数据已经成为企业在经营过程中最重要的生产资料，企业通过数据的分析、应用了解业务现状，洞察市场趋势，规避经营风险。然而，企业在数据应用层面，依然存在诸多难题：
▶ 各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一口径；
▶ 海量数据处理缓慢，响应超时，影响用户体验；
▶ 历史数据缺乏备份，数据变化过程难以及时洞察和分析；
▶ 系统间存在数据孤岛，不同部门之间数据共享协作难……
为解决上述问题，销售易在统一客户数据平台基础上发布指标平台、数据集、数据快照、数据API四大数据能力，从指标管理、计算能力、数据追踪、共享协作四个维度全面提升企业数据应用能力。
在下文中，我们将从4个痛点出发，为您详细介绍销售易统一客户数据平台4大能力上线后带来的价值，助您进一步了解。
1.痛点：各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一分析口径
在获客成本复盘过程中，市场部和销售部各自采用不同的统计方法，导致数据报表的口径不一致。市场部通过市场费用除以线索数量来计算获客成本（CAC），而销售部则综合考虑销售人员的薪资、提成、差旅费用以及客户情况来分析成本，双方数据统一口径不一致，使得管理层难以获得一个统一的视角来评估和决策，影响了企业的战略规划和资源配置。
应用【指标平台】后：统一数据口径，提升数据质量，高效数据决策
销售易引入全新的指标平台，实现数据口径统一，例如在进行获客成本分析时，可通过指标平台将所有与获客成本相关的指标梳理整合，形成统一的指标目录，并明确每个指标的定义和计算方式，让企业数据处理更顺畅，决策更有据可依。
2.痛点：海量数据处理缓慢，响应超时，影响用户体验
销售月度业绩分析时，需整合多方面数据，数据来源繁杂，需要统计各区域销售额的同比环比、各产品的销售达标率等指标，数据量剧增，导致计算模型复杂，计算效率低。同时，区域销售主管如果想查看本区域综合销售报告，需同时具备客户、订单、产品等多数据对象权限，即便只关注区域销售业绩相关数据，也需要向管理员频繁申请权限，影响业务分析效率。
应用【数据集】功能后：大批量数据的复杂计算预先存储，查询更高效
销售易上新数据集功能，性能上，依预设刷新计划（日、周、月等）提前运算数据，比如，在月初就将上月销售数据按各种分析需求计算整合完毕，当进行月中销售业绩回顾时，数据可瞬间调取，复杂报表能秒级生成，大大提升了分析效率。权限管理进一步优化，实现了更高的灵活性和精细化控制。区域销售主管只要获得客户数据集的权限，就能查看数据集中与之关联的订单数据、产品数据等其他对象数据，极大简化了权限校验流程，并且在权限上根据业务部门需求灵活配置权限，兼顾安全与灵活协作，适配多元业务需求。
3.痛点：历史数据缺乏备份，数据变化过程难以及时洞察和分析
销售团队季度商机Review时，如果想要对比上个季度的pipeline情况，需要打开两个表来进行对比，如果出现季度初业绩评估情况不错，季度末却数据不佳的情况，因缺乏历史数据追溯能力，无法追踪商机在季度内变化原因，难以定位问题根源针对性地调整销售策略。
应用【数据快照】后：定期保存历史数据集，可视化分析业务趋势
销售易推出数据快照，帮助企业追踪数据变化，以天、周、月等为周期进行数据留存，相较于普通数据集的小时级刷新，更侧重于长期数据的周期性保存与对比分析，满足不同场景需求。当销售经理想要分析本季度重点商机推进情况，可直接选取相关快照的数据集，高亮对比历史与当下数据变化情况，快速捕捉数据升降变化的原因并深入剖析原因，进而进行有针对性的销售策略调整，从而显著提升销售效率与业绩，保障业务的持续健康发展。
4.痛点：系统间存在数据孤岛，不同部门之间数据共享协作难
企业在运营过程中，不同部门依赖不同的应用系统开展工作，存在数据孤岛问题。销售部门在CRM系统中完成销售数据分析后，若需与市场部门共享，常需手动导出的数据，再导入到其他系进行再次计算，不仅容易出错且数据时效性差，还增加了工作量和数据应用的成本。
API接口升级后：开放【NeoBI视图查询数据】接口，业务连接更无缝
销售易数据API对数据查询接口功能进行了升级，开放NeoBI视图查询数据接口和异步任务能力，市场部门可在营销软件中直接获取销售部门在NeoBI中完成分析计算的数据，无需重复在其他应用中计算，大大提高了开放性，各部门协作更流畅，数据更精准。
