智能化转型。他强调，数据、AI和服务业务之间的关系是相互促进的，数据为AI提供原料，AI作为工具处理数据并服务于业务目标，而业务目标的实现又反过来指导数据的收集和AI技术的应用，形成一个闭环的优化过程。企业需要认识到数据、AI和业务服务之间的这种动态关系，并有效地利用这种关系来推动业务的持续发展和创新。

亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬

作为中国CRM领导者，销售易也将基于多年来对CRM与客户经营的思考，以及服务众多标杆企业的最佳实践，沉淀出了用于客户全生命周期管理的一体化经营平台-智能客户经营平台（COP）。销售易解决方案副总裁杨坤提到，销售易COP提供一个360°全面视角的客户经营思路，从统一客户数据平台的分层画像开始，即覆盖匹配每一类客户的获客到保客的端到端全流程，企业可以从单点业务痛点开始，逐渐完成“蓝图”，而“乐高组件”般的底层技术架构，也可以灵活多变的支持前端业务的变化。COP让客户数字化“有蓝图可查、有实践可依、有方向可循、有方案可用”。