近日，来自英国的全球最大外币兑换公司Travelex（通济隆）与中国CRM领导者腾讯旗下CRM销售易达成合作，率先上线销售易CRM实现在华业务的安全合规，全面提升在华业务的数字化运营效能。与此同时，Travelex也表示基于销售易CRM便捷的移动化能力以及国际化优势，未来会将其推广到全球业务，让全球各地的销售团队都能够随时随地管理客户信息、录入业务数据，打破地域和时间的限制，提升团队协作效率，打造高效协同的全球化客户经营平台，助力全球业务高效稳健运营。
Travelex成立于1976年，作为全球最大的外币兑换服务商，其业务网络已遍布全球20多个国家。传统的线下管理模式在早期确实为业务发展提供了支撑，然而随着业务版图的持续扩张，如今弊端日益凸显。一方面，这种管理模式在移动化能力上存在局限，由于全球不同地区的客户出行、交易时间差异巨大，销售团队无法随时随地管理客户信息、录入业务数据，限制了团队协作效率；另一方面，全球各地的业务都依赖人工对接，存在业务规则和时间差，流程繁琐且易出错，不仅耗费大量人力和时间，还容易出现信息传递不及时、不准确的情况；同时，由于全球业务分布广泛，加剧内部流程的断点和数据孤岛问题，影响跨部门数据共享和业务协同，难以满足其全球化业务快速发展的需求。
基于此，Travelex选择与销售易达成合作，借助其灵活的PaaS平台能力、便捷的移动端以及多元文化融合与合规兼顾的国际化能力，将实现以下价值：
▶ 全球移动办公，构建无界客户经营
基于销售易CRM强大的移动化能力，Travelex的全球销售团队可通过手机端实现随时随地的客户管理、商机跟进与团队协作，打破地域限制，加速全球业务响应与决策，为跨境业务拓展提供坚实支撑。
▶ 全流程线上化，加速全球业务协同
Travelex此前过度依赖邮件沟通，特别是在跨国业务中的法规风控审核环节，导致信息流转效率受影响。销售易通过流程梳理和PaaS平台能力，实现了跨部门、跨区域的业务流程全面打通，确保从亚太到欧洲的各区域团队能实时协同、快速响应，显著提升全球运营效率。
▶ 全球合规标准，构建数据安全新范式
除了符合GDPR数据安全要求之外，销售易的隐私合规解决方案还包含了中国、美国、欧盟等多个国际主流国家和地区的隐私保护相关要求。如，在中国，符合《个人信息保护法》满足中国法律的合规性要求；符合CCPA，满足美国加州地区的隐私保护法律等等。因此，销售易CRM为Travelex打造了多重合规保障体系，确保各地区业务数据合规安全，借助灵活的数据分级管控实现跨境数据安全流转，并以精准的权限管理体系支持全球各区域团队高效协作。
值得一提的是，此次合作也是销售易生态战略落地的重要里程碑。销售易将与亚马逊云科技、赛儿信息等生态伙伴强强联合，通过销售易的CRM软件产品、亚马逊云科技的云服务基础设施、赛儿信息的实施交付能力，为Travelex打造“产品技术+行业方案+实施交付”的全方位服务体系，从业务流程梳理到系统实施交付，一站式提供流畅服务体验。这一合作不仅将为金融服务行业的数字化转型树立创新标杆，更将验证生态合作在应对复杂行业需求中的价值，为销售易及其合作伙伴未来服务更多行业客户奠定坚实基础。
销售易已连续八年且唯一入选Gartner SFA魔力象限，且移动端能力多次跻身全球前三，产品实力被全球认可。基于销售易自身的产品硬实力，加之生态伙伴的能力优势，相信能够为Travelex提供更加贴合业务场景的解决方案与服务体验。未来，销售易也将继续携手更多优质伙伴整合技术创新与行业实践，为更多像Travelex这类企业提供安全、合规、高效的数字化解决方案，实现业绩可规模增长。
