近日，由销售易与华东数字经济联盟联合主办的宁波数字化专家交流活动圆满举行，吸引了50余位来自宁波地区制造、科技、家居、汽配等领域的龙头企业代表共聚一堂，深入探讨企业数字化转型中“速度与质量”平衡难题的破解之道。
近年来，制造企业发展重心已从“高速度增长”逐步转向“高质量发展”，企业亟需通过数字化手段，探索实现营销、销售、服务与运营的精细化、智能化和自动化新模式，以持续提升市场竞争力。作为制造业外贸城市桥头堡，宁波在当前严峻的国际竞争环境下面临更多挑战，如何有效应对这些挑战、积极推动转型并深度赋能业务，已成为每位数字化专家亟待解决的核心课题。
会上，销售易解决方案组负责人许炳卿发表了题为《从高速增长到高质量增长——AI+CRM助力制造业从赢到盈的数字化转型》的主题演讲，分享了销售易如何帮助制造业应对数字化转型呈现的五大关键趋势：
基于AI构建智能客户运营体系，推动从粗放式扩张转向高价值客户深度运营
市场竞争加剧，增量红利消退，传统粗放式客户管理导致资源浪费，企业需从“跑马圈地”的高速发展转变为存量业务的高质量经营。销售易CRM通过AI助力企业构建智能客户分级体系与全生命周期管理平台，动态评估客户价值并优化资源投放，同时借助流失预警系统实时监测客户行为，帮助企业从粗放式扩张转向高价值客户深度运营，提升存量客户留存与复购率，助力企业从规模扩张转向存量客户价值深耕。
基于订单预测与联动机制，推动供应链从经验驱动转向需求牵引的实时弹性调整
复杂产品与定制化需求倒逼精细化成本核算与流程管控，中低端库存周转时间长，而成本黑洞难以追溯。销售易基于订单预测与供应链联动机制，结合项目赢率及需求量与历史销售数据，动态生成生产计划与备货策略，推动供应链从经验驱动转向需求牵引的实时弹性调整，确保复杂订单高效交付。
产业链协同需求激增，但跨系统数据互通率不足，存在“数据孤岛”，导致上下游信息滞后，供应链风险预警能力弱。销售易搭建产业协同云平台，打破上下游数据孤岛，实现订单、库存及物流信息的实时共享，结合智能风险预警网络预判产业链风险，并基于多语言、多币种的全球化协同底座，强化跨境业务敏捷响应能力，帮助企业出海无忧。
打造设备智能服务生态，将被动维修转为设备驱动的主动式服务
实体设备转为物联设备，设备智能化加速，但设备数据利用率不足，被动服务导致客户满意度低。销售易通过IoT数据融合中枢实时采集运行参数、维护记录等数据，帮助企业掌握采集设备运行状态，构建设备健康度评估模型与预测性维护工单系统，将被动维修转为以设备驱动的主动式服务体验；同时结合设备使用场景智能推荐增值方案，延伸“产品+服务”价值链条。
实现跨系统客户数据治理与统一ID，驱动从经验决策到认知决策的升级
制造企业数据量逐年增加，但局部系统割裂导致数据价值难以释放，存在数据应用断层，决策依赖经验的问题。 销售易整合多源数据构建统一客户数据平台，全面提高数据的可用性，支撑从客户开拓到客户服务的全场景决策，并通过BI能力与客户数据平台深度融合，降低数据使用门槛，深度挖掘数据关联性，为后续数据场景化应用提供基础，沉淀企业级客户洞察，推动企业从局部系统割裂的数字化，升级为数据智能驱动的全局决策体系，实现数据资产向业务价值的闭环转化。
许炳卿强调，制造业的下一程竞争，本质是客户价值运营能力的竞争。企业需通过销售易CRM等数字化工具重构客户洞察、价值交付与数据应用的全链路能力，将“客户关系”转化为可持续的战略资产。销售易全新发布的NeoAgent以六大AI智能体（营销Agent、销售助理Agent、销售经理Agent、销售教练Agent、分析师Agent、客服Agent）全面融入传统CRM管理过程中，贯穿“营销-销售-服务”全链条，通过“数据-场景-协同”三重赋能，构建人机协同的智能增长引擎，推动客户关系向战略资产升级。
销售易已在制造业深耕多年，获得了施耐德电气、沈鼓集团、三一、柳工国际、振华重工等众多头部制造企业的信赖。此次活动不仅为企业提供了交流学习平台，更展示了可落地的数字化转型方案。未来，销售易将继续深化与华东数字经济联盟的战略合作，秉持“用科技创新赋能业务增长”理念，携手更多制造企业开启数智化转型新征程，以AI+CRM双引擎驱动制造业从赢到盈，助力长三角制造业构建“以客户为中心”的数字竞争力，为区域经济高质量发展注入新动能。
