近期,销售易联合IT职场汇举办走进纺织服装行业龙头企业雅戈尔活动,此次活动汇聚了40+家制造行业的领军企业CIO、CDO及IT负责人,深度挖掘雅戈尔在数智化转型道路上的实践成果,共同探讨国内制造业对AI等新质生产力的应用潜力,助力行业加速迈向繁荣与发展的新阶段。
活动现场,销售易高级解决方案顾问刘诗兰围绕融合AI的销售易CRM如何帮助制造企业在不同营销服环节实现数字化管理和效率提升进行了分享:
▶ 全渠道客资的高效培育和有序下发:
销售易CRM的线索池功能使得企业能够根据区域、行业等标准灵活地管理和划分潜在客户线索。通过系统设定的自动化规则,比如新线索在规定时间内未得到电话联系或现场拜访,系统会自动回收线索或提醒销售人员,确保及时跟进。同时,企业可通过销售易CRM建立私域流量池,实现用户的精细化管理和精准营销,从而深入洞察用户需求,增强用户粘性,并促进转化。
全渠道多场景下的流量沉淀,帮助企业完成用户私域蓄水▶ 建立过程可控及协同高效的直销项目管理:通过销售易CRM标准化项目阶段与关键任务,统一销售语言,让销售团队在沟通和协作时更加高效和准确。对于多类型项目,销售易CRM支持子任务和关键信息按权限分配,项目经理可据此分解子任务并分配权责,确保相关人员对项目关键信息的权限管理,从而帮助企业更好地管控项目,提高执行效率与质量,降低风险,保障项目按时、高质完成。
标准化项目阶段与关键人物助力企业项目管理▶ 建立三流合一的渠道通路数字化体系:“全链路 + 数字化 + 沉浸体验 + 高配服务”是渠道零售数字化的商业逻辑,涵盖了运营和管理的多个方面。通过销售易CRM对经销商赋能、信息流、费用流和订单流的管理,企业可以衡量渠道表现,掌控终端实际情况,结合销售易数字渠道空间,高效连接经销商,实现内外业务协同,提升协同效率和体验。
销售易营销服一体化数字平台支撑渠道管理全流程▶ 建立品牌利润中心型售后服务体系:通过销售易多渠道连接、智能分析云和PaaS平台,构建用户资源强黏度网、专业服务信息网和全球服务资源网,实现全渠道互动和直面用户的高效协同。通过PaaS平台连接业务层和连接层,构建销服一体能力,实现服务全流程管理。
建立品牌利润中心售后服务体验,打造卓越客户体验▶ 将AI融入CRM,赋能企业:AI+销售:销售易CRM系统可以通过销售提供的种子客户快速找到具备相同特点的潜在客户,一键即可转化为销售线索/客户,快速分配给销售跟进,解决潜客挖掘难题。
AI+分析洞察:销售易智能助手能够快速调取数据报表,还能以可视化图形展示指标完成情况,让管理层迅速了解情况,及时评估问题和风险。
AI+服务:销售易将AI接入大模型,让机器人具备了理解和推理的能力,即便面对模糊描述也能准确解答用户问题,无论对话场景多复杂,智能机器人也能对答如流,让客户感受到真人般的服务体验,从而提升客户满意度。
就在近日的Engage2024销售易用户大会上,销售易正式对外推出了NeoAI,将大模型能力融入营销、销售、服务全流程中的业务场景,让CRM更聪明高效,让销售更容易。当下,已经有伊顿中国、锦江酒店、捷豹路虎等企业使用NeoAI,感受更高效、更智能的用户体验与业务效率的飙升。除了精彩的演讲和分享,会上大家积极分享经验、互相启发,整个活动在热烈的氛围中进行。参会企业代表纷纷表示对于如何更好地应用AI等新质生产力有了更好地认识。
Neo企数字营还在持续进行中,销售易希望通过Neo企数字营系列活动,在企业经营、客户运营、最佳实践等维度给到更多企业客户学习交流的机会,激发更多企业在数字化转型道路上的思考与实践,共同迎接数字化时代的新机遇与挑战,欢迎大家持续关注参与。